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お名前.comニュース サービスに関する最新ニュースをお届けします

2007.12.12 【お知らせ】お名前.com お客様センター「冬期休業」のご案内

いつも、お名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
弊社冬期休業に伴い、お名前.com お客様センターにつきましても同期間を休業いたします。
■冬期休業期間：2007年12月29日(土) 〜 2008年1月3日(木)
冬期休業期間中のお名前.com各種サービス詳細は、以下をご覧ください。
なお、「Q＆A・よくある質問とその回答」もご用意しておりますのでご活用ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
  2007年12月28日(金） 2007年12月29日(土）〜
2008年１月3日(木）		 2008年１月4日(金）
サポート サポートダイヤル
（電話窓口）		 技術サポート
0570-00-9199（1番を押してください）		 ○ ○ ○
事務サポート
0570-00-9199（2番を押してください）		 19:00まで○
19:00以降×		 × 10:00まで×
10:00以降○
新規登録ご相談
03-3770-9199		 19:00まで○
19:00以降×		 × 10:00まで×
10:00以降○
メールサポート　※1 19:00まで○
19:00以降▲		 ▲ 10:00まで▲
10:00以降○
チャットサポート 19:00まで○
19:00以降×		 × 10:00まで×
10:00以降○
ドメイン 登録　※2 クレジットカード払い ○ ○ ○
銀行振込み払い　※3 ○ ▲ ○
更新 クレジットカード払い ○ ○ ○
銀行振込み払い ○ ▲ ○
復旧 汎用JPドメイン　※4 ○ ○ ○
汎用JPドメイン以外 19:00まで○
19:00以降▲		 ▲ 10:00まで▲
10:00以降○
ネームサーバー情報変更 ○ ○ ○
登録者情報変更/記載事項変更/
譲渡/移転/属性型JPドメイン名変更		 ○▲○
レジストラ・トランスファー / 指定事業者変更 ○ ▲ ○
サーバー シングルサービス 新規お申込み ○ ○ ○
サービス追加 / 削除 ○ ○ ○
解約申請 ○ ▲ ○
プレミアサーバーWindowsプラン オプションサービス追加 / 削除 ○ ○ ○
解約申請 ○ ▲ ○
ブロードサーバー　GSシリーズ レンサバ.comのホームページをご確認ください。
プレミアサーバー　EXシリーズ
ダイナミックDNSサービス各種申請 ○ ○ ○
○：通常通り受付けております。
▲：申請は受付けておりますが、各種処理は休業期間後となります。
×：受付けを停止しております。
※1　技術サポート対応分につきましては順次ご返答させていただきます。
※2　属性型JPドメインの新規登録は株式会社日本レジストリサービス冬期休業のため、完了は2008年１月4日からを予定しております。（属性型JPドメイン技術担当者変更も同様になります。）
※3　弊社にて入金確認後の登録処理となるため、冬期休業期間中に第三者によって登録されてしまう場合がございます。その場合ドメイン登録料金は返金いたします。
※4　銀行振込みによるお支払いの場合は弊社にて入金確認後のお手続きとなります。
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