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2009.12.18 【お知らせ】お名前.com お客様センター「年末年始の営業」につきまして

いつも、お名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
弊社年末年始の営業につきまして、下記のとおりとなります。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。
■年末年始営業期間:2009年12月29日(火) 〜 2010年1月3日(日)
年末年始営業期間中のお名前.com各種サービス詳細は、以下をご覧ください。
なお、「Q&A・よくある質問とその回答」もご用意しておりますのでご活用ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
▼お客様センター
  2009年12月 2010年1月
28日(月) 29日(火)〜 3日(日) 4日(月)
サポート サポートダイヤル
(電話窓口)
ドメインの問い合わせ
03-5456-2560
(1番を押してください)
技術サポート窓口
(1番を押してください)
事務手続きご案内窓口
(2番を押してください)
19:00まで○
19:00以降×
× 10:00まで×
10:00以降○
新規ご相談窓口
(3番を押してください)
19:00まで○
19:00以降×
× 10:00まで×
10:00以降○
レンタルサーバーの
問い合わせ ※1
03-5456-2560
(2番を押してください)
技術サポート窓口
(1番を押してください)
事務サポート窓口
(2番を押してください)
19:00まで○
19:00以降×
× 10:00まで×
10:00以降○
新規ご相談窓口
(3番を押してください)
19:00まで○
19:00以降×
× 10:00まで×
10:00以降○
メールサポート ※2 19:00まで○
19:00以降▲
10:00まで▲
10:00以降○
チャットサポート 19:00まで○
19:00以降×
× 10:00まで×
10:00以降○
○:通常通り受付けております。
▲:申請は受付けておりますが、各種処理は年末年始営業期間後となります。
×:受付けを停止しております。
※1 プレミアサーバー Windowsプランをご利用のお客様のお問い合わせ先はこちらからご確認ください。
※2 技術サポート対応分につきましては順次ご返答させていただきます。
▼各種手続き
  2009年12月 2010年1月
28日(月) 29日(火)〜 3日(日) 4日(月)
ドメイン 登録 ※1 クレジットカード払い
銀行振込み払い ※3
更新 ※2 クレジットカード払い
銀行振込み払い ※4
復旧 汎用JPドメイン ※4
汎用JPドメイン以外 19:00まで○
19:00以降▲
10:00まで▲
10:00以降○
ネームサーバー情報変更 ※2
登録者情報変更/記載事項変更/
譲渡/移転/属性型JPドメイン名変更
レジストラ・トランスファー / 指定事業者変更 ○(※5)
お名前.com転送Plus
ダイナミックDNSサービス各種申請
お名前.com×GlobalSign SSLサーバー証明書 18:00まで○
18:00以降▲
10:00まで▲
10:00以降○
お名前.com商標登録サービス 18:00まで○
18:00以降▲
10:00まで▲
10:00以降○
サーバー お名前.comレンタルサーバー こちらをご確認ください。
お名前.comプレミアサーバー Windowsプラン こちらをご確認ください。
接続回線 高速モバイル接続 ZEROのホームページをご確認ください。
Bフレッツ/フレッツ光プレミアム
フレッツ・ADSL
○:通常通り受付けております。
▲:申請は受付けておりますが、各種処理は年末年始営業期間後となります。
×:受付けを停止しております。
※1 属性型JPドメインの新規登録(.co.jpドメイン以外)は株式会社日本レジストリサービス冬期休業のため、完了は2010年1月4日からを予定しております。(属性型JPドメイン技術担当者変更も同様になります。)
※2 年末年始営業期間中に受け付けた.toドメインの更新およびネームサーバー情報変更は年末年始の営業明けのお手続き完了となります。お早めにお手続きくださいますようお願いいたします。
※3 弊社にて入金確認後の登録処理となるため、年末年始の営業中に第三者によって登録されてしまう場合がございます。その場合ドメイン登録料金は返金いたします。
※4 銀行振込みによるお支払いの場合は弊社にて入金確認後のお手続きとなります。
※5 一部のドメインは年末年始営業期間後の処理となります。
※6 パートナー契約のサポートについては、平日9:00〜18:00となります。