おすすめのDM発送代行サービス12選｜選び方や注意点も解説

DMは、メールやSNSなどの販促手段と比べて開封率を高めやすいですが、手間がかかります。ワンストップ対応の代行サービスを利用すれば、DM発送に関する業務を一括で依頼できます。本記事では、サービスの選び方などを交え、おすすめのDM発送代行サービスを解説します。

目次

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1. DM発送代行サービスを利用して業務効率を高めよう
2. DM発送代行サービスは対応範囲や発送スピードで選ぶ
3. DM発送代行サービスの選び方で重要な3つのポイント
4. DM発送代行サービスのその他の比較ポイント
5. おすすめのDM発送代行サービス12選
6. DM発送代行サービスを利用する際の注意点
7. まとめ

DM発送代行サービスを利用して業務効率を高めよう

DM（ダイレクトメール）は、デジタル広告と比べて開封率が高く、特に高齢者層や企業向けの案内で効果的とされています。しかし、自社で印刷や封入、宛名貼り、発送を行うには多くの時間と労力が必要です。

そこで活用したいのが、DM発送代行サービスです。ワンストップでDM業務を請け負ってくれるため、手間をかけずに効率的な販促が可能になります。本記事では、代行サービスの選び方と重要な比較ポイントを詳しく紹介していきます。

DM発送代行サービスは対応範囲や発送スピードで選ぶ

DM発送代行サービスを選ぶ際は、何がどこまで依頼できるのか、どんなDMに対応しているのか、どのくらいのスピードで発送できるかを見極めることがポイントです。次の章では、それぞれの要素について詳しく解説していきます。

【重要なポイント3つ】

1. 依頼できる業務範囲と実績を確認
2. 対応可能なDMの種類とロット数を確認
3. 発送スピードは十分か

【その他の比較ポイント】

1. 費用はどのくらいかかるか
2. データの入稿方法を確認
3. 発送方法を選べるか
4. ターゲットリストやマーケティング支援があるか

DM発送代行サービスの選び方で重要な3つのポイント

DM発送代行サービスを選ぶ際は、「どの業務まで対応してくれるか」「どんな種類・規模のDMに対応しているか」「どれだけスピーディーに発送できるか」の3つが特に重要です。

これらを確認することで、自社の目的や予算、スケジュールに合ったサービスを選びやすくなります。以下で順に詳しく解説します。

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依頼できる業務範囲と実績を確認

業務を一括依頼できるワンストップ対応のサービスを選ぶと効率的です。DM発送業務には、印刷・封入・宛名ラベルの貼付・発送までさまざまな工程があります。

業者によっては一部のみ対応という場合もありますが、すべてまとめて依頼できる「ワンストップ対応」の代行サービスを選ぶと、自社の作業負担を大きく減らせます。また、過去の実績や取り扱い件数が豊富な業者であれば、安心して任せられるでしょう。

対応可能なDMの種類とロット数を確認

自社の目的に合ったDM形式・数量に対応しているかを確認しましょう。DMにはさまざまな種類があり、たとえば以下のような形式があります。

1. はがきDM
2. 封書DM（A4用紙を封筒に封入）
3. 圧着ハガキDM（開くと情報が出てくるタイプ）
4. カタログDM
5. 冊子DM

サービスによっては「〇通以上のみ対応」「最大〇通まで」といったロット数の制限もあるため、自社の必要数に合うかどうかも重要な判断材料になります。

発送スピードは十分か

DMは「いつ届くか」が重要であり、キャンペーンやイベントに間に合うかといった納期の確認が必須です。たとえばイベントの1週間前に届いてこそ意味があり、遅れれば効果は薄れてしまいます。

そのため、DM発送代行サービスを選ぶときは、希望するタイミングでの発送が可能かどうかを必ず確認しましょう。即日・翌日発送に対応している業者もあれば、発送までに数日〜1週間かかる業者もあります。

加えて、短納期を希望すると追加料金が発生するケースもあるため、納期と費用のバランスにも注意が必要です。発送スケジュールが重要な施策では、特に慎重に選定しましょう。

DM発送代行サービスのその他の比較ポイント

DM発送代行サービスを選ぶ際は、対応範囲やスピードだけでなく、その他の細かい要素も比較することが大切です。

たとえば、どれくらい費用がかかるのか、データの入稿方法はスムーズか、発送手段に選択肢はあるかなど、事前に確認しておくことでトラブルや手間を防げます。

さらに、マーケティング支援がある業者なら、DMの効果を高める施策も期待できます。以下でそれぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

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費用はどのくらいかかるか

DM発送代行サービスの費用は、内容によって大きく変わるため、必ず総額を確認しましょう。料金は「印刷費」「作業費（封入・ラベル貼りなど）」「送料」の3つが基本で、DMの種類（はがき・封書・冊子など）や枚数、発送までの納期によって金額が上下します。

急ぎの発送を希望すると追加料金がかかる場合もあります。また、同じ条件でも業者によって見積もりの出し方が違うため、「単価が安いから」と選ぶと、最終的な支払い額が想定より高くなることもあります。

料金を比較するときは、必ず合計金額で見比べるようにしましょう。コストを抑える工夫としては、納期に余裕を持って依頼する、印刷データを自社で用意するなども有効です。無駄な出費を防ぐためにも、事前の見積確認はとても重要です。

データの入稿方法を確認

DMの印刷データを提出する際、業者ごとに受け付けているファイル形式（PDF、Word、Excelなど）や、入稿の方法（メール、アップロードフォームなど）は異なります。

自社で作ったデータがそのまま使えるのかチェックしておかないと、再作成の手間がかかったり、提出しても戻ってくる恐れがあります。特にパソコン操作に不慣れな人が関わる場合や、短納期で進めたい場合は、スムーズに入稿できるかを事前に確認することが大切です。

発送方法を選べるか

DMの内容やコストに応じて、発送方法を選べる業者がおすすめです。DMを届ける手段には、普通郵便や定形外郵便、ゆうメール、宅配便などさまざまな方法があります。

DMのサイズや厚さ、送り先によって最適な方法は変わるため、複数の発送方法から選べるかは重要なポイントです。

また、発送費は全体のコストに大きく影響するので、費用を抑えたい場合は安価な方法を提案してくれるかも確認しましょう。スピード重視のDM施策では、速達や宅配便などの対応もあると安心です。

ターゲットリストやマーケティング支援があるか

企業リストの提供やターゲットリスト作成への対応、マーケティング支援があると、より効果的なDMが実現できます。DMの効果を上げるには「誰に送るか」がとても大事です。

企業リストや個人のターゲットリストを自社で用意できない場合、代行業者が提供してくれると利便性が向上します。また、どんな内容・タイミングで送ると効果的かといったマーケティング支援をしてくれる業者もあります。

単なる発送だけでなく、集客や販促の成果を高めたい場合は、こうした支援があるかもチェックしておきましょう。

おすすめのDM発送代行サービス12選

DM発送代行サービスを利用する際の注意点

DM発送代行サービスは便利ですが、トラブルを避けるためには事前にいくつかのポイントを確認しておくことが大切です。料金だけで業者を選んでしまうと、品質が悪かったりサポートが不十分だったりすることもあります。

また、発送日と到着日は異なるため、到着タイミングも考慮が必要です。加えて、印刷物の見た目や宛名の表示位置がイメージ通りかを確認するためにも、サンプルやテスト発送を活用することが重要です。以下に、注意点を一つずつ解説します。

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コストと品質のバランスを見極める

DM発送代行サービスの中には、非常に安い料金を提示する業者もあります。しかし、価格が安い分、印刷の仕上がりが粗かったり、サポート対応が遅かったりする場合もあり、不満やストレスに繋がることも考えられます。

大切なのは、見積もりの内訳をきちんと見て、何にいくらかかっているのかを理解することです。また、同じ価格でも対応業務の範囲や納期スピードが異なる場合があります。コスト重視になりすぎず、自社の目的や品質基準とバランスをとって選ぶことが重要です。

発送予定日から到着日までを考慮する

DMを使ったキャンペーンでは、いつ相手に届くかがとても重要です。たとえば、イベント開催の直前にDMが届くようにしたい場合、単に「発送日」を聞くだけでは不十分です。

DMは普通郵便やゆうメールなどで送られることが多く、発送から到着までに数日かかることもあります。発送予定日が決まったら、何日後に届くのか、どのエリアにどれくらいかかるのかを事前に確認しておきましょう。特に短期間のキャンペーンでは注意が必要です。

契約前にサンプル確認やテスト発送を依頼する

DMは、実際に手に取ってもらうものなので、印刷の見た目や色味、紙の質感などが非常に重要です。また、宛名の位置やレイアウトも読みやすさやデザインに影響し、再印刷やブランドイメージを損なうといったトラブルに繋がる恐れもあります。

実際のDMの見た目は、画面上のデータだけでは確認しにくいため、契約前に印刷サンプルやテスト発送を依頼して、実際の仕上がりを確認するのが安心です。

特に初めての業者を利用する場合や、大量発送を予定している場合は、必ずサンプルを確認してから契約しましょう。

まとめ

DM発送代行サービスは、DMの印刷から発送までをまとめて依頼できる便利なサービスです。自社で作業する手間を省ける反面、きちんと準備をしないと「届くのが遅れた」「印刷に不備があった」などのトラブルも起こりかねません。

サービスを選ぶ際は、料金の安さだけでなく、仕上がりの品質やサポート体制にも注目しましょう。また、DMはタイミングが大切なため、納期をしっかり確認して、スケジュールに余裕をもたせておくことが大切です。

契約前には、実物を確認できるサンプルやテスト発送をお願いするのも安心につながります。事前にチェックすべきポイントをしっかり押さえて準備を整えれば、安心して効果的なDM施策を進めることができるでしょう。