おすすめの配車システム14選｜選ぶ際のポイントや注意点も解説

配車システムとは、多数の社用車を効率的に運用・管理するためのシステムです。GPSや地図情報などを活用して最適な運行計画を作成でき、安全な車両走行をサポートします。この記事では、おすすめの配車システムや選ぶ際のポイント、導入時の注意点を解説します。

目次

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1. 配車システムで車両の運行を効率的に管理しよう
2. 配車システムは種類・GPSのタイプ・機能で選ぶ
3. 配車システムの選び方で重要な3つのポイント
4. 配車システムのその他の比較ポイント
5. おすすめの配車システム14選
6. 配車システムの導入フローと注意点
7. まとめ

配車システムで車両の運行を効率的に管理しよう

配車システムとは、多数の社用車を効率的にいつ・どこに向かわせるかをスムーズに管理できるシステムです。配車システムでは、GPSや地図情報を活用して最適なルートを自動で提案したり、車両ごとの稼働状況や走行履歴を記録できたりする機能が備わっています。

また、ドライバーの安全管理や運転状況の確認も可能です。近年では人手不足や配送ニーズの増加により、配車業務の効率化がより重要視されており、配車システムの導入が進んでいます。この記事では、配車システムの選び方や導入時の注意点も紹介します。

配車システムは種類・GPSのタイプ・機能で選ぶ

配車システムを導入する際は、ただ導入すればよいというわけではなく、自社に合ったシステムを選ぶことがとても大切です。特に注目したいのは、「システムの種類」「GPSのタイプ」「搭載されている機能」の3つのポイントです。

これらを踏まえて選ぶことで、導入後の満足度や効果も大きく変わってきます。次の章では、それぞれのポイントについて詳しく解説していきます。

【重要なポイント3つ】

1. 自社に合った種類を確認
2. 自社の業種・業態に合っているか
3. GPSのタイプを確認

【その他の比較ポイント】

1. クラウド型かオンプレミス型か
2. 簡単に操作できるか
3. 他システムと連携できるか
4. サポート体制は充実しているか

配車システムの選び方で重要な3つのポイント

配車システムを選ぶときは、「種類」「業種との相性」「GPSのタイプ」の3つのポイントがとても大切です。ただ便利そうな機能があるだけでは十分ではなく、自社の業務に本当に役立つかを見極めることが重要です。

以下では、それぞれのポイントを分かりやすく解説していきますので、自社にぴったりの配車システム選びに役立ててください。

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自社に合った種類を確認

配車システムの「種類」を確認することです。配車システムには主に3種類あり、それぞれ役割や対象企業が異なります。自社の業務内容や目的に合ったものを選ばなければ、導入しても思うような効果が得られないでしょう。

以下では、配車システムのそれぞれの種類について詳しく解説します。

配車管理システム

配車管理システムは、ドライバーのスケジュールや配送ルートを管理するための基本的なシステムです。ルート調整や配車の指示は人の手で行うものの、その情報をデジタルで共有・管理することで業務の流れを「見える化」できます。

これまで紙の帳票やエクセルなどで管理していた企業にとっては、大きな業務改善が期待できます。初期費用や機能もシンプルなものが多いため、比較的導入しやすいのも魅力です。

配車管理システムは物流業界をはじめ、中小規模の配送業者や自社便を持つ企業に向いています。簡単な操作で配車スケジュールを組める機能が搭載されているため、パソコンに詳しくない方でもすぐに使いこなせるのが特徴です。

自動配車システム

自動配車システムは、AIや独自のアルゴリズムを使って、最適なルートや車両の割り当てを自動で提案してくれるシステムです。

ドライバーのスケジュール、配送先の位置、道路状況などを考慮した上で、自動的に最適な配車案を出してくれるため、誰でも高精度な計画を立てられます。自動配車システムは、車両台数が多い企業や、毎日多くの配送ルートを組む必要がある会社に特におすすめです。

人の経験や勘に頼った配車では対応が難しくなるケースでも、自動配車システムを使えば効率的に業務を進められます。結果として、業務の属人化を防ぎ、燃料や人件費の削減にもつながるでしょう。

車両管理システム

車両管理システムは、車両の稼働状況や走行距離、燃料の使用量、メンテナンス記録などをまとめて管理できるシステムです。車検の期限や保険の更新時期などを自動で知らせてくれる機能もあり、うっかりミスを防げます。

さらに、ドライバーごとの運転履歴や事故の記録などもデータとして残せます。こうした情報をもとに、車両の稼働状況を見直すことで、無駄なコストの削減や効率的な運用が可能になります。

車両を長く安全に使いたい企業、運用コストを見直したい企業に特におすすめです。配送業や営業車を多く持つ企業だけでなく、社用車を使うあらゆる業種で活用されています。

自社の業種・業態に合っているか

配車システムを選ぶ際は、自社の業種や業態にマッチしているかを必ず確認しましょう。たとえば、物流業界、訪問介護、営業車管理など、業界によって必要な機能が大きく異なります。

そのため、単に「機能が多いからよさそう」と選ぶのではなく、導入実績や導入事例を参考に、自社と同じ業種で効果が出ているかどうかをチェックするのがおすすめです。合わないシステムを導入してしまうと、かえって業務効率が下がるリスクもあります。

GPSのタイプを確認

配車システムにはGPSがよく使われますが、そのタイプによって性能やコストが異なります。主なGPSのタイプには以下のようなものがあります。

1. 固定GPS端末（車両に設置して常時追跡）
2. スマートフォンGPS（ドライバーのスマホから取得）
3. ドライブレコーダー連携型GPS
4. Bluetoothビーコン型（建物内や狭い範囲向け）

自社の運用方法に合ったGPSを選ぶことで、コストを抑えつつ、必要な精度と機能を確保できます。たとえば、屋外走行が中心なら固定端末型、コストを抑えたいならスマホGPSといったように、目的に合った選定が大切です。

配車システムのその他の比較ポイント

配車システムを選ぶときは、基本的な機能だけでなく「導入形態」「操作のしやすさ」「他システムとの連携」「サポート体制」なども重要です。

これらのポイントを確認しておかないと、使いづらさや他システムとの不整合、トラブル対応の遅れなどで、逆に業務の手間が増えることがあります。

とくにシステムは導入して終わりではなく、日常的に使い続けるものです。そのため、使いやすさやサポートの充実度など、導入後の運用も見据えたチェックが大切になります。ここでは、その他の比較ポイントを詳しく解説します。

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クラウド型かオンプレミス型か

配車システムは、クラウド型かオンプレミス型のどちらで導入するかを確認しましょう。クラウド型はインターネット環境があればどこでも使えるのが特長で、初期費用も安く、導入のハードルが低い点が魅力です。

一方、オンプレミス型は自社サーバーにインストールする形態で、セキュリティ面に強みがありますが、初期費用が高めです。それぞれの特徴を把握して自社に適切な導入形態を選択しましょう。以下では、それぞれの特徴について詳しく解説します。

クラウド型

クラウド型は、ネット環境があればパソコンやスマートフォンからどこでも利用できる点が特長です。システムの更新やメンテナンスもベンダー側で行うため、ユーザー側の負担が少なく、常に最新機能を利用できるのがメリットです。

また、導入費用が比較的安く、サブスクリプション形式で利用できる場合が多いため、コストの見通しも立てやすく、小規模〜中規模の企業に特におすすめです。一方で、通信障害時には使えなくなる可能性があるため、インターネット接続の安定性が重要になります。

オンプレミス型

オンプレミス型は、自社内のサーバーにシステムを設置して運用するタイプで、データを外部に出さない点が最大のメリットです。インターネットに接続しなくても使えるため、通信環境に左右されにくく、セキュリティを重視する企業に適しています。

ただし、導入時の初期費用が高く、サーバーや保守の管理も必要です。ITに強い人材が社内にいるかどうかも選定のポイントになります。大規模な企業や、データの厳重な管理が必要な業種では、有力な選択肢となるでしょう。

簡単に操作できるか

配車システムを選ぶ際には、誰でも簡単に使えるかどうかを必ず確認しましょう。どれだけ高機能でも、現場のドライバーや管理者が使いこなせなければ意味がありません。

画面が見やすく、簡単に操作ができるかどうか、メニューやボタン配置が分かりやすいかといった点は特に重要です。導入前には無料デモやトライアルを活用して、実際の使い勝手を試しておくことをおすすめします。

他システムと連携できるか

配車システムを導入する際は、他の業務システムと連携できるかを必ず確認しましょう。単体でも便利なツールですが、他のシステムと組み合わせることで、さらに大きな効果を発揮します。

たとえばデジタルタコグラフ（デジタコ）と連携すれば、ドライバーの走行時間や速度などのデータを自動で取得できます。また、勤怠システムとの連携では、運転時間などをもとに労働時間を自動記録が可能です。

こうした他システムとの連携によって、管理の手間が減り、ヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。そのため、導入前には、既存システムとの互換性をよく確認することが大切です。

サポート体制は充実しているか

配車システムは導入して終わりではなく、運用開始後のサポートもとても重要です。特に初めて導入する企業の中には、操作方法やトラブル時の対応に不安を感じる場合もあるでしょう。

そのため、マニュアルの有無や操作トレーニングが受けられるか、コールセンターの対応時間などを事前にチェックしておくのがおすすめです。24時間対応や土日祝日のサポートがあると、万一のトラブルにも安心です。

また、定期的なアップデートの案内やアドバイスがあるベンダーなら、長期的にも信頼できます。

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配車システムの導入フローと注意点

配車システムをうまく導入するには、いきなり使い始めるのではなく、段階的な準備が重要です。システムによってできることや得意な分野が異なるため、自社の現状をしっかり整理し、比較検討したうえで導入することが求められます。

以下では、導入時に気をつけるべき注意点について解説していきます。

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1. 現状の課題を整理する

まずは、自社がどのような課題を抱えているかを整理しましょう。たとえば「無駄な走行が多い」「ドライバーの位置が分からない」「日報作成に時間がかかる」といった悩みがあるなら、それを解決できる機能を持つ配車システムを選ぶべきです。

配車管理や位置情報の可視化、日報自動作成など、システムによって対応している内容が違うので、自社の課題にマッチしたものを選ぶのが失敗しないコツです。課題がはっきりすることで、必要な機能も自然と見えてくるでしょう。

2. 複数のシステムを比較する

配車システムを導入する際は、最初から1つに決めるのではなく、複数のサービスを比較して検討するのがおすすめです。無料トライアルやデモ版が用意されているものも多く、実際に触ってみることで操作が簡単か、画面が見やすいかなどを具体的に確認できます。

どれほど高機能であっても、使いこなせなければ業務効率化に繋げるのは難しいです。また、自社の業種や業務フローに合わないものを選んでしまうと、かえって現場に混乱が生じる可能性もあります。

配車システムを比較する際は、コストや機能、操作性、サポート体制といったポイントを総合的にチェックすることが大切です。実際に使用する従業員の意見も取り入れながら、自社にとって最も使いやすく効果的なシステムを選びましょう。

3. 導入目的を周知する

配車システムの導入前には、その目的やメリットを社内にしっかり説明しておくことが重要です。GPSで車両の位置を管理する機能があるため、ドライバーによっては「行動を監視される」と感じるかもしれません。

そうした不安を取り除くためには、「効率よく配車するため」「無駄な業務を減らすため」など、配車システムを使うことで企業全体にどんなメリットがあるかを伝える必要があります。

従業員一人ひとりがシステムの利点を理解し、前向きに受け入れてくれることで、スムーズな運用が可能になります。社内の信頼関係を大切にしながら、導入目的の共有を丁寧に行いましょう。

まとめ

配車システムは、車両管理や配車業務の効率化を実現できる非常に有用なツールです。ルートの最適化や運行状況の見える化により、業務のムダを削減し、コストダウンや安全管理の強化にもつながります。

ただし、効果的に活用するためには、導入前の準備が重要です。まず現状の課題を整理し、必要な機能や目的を明確にしましょう。本記事を参考に、自社に合った配車システムを導入し、業務の効率化と最適化を目指しましょう。