おすすめの市場調査会社10選｜選ぶ際の比較ポイントも解説

市場調査は効果的なマーケティング活動を行う上で有効な手段ですが、自社で独自に行うと時間も手間もかかります。専門の市場調査サービスを利用し、質の高い調査を効率的に行いましょう。この記事では、おすすめの市場調査会社や選ぶ際の比較ポイント、注意点などを解説します。

目次

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1. 市場調査は専門のサービスを利用しよう
2. 市場調査サービスは回答者の数と質・調査方法・費用で選ぶ
3. 市場調査サービスの選び方で重要な3つのポイント
4. 市場調査サービスのその他の比較ポイント
5. おすすめの市場調査サービス10選
6. 市場調査サービスの導入フローと注意点
7. まとめ

市場調査は専門のサービスを利用しよう

市場調査とは、企業が市場のニーズや動向を理解し、適切なマーケティング戦略や商品開発を行うために、消費者や市場に関する情報を集めて分析する活動のことです。主に消費者の嗜好や購買行動、競合他社の状況、将来的な市場のトレンドなどを調査します。

市場調査を行うことで、企業は製品やサービスがどのように市場で受け入れられるかを予測し、成功するための戦略を立てやすくなります。しかし、自社での市場調査は、大規模なサンプルの用意やインタビューなど手間やコストがかかります。

コスト削減を始め、自社のリソースを十分に確保できない場合や、調査に必要な知識がない企業には、市場調査サービスの利用がおすすめです。市場調査サービスは、専門の調査会社が企業に代わって市場調査を実施し、そのデータを提供するサービスです。

このサービスには、顧客のニーズや市場のトレンドを分析し、競合他社との差別化戦略の支援も含まれます。本記事では、市場調査サービスの選び方や注意点などを解説します。

市場調査サービスは回答者の数と質・調査方法・費用で選ぶ

市場調査サービスを選ぶ際には、回答者の数と質・調査手法・費用が重要なポイントです。また、さまざまなサービスを比較する場合に、海外調査・レポート・実績などに着目することが大切です。次の章でそれぞれのポイントを詳しく解説します。

【重要なポイント3つ】

1. 回答者の数と質を確認
2. どのような調査手法に対応しているか
3. 費用は適正か

【その他の比較ポイント】

1. 海外の調査にも対応しているか
2. レポートは充実しているか
3. 実績は豊富か
4. マーケティングのサポートをしているか

市場調査サービスの選び方で重要な3つのポイント

市場調査サービスは、得られるデータの信頼性とコストのバランスを考慮して選ぶことが大切です。コストを抑えつつも、調査精度の高いサービスをどのように選べばいいのか、ここでは、市場調査サービス選びの重要な3つのポイントを解説します。

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回答者の数と質を確認

調査の信頼性は、対象となる回答者数（サンプル数）に大きく依存します。サンプル数が少なすぎると、得られるデータが偏りやすくなり、特定の意見やグループの影響を受けやすくなります。そのため、調査結果が市場全体を正確に反映しない可能性があります。

また、回答者の質とは、調査に参加する人が調査対象市場や顧客層をどれだけ正確に反映しているかを指します。市場全体を正確に反映する回答者グループが確保されていなければ、実際の消費者行動とは異なる結論を出してしまう危険があります。

そのため、市場調査サービスを選ぶ際は、調査対象者がどれだけ幅広く、ターゲット層に適合しているかを確かめることが大切です。市場調査サービスの公式Webサイト・資料・口コミなどで確認できますが、直接問い合わせるのも有効です。

どのような調査手法に対応しているか

市場調査サービスの調査手法はさまざまなため、自社のニーズに合った手法を採用できるか確認することが重要です。市場調査の手法には、アンケート調査やインターネット調査、インタビュー、ディスカッション、観察、実験、既存データの利用などがあります。

例えば、アンケートや統計データを用いた調査を「定量調査」と呼び、全体の傾向や割合を把握するのに適しています。インタビューやディスカッションなどの「定性調査」は、数値では表せない顧客の感情や行動背景などを理解するのに役立ちます。

市場調査では、自社の調査の目的を明確にし、調査目的や調査対象に合った手法を選ぶことが大切です。特に独自の市場調査を行いたい場合は、目的に合わない手法を選ぶと、データの信頼性が低下し、誤った意思決定に繋がる可能性があります。

そのため、調査会社がどのような手法に対応しているか、その手法が自社の調査目的に合っているか検討しましょう。

費用は妥当か

市場調査サービスの費用は、どのような調査手法を使用するか、どれだけのサンプルを集めるかによって決まります。例えば、定量調査では、サンプル数に応じて費用が高くなり、オンラインアンケートでは20〜50万円が一般的です。

定性調査では、深い洞察を得るために時間がかかり、インタビューやディスカッションで50〜200万円が相場です。これらはあくまでも費用例であり、対面による定量調査や定性調査でより高度な分析を依頼する場合、さらに費用がかかる可能性があります。

費用面を考慮して市場調査サービスを選ぶ際は、予算と調査の規模・目的をしっかりと見極めることが大切です。

市場調査の費用を抑える方法として、インターネット調査などコスト効率の高い手法を選ぶことや、フリーランスのコンサルタントに依頼することなどが考えられます。また、調査規模を縮小したり、調査項目を厳選したりすることで、費用を抑えられます。

市場調査サービスのその他の比較ポイント

さまざまな市場調査サービスの中から、自社に適したサービスを選ぶためには、自社のニーズを念頭に置いて、サービス内容を比較検討することが推奨されます。ここでは、市場調査サービスのその他の比較ポイントを解説します。

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海外の調査にも対応しているか

海外調査を行いたい場合、調査会社が対応できる地域や国を確認することが重要です。多くの市場調査会社は、アジア・北米・ヨーロッパ・中南米・アフリカなどの主要地域に対応していますが、特定の国や地域に特化している場合もあります。

また、調査会社がその国の文化や市場環境をどれだけ理解しているかも確認しましょう。現地で信頼できるパートナーやリサーチャーとのネットワークを持っている会社を選ぶと、より信頼性の高いデータを得られます。

さらに、調査手法が進出したい国の市場特性に合っているかを確認しておけば、より高精度な調査結果に期待できます。

レポートは充実しているか

市場調査サービスの中には、調査・分析のレポートを提供している会社もあり、無料で提供している場合と有料の場合があります。

無料レポートは、概要や基本的なデータに限られることが多く、有料レポートは、詳細な分析や業界ごとの深い洞察を得られるデータであることが一般的です。

また、レポート提供の際に、表やグラフでわかりやすく可視化している場合もあれば、特定のビジネスニーズに適したカスタマイズを行ってくれるケースもあります。

調査・分析のレポートを必要とする場合、正確な意思決定や戦略策定のために十分な質のレポートを調査会社が提供できるか事前に確認しましょう。

実績は豊富か

市場調査会社の信頼性を判断するためには、調査年数・調査実施数・過去の成功事例などの実績が参考になります。実績を確認することで、どれだけ多様なニーズに対応できるか、またどの程度の信頼性があるかを把握できます。

長い歴史や豊富な実績を持つ企業は、数多くのプロジェクトを通じてノウハウを蓄積しており、さまざまな市場や業界に対応できる可能性があります。

調査実施数や成功事例などは、その会社が特定の業界や市場にどれだけ強いか、どのような課題に対して成果を上げたのかを把握できます。多くの市場調査会社で具体的な調査件数や事例を公開しているため、公式サイトや問い合わせなどで確認することがおすすめです。

マーケティングのサポートはあるか

一部の市場調査会社は、調査結果を基にマーケティング施策を提案してくれるサービスも提供しており、調査後の戦略立案や実施に役立ちます。市場調査を行っても、結果をどう活用するかが明確でなければ、せっかく得られたデータも十分に活かせません。

マーケティングのサポートを提供してくれる調査会社を選ぶと、調査結果を基に具体的な施策に移せて、より効果的なマーケティング活動を行えます。多くの会社は公式サイトでサポートの内容を説明しているので、サービス内容やサポート体制を比較検討しましょう。

おすすめの市場調査サービス10選

市場調査サービスの導入フローと注意点

市場調査サービスの効果を高めるためには、計画的な導入が大切です。ここでは、市場調査サービスの導入フローと注意点を解説します。

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1. 目的を明確にする

市場調査サービスの導入で、最初にするべきことは目的の明確化です。目的が不明確だと、収集するデータが曖昧になり、コストや時間をかけたにも関わらず、効果的な意思決定に結びつけられない恐れがあります。

目的の設定はさまざまで、「競合や市場全体のトレンドを把握して戦略に役立てる」「消費者のニーズに応じた商品開発を行う」などが挙げられます。自社が抱えている課題に基づく目的を設定しましょう。

2. 複数の調査会社から見積もりをとる

調査目的が定まったら、複数の市場調査会社から見積もりを取りましょう。市場調査の費用は、同じ調査内容でも手法や調査規模によって異なります。例えば、アンケート調査やインタビュー調査のコストは調査方法に応じて幅広く、調査会社ごとに料金プランは違います。

複数の会社から見積もりを取ることで、自社の予算に最も適した選択ができ、不要なコストを抑えられます。また、調査目的を達成するための調査内容や調査手法を最適化する上でも見積もりは大切です。

各調査会社が得意とする手法や提供できるサポートには違いがあります。そのため、複数の会社に見積もりを依頼することで、それぞれの提案内容を比較し、自社の目的に最も合った調査方法を選ぶことができます​。

3. 調査結果を活用する

市場調査は、調査結果を得たら終わりではなく、その結果に基づき課題解決のための行動を起こすことが重要です。例えば、顧客の満足度調査の結果から、製品の改善や新しいプロモーション戦略を実施することなどが考えられます​。

どのような行動が課題解決に繋がるのか知識が不足している場合や、意思決定に迷いがある場合は、調査会社からコンサルティングを受けることも有効です。

調査会社の中には、調査結果の解釈や、それをどのようにビジネスの改善に役立てるかについてアドバイスを提供してくれる会社も多くあります。

調査によって得られたデータを分析・理解するだけでなく、課題解決に向けた行動に結びつけることで、調査の投資を最大限に活かせるでしょう。

まとめ

市場調査は、消費者のニーズや市場の動向の把握により、製品やサービスが市場でどのように受け入れられるか予測しやすくなる利点があります。しかし、調査には多くのリソースと専門知識が必要なため、外部の市場調査サービスの活用がおすすめです。

市場調査サービスは、専門の調査会社が企業に代わってデータを収集し、競合分析やトレンド把握をサポートします。企業は効率的に精度の高いデータを得て、競争力を高める戦略を構築できます。

選び方のポイントとして、回答者の質・調査手法・費用が重要であり、それぞれのバランスを考慮しながら検討することが大切です。本記事を参考に、効果的なマーケティング活動を行い、市場における自社の課題解決を図りましょう。