福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ16選｜選び方も解説

福利厚生アウトソーシングサービスとは、企業が本来自社で行う従業員向けの福利厚生制度の一部または全部を、外部の専門業者に委託して提供するサービスです。自社での運用負担軽減を図れます。本記事では、福利厚生アウトソーシングサービスのおすすめや選び方などを解説します。

目次

開く

閉じる

1. 福利厚生アウトソーシングサービスで利用促進と満足度向上を図る
2. 福利厚生アウトソーシングサービスはタイプ・サービス内容・コストで選ぶ
3. 福利厚生アウトソーシングサービスの選び方で重要な3つのポイント
4. 福利厚生アウトソーシングサービスのその他の比較ポイント
5. 福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ16選
6. 福利厚生アウトソーシングサービスを選ぶ際の注意点
7. 福利厚生アウトソーシング導入後の運用と改善ポイント
8. まとめ

福利厚生アウトソーシングサービスで利用促進と満足度向上を図る

福利厚生アウトソーシングサービスは、福利厚生の制度を外部の専門会社に任せて運用してもらうサービスです。企業が自分たちだけで福利厚生を整えようとすると、準備や管理に多くの時間やコストがかかってしまいます。

しかし、アウトソーシングを活用すればプロのサービスを利用でき、制度も豊富で最新のものが揃っているため、従業員にとって魅力的な内容になります。利用方法もアプリなどで簡単に利用可能なことから、従業員の利用率も高まります。

本記事では、福利厚生アウトソーシングサービスのおすすめや選び方などを解説します。

福利厚生アウトソーシングサービスはタイプ・サービス内容・コストで選ぶ

福利厚生アウトソーシングサービスを導入する際は、どのサービスを選ぶかが満足度や効果に大きく関わってきます。数多くのサービスの中から最適なものを選ぶためには、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。

特に、「自社のニーズに合ったサービス内容か」「サービスのタイプは何か」「コストと効果のバランスはどうか」の3つに注目すべきです。次の章では、それぞれのポイントについて詳しく解説します。

【重要なポイント3つ】

1. サービスのタイプを確認
2. 自社のニーズに合ったサービス内容か
3. コストと得られる効果のバランス

【その他の比較ポイント】

1. 導入実績・継続性を評価する
2. サポート体制と運用のしやすさ
3. 自社独自の福利厚生メニューを追加できるか
4. 利用促進につながる支援の有無
5. 多様な働き方への対応も行っているか

福利厚生アウトソーシングサービスの選び方で重要な3つのポイント

福利厚生アウトソーシングサービスを選ぶときは、自社に合ったものかどうかをしっかり見極めることが重要です。選び方を間違えると、社員の満足度が上がらず、無駄なコストがかかってしまうこともあります。

ここでは、福利厚生アウトソーシングサービスの選び方で重要な3つのポイントを解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

サービスのタイプを確認

まず注目すべきは、福利厚生サービスのタイプです。代表的なタイプには、カフェテリアプラン型、パッケージプラン型、特化型があります。自社がどのような従業員を抱えているか、福利厚生に求めるものは何かを考えながら、適したタイプを選びましょう。

タイプを誤ると、社員が使いにくい制度となり、せっかくの導入が無駄になる可能性があります。以下では、各タイプの特徴について詳しく解説します。

カフェテリアプラン型

カフェテリアプラン型は、社員一人ひとりが自分に合った福利厚生を自由に選べるのが大きなメリットです。企業から与えられたポイントを使って、食事補助や旅行、育児支援、スポーツジムなど、豊富なメニューの中から好きなものを選べる仕組みになっています。

そのため、年齢やライフスタイルが異なる社員にも対応しやすく、利用率も上がりやすいのが特徴です。一方、ポイントの管理やサービスの設定など、運用がやや複雑になりやすいため導入時には注意が必要です。

制度をスムーズに運用するためには、専門業者のサポート体制や管理ツールの使いやすさも確認しておくことが大切です。

パッケージプラン型

パッケージプラン型は、映画や宿泊施設の割引、健康診断、グルメ、育児支援など、あらかじめ決められたメニューがセットになっており、契約するだけで社員がさまざまなサービスを利用できるようになります。

パッケージとして最初から用意されているため、自社でメニューを選んだり細かく設定したりする必要がなく、導入の手間が少ないのが大きなメリットです。費用も比較的安価で、中小企業にも導入しやすく、手軽さとコスト面を重視する企業に向いています。

ただし、基本的にサービス内容は固定されているため、社員一人ひとりの細かいニーズに対応するのは難しいです。導入前に、自社の社員にとって本当に使いたい内容かどうかを確かめましょう。

特化型

特化型は、特定の分野に絞って手厚くサポートを行う福利厚生サービスで、企業が力を入れたいテーマがはっきりしている場合におすすめです。

例えば、子育てを支援したい会社なら、保育施設の割引やベビーシッターの手配など育児支援に特化したサービスが良いでしょう。さらに、食事補助や学習支援、住宅補助といった特定分野の強化に力を入れたものなど、内容が深く専門的なのが特化型の強みです。

ただし、サポートの範囲が限定されているため、他の分野の福利厚生が不足しがちになる点には注意が必要です。目的が明確な企業には効果的なサービスですが、必要に応じて別のサービスと組み合わせて使うことも検討しましょう。

自社のニーズに合ったサービス内容か

福利厚生の内容は、企業ごとに必要とされるものが違います。そのため、サービスを選ぶ際は、自社の社員がどんなサポートを求めているのかを考えることが大切です。例えば、若い社員が多い企業は、レジャー施設の割引や自己啓発講座が適している可能性があります。

一方、子育て世代が多ければ育児支援サービスが重視されるでしょう。サービス会社によっては、豊富なメニューの中から選べる場合もあるため、導入前にしっかり比較検討しましょう。ニーズに合っていないと社員に使われず、無駄なコストになる恐れがあります。

コストと得られる効果のバランス

福利厚生サービスを導入すると当然費用が発生しますが、それに見合う利用率や満足度が得られなければ導入の意味がありません。月額数万円を支払っても、社員の利用者が少ないと損をしてしまいます。

サービスの導入前には、どれだけの社員が使いそうか、実際に導入している他社の利用率や口コミも参考にするのがおすすめです。

また、導入後には定期的に利用状況を確認し、必要に応じて内容を見直すことも大切です。コストをかけるなら、しっかり効果が見込めるものを選びましょう。

福利厚生アウトソーシングサービスのその他の比較ポイント

基本的な選び方に加えて、さらに細かい点でもサービスを比較することが、導入の成功につながります。

「導入実績の信頼性」「運用サポート」「カスタマイズ性」「利用促進の仕組み」「多様な働き方への対応」などは、長く使えるサービスかどうかを見極める大切なポイントです。ここでは、それぞれの比較ポイントについて詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

導入実績・継続性を評価する

実績がある福祉厚生アウトソーシングサービスは信頼でき、長く使える可能性が高いです。導入前には、大企業だけでなく中小企業でも活用されているか、自社と似た業種や規模の導入事例があるかを確認しましょう。

多くの企業で導入されているサービスは、機能やサポートが整っており、継続して利用されやすい傾向があります。また、導入年数やリピート率なども信頼性を見極めるポイントです。

継続的に使えるかどうかは、社員の利用満足度にも大きく関わるため、導入実績が豊富なサービスを選ぶことが重要です。

サポート体制と運用のしやすさ

サポート体制が整っている福祉構成アウトソーシングサービスは、導入後の負担を大きく減らせます。導入後に不明点をすぐに相談できる専用窓口があるか、トラブル発生時の対応は迅速かなどを確認しましょう。

そして、日々の運用が簡単かどうかもポイントです。例えば、管理画面が使いやすいか、社員からの問い合わせに対応できる仕組みがあるかのチェックがおすすめです。

管理画面がわかりづらく運用しにくいと社内でうまく活用されず、社内に定着しない結果になってしまうことがあります。そのため、サポートがしっかりしていて、運用しやすいサービスを選びましょう。

自社独自の福利厚生メニューを追加できるか

カスタマイズができるサービスなら、自社独自の制度と組み合わせてより魅力的な内容にできます。自社ですでに導入している福利厚生（昼食補助や社内ジムなど）を、アウトソーシングサービスに追加して一括管理できると便利です。

必要なサービスだけを選べるタイプであれば、無駄な機能にコストをかけるリスクがなくなります。標準プランにとどまらず、企業ごとの事情に合わせた柔軟な運用が可能なサービスを選ぶと、より高い満足度を得られるでしょう。

利用促進につながる支援の有無

サービスを導入するだけでは、社員に使ってもらえるとは限りません。重要なのは、利用を促進する仕組みがあるかどうかです。会社向けに使い方説明会の実施や、社員向けにわかりやすい資料やパンフレットを提供するサービスは、利用率の向上につながります。

また、申し込みや利用の方法が簡単であることも大切です。スマホアプリで簡単に使えるなど、従業員がストレスなく使える仕組みが整っているかを確認しましょう。

多様な働き方への対応も行っているか

リモートワークやフレックスタイムなど、多様な働き方が広がる中で、福利厚生もそれらに対応していかなければなりません。在宅勤務が多い社員でも利用できるサービスか、家族も対象に含められる制度があるかなどをチェックしましょう。

オンラインで完結するカウンセリングや学習支援、家族向けのレジャー補助などがあると、より幅広い社員にとって有益です。

時代に合った制度でなければ、どれだけ整っていても利用されにくくなります。柔軟な働き方にフィットするサービスを選ぶことで、社員全体の満足度アップに期待できます。

福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ16選

【カフェテリアプラン型】福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ2選

【パッケージプラン型】福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ8選

【特化型】福利厚生アウトソーシングサービスおすすめ4選

福利厚生アウトソーシングサービスを選ぶ際の注意点

福利厚生アウトソーシングサービスは便利ですが、ただ導入すれば良いというものではありません。選び方を間違えると、期待していた効果が得られず、費用だけがかかってしまうこともあります。

そのため、導入前には目的を明確にし、自社制度との整合性や従業員のニーズに合っているかなど、いくつかの注意点をしっかり確認することが大切です。ここでは、サービスを選択する際に意識すべき注意点について解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

福利厚生の目的を明確にする

福利厚生は、何のために導入するのかを明確にしましょう。社員の離職を防ぎたいのか、健康経営を推進したいのか、モチベーションを上げたいのかによって、選ぶべきサービスの内容は大きく変わります。

目的が曖昧なまま導入すると、従業員に響かない内容となって効果が出ません。まずは会社としての課題を整理し、その課題を解決できる福利厚生は何かを考えましょう。目的が明確なほど、必要なサービスを絞り込めて無駄なコストも減らせます。

既存の自社制度との整合性を取る

すでに社内で実施している制度と、新しいサービスが重複しないかも重要なチェックポイントです。会社で交通費補助をしているのに、外部サービスでも同様の支援をつけてしまうと無駄なコストになります。

また、就業規則とサービス内容が合っていないと、後から制度の見直しが必要になり、混乱を招く可能性もあります。福利厚生の導入前には、社内の既存制度と照らし合わせて内容に矛盾・重複がないかを確認することが大切です。

制度の整合性を保てばスムーズに運用できます。

従業員が使いたくなる福利厚生にする

どれだけ良いサービスでも、社員が使わなければ意味がありません。使われない福利厚生は、単なる無駄なコストになってしまいます。そのため、導入前に「どんな福利厚生が欲しいか」について社員アンケートを行うのがおすすめです。

従業員の意見を反映した制度であれば、利用率と満足度が上がりやすくなります。そして、対象となる社員のライフスタイルに合っているかも確認し、若い社員が多いならレジャー系、子育て世代が多いなら育児支援など、ニーズに合った設計を行うのが大事です。

福利厚生アウトソーシング導入後の運用と改善ポイント

福利厚生アウトソーシングを導入した後は、従業員が実際にサービスを活用できるか、予期せぬ問題が起きないかを確認することが重要です。導入して終わりではなく、運用状況の定期的な把握や改善策の実施がサービスの効果を最大化するポイントです。

導入後に起こりやすいリスクと対策

福利厚生アウトソーシングサービスを導入した後でも、従業員が十分に利用できなかったり運用上のトラブルが発生したりすることがあります。例えば、アプリやシステムの操作方法が十分に周知されていない場合、利用が進まず定着率が低くなることが考えられます。

また、申請・問い合わせのフローが不明瞭だと管理者の負担が増え、サービス全体の運用効率が下がる可能性が高いです。

こうしたリスクを避けるためには、導入後に定期的な利用状況の確認や社員へのサポートを行い、必要に応じて操作ガイド・FAQの整備、問い合わせ対応の体制を見直すことが大事です。

利用が定着しない場合の改善策

導入後、従業員の利用が思うように定着しない場合には、原因を多角的に分析し、運用の流れを改善しましょう。まず、利用データを部門や世代ごとに可視化し、どの層で利用率が低いのかを把握します。

次に、操作性や申請手順の問題、制度内容の魅力不足など、定着を妨げる要因を洗い出します。そのうえで、運用フローの見直しやFAQの改善、定期的な利用促進のキャンペーン、社員へのフォローアップなど、具体的な改善策を実行していくのが大切です。

PDCAサイクルを回していくことで、導入後もサービスが従業員に活用され続け、満足度向上にもつなげられるでしょう。

まとめ

福利厚生アウトソーシングサービスは、上手に選べば企業の魅力アップや社員の定着率向上につながる便利な仕組みです。しかし、導入の目的が曖昧・自社制度と合っていない・従業員のニーズに合っていない場合、効果を得られず無駄なコストが発生します。

そのため、導入前には「目的の明確化」「制度との整合性」「社員の声の反映」といった注意点をよく確認しましょう。本記事を参考に、より効果的な福利厚生を提供しましょう。