オンラインアシスタントの費用相場とは?安く抑えるポイントも解説

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  • オンラインアシスタントは、基本的に月々の稼働時間によって料金が設定されている
  • 費用を安く抑えるには、長期的に契約したり依頼業務を固定化したりするのがおすすめ
  • 依頼する業務量に関わらず月額はかかるため、費用対効果が落ちる可能性もある

オンラインアシスタントを利用すれば、人手不足を補いながら社員はよりコア業務に集中できます。しかし依頼には料金がかかるため、費用対効果が得られるよう賢く利用することが重要です。この記事では、オンラインアシスタントの費用相場や安く抑えるポイントなどを解説します。

目次

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  1. オンラインアシスタントを活用して業務負担を軽減
  2. オンラインアシスタントの費用相場
  3. オンラインアシスタントの費用を安く抑えるためのポイント
  4. オンラインアシスタントの費用に関する注意点
  5. まとめ

オンラインアシスタントを活用して業務負担を軽減

オンラインアシスタントとは、インターネットを通じて企業・個人事業主のバックオフィス業務をサポートするサービスです。スケジュール管理やメール対応、データ入力などをリモートで代行し、依頼者が本来の業務に専念するのを手助けします。

オンラインアシスタントの利用には依頼料がかかるため、サービス範囲と料金のバランスを見極め、最も費用対効果の高いサービスを選ぶことが大切です。本記事では、オンラインアシスタントの費用相場や費用を安く抑えるための注意点を解説します。

オンラインアシスタントとは?メリット・デメリット、選び方を解説

オンラインアシスタントとは、インターネットを利用して自社の業務を外部にサポートしてもらうサービスです。本記事では、オンラインアシスタントをよく知らない方のために、オンラインアシスタントのメリット・デメリット、依頼できる主な業務内容などを解説しています。

オンラインアシスタントの費用相場

オンラインアシスタントの料金体系は、大きく「月額制」「時給制」「タスク制」の3種類に分かれます。それぞれの特徴と費用相場を知り、ニーズに合ったサービスを選定しましょう。ここでは、オンラインアシスタントの料金体系別の費用相場を解説します。

オンラインアシスタントの費用相場

  1. 月額制
  2. 時給制
  3. タスク制

月額制

多くのオンラインアシスタントで導入されているのが、月額制の料金体系です。費用は月間10時間の稼働で5万円、月間30時間で15万円〜30万円が相場です。

毎月一律の料金で決まった時間数だけ業務を依頼でき、年間を通してコスト管理がしやすいのが特徴です。また、基本的に決まった時間内であれば、さまざまな業務を依頼できる場合が多く、使い方次第では高い費用対効果を見込めます。

月額制のサービスの多くは、長期契約するほど割引が適用されます。そのため、継続的なサポートを受けたい場合や、毎月の業務量が安定している場合に適しています。

時給制

時給制は時間単位で料金を支払う形態で、費用相場は1時間あたり2,000円〜5,000円です。スポット的に利用でき、利用した分だけの支払いで済むため、業務量に合わせて費用をコントロールしたい場合に適しています。

なお、時給制のオンラインアシスタントは、アシスタントのスキルに応じて時給額が変動します。一般的には専門性が高いほど時給も高額になるため、利用の際はトータルで利用料金を試算することが大切です。

タスク制

タスク制では、依頼内容や作業量で料金が変動します。例えば、「データ入力1件/100円」「レポート作成1件/5,000円」のような料金設定が代表的です。簡単なタスクであれば数十円〜数百円で依頼でき、月額制や時給制に比べて費用を安価に抑えられる場合もあります。

また、タスクごとに依頼ができるためスポット依頼がしやすく、タスク別の費用対効果も測定しやすいのが魅力といえるでしょう。特に、短期的なプロジェクトや、特定の業務に限ってサポートを受けたい人におすすめです。

オンラインアシスタントの費用を安く抑えるためのポイント

オンラインアシスタントは、利用の仕方を工夫すると、費用を安く抑えられる場合が多いです。ここでは、オンラインアシスタントの費用を安く抑えるためのポイントを解説します。

長期的に契約する

オンラインアシスタントによっては、長期的な契約で割引を実施しています。特に月額制の料金体系に多く、「月間50,000円」のところ半年契約すると「月間40,000円」のように割引される場合があります。

継続的なサポートを希望している場合は、毎月の契約更新の手間がかからず、総合的なコストも抑えられるため、メリットが大きいでしょう。また、1つのサービスを利用し続けることでスムーズにコミュニケーションを取りやすく、業務品質の向上にもつながります。

なお、長期契約を途中で解約すると、解約金を請求される場合や料金が元に戻る可能性があります。半年以上の長期契約をする場合は、契約期間終了まで利用し続けられるかを確認したうえで、利用を検討する必要があります。

依頼業務を固定化する

契約後に新しい業務を依頼すると、追加費用がかかることがあります。例えば、月額制では「月間に○○業務を何時間行う」といった契約が多く、追加業務は有料オプションになることがあります。

時給制・タスク制は、作業時間・タスクごとに料金が発生するため、同様に追加料金がかかる場合がほとんどです。このような突然の出費をなくすには、最初に依頼する業務を固定化しておくのがおすすめです。

繰り越しへの対応を確認しておく

月額制のオンラインアシスタントの中には、稼働時間が余った場合に、翌月への繰り越しに対応しています。未消化時間分の費用を無駄にせずに済むため、月ごとに業務量が変動する人にとっては心強いでしょう。

繰り越しの可否や、繰り越しできる時間・回数・期間はサービスによって異なります。そのため、自社のニーズに合った繰り越しサービスが利用できるかを確認しましょう。

依頼する業務をマニュアル化しておく

特に月額制・時給制のオンラインアシスタントを依頼する際は、依頼業務のマニュアルを作成しておくのがおすすめです。あらかじめマニュアルを作成しておけば、業務の進め方について説明する時間や、トラブルが発生した場合にも都度共有し合う時間を省けます。

つまり、依頼した依頼時間数を最大限に活用できるため、サービスの費用対効果の向上につながります。業務手順を標準化することで、担当者が交代したときでも業務品質を一定に保ちやすくなるのもメリットです。

オンラインアシスタントの費用に関する注意点

オンラインアシスタントを利用する際は、必要最小限のコストや契約期間に注意する必要があります。ここでは、オンラインアシスタントの費用に関する注意点を解説します。

オンラインアシスタントの費用に関する注意点

  1. 業務量に関わらず月額は発生する
  2. 最低利用期間を確認しておく

業務量に関わらず月額は発生する

多くのオンラインアシスタントでは月額制を採用しており、月々の依頼量にかかわらず一定の料金がかかります。例えば、繁忙期で業務量が多い月や閑散期でほとんど仕事がない月でも、同一の料金を支払わなければなりません。

そのため、業務量が少ない月は、費用対効果が落ちる可能性が高いです。また、毎月の作業時間が固定化されていることで、繁忙期にはすべての業務を消化できない恐れがあります。また、追加で作業を依頼すると追加費用がかかるため、やはり費用対効果に影響が出ます。

このように、月額制のサービスは継続的に一律のコストがかかる点に注意が必要です。コストを抑えて業務量の変動に対応したい場合は、未消化時間の翌月繰り越しがあるサービスを検討しましょう。

最低利用期間を確認しておく

月額制のオンラインアシスタントの中には、最低利用期間を定めている場合があります。例えば、最低利用期間が3ヶ月であれば、必ず3ヶ月間継続して利用しなければなりません。

そのため、最低利用期間内に閑散期が含まれる場合は、サービスの費用対効果が下がります。オンラインアシスタントを検討する際は、最低利用期間を確認したうえで、閑散期などで不必要なコストがかからないかを試算することが大切です。

まとめ

オンラインアシスタントとは、企業・個人事業主のバックオフィス業務をリモートでサポートするサービスです。最も一般的な料金体系は月額制で、月間10時間〜30時間で5万円〜30万円と費用相場に幅があります。

他にも時給制やタスク制などの料金形態があるため、毎月の業務量やコストに応じて使い分けましょう。また、依頼時間数を最大限に活用するには、依頼業務の固定化や業務マニュアルの作成、閑散期を考慮した利用計画の立案などが重要です。

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