小売業におすすめの採用管理システム6選｜選ぶ際のポイントも解説

小売業の人事・採用においては、慢性的な人手不足をはじめ、候補者が集まりにくいなどの課題を抱えています。採用管理システムを活用し、業務効率化と採用率アップを目指しましょう。この記事では、小売業におすすめの採用管理システムや選ぶ際のポイントを解説します。

目次

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1. 小売業が抱える人事・採用の課題
2. 小売業で採用管理システムを導入するメリット
3. 小売業が採用管理システムを選ぶ際のポイント
4. 小売業におすすめの採用管理システム6選
5. その他の採用管理システムの選び方
6. まとめ

小売業が抱える人事・採用の課題

小売業の人材・採用においては、慢性的な人手不足による既存従業員の負担に加えて、採用の難易度の高さや応募条件の特殊性による人材確保の困難さといった課題があります。

本記事では、小売業が抱える人事・採用の課題とともに、その解決につながる採用管理システムのメリットや選び方を解説します。まずは、小売業における人事・課題を具体的にみていきましょう。

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慢性的な人手不足

少子高齢化などを背景に、多くの小売業の店舗は慢性的な人手不足を抱えています。少ない従業員で多くの仕事に当たらなければならず、一人ひとりの負担が増大しているのも大きな課題です。

例えば、残業や休日出勤が増え、体力・精神の両面でストレスを感じる従業員も少なくありません。また、人員が少ないために効果的な人材配置を実現できず、結果として生産性が低下している現状もみられます。

採用の難易度が高い

小売業はシフトが不規則な傾向にあり、一定の体力も求められます。このような労働条件の特殊性から求職者が集まりにくく、せっかく入社してもすぐに離職するケースも少なくありません。

また、世間一般的な「残業が多い」「給与が低い」という小売業に対するイメージも、求職者を遠ざける要因です。働き方改革と並行して、小売業の魅力が伝わるような情報発信を工夫する必要があります。

雇用対象を広げる必要がある

人手不足に対応するには、シニア世代や外国人労働者などに雇用対象を広げる必要があります。また、雇用対象の多様化は、年々複雑化している顧客のニーズに対応する上でも重要です。

一方で、より広い対象から従業員を募るには、社内体制の整備が不可欠です。特に外国人労働者の雇用には、複雑な手続きや言語の壁といったさまざまな課題があるため、一元的に対応できるような雇用体制の構築が急がれます。

小売業で採用管理システムを導入するメリット

採用管理システムは、求人票を掲載する求人媒体や応募者の情報を一元管理して、企業の採用活動の効率化を手助けするツールです。上手く活用すれば、応募者の質の向上や職場定着率の向上にもつなげられます。

特に小売業においては、採用プロセスの簡略化によって人手不足の解消にも役立ちます。ここでは、小売業で採用管理システムを導入するメリットをみていきましょう。

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採用業務を効率化できる

採用管理システムの多くは、求人メディアや応募者情報の一元管理が可能です。例えば、1つの求人票を複数の求人メディアに一括掲載でき、応募経路の異なる候補者の情報もシステム上でまとめて管理できます。

また、応募者への受付完了メールや面接の日程調整まで自動化できるシステムもあります。これらの機能の活用により、求人票の出稿手続きや個別の応募確認・連絡といった採用工数を削減しながら、人事担当者の業務負荷も軽減できます。

同時に企業のDX化も推し進められるため、採用業務を含めたバックオフィスの効率化や、生産性の向上にもつなげられます。

人材の適性を把握できる

採用管理システムの中には、適性検査やスキル検査の機能を備えたものがあります。この機能の活用によって、自社適性が高い人材を比較して見極めることができ、入社後のミスマッチを防止しやすくなります。

例えば、過去の離職者のデータと照合し、早期離職の傾向が高い人材を選考時点でふるい落とせます。また、スキルや適性を考慮した適材適所の人材配置を実現することで、従業員の職場満足度が向上し、結果として早期離職のリスクを低減できます。

企業は即戦力を確保しつつ、職場定着率をアップさせて、安定的な事業運営につなげられるでしょう。

様々な対象者にアプローチできる

雇用対象者の幅を広げ、効率的なアプローチを可能にするのも採用管理システムを導入するメリットです。例えば、採用管理システムによっては、多言語での適性検査や翻訳機能を備えており、外国人の採用を強化できます。

また、中途採用やリファラル採用に特化したシステムもあるため、採用ニーズに応じて使い分けやすいでしょう。シニア世代・外国人労働者・業界経験者など、多様なターゲット層に効率的にアプローチでき、人手不足の解消も図りやすいです。

採用ページの活用で採用率向上に繋がる

自社オリジナルの採用ページの作成ができる採用管理システムも数多くあります。一般的に、外部の求人メディアは、媒体ごとにフォーマットや掲載事項が決まっており、自社の魅力を十分に伝えられない懸念があります。

しかし、採用管理システムの採用ページ作成機能を活用すれば、自社ブランドに沿ったフォーマットやデザインで訴求力の高い求人募集が可能です。

自社ターゲットに的を絞った採用ページの開設によって、マッチング度の高い候補者を効果的に集客でき、応募者の質の向上につながります。また、企業情報を充実化させれば、小売業に対する「労働環境が過酷」といったネガティブなイメージの払拭にもつながります。

小売業が採用管理システムを選ぶ際のポイント

小売業が採用管理システムを選ぶ際は、自社の運営形態や採用形態に合わせて、簡単に導入・運用できるかに注目する必要があります。ここでは、小売業が採用管理システムを選ぶ際のポイントを解説します。

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多店舗の採用状況を管理できるか

複数店舗での採用活動を予定している場合は、多店舗の採用状況を本部で一元管理できるシステムの導入が望ましいです。例えば、本部からの求人情報の一括発信や、店舗ごとの応募者状況を可視化できるようなシステムを検討しましょう。

これによって、どの店舗でどのような採用活動が行われているかがリアルタイムで分かり、採用基準の統一化や、入社後の適切な人員配置にもつなげやすくなります。その結果、グループ全体での人手不足の解消にも期待できます。

様々な採用形態に対応しているか

小売業においては、本部は正社員、店舗はパート・アルバイトなど、1つの企業にさまざまな雇用形態が混在しているのが一般的です。これらの採用活動をまとめて効率化するために、多様な採用形態に対応した採用管理システムの導入が求められます。

具体的には、新卒・中途・アルバイト・リファラル採用など、採用形態の異なる応募者や選考状況も一元管理できるシステムを導入しましょう。採用形態ごとに異なるシステムを運用する手間を省きつつ、全ての採用プロセスの可視化によって業務効率が向上します。

誰でも簡単に操作できるか

小売業では、本部の担当者だけでなく、店舗ごとの管理者が採用管理システムを操作する機械も多いです。そのため、ITツールの習熟度に関係なく、誰でも簡単に操作できるかどうかも、システムを選ぶ上で重要なポイントです。

例えば、管理画面の見やすさや、マニュアルなしでも直感的に操作できるメニュー構成であるかを確認しましょう。システムの導入・運用に不安がある場合は、導入支援や基本操作の研修など、万全のサポート体制を備えたサービスがおすすめです。

小売業におすすめの採用管理システム6選

その他の採用管理システムの選び方

採用管理システムを選ぶ際は、上記に加えて、以下のようなポイントにも注目しましょう。特に連携できる求人媒体や搭載機能はサービスごとに異なるため、自社ニーズに合致しているかは慎重に考慮すべきポイントです。

あわせて、採用人数やセキュリティ対策、サポート体制の充実度なども検討し、費用対効果の高いサービスを選定しましょう。

【重要なポイント】

1. 連携している媒体を確認
2. 自社に必要な機能があるか

【他の比較ポイント】

1. 採用人数を確認
2. LINEと連携できるか
3. セキュリティ対策は万全か
4. サポート体制は充実しているか
5. 無料トライアルはあるか

まとめ

小売業の採用においては、慢性的な人手不足や採用難易度の高さ、雇用対象の拡大などのさまざまな課題があります。採用管理システムを導入すれば、採用工数を削減しつつ、多様な雇用対象者に効率的にアプローチできるため、人材確保が容易になる可能性があります。

多店舗経営や複数の採用形態がある小売業では、これらに対応したシステムの選定が求められます。適性検査や応募者分析など、自社における採用課題の解決につながる機能を備えているかも重要な選定基準です。

本記事を参考に、小売業の運用に適した採用管理システムを導入し、適切な人材確保や適材適所の人材配置につなげましょう。