リファレンスチェックにかかる費用とは？安く抑えるポイントも紹介

リファレンスチェックを実施するためには、ある程度の費用がかかりますが、費用の相場はチェックの実施方法によって異なります。この記事では、リファレンスチェックにかかる費用相場や安く抑えるコツ、あわせておすすめのサービスや費用以外の比較ポイントも紹介します。

目次

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1. リファレンスチェックにかかる費用・相場とは
2. リファレンスチェックサービスの料金体系
3. リファレンスチェックの費用を安く抑えるコツ
4. おすすめのリファレンスチェックサービス2選
5. リファレンスチェックサービスの費用以外の比較ポイント
6. まとめ

リファレンスチェックにかかる費用・相場とは

リファレンスチェックとは、採用候補者の前職での評価や働きぶりについて、過去の上司や同僚など第三者から情報を得る採用手法です。

履歴書や面接だけでは把握しにくい実務能力や人柄、職場での行動特性を確認できるため、採用のミスマッチを防ぐ目的で導入する企業が増えています。一方で、リファレンスチェックを実施するには一定の費用がかかる点にも注意が必要です。

費用の相場は、ヒアリング型かオンライン型かといった実施方法や、利用するサービス内容、チェック件数によって大きく異なります。

この記事では、リファレンスチェックにかかる費用相場や安く抑えるコツ、あわせておすすめのサービスや費用以外の比較ポイントも紹介します。

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自社で行う場合

リファレンスチェックを自社で行う場合、人事担当者や採用担当者が候補者から推薦者の連絡先を受け取り、電話やメールなどで直接確認を行います。

外部サービスを利用しないため、サービス利用料などの直接的な費用は発生せず、金銭面だけを見ると低コストで実施できる点が特徴です。ただし、日程調整や質問設計、ヒアリング内容の記録・整理などに多くの工数がかかります。

そのため、人件費や担当者の負担を考慮すると、実質的なコストは決して小さくありません。費用相場としては金銭的な支出はほぼ0円ですが、採用人数が多い場合や専門性が求められるケースでは負担が大きくなりやすい方法です。

調査会社などに依頼する場合

調査会社や興信所などにリファレンスチェックを依頼する方法もあります。この場合、専門の調査員が候補者の経歴や評価について確認を行うため、客観性や調査の深さが期待できます。企業側は結果を受け取るだけで済むため、社内工数を抑えられる点がメリットです。

一方で調査内容が広範囲に及ぶことも多く、費用は比較的高額になる傾向があります。費用相場は調査内容や範囲によって異なりますが、1件あたり数万円から十数万円程度かかるケースも珍しくありません。

重要なポジションの採用など、慎重な判断が必要な場面に向いた方法といえるでしょう。

リファレンスチェックサービスを利用する場合

リファレンスチェックサービスを利用する方法は、近年多くの企業で採用されています。サービスは大きく、担当者が直接推薦者にヒアリングを行うヒアリング型と、Web上の質問票を用いるオンライン型に分けられます。

ヒアリング型は深い情報を得やすい一方、1件あたり数万円〜10万円程度と費用が高めになる傾向があります。一方でオンライン型はシステムを活用するため、1件あたり1万円〜3万円前後と比較的低コストで実施できます。

費用と情報量のバランスを取りやすく、採用人数が多い企業にも向いています。

リファレンスチェックサービスの料金体系

リファレンスチェックサービスの料金体系は、サービス内容や提供形態によって異なります。初期費用がかかる場合もあれば、チェック件数に応じて支払う方式や一定額で使い放題となるプランもあります。

採用人数や利用頻度によって最適な料金体系は変わるため、それぞれの仕組みと相場を理解したうえで選ぶことが重要です。ここでは、リファレンスチェックサービスで一般的に採用されている料金体系について解説します。

初期費用

初期費用とは、サービス導入時に一度だけ発生する費用のことです。内訳としては、システムの利用開始設定やアカウント発行、管理画面の初期設定、操作説明などがあります。サービスによっては、導入支援や運用サポートが含まれます。

無料〜数万円程度が一般的な相場ですが、機能が充実しているサービスやカスタマイズ対応が含まれる場合には、10万円前後かかるケースもあります。初期費用が発生するかどうかは、契約前に必ず確認しておきたいポイントです。

ランニングコスト

ランニングコストとは、サービスを継続的に利用するために発生する費用のことです。リファレンスチェックサービスでは、このランニングコストの仕組みによって、チケット制・従量課金制・定額課金制などに分かれます。

採用人数や利用頻度によってコストに差が出やすいため、自社の採用スタイルに合った方式を選ぶことが重要です。ここでは、ランニングコストの料金体系について詳しく解説します。

チケット制

チケット制は、あらかじめ一定枚数のチケットを購入し、リファレンスチェックを実施するごとにチケットを消費する料金体系です。例えば、1チェックにつき1枚、または複数枚のチケットを使用する仕組みになっています。

必要な分だけ利用できるため、採用人数が少ない企業やスポット的に利用したい場合に向いています。相場としては、1件あたり数千円〜1万円程度になるケースが多く、無駄なコストが発生しにくい点が特徴です。

従量課金制

従量課金制は、実施したリファレンスチェックの件数に応じて費用が発生する料金体系です。使った分だけ支払うシンプルな仕組みで、利用頻度が読みやすい企業に向いています。

費用相場は1件あたり数千円〜数万円程度と、サービス内容によって幅があります。ヒアリング型を含む場合は高めになる傾向があり、オンライン型のみの場合は比較的安価に抑えられることが多いです。

定額課金制

定額課金制は、月額または年額で一定の料金を支払うことで、決められた範囲内でサービスを利用できる料金体系です。チェック件数が多い企業や、継続的にリファレンスチェックを行う場合に適しています。

相場は月額数万円〜十数万円程度が一般的で、利用回数が増えるほど1件あたりのコストを抑えられる点がメリットです。ただし、利用頻度が低い場合は割高になる可能性があるため注意が必要です。

リファレンスチェックの費用を安く抑えるコツ

リファレンスチェックは、採用の精度を高める有効な手段ですが、実施方法やサービスの選び方によっては費用負担が大きくなることもあります。

導入を検討する際は、必ずしも高額なサービスを選ぶ必要はなく、自社の採用規模や目的に応じて工夫することで、コストを抑えながら実施できるでしょう。ここでは、リファレンスチェックの費用を安く抑えるために参考にしたいポイントを紹介します。

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できる場合は自社で行う

リファレンスチェックは外部サービスを利用するのが主流ですが、条件が整っていれば自社で実施することで費用を大きく抑えられます。自社で行う場合、外部への支払いは発生せず、金銭的なコストはほぼかかりません。

一方で、推薦者との日程調整や質問設計、ヒアリング内容の整理など、人事担当者の業務負担は増える点に注意が必要です。採用人数が少ない場合や、チェック項目が限定的な場合には、自社実施を選択することでコストを抑えつつ、十分な情報を得られるでしょう。

チェック項目を最小限にする

リファレンスチェックサービスの中には、調査項目の数や内容によって料金が変動するものもあります。そのため、必要以上に多くの項目を設定すると、費用が膨らんでしまうでしょう。

採用判断に直結するポイントに絞り、最低限確認したい項目だけを設定することで、コストを抑えやすくなります。例えば、すべての能力や性格を網羅的に確認するのではなく、ポジションに特に重要な要素に限定することで、費用対効果の高いチェックが可能です。

オンライン完結型を選ぶ

オンライン完結型のリファレンスチェックサービスを選ぶことも、費用を抑える有効な方法です。ヒアリング型と比べて、担当者の対応工数や移動・通信コストがかからず、1件あたりの料金も安い傾向にあります。

また、質問票の送付や回答回収が自動化されているため、業務負担も軽減されます。採用人数が多い場合や、継続的にリファレンスチェックを行う企業にとっては、コストと効率の両面でメリットの大きい選択肢といえるでしょう。

おすすめのリファレンスチェックサービス2選

リファレンスチェックサービスの費用以外の比較ポイント

リファレンスチェックサービスを導入する際は、費用だけで判断するのではなく、サービス内容や運用面も含めて比較することが重要です。調査項目の充実度やレポートの分かりやすさ、実施にかかる時間などによって、採用判断のしやすさや業務負担は大きく変わります。

自社の採用体制や求める情報に合ったサービスを選ぶためにも、費用以外のポイントにも目を向けて検討することが大切です。

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調査項目

リファレンスチェックサービスによって、確認できる調査項目は異なります。一般的には、業務遂行力やコミュニケーション能力、勤怠面、チームへの適応力などが含まれますが、より詳細な項目を確認できるサービスもあります。

また、あらかじめ用意された質問だけでなく、自社独自の質問を追加できるなど、カスタマイズ性があるかどうかも重要なポイントです。

さらに、バックグラウンドチェックや反社チェックなど、リファレンスチェック以外の調査に対応しているかもあわせて確認しておくと、採用リスクの低減につながります。

レポート内容

チェック結果がどのような形でレポートとして提供されるかは、リファレンスチェックサービスを比較するうえで非常に重要なポイントです。

質問項目ごとに内容が整理され、要点が分かりやすくまとめられているなど、視覚的にも理解しやすいレポートであれば、社内での共有や意思決定をスムーズに進めやすくなります。

また、結果の事実だけでなく、面談時に確認すべきポイントや、評価が分かれた項目に対する補足コメント、入社後の育成やマネジメントに役立つアドバイスが含まれているかどうかも重要です。

こうした付加情報があることで、採用時の判断材料としてだけでなく、入社後のフォローや配置検討にも活用できます。実務にどこまで活かせる内容かという視点で、レポートの質を確認することが大切です。

所要時間

リファレンスチェックにかかる所要時間も、実務上は見逃せないポイントです。社内担当者の作業時間だけでなく、回答者が対応する時間、実施からレポートを受け取るまでの期間も含めて確認する必要があります。

所要時間が短いサービスであれば、担当者の業務負担が軽減されるだけでなく、候補者の心理的な負担も抑えやすくなります。採用スピードが求められる場合には、迅速に結果が得られるサービスが適しています。

その他の比較ポイント

上記の項目以外にも、リファレンスチェックサービスを選ぶ際には、法令遵守や運営体制といった基本的な信頼性を確認しておくことが重要です。特にリファレンスチェックでは、応募者本人だけでなく推薦者の個人情報も扱います。

そのため、個人情報保護法をはじめとした関連法令に沿った運用が徹底されているか、情報管理やセキュリティ体制が十分に整っているかを確認しましょう。データの保管方法やアクセス権限の管理状況なども、事前に把握しておくと安心です。

あわせて、導入実績が豊富かどうか、どのような業種・規模の企業で利用されているかといった実績面も重要な判断材料になります。実績が多いサービスほど、運用ノウハウが蓄積されており、トラブル時の対応にも期待できます。

まとめ

リファレンスチェックサービスを選ぶ際は、費用だけでなく、調査項目の内容やレポートの質、所要時間、法令遵守や実績といった複数の観点から比較検討することが重要です。

自社の採用方針や体制に合ったサービスを選ぶことで、業務負担を抑えながら、より精度の高い採用判断につなげることができます。本記事を参考に、費用以外のポイントにも注目しながら最適なリファレンスチェックサービスを検討していきましょう。