SNS運用代行おすすめ12選を徹底比較！失敗しない選び方・料金相場も解説

YouTube・Facebook・X（旧Twitter）などのSNS（Social Networking Service）が普及した現代では、SNSがビジネスの世界でも多角的に利用されています。そんなSNSを活用したいをお考えの企業は、企業のSNSアカウント運用をプロに委託できるSNS運用代行を検討してみませんか？本記事では、おすすめのSNS運用代行や選び方などを解説します。

おすすめのSNS運用代行 比較一覧表

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サービス名	Herman Dot 候補に追加	アルパカSNS 候補に追加	PIALA 候補に追加	toridori likes 候補に追加	SNS常駐支援 候補に追加
対応できる SNS	▼Instagram ▼TikTok ▼X（旧Twitter）	▼Instagram ▼TikTok ▼YouTube	▼Instagram ▼TikTok ▼YouTube など…	Instagram	▼Instagram ▼TikTok ▼X（旧Twitter） など…
初期費用	100,000円 ※12ヶ月プランは無料	110,000円 ※初回のみ	お問い合わせ	50,000円〜	お問い合わせ
月額費用	▼3ヶ月 358,000円 ▼6ヶ月 329,000円 ▼12ヶ月 298,000円	▼Instagram 55,000円〜 ▼TikTok 60,500円〜 ▼X（旧Twitter） 49,500円〜	お問い合わせ	▼ライト 45,000円〜 ▼ブランディング 55,000円〜 ▼毎日 110,000円	お問い合わせ
見積もり・ 相談料	無料	無料	お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ
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目次

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1. SNS運用代行のおすすめ12選
2. おすすめのSNS運用代行比較表
3. SNS運用代行の検討・導入前に明確にしておくべきポイント
4. SNS運用代行の選び方｜成功するかは契約前のヒアリングで決まる！
5. その他のおすすめSNS運用代行
6. SNS運用代行に関するよくある質問

SNS運用代行のおすすめ12選

ここからは、数あるSNS運用代行サービスを比較して判明した、おすすめのSNS運用代行をご紹介します。気になる運用代行会社があれば、まず資料請求・お問い合わせをして説明・提案を受けてみるのがおすすめです。

説明・提案の中身で自社に最適なSNS運用代行は絞ることが可能です。お問い合わせ後のヒアリングの機会では、以下の選び方を参考に、運用代行会社を絞り込んでみてください。

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複数のSNSに対応できるSNS運用代行4選

Instagram特化のSNS運用代行4選

SNS常駐支援・伴走支援タイプ4選

おすすめのSNS運用代行比較表

SNS運用代行とは

SNS運用代行は、SNSマーケティングのノウハウがある代行会社が、企業に代わってアカウントを運用・管理をするサービスを指します。戦略設定・コンテンツの企画・画像や動画の作成・投稿・コメントの返信・分析など、SNS運用業務の上流から下流まで代行してくれます。

代行を利用することで、オンライン上での訴求力強化やフォロワーの増加、ブランドの成長やコミュニケーションの分野での効果が期待できます。「SNSを運用したくてもSNSに関する知識がなく始め方がわからない」「運用しているものの思ったような効果が出ない」とお悩みの企業には、打ってつけのサービスと言えるでしょう。

＼詳しくはこちらの記事をチェック／

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SNS運用代行を利用するメリット

SNS運用を自社から運用代行に委託すると、SNS運用の手間削減や投稿の質向上など、さまざまな恩恵を得られます。ここからは、SNS運用代行を利用するメリットについて解説します。

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SNS運用の手間を削減できる

SNSの運用業務は、コンテンツの企画・作成・投稿・コメントの返信など多岐にわたり、手間と時間が非常にかかります。現状、従業員が通常業務の合間にSNS運用を行っている体制の場合、現担当者に大きな負担がかかっているのに加え、生産性や品質も低下している可能性があります。

それらをSNS運用代行を利用すれば、自社の従業員は本来の業務に集中することができ、生産性の低下を防止できます。

投稿の質が上がってリスクも減る

SNS運用のノウハウを持ったプロに任せることで、投稿するコンテンツの質を向上させることができます。ニーズやトレンドに適した質の高いコンテンツを作成・投稿することで、ターゲットとなるユーザーに好印象を与えるアカウントに成長させることが期待できます。

またSNS運用代行では、どのような運用・投稿が炎上のリスクを抱えているのか精査しつつ対策を実行するので、リスクの高いコンテンツの投稿を回避しやすくなります。また、仮に炎上やネガティブなコメントが発生した場合も適切な対応を実行してもらえるのが、嬉しいポイントです。

短期的な成果につなげやすい

SNS運用はマーケティングに精通した人材を雇わない限り、大きな効果に繋がりにくい傾向があります。しかしSNS運用代行を利用すれば、SNS運用ができる人材の採用を行わずとも、企業のブランドイメージ・価値に合わせた運用が実現でき、短期的な成果につなげやすくなります。

ただし、どんなに実績がある運用代行会社に依頼したとしても、成果が出るのに時間を要する場合もあります。導入前から短期的な成果を期待しすぎないようにしましょう。こちらについては、別見出し「検討・導入前に明確にしておくべきポイント」でさらに解説しているので、併せてチェックしてみてください。

複数のSNSを効果的に活用できる

複数のSNSに精通している運用代行会社を選べば、同時に複数のSNSを効果的に活用することも可能です。InstagramやX（旧Twitter）をはじめ様々なプラットフォームを利用することで、より多くのユーザーにリーチできる可能性が高まります。

自社運用だと、各SNSそれぞれの知識がなければ全てを効果的に運用していくのは困難です。SNS運用代行に依頼すれば、各々に最適な戦略を提案してもらえます。

SNS運用代行を利用するデメリット

先述の通り、SNS運用代行はSNS運用を最適化したい企業にとって良い側面もありますが、デメリットも存在します。ここでは、SNS運用代行のデメリットをいくつか解説します。

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コストがかかる

SNS運用代行は、月数万円から数十万円程度のコストがかかるサービスが一般的です。サービスによっては、初期費用が数十万円かかるものがあります。SNS運用代行の導入は企業の利益につながる重要な一手ではありますが、その分コストがかかる点を考慮する必要があります。

代行会社によっては、提供されるサービス内容やカスタマイズ度に応じて価格が設定されています。導入を後悔しないためには、運用目的に合ったプランを選ぶことが重要です。

ノウハウが得られない

SNS運用代行はプロの手に委ねることで確かな効果と成果を得やすくなる一方、自社内でSNS運用のノウハウが蓄積しにくいというデメリットも存在します。SNS運用代行を継続的に利用することで、自社内でのSNS運用に関するスキルや知識の獲得が後回しにされる可能性があります。

自社にSNS運用のノウハウを蓄え、いずれは自走できる体制を整えたい場合は、SNS常駐支援・伴走支援タイプを検討するのも選択肢の一つです。SNS運用のノウハウを持った担当者が自社に常勤したり伴走型でサポートしたりしてくれるので、自社の従業員がノウハウを蓄積しやすくなります。

自社のイメージが悪化するリスクもある

SNS運用代行が投稿する内容が実際に訴求したい内容とずれることで、自社のイメージが悪化するリスクもあります。場合によっては、顧客からの自社への信頼が低下することもあり得るでしょう。

ただ、このリスクは契約前のヒアリングやこちらの要望を明確に伝えることで、ほぼほぼ回避できます。契約前にヒアリングすべきこと、伝えるべきことについては記事後半で解説しますので、ぜひチェックしてみてください。

SNS運用代行のおすすめを見る

SNS運用代行の検討・導入前に明確にしておくべきポイント

こちらでは、SNS運用代行を検討・導入する前に、事業者側が明確にしておくべきポイントをご紹介します。ここをはっきりさせておかないと、導入による効果が得られなかったり失敗したと感じたりする場合があります。後悔しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。

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自社の強み・ターゲット

自社の強みとターゲットになるユーザー像を明確にしておきましょう。例えば、商品・サービスの魅力や競合にはない特徴、狙いのユーザーの年齢や性別などの基本的な属性・悩みやニーズなどが挙げられます。

これらの伝達が疎かになると、運用代行と自社の認識のズレが発生したり当たり障りない運用に留まってしまったりします。運用代行会社が自社に最適な運用を提案できるようにするためにも、すぐに共有できる状態に準備しておきましょう。

SNS運用代行を導入する目的

SNS運用代を導入する目的をはっきりとさせておきましょう。「SNS使った方がいいらしいけど、自社でできないから任せよう」といった考えだけだと、投稿内容や運用方針が定まらず、期待した成果につながらない可能性があります。

SNSを活用する目的は、認知度の向上・商品の販売促進・問い合わせの獲得など、企業によって異なります。「SNSを通じて何を達成したいのか」を社内で整理して、希望を伝えられるようにしましょう。希望が伝われば、目的に沿った提案をしてもらえるので、導入後のイメージがより具体的になるはずです。

短期的な成果を求めない

導入前の段階で、SNS運用に対して短期的に結果を求めないことを決めておきましょう。SNS運用は短期間で成果が出るとは限りません。投稿を始めてすぐにフォロワーや売上が大きく増えるケースは少なく、継続的な発信によって認知度やユーザーとの信頼関係を少しずつ築いていく必要があります。

運用から数ヶ月程度で「効果がない」と良し悪しを判断するのは、逆にコストの無駄遣いとなり得ます。短期・中長期それぞれの目標を設定し、段階的に成果を確認する心積りをしておきましょう。

SNS運用代行の選び方｜成功するかは契約前のヒアリングで決まる！

ここでは、「導入が失敗だった」と後悔しないためのSNS運用代行の選び方について解説します。しっかり吟味しないと実体のない怪しいSNS運用代行に依頼をしてしまう可能性があります。ぜひ参考にしてみてください。

ご紹介する項目のほとんどが、SNS運用代行会社とのヒアリングの機会でチェックができるものとなっています。気になるSNS運用代行会社をいくつかピックアップしたら、資料請求や問い合わせのやり取りに進んで比較検討してみましょう。

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運用したいSNSに対応しているか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、伸ばしたい・代行してもらいたいSNSに運用代行会社が対応しているのかを確認しましょう。そして、その運用代行会社がそのSNSプラットフォームでの運用で、どれほどの実績があるかもチェックすることが重要です。

代表的なSNSプラットフォームは、Instagram・Facebook・TikTok・YouTubeなどが挙げられます。SNSごとに戦略とターゲット層は異なるため、自社のターゲットとマッチしているSNSを選択しましょう。以下、代表的なSNSのユーザー層や特徴をまとめました。

SNS	主なユーザー層	特徴
Instagram	10〜30代	・ビジュアル重視 ・ブランドの世界観を表現しやすい
X（旧Twitter）	20〜40代	・リアルタイム性が高い ・拡散力が高い
Facebook	30〜50代	・豊富な広告ターゲティング機能 ・ビジネスページによるブランド情報発信が可能
TikTok	10〜20代中心	・若年層への認知度向上が期待できる ・バズによる大きな宣伝効果が期待できる
LINE	全年齢層	・顧客との距離が近い ・販促活動に繋げやすい
YouTube	全年齢層	・長尺動画に強い ・SEO効果が高い
LinkedIn	ビジネスパーソン	・ビジネス上のつながりを構築できる ・企業の信頼性を高められる

なおこの選択は、運用代行会社への相談の際に、提案をもらって再検討することも可能です。よりマッチしたSNSを提案してもらえるかもしれません。ざっくりイメージとして固めておいて、運用代行会社との相談の際に話せる状態にはしておきましょう。

コストと業務内容を確認する

SNS運用代行にかかる料金は初期費用と月額費用の2つです。初期費用は無料から十数万円が相場になります。月額費の相場は、代行してくれる業務内容によって大きく変動します。以下のようにお手軽なものは代行業務は少なめで、高くなればなるほど委託できる業務の幅は広がり、よりその企業にパーソナライズされた運用に変化します。

月額費	業務内容	おすすめ企業
5〜10万円	・アカウント作成 ・簡易的な投稿内容作成 ・投稿代行 ・分析・レポート作成	低予算で情報発信 をスタートしたい企業
20〜40万円	・戦略設計 ・アカウント作成 ・画像や動画などの投稿内容作成 ・投稿代行 ・分析・レポート作成 ・コメント返信＆監視 ・定期MTG	戦略的に成果を求めた SNS運用をしたい企業 中小〜上場企業
50万円以上	上記業務内容に加え、よりパーソナライズした対応・業務を実施	自社に最適なSNS運用で 効果を最大化したい企業 上場企業

コストの安さだけで選ぶと、イメージしていた運用代行とかけ離れたサービスを導入して後悔する可能性があります。委託したいSNS運用業務・運用の目的を明確にして、それらが網羅された運用代行サービスの中から予算内の料金で導入できるものを選択しましょう。

ここからはSNS運用代行に委託できる業務内容を紹介します。実行してほしい業務は何か、イメージしながらチェックしてみましょう。チェックが終わったら、代行してもらう業務が網羅されている価格帯はどこか上の表でチェックしてみてください。

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SNS運用の戦略設計

SNS運用の戦略設計は、目的・ターゲット・ブランド方針を明確にした上で、投稿テーマ・コンテンツの方向性・投稿頻度・運用体制などを設計する業務です。競合分析や市場調査を踏まえてKPIを設定し、投稿後の数値分析・改善まで見据えた運用方針を策定します。

各プラットフォームの特性を活かしながら効果的な情報発信を行うことで、コンテンツに一貫性を持ち、フォロワーの興味を継続的に引き付けることが可能になります。

投稿テキスト・画像・動画の作成

SNSに投稿するテキスト・画像・動画等のコンテンツを作成する業務です。クライアントのブランドイメージをもとに、ユーザーの心を掴む投稿を作成します。ハッシュタグやリンクなども効果的に活用し、ユーザーが自然と行動を起こしたくなる仕組みも構築していきます。

運用代行会社によっては、コンテンツ作成がオプションになっていたり、作成数によって月額費が変動したりします。どんなコンテンツを作成してもらえるか、月に作成できる数はいくつか、必ずチェックするようにしましょう。

コメントへの返信・いいね

フォロワーやユーザーがSNS上でしたコメントやフィードバックに返信をしたり、「いいね」を返す業務です。丁寧な対応を行えば、「この企業はちゃんと話を聞いてくれる」という信頼感に繋がり、フォロワーとの関係構築・コミュニケーション活性化につながります。

返信の内容や言葉遣いは、企業やブランドのイメージに合わせて実施することが可能です。適切な返信を行うことで、企業やブランドの理想的なイメージを築くことができます。

コメントの監視

行った投稿へのコメントをチェックし、不適切な内容・スパム・炎上の兆候がないかを監視する業務です。問題のあるコメントは速やかに対応し、必要に応じて削除や非表示の設定を行います。重大なトラブルが発生した場合に備えて対応手順も事前に策定、危機管理を徹底します。

分析・レポート作成

SNSプラットフォームから収集されるデータを分析し、投稿の反応やエンゲージメント・フォロワーの増減などを検証・レポートを作成する業務です。レポートによってどの投稿が効果的だったか、どのタイプのコンテンツが人気を集めているかを明確に把握できます。

定期ミーティングで改善の提案

分析したデータをもとに定期的にミーティングを実施し、改善策の提案を行ってくれる運用代行会社も存在します。投稿内容・時間帯・頻度・ハッシュタグなど、多角的な視点からの改善策を検討してくれます。

運用が投げっぱなしになると、効果的に運用しているか否か、実態が有耶無耶になってしまいます。定期的に改善の提案が上がってくる体制が構築できるかは重要なポイントです。

キャンペーンの企画・運用

キャンペーンの企画・運用は、ブランドや商品の宣伝を目的に特別なプランを立て、SNS上で展開する業務です。抽選で商品が当たるキャンペーンや、クイズやアンケートの結果を元に特典を提供する企画などがあります。キャンペーンを通じて多くの人の目に触れる機会が増え、大きな反響を生み出す効果が期待できます。

過去の実績を説明してくれるか

SNS運用代行会社を選ぶ際は、契約前のヒアリング時に過去の実績について説明してくれるかを確認しましょう。その際、「運用実績◯件」「フォロワー数増加率◯%」のような大枠の数字実績だけ押し出してくる代行会社は注意が必要です。

「どんな課題がある企業を、どういう戦略・目標を立てて、どれくらいの期間で成果をあげたか」、成功事例の詳細を具体的に説明してくれるかチェックしてください。

併せて、自社と近い業界・規模の企業での実績があるかも聞いてみましょう。大手企業を中心に運用・支援実績を積んでいる運用代行サービスもあれば、中小のコアな業種で実績を重ねている運用代行サービスもあります。守秘義務を理由に社名などの詳細は伏せた状態になる可能性が高いですが、可能な範囲で事例を提示してもらうのがおすすめです。

コミュニケーションがスムーズ

SNS運用代行を選択する際は、契約前のヒアリングの担当者・実際に運用時に連携を取る担当者とのコミュニケーションに違和感がないかをチェックするのが重要です。本当に親身な運用代行会社は、企業理解に努めようと質問をしてきたり、事業者側の質問に丁寧に答えようとしたりと、必然的に円滑なコミュニケーションとなります。

一方、こちらへの歩み寄りが見られない運用会社は導入後の運用もおざなりな印象を受けたり、コストだけかかって効果が感じにくく感じる可能性があります。契約前から対話がスムーズかどうか意識してみましょう。

運用の具体性があるか

契約前のヒアリングで提案された運用イメージが、具体性があって自社の課題解決につながり得るかどうかを必ず確認しましょう。

「フォロワーを増やします」「投稿を月◯件行います」のような、簡単に並べられそうな内容だけでは不十分です。ターゲット設定・使用するSNS媒体・コンテンツ内容のイメージ・投稿回数などが具体的に提示され、KPIが非現実的なものではない内容かをチェックしてください。

運用のアプローチ方法はSNS運用代行会社によって差があるので、複数の運用代行会社に提案を受けて比較してみるのがおすすめです。より自社にあった運用方法が見つかる確率が上がり、導入を後悔するリスクを下げることができます。

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SNS運用代行のその他の比較ポイント

ここでは先述した選び方に加え、さらにチェックするのがおすすめのポイントについて解説します。導入するSNS運用代行を絞り切れない場合は、こちらも考慮して選んでみましょう。

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セキュリティ対策を確認する

情報・データを厳重に保護し、漏洩・不正アクセスなどのリスクへ対策を実施しているか確認しましょう。代行を依頼するとなれば、自社のSNSアカウントへのアクセス権限を持つことになります。セキュリティ面が疎かだと、社外に漏らしたくない情報が流出したり、最悪の場合企業の信頼が低下したりする可能性があります。

確認する項目としては、ログイン情報の管理方法やアクセス権限の設定、運用代行の担当者が退職した場合の権限削除などです。また、情報管理に関する社内ルールや、秘密保持契約（NDA）を締結できるかも聞いてみるのがおすすめです。

トラブルへの対処法を確認する

SNS上で炎上やトラブルが発生した場合、どのような対策を行うかの確認も大切です。過去に炎上やトラブルが発生した場合に、運用代行会社がどのように対処し、どのような結果になったのかをヒアリングしてみましょう。過去の事例への対処方法から、同程度の問題が発生した場合の回避策が取れる運用代行か探ることができます。

炎上やトラブルは、SNS上で常に発生する可能性を秘めています。運用代行会社がプロフェッショナルな危機管理体制を備えているかを把握し、自社のブランド価値を守るために適切な対策を講じましょう。

制作物の二次利用が可能か

運用代行会社が作成した画像や動画などの制作物を、Webサイトや広告などの他のマーケティング活動にも活用できるか確認してみましょう。二次利用に追加料金が発生するケースもあるため、事前に確認しておくと安心です。

制作物を幅広く活用できれば、SNS運用で作成したコンテンツを他の施策にも展開でき、費用対効果を高めやすくなります。コンテンツの二次利用の可否に加え、利用可能な範囲・自社で編集・カスタマイズできるかも聞いてみましょう。

Webマーケティング全般に対応しているか

依頼する運用代行会社が、SNS運用以外のWebマーケティング施策に対応できるかをチェックするのもおすすめです。

SEO対策・Web広告運用・Webサイト制作などのWebマーケティング全体に精通している運用会社は、SNS運用単体で効果が得られなかった場合、他のアプローチ方法も検討してもらえます。仮に目標を達成した場合でも、他の施策と連携させて新たな相乗効果を生み出すこともできます。

Webマーケティングを分野ごとに分けず一括で依頼することで、コスト削減やコミュニケーションの手間を減らせるというメリットもあります。

その他のおすすめSNS運用代行

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SNS運用代行に関するよくある質問

SNS運用にあたっては運用代行会社の活用がおすすめですが、効果が出るまでの期間や依頼先など、まだ気になる点が残る方もいるのではないでしょうか。ここでは、SNS運用代行に関するよくある質問を紹介します。

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SNS運用代行はどのように効果を測定しますか？

効果測定は、主にKPI（重要業績評価指標）に基づいて行います。具体的には、フォロワー数、エンゲージメント率（いいね・コメント・シェアなど）、ウェブサイトへのトラフィック、コンバージョン率などを指標とします。

これらの指標を計測・分析することで効果を可視化し、改善に繋げることが可能となります。分析結果をまとめた月次や週次でのレポート作成が、業務内容に含まれているサービスも多いです。

どのくらいの期間で効果が出ますか？

SNS運用で効果が出るまでの期間は、業界やアカウントの状況によって異なります。 一般的には、3ヶ月〜半年程度の期間は様子を見る必要があると言われています。

ただし、運用代行会社は、これまでの経験やノウハウに基づいて、より具体的な期間や目標を設定してくれます。 契約前に、目標とする効果と、それに対する達成計画をしっかりと確認しましょう。

SNS運用代行はフリーランスと企業どちらが良いですか？

基本的には、SNS運用を事業展開している企業がおすすめです。規模の大きい安定した運用が可能になります。複数の担当者による手厚いサポートや、デザインなど関連サービスもまとめて依頼できる点がメリットです。予算に余裕がある場合は、基本的に運用代行会社をまず検討してみましょう。

一方個人に依頼するフリーランスは、コストが比較的低く柔軟な対応が期待できます。予算に余裕がなく、とりあえずSNS運用を初めてみたいという場合は選択肢になり得ます。ただし、担当者が副業としてやってるため急な対応不可だったり、リスクや品質保証が個人の能力に依存してしまったりするケースがあるので、慎重なパートナ選びが必要になります。

まとめ

SNS運用代行は、企業が持つ価値を引き出し、効果的なソーシャルメディア戦略を実現するために有効なサービスです。

戦略的な発信や魅力的なコンテンツ作成はもちろん、ユーザーとのコミュニケーションまで、幅広くサポートしてくれるので、企業は本来の業務に集中することができます。

SNS運用代行会社を選ぶときは、明確な目標とニーズを設定し、コストや業務内容を確認することが重要です。選んだ代行会社としっかり連携し、企業のビジョンや価値観を共有しながら、効果的なSNS運用を行いましょう。

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また、LP制作やSNS広告運用まで一貫してサポート可能で、YouTube単体にとどまらない「クロスチャネルでの成果最大化」を実現します。

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