SNS運用代行のおすすめ5選｜失敗しない選び方・料金相場も解説

SNS運用代行とは、企業のSNSアカウント運用をプロに委託できるサービスです。SNSにかける手間を軽減し業務を効率化できますが、どのサービスを選ぶべきか迷うことも多いでしょう。この記事では、おすすめのSNS運用代行や選ぶ際の比較ポイントなどを解説します。

目次

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1. SNS運用代行を活用して業務の効率化・最適化を実現
2. SNS運用代行は目的・コスト・効果測定の可否で選ぶ
3. SNS運用代行を選ぶ際に重要な3つのポイント
4. SNS運用代行のその他の比較ポイント
5. SNS運用代行のおすすめ5選
6. SNS運用代行の導入フローと注意点
7. まとめ

SNS運用代行を活用して業務の効率化・最適化を実現

現代は、ITやネットワークの進展を背景として、YouTubeやFacebook、TwitterなどのSNS（Social Networking Service）が広範囲に普及しています。そして、最近ではこれらのSNSがビジネスの世界でも利用されており、企業の収益に大きな影響を与えています。

また、「SNS運用代行」と呼ばれるサービスを提供する企業も増えてきました。このサービスは、個人や企業のためにソーシャルメディアプラットフォーム上で、専門家がソーシャルメディアアカウントを管理し、プロフェッショナルなサービスを提供するビジネスです。

SNS運用代行は、特にオンラインプレゼンスの強化やフォロワーの増加、ブランドの成長、コミュニケーションの分野などで効果を発揮します。本記事では、SNS運用代行の目的や選ぶ際のポイント、注意点などを解説し、おすすめのSNS運用代行を紹介します。

SNS運用代行を利用するメリット

SNS運用代行を利用することで、さまざまなメリットを得られます。ここからは、SNS運用代行を利用するメリットについて解説します。

SNS運用の手間を削減できる

SNSの運用は大事な業務の1つです。しかし、SNSの運用には、コンテンツの企画・作成や更新、コメントの返信など多岐にわたり、手間と時間がかかってしまいます。特にSNS運用が初心者の場合、本業に集中できず、生産性が落ちてしまうリスクも考えられます。

SNS運用代行を利用することで、これらの業務を外部に委託することが可能です。そのため、自社の従業員は本来の業務に集中することができ、生産性の向上にも繋がります。

質の高いコンテンツを定期投稿できる

SNS運用をプロに任せることで、クオリティの高いコンテンツを作成して投稿してくれます。自社でSNS運用を行う場合、クオリティにこだわるあまり投稿が滞ってしまったり、定期的な投稿を目指すことでコンテンツの質が低下してしまうことは少なくありません。

しかし、SNS運用代行では、プロが企業のニーズやトレンドに適した質の高いコンテンツを短時間で作成してくれます。これにより、ユーザーに好印象を与えるコンテンツを投稿でき、SNS運用を強化できます。

SNS運用代行は目的・コスト・効果測定の可否で選ぶ

SNS運用代行を選ぶ際には、自社が運用したいSNSに対応しているか、コストと業務内容の確認、さらに効果測定が可能かの3点が重要なポイントとして挙げられます。

さらに、その他の比較ポイントとして、自社と同じ業種での導入実績やセキュリティ対策のチェック、トラブルへの対処法の確認なども大事です。ここではそれぞれのポイントについて詳しく解説します。

【重要なポイント3つ】

1. 運用したいSNSに対応しているか
2. コストと業務内容を確認する
3. 効果測定が可能か

【その他の比較ポイント】

1. 自社の業種での導入実績があるか
2. セキュリティ対策をチェック
3. トラブルへの対処法を確認する

SNS運用代行を選ぶ際に重要な3つのポイント

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、自社が運用したいSNSに対応しているか、コストと業務内容、効果測定が可能かどうかの3点が重要な検討項目になります。ここからは、個々のポイントについて詳しく解説します。

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運用したいSNSに対応しているか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、InstagramやFacebookに加えて、TikTokやYouTubeなど、自社でどの分野のSNSを伸ばしたいのかを明確にしましょう。候補となる運用代行サービスがそのSNSに対応しており、実績があるかどうかを確認することが重要です。

実績がある場合は、さらに成功事例やポートフォリオを詳しく分析・検討し、そのSNS上での成果を確認することも大事です。また、一部の運用代行サービスは特定の業界に特化しており、その業界での成功経験が豊富です。

そのため、自社と同じ業界に精通したサービスを選ぶことも成功するポイントになります。自社が目指すSNS上で効果的な戦略を展開し、フォロワーや顧客の獲得をするためには、専門的な知識と実績を持つSNS運用代行サービスを選ぶことが不可欠です。

コストと業務内容を確認する

SNS運用代行の料金は、運用代行会社に依頼するのか、フリーランスに依頼するのかで相場は異なります。そのため、一般的には月額で5〜50万円と相場は幅広いです。また、サービスの中身についても、相場に合わせて代行してもらえる内容が変わってきます。

ここでは、月額を5〜10万円、20〜30万円、50万円以上の3つのカテゴリーに分けて、それぞれのサービス内容を解説します。

月額5〜10万円

月額5〜10万円のサービス内容は、コンテンツ作成と投稿が基本です。クライアントが設定したSNSに向けた投稿を作成して公開します。投稿の内容としては、テキストに加えて画像や動画、グラフィックスなどが使われます。

また、投稿のスケジュールを立てて、適切なタイミングでコンテンツを公開します。特定の日時に合わせて投稿を計画することにも対応できます。予算内で可能な場合、ソーシャルメディア広告の運用も行ってくれます。

この月額の設定は比較的安価であり、予算や費用を抑えてSNS運用代行を利用したい場合に向いています。

月額20〜30万円

月額20万円から30万円のサービス内容は、SNSへの投稿に加えて、公開した後の分析やレポート作成などSNS運用に関する業務の全般をカバーします。投稿の内容として、テキストや画像、動画、ストーリー、ライブ配信などを使い魅力的なコンテンツを作成します。

SNSの投稿の成果を定期的な監視を行って、成果レポートを作成し、投稿の成果を分析して、戦略を調整するための情報を提供します。また、ターゲットオーディエンスを増やすための戦略の計画・立案を行い、フォロワーの獲得をサポートします。

さらに、SNS上の広告キャンペーンの設計や実行、最適化などにより、ターゲット広告を作成して成果を最大化します。特別なイベントやキャンペーンの企画、実行、プロモーションも依頼でき、SNS運用業務のほとんどを網羅しています。

月額50万円以上

月額50万円以上のサービス内容は、非常に高度かつ包括的なものとなります。依頼主のSNSブランドやビジネスのソーシャルメディアプレゼンスを最大限に活用し、成果の最適化などをカバーします。

クオリティの高いコンテンツの制作として、動画や3Dアニメーション、VRコンテンツなど、高度なメディア形式に対応が可能です。高度な戦略の策定と実行に向けたミーティングやコンサルティングも依頼でき、ソーシャルメディア戦略の長期的な計画を立てます。

戦略的な連携として、インフルエンサーや他のブランド、業界団体などとの戦略的な提携をサポートします。また、国際展開を行う企業向けには、多言語対応のソーシャルメディア運用や国際市場でのプレゼンスを最大化できます。

このように、自社のSNS運用の負担を軽減するだけでなく、SNS運用を大きく強化することが可能になります。

効果測定が可能か

SNS上での運用を目指す場合の最初のステップとして、明確な目標設定が重要です。例えば、フォロワー数の増加や製品の売上増加などが考えられます。このように、目標を設定することで、運用代行を選ぶ際に何を達成すべきかを明確に伝えられます。

次に、目標を達成するための具体的な数値指標が必要です。例えば、フォロワー数を10%増加させる、製品の売り上げを20%アップさせるなどの数値を設定します。そして、運用代行のサービスとして、数値による効果測定ができるかどうかを評価して判定します。

数値による効果測定は、SNS運用戦略の透明性と効率性を高め、目標達成に向けた戦略的な判断を可能にします。そのため、運用代行を選ぶ際には、過去の実績や数値に基づいた分析や提案を求め、成果を評価できるようにすることが大事です。

SNS運用代行のその他の比較ポイント

SNS運用代行を選ぶ際には、上記のような項目に加えて、自社の業種での導入実績があるか、また、セキュリティ対策をチェックする、トラブルへの対処法を確認するなどが重要です。ここでは、それぞれの内容について詳しく解説します。

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自社の業種での導入実績があるか

SNS運用代行のベンダーやフリーランスの運用代行を選ぶ際には、自社と同じ業界での導入実績があるかどうかがチェックポイントになります。実績が多い場合には、同一業界の特性や要件を理解している可能性が高く、コンテンツ作成などに役立ちます。

また、導入実績があるSNS運用代行は、その業界のターゲットオーディエンスを理解し、それにマッチしたコンテンツやメッセージングを開発する能力を持っています。これにより、より効果的な投稿やコメントへのフォローが可能となります。

さらに、自社と同じ業種での成功事例がある場合、その成果を基に適切な目標を立てることができ、同一の成果を期待することができます。業界に特化した専門家のいるSNS運用代行との連携は、効果的なマーケティング戦略の構築や成果につながります。

セキュリティ対策をチェック

SNS運用代行会社は、依頼企業のSNSアカウントへのアクセス権限を持つことになります。そのため、扱う情報やデータの漏洩や不正アクセスなどが起きないように、機密情報を守るセキュリティ対策を厳格に実施していることの確認が重要です。

セキュリティ対策は、SNS運用代行を選ぶ際に見落としてはならない重要な要素です。そのため、依頼企業の情報やオンラインデータを極力保護し、潜在的なリスクを最小限に抑える対策を実施している信頼性の高い運用代行会社を選びましょう。

トラブルへの対処法を確認する

SNS運用代行を選ぶ際には、SNS上で炎上やトラブルが発生した際の危機管理プランなどの対策を持っていることの確認が重要です。この対策には、事態の早期察知や情報収集、対応策の立案、危機コミュニケーション戦略などが含まれます。

また、過去に炎上やトラブルが発生した場合に、運用代行会社がどのように対処し、どのような結果になったのか確認しましょう。過去の事例への対処などを通して、同じ問題が発生した場合、どのような回避策が取れるかが選択する上で大事なポイントになります。

炎上やトラブルは、SNS上で頻繁に発生する可能性があります。そのため、運用代行会社がプロフェッショナルな危機管理体制を持っているかどうかを確認しましょう。
自社のブランドやオンラインプレゼンスを守るために、適切な対策を講じることができるかが重要です。

SNS運用代行のおすすめ5選

SNS運用代行の導入フローと注意点

SNS運用代行導入フローとしては、最初に依頼したいSNSや業務を決めることです。さらに、目指す成果を明確にしておくことや、効果を測定し改善を繰り返すことが重要です。ここでは、これらの項目について詳しく解説します。

1. 依頼したい業務・SNSを決める 

SNS運用代行の導入フローにおいて、成功するためには明確な目標と依頼内容を設定することが非常に重要です。最初に目標のSNSとして、FacebookやTwitter、YouTubeなど、どのプラットフォームでどの業務を伸ばしたいのかを明確にします。

次に依頼内容として、投稿だけなのか、企画や分析も含むのかを明確にします。また、コンテンツ制作では依頼する投稿の記事内容や画像、ビデオなど使用を定義します。投稿頻度として、週に何回、何時にどのように投稿を行うかも明確にしましょう。

運用代行の選定に関しては、目標と依頼内容に合った適切な会社を選定します。そのためには、過去の実績や業界の知識、セキュリティ対策、料金体系、サポート体制などを検討項目として確認しましょう。

2. 目指す成果を明確にしておく

SNS運用代行の導入フローとして、目指す成果の着地点を具体的に設定することが非常に重要です。これにより、代行会社はその目標に合わせた施策を展開し、成果を向上させるための努力を行います。

成果に効果的に到達するために、成果地点に関連するキーパフォーマンスインディケータ（KPI）を設定しましょう。KPIは、成功を測定するための指標であり、フォロワー数やエンゲージメント率、ウェブサイトへのトラフィックなどの測定をサポートします。

例えば、目標がフォロワー数の増加であれば、週間または月次のフォロワー数増加率をKPIとして設定します。KPIをモニタリングしながら進捗を評価し、成果の着地点に向かって進んでいるかどうかを確認し、必要に応じて戦略の調整を行います。

3. 効果を測定し改善を繰り返す

顧客からのフィードバックを収集し、反応を分析することにより、SNS戦略のリアルタイムな意思決定をサポートします。これにより、コンテンツやキャンペーンの効果を迅速に評価し、改善策を導入できます。

戦略の改良点を特定して改善を繰り返すことは、企業における持続的な成長と競争力の維持に不可欠です。代行会社は、分析結果を基に戦略の調整をサポートし、より効果的なアプローチを提供する役割を果たします。

SNS運用は長期的な取り組みであり、成功を確保するためには持続的な改善と調整が必要です。このような状況下で一貫してサポートしてくれる代行会社は、長期的な成功を支える重要なパートナーとなります。

まとめ

SNS運用代行は、企業などのオンラインプレゼンスを最適化し、効果的なソーシャルメディア戦略を実現するための重要なパートナーとなります。このサービスは、SNSプラットフォームでの戦略的な活動やコンテンツの制作、顧客満足度の向上などに役立ちます。

SNS運用代行の活用に際しては、明確な目標とニーズの設定が不可欠です。選定した代行会社と連携し、ブランドのビジョンや価値観を理解しながら、戦略を策定しましょう。運用代行を利用する際には、自社の着地点を明確にし、最適なベンダーを選んでください。