中小企業向け販売管理システム3選｜システム導入のメリットも解説

人材不足が深刻化しがちな中小企業では、効率的な販売管理が特に重要になります。販売管理の課題解決には販売管理システムがおすすめです。本記事では、中小企業の販売管理における課題や、販売管理システムを導入するメリットを解説し、おすすめのシステムを紹介します。

目次

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1. 中小企業にも販売管理のシステム化はおすすめ
2. 中小企業における販売管理の課題
3. 中小企業が販売管理システムを導入するメリット
4. 中小企業が販売管理システムを導入・選定する際のポイント
5. おすすめの中小企業向け販売管理システム3選
6. その他の販売管理システムの選び方
7. まとめ

中小企業にも販売管理のシステム化はおすすめ

販売管理システムとは、商品の受注から販売までにかかる業務の効率化を行うためのツールです。商品の見積もりや販売などに伴うさまざまな機能が備わっており、在庫管理や売上データなどを一元管理することができます。

販売管理システムは企業規模に合わせたさまざまなサービスが展開されているため、中小企業にもおすすめです。システムの導入により、データの転記にかかる時間的なコストや、人為的なミスを削減することができます。

中小企業向けの販売管理システムには、機能がシンプルで安価なサービスも多く存在します。費用面が理由でシステムの導入をためらっている場合は、小規模な事業形態にもマッチするシステムを検討してみましょう。

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中小企業における販売管理の課題

販売管理においてさまざまな課題が挙げられるなかで、中小企業では共通の悩みとなる人材不足が影響している点が複数あります。販売管理においてはどのような課題に直結するのか、3点に着目し解説していきます。

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在庫管理が難しい

中小企業においては、在庫管理を手作業で行っているケースが多く見られます。また、エクセルなどを用いた簡易なシステムや手作業による管理を併用している場合も多く、十分なシステム化が進んでいないことが課題となっています。

このような管理方法では、正確な在庫状況を把握することが難しく、適切な在庫管理を行えません。在庫管理は販売管理業務において重要な役割を担っており、在庫管理に誤りがあると、発注や生産などに影響を及ぼす場合もあります。

売上データの収集と分析が難しい

売上データの収集や分析の難しさも、中小企業における課題の一つです。特に、売上データの収集を手作業で行っていたり、独立したシステムを使用したりしている場合は、データの管理や分析に多くの時間と人手を要します。

売上データの収集や分析は、今後の商品販売における戦略の策定に欠かせない業務です。そのため、データ分析に遅延が生じることで迅速な意思決定の妨げとなり、効果的な戦略策定やスムーズな業務の改善が難しくなります。

業務の標準化ができていない

中小企業では、従業員数が少なく、一人がさまざまな業務を兼任している場合があります。そのため、販売管理業務における一貫した業務フローが確立されていないケースが多く見られます。

業務フローが定まっていない場合、業務の属人化が起こりやすく、既存業務の見直しが困難になります。また、既存のやり方の改善が行われないため、業務量の増加やイレギュラーな事態への対処が難しくなるなどの課題にも繋がります。

中小企業が販売管理システムを導入するメリット

中小企業が販売管理システムを導入すると、さまざまなデータを一元管理でき、リソースを有効活用できるというメリットが得られます。

これにより、迅速な意思決定が実現し、ビジネスにおける成長や競争力の向上に繋がります。ここでは、これらのメリットについて解説します。

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データを一元管理できる

販売管理システムの導入によって、販売管理業務に必要なデータを一元管理できます。データの一元管理が実現すると常に最新の在庫状況を把握できるため、在庫管理が困難であるという課題の解決にも繋がります。

データの一元管理によって、複合的な要素を考慮した効果的な戦略策定を実現できるというメリットが得られます。また、売上データをはじめとするさまざまな情報をスムーズに取得できるため、情報の透明性が向上し、業務の属人化を防止する効果も得られます。

リソースを効率的に活用できる

中小企業は少ない人員で業務に携わっている場合が多く、人的なリソースが限られています。販売管理システムによって業務の効率化が実現すると、限られた人的リソースを効率的に活用することができます。

たとえば、在庫管理を手作業で行っていた企業が販売管理システムを導入した場合、情報の転記や目視確認にかかっていた作業時間を削減できます。これにより、正確で効率的な在庫状況の把握が実現し、在庫と人的リソースの最適化を両立させることができます。

このように、販売管理システムによって人的・時間的なリソースを効率的に配分することで、最適な人員配置やコスト削減をはじめとする多くのメリットが得られます。

迅速な意思決定ができる

近年では、市場における競争の激化に伴い、迅速な意思決定が不可欠となっています。市場の動向や自社の状態をいち早く把握し、意思決定に反映させることで、機会損失の防止や顧客満足の向上に繋がります。

販売管理システムではリアルタイムでの情報確認が可能であり、常に自社の状態を正確に把握することができます。経営判断に必要なデータを速やかに取得できるため、迅速な意思決定に役立つでしょう。

ビジネス成長が加速される

販売管理システムの導入により、販売データの収集や分析がスムーズになります。これにより、市場の変化を速やかに把握し、新たな市場への進出に向けた戦略を策定することができます。

また、売上データの分析に基づいた最新の需要予測が可能になるため、顧客拡大などの戦略を迅速に実行できます。

競争力の維持・向上になる

中小企業における厳しい市場競争に対応するためには、販売管理システムの導入による業務の効率化が不可欠です。販売管理システムを利用することでさまざまな業務の自動化が実現し、時間的なコストを削減できます。

これにより、効率的な運営が可能になり、実務に追われていた時間を今後の方針策定や戦略の意思決定などに活かすことができます。また、システムによって顧客のニーズや購買の動向を分析し、商品に反映させることで顧客満足度の向上に繋がります。

顧客満足度の向上は、企業の競争力を維持する上で重要なポイントの一つです。販売管理システムを活用して、競争力の維持やさらなる向上を目指しましょう。

中小企業が販売管理システムを導入・選定する際のポイント

中小企業が販売管理システムの導入・選定を行う際、まずは導入の目的を明確にすることが重要です。また、導入形態による違いを把握し、使いやすく拡張性に優れたものを選ぶのがおすすめです。ここでは、導入・選定に関わるこれらのポイントについて解説します。

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導入の目的を明確化する

販売管理システムを導入する際は、導入の目的を定めておきましょう。導入目的を明確化しておくことで、限られたリソースを最適に活用することができます。また、導入目的の設定によって、自社の課題や改善したい業務内容が導き出されます。

何のために販売管理システムを導入し、どのような業務を改善したいのかが定まっていないと、自社に合ったシステムを選定することが難しくなります。また、導入後の効果検証もできないため、システムの費用対効果を把握しづらくなるでしょう。

目的を定める際は、業務ごとにどのような効率化を実現したいかを具体的に設定しておくのがおすすめです。導入後には定期的な効果検証を行い、課題の改善を継続しましょう。

最適な導入形態かを精査する

販売管理システムは、導入形態によって費用や特徴が大きく異なります。システムを選ぶ際はそれぞれの特徴を把握した上で、自社にとって最適な導入形態を明確にしておきましょう。

販売管理システムの導入形態には、大きく分けてオンプレミス型やクラウド型があります。オンプレミス型は機能の拡張性に優れていますが、初期費用が高額であり、大企業に適したシステムであると言えます。中小企業で導入する場合には、クラウド型の製品がおすすめです。

クラウド型システムは、初期費用のコストを抑えられるというメリットがあります。また、使用できる機能の数やアカウント数に応じた従量課金制を取り入れているサービスが多く、自社の規模に合った適切な費用対効果を実現しやすくなります。

また、小規模な事業者や個人事業主の場合は、PCにインストールする販売管理ソフトを導入するという方法もあります。柔軟性や拡張性には欠けますが、継続的な費用はかからないため、シンプルな機能を求めている場合は1つの選択肢になります。

同じ業界・業種での実績を確認する

販売管理といっても、その実態は業界や業種によって大きく異なります。そのため、販売管理システムには、卸売・小売・製造業といった業種ごと、あるいはアパレル業界・医療業界・食品業界といった業界ごとに特化しているものもあります。

自社の業界・業種特有の商慣習やニーズがある場合は、まずはこういった特定の業界・業種向けに提供されているシステムから確認してみましょう。
また、中にはあらゆる業界・業種に適応できる汎用性の高いシステムもあります。そのようなシステムの場合でも、具体的にどのような企業で導入実績があるのか、確認しておくと安心です。

使いやすさと導入のしやすさを確認する

中小企業では人的なリソースが限られている場合が多く、新たなシステムを導入する際は、なるべくスムーズに運用を開始できることが望ましいです。また、操作方法が複雑なものや、習得に時間がかかるものではなく、直感的に操作できるものを選びましょう。

販売管理システムは複数の部署の従業員が使用する可能性があるため、操作性の良さやユーザーインターフェースなどを重視しましょう。可能であれば、実際にシステムを使用する担当者が、無料トライアルなどを利用して操作を試してから判断するのがおすすめです。

柔軟性・拡張性はあるか確認する

中小企業は成長段階にある場合も多く、企業の成長に伴い、生産管理業務の内容も変化する可能性があります。そのため、販売管理システムを選ぶ際は、企業の成長に対応できる柔軟性や拡張性を備えているかどうかにも注目しましょう。

一旦導入した販売管理システムを入れ替える際は、データ移行や業務フローの変更が必要となり、多くの負荷がかかってしまいます。そのため、同じシステム内で機能の追加や拡張を行えるものがおすすめです。

十分なサポートが受けられるか確認する

ツールが操作しやすいかというポイントももちろんですが、中小企業はリソースが不足している分、ベンダーによるサポートが充実していると安心です。

十分なサポートがあれば、ITツールに詳しい人材がいない、販売管理システムの導入は初めてで不安、といった企業でも導入・運用がスムーズに進められます。

導入時の支援はもちろん、運用中にどのようなサポートが受けられるのか、サポートは有料か無料か、電話やチャットなどどのような手段でサポートが受けられるのか、曜日や時間が決まっているのか、などをシステム選定時に確認しておきましょう。

おすすめの中小企業向け販売管理システム3選

その他の販売管理システムの選び方

販売管理システムを選ぶ際は、自社に必要な機能が搭載されているかを確認しましょう。また、既存システムとの連携性や、費用対効果のバランスも重要なポイントです。

これらのポイントに基づいてシステムを絞り込んだら、より詳細な比較ポイントによって複数のシステムを比較検討するのがおすすめです。以下に記載するポイントを把握し、自社に合ったシステム選びに繋げましょう。

【重要な3つのポイント】

1. 自社に必要な機能が搭載されているか
2. 既存システムとの連携性はあるか
3. 自社の管理内容とコストが見合っているか

【その他の比較ポイント】

1. 自社の業務範囲に適しているか
2. スマホに対応しているか
3. セキュリティ対策は万全か
4. サポート体制は充実しているか
5. 無料トライアルがあるか

まとめ

販売管理システムとは、商品の受注や販売にかかるさまざまなプロセスを効率化するためのツールです。中小企業に販売管理システムを導入することで、業務の属人化や人的リソースの問題をはじめとするさまざまな課題を解決に導くことができます。

販売管理システムでは販売管理業務に関わるさまざまなデータを一元管理でき、必要なデータをリアルタイムで即座に取得することが可能です。これにより、迅速な意思決定が実現し、企業の競争力が向上します。

中小企業が販売管理システムを導入する際は、導入の目的を明確に定め、適切な導入形態のものを選びましょう。また、ユーザビリティや機能の拡張性などに着目することをおすすめします。本記事を参考に、自社に合ったシステムの導入を実現しましょう。