Webプッシュ通知サービスの料金｜初期費用・月額費用について解説

Webプッシュ通知サービスとは、Webブラウザやアプリの画面上にお知らせを表示させるサービスです。Web広告などと比べて低コストですが、具体的な料金が気になる場合もあるでしょう。本記事では、Webプッシュ通知サービスの料金相場や選ぶ際の注意点などを解説します。

目次

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1. Webプッシュ通知サービスとは
2. Webプッシュ通知サービスの料金
3. Webプッシュ通知サービスの料金に関する注意点
4. プッシュ通知サービス導入によるメリット
5. プッシュ通知サービスを選ぶ際の注意点
6. まとめ

Webプッシュ通知サービスとは

Webプッシュ通知サービスとは、Webサイトなどを利用するユーザーに対して、ブラウザを介して通知を画面上に表示するサービスです。キャンペーン情報や特典など、ユーザーにとって有効な情報を通知することで、顧客満足度を高める非常に効果的な手法です。

Webプッシュ通知は、Webサイトの運営者に役立つ顧客エンゲージメントツールであり、ユーザーにとっても便利な情報の受信手段です。なお、Webプッシュ通知はユーザー側で受信可否の設定といったコントロールも可能となっています。

本記事では、Webプッシュ通知サービスの料金相場に焦点を当てて、必要となる通知サービスの料金や料金体系、プッシュ通知サービスを選ぶ際の注意点などについて、わかりやすく解説します。

Webプッシュ通知サービスの料金

Webプッシュ通知サービスは、Webサイトを通してユーザーとの良好な関係を築くために有効なツールですが、利用においては料金が発生するのが一般的です。各サービスの料金体系は、提供される機能、通知の頻度、ユーザー数、オプションなどに応じて異なります。

ここでは、Webプッシュ通知サービスの料金として、初期費用と月額費用それぞれの詳細を解説します。

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初期費用

Webプッシュ通知サービスの料金体系として、初期費用は有料と無料どちらの場合も存在します。初期費用が有料の場合は、10〜50万円が相場となっていることが多いです。

Webプッシュ通知を特定のブランド・Webサイトに合わせてカスタマイズする場合や、サーバー設定やサイトのセキュリティ対策の設定、利用者のトレーニングなどに対する費用として、有料版の初期費用が充てられることがあります。

また、無料プランの場合は、サービスの利用を促進してユーザー数の拡大を図り、一度試してみる機会を提供するケースがほとんどです。そして、大規模な通知機能が必要な場合は、有料プランへの移行を検討する必要があります。

月額費用

Webプッシュ通知サービスの料金として、月額費用は配信数や解析機能の有無などにより変動し、1〜5万円が相場となっています。月額費用の内訳としては、一般的に配信数などによる従量課金性となっており、通知の配信数が多いほど月額費用が高くなります。

また、Webサイトやアプリケーションのユーザー数に基づいて料金を設定することがあり、ユーザー数が増えるほど月額費用も増加することになります。そして、Webプッシュ通知サービスの月額費用は、プロバイダーや提供される機能によって異なります。

よって、ビジネスニーズや予算に合わせて選択する際は、いくつかの要因を検討しながら自社に最適なプランを選ぶことが重要です。

定額制のものもある

Webプッシュ通知サービスの月額料金としては、従量課金制の他に定額制の料金プランもあります。定額制は毎月固定の金額を支払い、特定の機能や制限内で通知を送信できるプランです。

定額制プランでは、月額費用に基づいて制限内で通知を送信できます。例えば、端末数が100台まではプッシュ通知を何通も配信できます。一方、制限を超える通知の場合には、追加費用がかかることがあります。

定額制は予算の見通しが必要な場合や、定期的に通知を送りたい場合に適しています。ただし、制限内で通知を送信する必要があるため、適切なプランを選択しなければなりません。

Webプッシュ通知サービスの料金に関する注意点

Webプッシュ通知サービスには、無料で利用できるプランもあります。これらの無料プランには通常、いくつかの制約や制限が設けられていることが多いです。例えば、無料プランでは1日に送信できる通知の数が限られていることがあります。

また、無料プランでは一部の高度な機能やカスタマイズオプションが利用できないことがあります。さらに、通知内にサービスプロバイダーのロゴやブランドの広告が表示されることがあるため注意が必要です。

無料プランは小規模なWebサイトや個人用途には適していますが、大規模なビジネスや企業においてWebプッシュ通知を本格的に活用する場合には、有料プランが必要となることが多いです。よって、機能や制限などを考慮し、自社の要件に合ったプランを選びましょう。

プッシュ通知サービス導入によるメリット

プッシュ通知サービスを導入することで、自社のWebサイトに訪問したユーザーやアプリを利用したユーザーに対して、ワンクリックでLP（ランディングページ）に飛べるような施策を行うことができます。

これにより、自社が推したいコンテンツやサービスを素早く訴求することが可能となり、成約率を高めることができるでしょう。また、成約までにかかる工数を最小限まで抑え、Web広告にかけるコストを削減しながら多くのユーザーに対する効果測定を実現します。

さらに、従来までの電話やメールによる提案よりも、ユーザーに見てもらえる可能性が高いため、新規顧客の獲得から見込み顧客の育成まで、柔軟に対応することができます。

なお、電話番号やメールアドレスといった個人情報を必要とせず、セキュリティ面でも安心です。そして、訪問・利用したユーザーに対して、不特定多数へのアプローチが同時に行えるのも大きなメリットといえます。

プッシュ通知サービスを選ぶ際の注意点

自社の目的に合ったプッシュ通知サービスを選ぶことで、ビジネスや情報の効果的な伝達、ユーザーエンゲージメントの向上につなげられます。ここでは、プッシュ通知サービスを選ぶ際の注意点として、以下の項目を解説します。

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Web用とアプリ用を比較する

Web用プッシュ通知は、Webブラウザ上で動作し、サイトへの訪問者に対して通知を送信するための方法です。なお、ユーザーがデスクトップまたはモバイルデバイスを使用してWebサイトを閲覧している場合、両方でWeb用プッシュ通知を受け取ることができます。

アプリ用プッシュ通知は、モバイルアプリケーション上などで作動し、ユーザーに対して通知を送信するための方法です。ユーザーがモバイルアプリをインストールしている場合、アプリ用プッシュ通知を受け取ることができます。

プッシュ通知サービスを選ぶ際は、プッシュ通知の内容や配信目的に応じて比較検討することが重要です。Web用プッシュ通知はWebコンテンツを強調し、アプリ用プッシュ通知はアプリ内のエンゲージメントを促進するために使用されます。

対応ブラウザはサービスで異なる

プッシュ通知を導入する際は、ユーザーがメインで利用しているWebブラウザに対応しているかどうかを確認することが非常に重要です。現在、ブラウザにはGoogle Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxなど、さまざまな種類があります。

プッシュ通知サービスは、これらのブラウザごとに対応状況や機能が異なるため、ユーザーがメインで使用するブラウザに対応しているかどうかをチェックしましょう。使用しているブラウザへの対応により、通知の配信率やエンゲージメントの向上に貢献します。

また、プッシュ通知を導入する場合には、ユーザーのブラウザ利用状況を確認し、使用ブラウザに対応しているプッシュ通知サービスを選ぶことが重要です。そのため、求める機能や選択肢の中から、ユーザーの期待にマッチするサービスを選びましょう。

無料の範囲・期間を確認する

プッシュ通知サービスの中には無料で利用開始できるものもありますが、初期費用のみが無料であったり、無料トライアルとして期間が制限されているものもあります。そのため、利用するサービスがどのようなプランであるのか、詳細を把握しましょう。

また、サービスの利用台数に応じてプランが用意されていることも多く、無料プランは100台までなど、まずは自社における利用者数を把握することも求められます。

機能やサポートの詳細を確認する

プッシュ通知サービス選びにおいては、機能やサポート体制についての細かい点を検討することも大事です。例えば、セグメント配信はユーザーを特定のカテゴリや属性に基づいてグループ化し、ターゲットに合わせた通知を送信する効果的な機能です。

サービスごとに、高度なセグメンテーション機能を提供し、ユーザーに対するパーソナライズされた通知を効果的に実現できるかどうかは異なります。そのため、自社のビジネス戦略に合ったセグメンテーション機能を提供する、プッシュ通知サービスを選びましょう。

また、プロバイダーのサポート体制は、問題の発生時や質問への回答などを行う場合に非常に重要な要素となります。したがって、プッシュ通知サービスのプロバイダーが迅速かつ効果的なサポートを行ってくれるのかを確認しましょう。

まとめ

Webプッシュ通知サービスの料金は、選択したプッシュ通知サービスの機能やプランの内容によって異なります。通常、プッシュ通知サービスは初期費用や月額費用があり、その料金はさまざまな要件や機能に依存します。

よって、プッシュ通知サービスを選ぶ場合は、料金について透明性があるか、サポート体制が十分か、プッシュ通知のカスタマイズ性やセキュリティ対応などの要素を考慮しつつ、最適なプランを選ぶことが重要です。

プッシュ通知サービスを導入する際は、自社のビジネスニーズや予算に合わせて、プッシュ通知サービスのプランを選択し、機能などを含めて総合的に検討しましょう。