コンテンツマーケティングは中小企業にもおすすめ｜運用ポイントも解説

コンテンツマーケティングは、中小企業にも活用が推奨されます。予算や人的リソースが少ない中小企業であっても、上手に運用すれば十分な効果が見込めます。この記事では、中小企業がコンテンツマーケティングを活用するメリット・デメリットや運用時のポイントなどを解説します。

目次

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1. 中小企業にもコンテンツマーケティングがおすすめ
2. 中小企業でコンテンツマーケティングを活用するメリット
3. 中小企業でコンテンツマーケティングを活用するデメリット
4. 中小企業におけるコンテンツマーケティングのポイント
5. まとめ

中小企業にもコンテンツマーケティングがおすすめ

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを通じて、ユーザーに価値のある情報を提供し、自社製品やサービスの売上に繋げるマーケティング手法です。

コンテンツマーケティングのコンテンツには、たとえば次のようなものがあります。

1. 自社公式サイト
2. ブログ記事
3. SNSへの投稿
4. 動画サイトへの投稿

コンテンツマーケティングは、比較的低予算でスタートでき、中長期的な費用対効果が高いことから、リソースや予算が限られる中小企業にもおすすめの施策です。

中小企業でコンテンツマーケティングを活用するメリット

中小企業でのコンテンツマーケティングの活用には、さまざまなメリットが期待できます。ここでは、そのメリットの中から主な7つをご紹介していきます。

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広告よりも低コストで運用できる

コンテンツマーケティングは、基本的に自社内でコンテンツを作成・運用するため、Web広告等に比べると、比較的低コストで運用できます。

具体的な費用はコンテンツの種類や規模によって異なりますが、サービスや外注を利用する場合でも、月数万円～数十万円が一般的な相場です。

このように、コンテンツマーケティングはマーケティングの予算が限られている中小企業でも取り組みやすい点がメリットです。

人的リソースを割かずに営業できる

コンテンツマーケティングは、人的リソースを節約して営業活動ができる点もメリットといえます。アナログな手法で自社製品をPRするには、担当者が取引先を訪問したり、飛び込み営業をかけたりする必要がありました。

一方コンテンツマーケティングでは、Web上に公開したコンテンツを通して見込み顧客に自社の情報を発信していきます。アナログな営業方法に比べて、情報拡散にかかる手間が少ないため、人的リソースが限られている中小企業に適しているといえるでしょう。

継続的な集客に繋がる

コンテンツマーケティングは、継続的な集客が見込める点もメリットです。一度公開したコンテンツは、長期にわたってユーザーに見てもらえるためです。

たとえば、広告は広告費の支払いを中止した時点で非公開となります。一方、自社作成のコンテンツにはこのような心配はありません。そのため、広告に比べて集客が見込める期間が長くなっています。

また、コンテンツマーケティングは広告に比べて運用コストも小さいため、中長期的に高い費用効果を見込めるでしょう。

スピーディーに発信できる

スピーディーな情報発信が可能な点も、中小企業ならではのメリットです。一般的に、中小企業は大企業に比べて、コンテンツ作成・公開における承認プロセス数が少ないためです。

コンテンツのスピーディな公開は、SEO対策においても重要なポイントです。この点では、承認に時間がかかる大企業よりも中小企業の方が有利といえるでしょう。

また、同様の理由で、内容における制約が少ない点も中小企業におけるコンテンツマーケティングのメリットです。自由なコンテンツ作成が可能な分、顧客のニッチなニーズにも柔軟に対応できるでしょう。

ブランディングになる

コンテンツマーケティングは、企業のブランド力・認知度の向上に役立ちます。一般的に、中小企業は大企業に比べて世間認知度が低く、その分信頼されにくいという課題があります。

そこでコンテンツマーケティングを実施すれば、検索上位への表示やSNSでの視認性の向上が期待できます。中小企業であってもコンテンツによって存在感を高めることができ、企業としての認知度、ひいてはブランド力が向上しやすくなります。

また、コンテンツの発信においては、自社が持つ強みや価値観も表現しやすいです。そういった意味でも、コンテンツマーケティングはブランディングに役立ちます。

顧客との信頼関係を深められる

インターネットが普及した現代では、消費者は自ら情報収集をして商品やサービスを探し、購買・契約を決定する傾向があります。それに伴い、従来の広告のような「商品・サービスを売りたい」という意図が前面に出た宣伝方法は敬遠されつつあります。

それに対し、コンテンツマーケティングは「顧客に役立つ情報を提供する」ことに重きを置いた手法です。宣伝の色を抑えながら顧客の「知りたい」というニーズを満たすことができるため好感度が高く、有益な情報を適用してくれる存在として信頼も得られます。

より信頼度の高い企業として見込み顧客から選ばれる可能性が高まり、既存顧客の自社への信頼・愛着も深めることができます。

ニッチな商品やサービスは効果を上げやすい

コンテンツマーケティングは、ニッチな商品やサービスと相性が良い点も中小企業におけるメリットです。

ニッチな商品・サービスには、一定数の熱烈なファンがいる一方で、大衆には響きにくい点が課題です。そのため、広告のような不特定多数に向けての情報発信では、無駄撃ちになる可能性が高いです。

一方、新規顧客獲得におけるコンテンツマーケティングは、何らかの情報収集のためにユーザーがコンテンツにアクセスしてくるのを待つという手法です。

つまり、ニッチな商品・サービスに対してある程度のニーズを持った顧客しか接触してこないため、効率のよい集客が見込めます。

また、ニッチな情報に特化したコンテンツを継続的に発信することで、ユーザーに「その分野の専門家」と認められやすくなります。この点でも、効果的な集客に繋がるでしょう。

中小企業でコンテンツマーケティングを活用するデメリット

コンテンツマーケティングには以上のように多くのメリットがあります。しかし、デメリットがないわけではありません。中小企業のコンテンツマーケティングにおけるデメリットには、次のようなものがあります。

1. コンテンツの作成に時間がかかる
2. 短期的な効果は期待できない

コンテンツはただ作成すれば良いのではなく、ユーザーにとって価値のある良質なものになるよう、心がける必要があります。その分、制作に手間・時間がかかる点は留意しておきましょう。

また、コンテンツマーケティングの効果があらわれるまでには、少なくとも3ヶ月から半年程度かかる点もデメリットです。

コンテンツマーケティングでは、公開したコンテンツを定期的に効果測定・改善しながら、閲覧数の向上を目指します。このサイクルを回すには一定程度の時間がかかる点も、あらかじめ理解しておく必要があります。

中小企業におけるコンテンツマーケティングのポイント

コンテンツマーケティングは、漫然と行っても効果が出にくい施策です。ここからは、中小企業がコンテンツマーケティングを成功させるために、注意すべきポイントをご紹介していきます。

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SEO対策をする

記事などを用いたコンテンツマーケティングを成功させるには、入念なSEO対策が重要です。SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）とは、検索画面で自社コンテンツを上位表示させるための施策を指します。

コンテンツマーケティングでは、自社のコンテンツをユーザーの目に触れさせることで、自社製品やサービスの認知度を高めていきます。検索結果の上位に表示されれば、クリックされる可能性も高まるため、SEO対策は不可欠といえます。

SEO対策には、ニーズの把握・KWの設定・内部リンクの構造化など、専門知識が求められます。企業は、これらの知識・技術に精通した人材を確保しておく必要があるでしょう。

コンテンツの質を重視する

コンテンツマーケティングにおいては、コンテンツの質を高めることが大切です。良質なコンテンツを発信することで、顧客からの信頼を得やすくなるためです。ひいては、見込み顧客の獲得・売上の拡大などに繋がるでしょう。

なお、コンテンツマーケティングにおける「質の高いコンテンツ」とは、ユーザーが求める情報を的確に伝えるものを指します。つまり、コンテンツの質を高めるには、ユーザーのニーズ分析がなによりも重要です。

戦略立案と分析をしっかり行う

コンテンツマーケティングは、闇雲に運用しても効果を得にくい施策です。施策の効果を最大化するには、戦略の立案と定期的な効果測定・分析が重要です。

戦略の立案では、KPI（中間目標）・KGI（最終目標）の設定をするのがおすすめです。「3ヶ月以内にPV数500万」「オンライン販売での年間売上1,000万円」のように、具体的な目標を掲げることで、それに沿ったコンテンツ作りが可能になります。

また、定期的に効果測定・分析を行い、目標の達成度合いを把握しましょう。達成できていない場合は、コンテンツに問題があると判断できます。原因を究明し、コンテンツの改善に活かすことで、KPIやKGIの達成に繋がるでしょう。

SNSと連動させる

作成したコンテンツは、SNSと連動させるのがおすすめです。SNSはユーザー数が多く、知名度の低い中小企業でも、効率的な情報拡散（シェア）を狙えるためです。

SNSユーザーに情報拡散を委ねることで、企業はコスト・リソースを割くことなく、多様な集客導線を確保できます。ただし、SNSでの効果的なシェアを狙うには、ユーザーのニーズを満たした良質なコンテンツ作りが肝要です。

プレスリリースを活用する

コンテンツマーケティングを成功させるには、プレスリリースの活用もおすすめです。プレスリリースとは、新しい商品・サービスのリリースに先立ち、その情報を公式文書としてまとめたものです。

プレスリリースの内容は、新聞・ニュースサイトなどでも取り上げられます。企業が直接情報を発信するのではなく、認知度の高いメディアを経由することで、ユーザーの信頼を得やすくなるメリットがあります。

特に中小企業は、大企業に比べて世間的な認知度・信頼度が低いため、プレスリリースを活用して、これらを効率的に高めていくことが大切です。

継続的に取り組める体制を作る

デメリットでも述べたように、コンテンツマーケティングは長期的に取り組まなければ効果が期待できません。そのため、社内にコンテンツ制作を継続的に行うための体制を作ることが必要です。

体制が整えられず、不定期な配信のみでコンテンツ量を増やせないと、顧客に見てもらえなくなる恐れがあります。コンテンツ数が多いほど顧客からの信頼を得やすくなることからも、継続的なコンテンツの追加が重要です。

コンテンツマーケティングに関する知識がある人材を配置し、どのようなメディアを使うのか、どのような内容・どのくらいのボリュームのコンテンツを制作するのかなどを事前に決めておきます。効果測定などコンテンツ制作後の運用についても考えておきましょう。

必要に応じて外注する

上記のように、コンテンツマーケティングにはコンテンツの発信媒体（チャネル）の確保やコンテンツマーケティングのノウハウを有した人材の確保が必要です。

このようなリソースが不足している場合は、外部の専門業者に委託するのも1つの方法です。外注コストはかかるものの、自社で一から着手するよりは、かえってコスト・リソースを節約できる場合もあります。

特に中小企業は、大企業に比べると、コスト・リソースが不足していることが多いため、必要に応じて外注を検討するのがおすすめです。

コンテンツマーケティングツールを活用する

コンテンツマーケティングを内製化する場合は、コンテンツマーケティングツールの活用がおすすめです。コンテンツマーケティングツールとは、コンテンツマーケティングに不可欠なSEO対策・KW分析・アクセス解析・競合分析などを一元的に行えるシステムです。

煩雑なコンテンツマーケティング業務を一定程度自動化できるため、人的リソースが少ない中小企業でも、効率的なコンテンツ運用が可能です。

まとめ

コンテンツマーケティングは、コンテンツを通して、ユーザーに良質な情報を提供し、自社製品やサービスの購買に繋げる手法です。広告よりもコスト・リソースを節約して運用でき、高い集客力を見込めることから、中小企業にもおすすめです。

ただし、コンテンツマーケティングは短期的な効果が出にくいため、継続して取り組むことが大切です。また、良質なコンテンツを作るには、定期的な効果測定も欠かせません。これらの作業には、専門知識を有した人材の確保が必要です。

リソース不足の中小企業は、外部事業者への委託やコンテンツマーケティングツールの導入を検討し、コンテンツマーケティング業務の効率化を図るのがおすすめです。