不動産会社におけるコンテンツマーケティングとは？メリットを解説

コンテンツマーケティングとは、Webコンテンツを作成し、自社サイトやSNSを通じて顧客との関係性を築く方法です。不動産業界とも相性の良い手法として注目されています。本記事では、不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリットや実施のポイントなどを解説します。

目次

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1. 不動産業界はコンテンツマーケティングと相性が良い
2. 不動産会社がコンテンツマーケティングを導入すべき理由
3. 不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリット
4. 不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツ
5. 不動産会社におけるコンテンツマーケティングの手法
6. 不動産会社がコンテンツマーケティングで失敗しやすいポイント
7. 不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際のポイント
8. まとめ

不動産業界はコンテンツマーケティングと相性が良い

ンテンツマーケティングは、Webコンテンツの作成と配信を通じて、顧客との関係性を築くマーケティング手法です。単に商品やサービスを宣伝するのではなく、価値ある情報提供によって顧客の関心を引き、信頼関係を構築します。

不動産は高価な買い物であることから、情報収集に多くの時間を費やします。そのため、市場の動向、物件情報、購入ガイドなどの有益なコンテンツを提供することで、販売促進の強化や顧客の購入プロセスをサポートし、信頼を築けます。

また、不動産業界におけるコンテンツマーケティングは、地域情報やライフスタイルに関するコンテンツを通じて、顧客とのより深い関係性の構築にも役立ちます。

不動産会社がコンテンツマーケティングを導入すべき理由

不動産業界へのコンテンツマーケティングの導入は、現代のマーケティング環境において不可欠となっています。大きな理由として挙げられるのは、従来の広告手法に対する消費者の嫌悪感の高まりです。

多くの消費者は、主張と押しの強い広告よりも、役立つ情報や知識を提供するコンテンツの方を好む傾向にあります。そのため、不動産会社は単に物件を紹介するだけでなく、顧客が実際に価値を感じる広告戦略の実施が必要です。

また、多くの不動産会社が同様のプラットフォームを利用していることにより、個々の会社が目立ちにくくなっています。このような状況の中で、独自のコンテンツを通じて顧客と直接的に関わることは、競合他社との差別化を図る上で非常に有効です。

不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリット

コンテンツマーケティングは、従来の広告手法と比較してコスト効率が高く、長期的なブランド信頼性の構築に役立ちます。ここでは、不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリットについて解説します。

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広告宣伝コストの削減

テレビ広告などの大規模メディアを利用する場合、高額な広告料金が必要です。対して、コンテンツマーケティングでは、WebサイトやSNSなどを活用することで、低コストで広告効果を得られます。

例えば、市場動向、購入ガイド、地域情報などの有益なコンテンツを作成し、それらをオンラインで共有することにより、広告スペースの購入や高額な広告枠に頼らず潜在顧客へアプローチできます。

さらに、テレビ広告のように一時的な露出に依存するのではなく、長期的にブランドの認知度を高め、顧客との関係を築くことが可能です。

会社の信頼性が上がる

質の高いコンテンツは、顧客にとっての信頼できる情報源になります。例えば、市場動向の分析、購入プロセスのガイド、地域の魅力に関する記事など、顧客が実際に価値を感じる情報を提供すれば、会社の専門性と信頼性が上がります。

このようなコンテンツは、顧客によって自然と共有・広められ、口コミを通じて会社の認知度と評判を向上させることが可能です。また、顧客が一貫して価値ある情報を提供する会社として認識し、将来的な取引や紹介の可能性も高まります。

事業展開の範囲が広がる

コンテンツマーケティングでは、特定の地域やライフスタイルに特化したコンテンツを作成することで、限定的な市場に興味を持つ潜在顧客を引き付けられます。

そして、購入者向けの情報だけでなく、投資家、賃貸物件のオーナー、リノベーションに興味がある人々など、異なるニーズを持つ顧客層に合わせたコンテンツを提供すれば、会社のサービス範囲の拡大にもつながります。

不動産会社は、コンテンツマーケティングの活用によって多くの顧客にリーチし、事業の多角化を図ることが可能です。

中長期的な資産になる

コンテンツマーケティングにおいて、1度作ったコンテンツは長期間にわたって見込み顧客を集め続ける資産となります。特に、一時的なトレンドやニーズに左右されないようなコンテンツである場合、ストック型集客として数年にわたり大きな効果を発揮します。

情報の追加や更新にはある程度の手間がかかりますが、新たに1から広告費をかける必要がなく、一定の集客効果に期待することが可能です。コンテンツを積み上げるほど効果が高まるため、中長期的な資産として不動産の顧客集客をサポートします。

知識をコンテンツ化できる

ベテランの営業担当者や管理担当者が持っている知識は、口頭でしか伝えられていないことが多いです。そこで、曖昧な知識や経験談をコンテンツに変換すれば、不動産会社全体の資産としてコンテンツ化できます。

例えば、顧客から面談で聞かれやすい質問のまとめ、引っ越し前のチェックリスト、会社の理念などをコンテンツとして作成し、新人教育に使ったり営業の属人化防止として役立てたりすることが可能です。その結果、社内外からの信頼度も高まります。

不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツ

不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツは、多岐にわたります。さまざまなコンテンツを扱い、顧客のライフスタイルや、興味に合わせて情報を提供することで、より深い関係を築くことが可能です。

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物件紹介のコンテンツ

物件紹介のコンテンツは、単に物件の基本情報を伝えるだけではなく、物件の特徴や周辺環境、生活スタイルの具体的な紹介がおすすめです。潜在顧客の関心を引き、物件への興味を深められます。コンテンツ制作時には、物件の魅力を最大限に引き出すことが重要です。

このコンテンツのメリットは、顧客がオンラインで物件を「体験」できる点です。高品質な写真やビデオツアー、360度ビューなどを活用することで、顧客は自宅にいながら物件の雰囲気を感じ取れます。

暮らしのコンテンツ

暮らしのコンテンツは、物件や地域の生活スタイル、地域コミュニティ、近隣施設など、実際の生活シーンを描き出します。コンテンツ制作時には、ターゲットとなる顧客層のライフスタイルや、興味に合わせた内容を考慮することが重要です。

このコンテンツのメリットは、潜在顧客に対して物件での生活全体の魅力を伝えることができる点です。例えば、地域のレストランやカフェ、ショッピング施設、学校などの情報を提供すれば、顧客は対象の地域での生活を具体的にイメージしやすくなります。

住まいのコンテンツ

住まいのコンテンツは、住まいに関連するライフスタイル、インテリアデザイン、家庭の省エネテクニック、リノベーションのアイデアなど、住まいの質を高める情報です。コンテンツ制作時には、ターゲット顧客のニーズと興味に合わせた内容を考慮します。

潜在顧客が物件だけでなく、物件での生活全体を想像しやすくなるのがメリットです。顧客は住まいのコンテンツを通じて、自分の理想の生活スタイルを具体的にイメージすることができ、物件への関心を高められます。

地域のコンテンツ

地域のコンテンツは、物件が位置する地域の文化、歴史、イベント、地域コミュニティ、地元のビジネスやサービスなどが含まれます。このコンテンツを制作する際は、地域ごとのユニークな特徴や、魅力を効果的に伝えましょう。

その結果、潜在顧客に対して、具体的な生活をイメージさせられます。顧客は、地域のコンテンツを通じて、地域別の生活スタイルやコミュニティについて理解を深めることが可能です。

趣味のコンテンツ

趣味のコンテンツは、特定の趣味や興味に基づいたライフスタイルを反映し、顧客の個人的な好みに訴えかけることができます。コンテンツ制作時には、ターゲットとなる顧客層の趣味や興味を深く理解し、それに合わせたコンテンツを作成するのが重要です。

このコンテンツのメリットは、自分の趣味や、興味に合ったコンテンツを通じて、物件や地域に対する親近感を感じることができる点です。

例えば、アート、料理、スポーツなど、さまざまな趣味に関連するコンテンツを提供することで、趣味を楽しむための理想的な住環境を提示できます。

不動産売買のコンテンツ

不動産売買のコンテンツは、購入や売却に関する流れ、市場動向、価格戦略、法的な側面など、不動産取引に関連する包括的な情報です。市場の動向や法律、税制などは常に変化しているため、制作時には最新の情報を提供する必要があります。

このコンテンツは、顧客が不動産取引に関する意思決定を行う際に、必要な情報を手に入れることができるのがメリットです。顧客は取引のプロセスを理解し、市場の状況を把握することで、自信を持って不動産取引に臨めます。

不動産会社におけるコンテンツマーケティングの手法

不動産会社におけるコンテンツマーケティングの手法は、顧客との関係構築、ブランドの認知度向上、最終的には売上の増加に直接つながります。主な手法としては、ホームページやブログ、SNS、LINE、メールマガジンが挙げられます。

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ホームページ・ブログ

ホームページは、会社の顔としての役割を果たし、第一印象を形成します。会社の概要、物件情報、サービスの詳細などを掲載することで、潜在顧客に対して信頼性と専門性をアピールできます。

また、ブログは、より詳細で多くの情報を提供する場として機能します。定期的に更新されるブログは、顧客が繰り返し訪れる理由にもなり、時間をかけて信頼関係を築くことが可能です。

SNS

Facebook、Instagram、X（旧:Twitter）などのSNSは、不動産会社が潜在顧客と直接的にコミュニケーションを取り、ブランドの認知度を高めるのに便利な場所です。SNSの特徴は、リアルタイムでの情報共有と高いエンゲージメントです。

特に、写真やビデオなどのビジュアルコンテンツは、物件や地域の魅力を視覚的に伝える際に効果的です。さらに、SNSを通じて、顧客のコメントやフィードバックに直接応答することができ、顧客との信頼関係を深められます。

LINE・メルマガ

LINEは、リアルタイムでのメッセージ交換ができ、顧客との即時的な対話が可能です。そのため、顧客の質問に迅速に応答したり、個別のニーズに合わせた物件情報を提供したりできます。

一方、メルマガは定期的に顧客へ情報を提供する手段となり、新しい物件情報、市場の動向、購入ガイドなどのコンテンツを配信できます。どちらも顧客にとって直接的な価値があり、顧客の関心やニーズに合わせてカスタマイズが可能です。

不動産会社がコンテンツマーケティングで失敗しやすいポイント

不動産会社がコンテンツマーケティングに取り組む際、成果を出す前に運用が止まってしまったり、期待通りの効果が得られなかったりするケースが少なくありません。ここでは、不動産会社がコンテンツマーケティングで失敗しやすいポイントを解説します。

短期的な成果を求めすぎてしまう

コンテンツマーケティングは即効性がある施策ではなく、中長期的にじっくりと効果が現れるものです。しかし、開始から数週間〜数ヶ月程度で「思ったような反響がない」と判断し、継続を断念してしまうケースが多く見受けられます。

コンテンツマーケティングの本質は、見込み顧客との信頼関係を築き、長期的に集客力やブランド力を高めていくことです。短期で結果を出そうとすると、せっかくの投資も無駄になりかねないため、少なくとも半年〜1年単位の運用計画を立てて取り組むのが大切です。

ターゲットが曖昧なまま始めてしまう

コンテンツマーケティングでは「誰に向けた発信なのか」という視点が非常に重要です。不動産の分野は、ファミリー層・単身者・投資家・高齢者など、ユーザー層によってニーズや関心が大きく異なるため、ターゲットリストを明確にする必要があります。

例えば、同じ物件紹介の記事であっても、子育て世代がターゲットの場合は学校や公園へのアクセス、治安の良さなどが情報として求められます。一方、投資家向けの場合、利回りやエリアの将来性、税制といったポイントが関心の対象です。

このように、ターゲットごとに伝えるべき情報や表現方法も変化するため、曖昧なまま進めると致命的なミスにつながる恐れがあります。

不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際のポイント

不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際には、まずターゲットとなる顧客のペルソナを設定することが重要です。その他、コンテンツマーケティングの目標を明確に設定したり、他社との差別化を意識したりするなど、いくつかのポイントがあります。

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ペルソナを設定する

ペルソナとは、理想的な顧客像を具体的に定義したもので、対象の人物の年齢、職業、収入、ライフスタイル、趣味、関心事などを含みます。ペルソナ設定により、実際の顧客が抱える問題点やニーズを深く理解し、それに応じたコンテンツを作成することが可能です。

例えば、若いファミリー向けのペルソナを設定すれば、子育てに適した環境、教育施設、地域の安全性などに焦点を当てたコンテンツを提供できます。

ターゲットとなる顧客に合わせたコンテンツのカスタマイズで、顧客は自分の状況や、ニーズに直接関連する情報を受け取れると感じ、強い関心を持ちます。また、ペルソナを基にしたコンテンツ制作は、競合他社とのサービスの差別化を図る上でも有効です。

目標を明確にする

目標を明確にすることで、コンテンツ制作の方向性が決まり、効果的なコンテンツの計画的な作成が可能です。例えば、目標がブランド認知度の向上であれば、物件の特徴や地域の魅力を紹介する一般的なコンテンツに焦点を当てられます。

また、目標の明確化により、コンテンツのパフォーマンスを測定し、改善するための基準を設けることができるのもメリットです。

他社との差別化を意識する

市場には多くの不動産会社が存在し、類似の情報やコンテンツが氾濫しています。そのため、独自性のあるコンテンツを提供して顧客の注意を引き、ブランドの印象を強化する必要があります。

また、独自の視点や専門的な知識をコンテンツに反映させることで、顧客はその不動産会社を単なる物件の販売者ではなく、信頼できる情報源として認識しやすいです。

状況に応じて外注する

外注には費用がかかりますが、さまざまなメリットがあります。外部の専門家や代行業者にコンテンツ制作を委託すれば、社内のリソースを節約し、社員の負担軽減につなげられます。

また、専門的なコンテンツ制作には、特定のスキルや経験が必要であり、社内のみでカバーするのは困難です。そこで、外部のプロフェッショナルに委託し、高品質で効果的なコンテンツ制作を検討することができます。

まとめ

不動産のコンテンツマーケティングは、顧客との関係構築や認知度の向上、売上の増加に大きく役立ちます。この手法を用いる際は、ターゲット顧客のペルソナを明確に設定し、顧客のニーズや関心に合わせたコンテンツを提供することが重要です。

また、コンテンツマーケティングの目標を明確にし、それに基づいてコンテンツやトピックを決定しましょう。さらに、状況に応じて外部の専門家にコンテンツ制作を外注することも1つの戦略です。

外注によって高品質なコンテンツを効率的に制作し、コンテンツマーケティングの効果を最大化することもできます。不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際には、コンテンツの資産化・他社との差別化を意識しながら、ブランドの認知度を高めていきましょう。