使いづらい派遣管理システムの特徴｜対策や選び方のポイントも解説

派遣管理システムは、人材派遣業に関わるさまざまな情報を把握・管理できるシステムですが、使いづらいと効率性が低下します。本記事では、派遣管理システムの導入前の参考として、使いづらい派遣管理システムの特徴と対応策、選ぶ際のポイントを解説します。

目次

開く

閉じる

1. 派遣管理システムの導入で失敗しないために
2. 使いづらい派遣管理システムの特徴
3. 派遣管理システムが使いづらい場合の対応策
4. 派遣管理システムを乗り換える際の注意点
5. 使いやすい派遣管理システムを選ぶためのポイント
6. まとめ

派遣管理システムの導入で失敗しないために

派遣管理システムの導入は、人材派遣業務の効率化において重要な役割を果たします。しかし、使いづらいシステムを導入してしまうと、かえって業務の効率性が落ち、時間とリソースの無駄につながる可能性があります。

そのため、導入前にシステムの特徴を十分に理解し、自社のニーズに合った使いやすいシステムを選定することが大切です。使いづらいシステムの特徴としては、総合管理ができない・機能が不充分であることなどが挙げられます。

使いづらい派遣管理システムの特徴

派遣管理システムの使い勝手は、人材派遣業務の効率性に直接影響を与えます。使いづらいシステムは、業務の遅延や生産性の低下を招き、結果として企業の運営に悪影響を及ぼしかねません。

使いづらい派遣管理システムの特徴には、利用可能な業務範囲が狭い、操作がしにくい、ベンダーの対応が不十分または遅い、拡張性や柔軟性がないなどが挙げられます。ここでは、使いづらい派遣管理システムの特徴について解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

利用可能な業務範囲が狭い

派遣管理システムが提供する機能が自社の利用目的に適していない場合には、利用可能な業務範囲が狭くなるという問題が発生します。例えば、派遣スタッフのスキルや資格を管理する機能が不足している場合、適切なスタッフのマッチング・配置が困難になります。

また、給与計算や勤怠管理の機能が限定的であれば、業務を効率的に行うことができません。さらに、派遣契約の管理や更新プロセスをサポートする機能が不足している場合、契約の遵守と更新が困難になり、法的リスクにつながる可能性があります。

そのため、自社の具体的な利用目的を明確にし、適した機能を備えたシステムを選ぶことが重要です。

操作しにくい

派遣管理システムの操作性は、日々の業務効率に影響を及ぼします。操作しにくいシステムは利用者にとってストレスの原因となり、業務の遅延やミスの増加につながる可能性が高いです。

例えば、複雑なユーザーインターフェース、直感的でないメニュー構成、煩雑なデータ入力方法などが挙げられます。また、操作がしにくいシステムは、利用者のトレーニングやサポートに追加の時間とコストを要することもあります。

これらを防ぐためには、ユーザビリティを重視し、簡単かつ直感的に操作できるシステムを選ぶことが重要です。

ベンダーの対応が不十分・遅い

ベンダーの対応が不十分だったり遅かったりする場合、システムの問題や疑問点を迅速に解決できず、業務の効率性に影響を及ぼす場合があります。

特に、システムのトラブルや操作に関する疑問が生じた際、迅速に適切なサポートが提供されないと業務が停滞しかねません。また、不十分なサポート体制は、システムの運用や管理における不確実性を高め、企業のリスクを増加させます。

さらに、労働関連の法律が変更された場合、システムで正確に対応できないと、企業は法的なリスクを抱えてしまいます。そのため、ベンダーのサポート体制の質に加え、法改正への対応能力を十分に検討するのがおすすめです。

拡張性や柔軟性がない

細かい設定やカスタマイズができないシステムは、企業特有のニーズ・業務プロセスに適応することが難しくなります。例えば、派遣スタッフの特定のスキルや資格に基づいたマッチングの設定ができない場合、効率的な人材配置は困難です。

また、特定の業務フローに合わせた勤怠管理をはじめ、給与計算のカスタマイズが不可能な場合、追加の手作業や別のシステム導入を検討することも考えられます。そして、他のシステムとの連携ができない場合、企業のIT基盤全体の効率性が低下します。

システムの拡張性や柔軟性は業務効率に大きく関わるため、他のシステムとの連携能力を十分に検討しなければなりません。

派遣管理システムが使いづらい場合の対応策

派遣管理システムの使いづらさは、業務の効率性や従業員の満足度にも影響し、企業は解決に向けて適切な対応策を講じる必要があります。ここでは、主な対応策について詳しく説明します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

システム改修を依頼する

派遣管理システムの使いづらさに直面した際、ベンダーにシステム改修を依頼するのが1つの解決策です。ベンダーによっては、既存のシステムの基本構造を維持しつつ、特定の機能・操作性の改善を要望できる場合があります。

改修の依頼が可能な場合は、使いづらさの原因を特定し、具体的な改善点を挙げましょう。例えば、データ入力の過程が複雑であったり、特定のレポート機能が不足していたりする問題です。

なお、改修にはコストと時間がかかるため、投資の見返りとしての効果を慎重に検討する必要があります。

運用方法を工夫する

システムの機能追加やUI改善の即時反映が難しい場合、社内での運用を強化するために社内トレーニング・勉強会を行うのがおすすめです。派遣社員と営業担当者が操作に慣れるように簡単な使い方に関する研修を行いながら、OJTにはマニュアルを組み込みましょう。

また、入力漏れを防止するために、事前のチェックリストやテンプレートを活用するのも効果的です。その他、FAQ・よくあるミスの例といった操作マニュアルの整備も行うなど、運用方法を工夫することによってシステムの使いやすさを向上できます。

経営層への報告と協力要請

派遣管理システムと現行のオペレーションを根本的に改善したい場合、経営層の理解・支援が不可欠です。例えば、システム作業全体にかかる作業工数と時間が多く、人件費や負担が大きくなっているなら、業務への影響を詳細に報告する必要があります。

さらに、アンケートを活用して現場の声を収集し、モチベーションの低下や業務の非効率性に、システムの使いづらさが関わっていることを伝えなければなりません。

そして、現場の声を取り入れつつ、経営側の視点で協力要請を仰げば、具体的な対策を講じてくれる可能性が高まります。

システムを乗り換える

乗り換えの最大のメリットは、現在のシステムの不足点を補い、業務の効率化を図れる点です。新しいシステムは、最新の技術を取り入れていることが多く、より直感的な操作性、高度なデータ分析機能、柔軟なカスタマイズオプションなどを提供しています。

しかし、新システムへの移行は、時間とコストがかかる手段です。データの移行、従業員のトレーニング、新システムのカスタマイズなど、多くのステップを踏まなければなりません。

また、新しいシステムが必ずしも期待通りの機能を果たすとは限らず、場合によっては新たな問題が発生することもあります。そのため、システムの乗り換えを検討する場合は、現在の業務プロセスとの適合性、必要な機能、予算などの総合的な評価が大事です。

派遣管理システムを乗り換える際の注意点

派遣管理システムを乗り換える際には、慎重に検討して移行プロセスをスムーズに進めれば、新システムの導入に伴うリスクを最小限に抑えることができます。ここでは、派遣管理システムを乗り換える際の注意点について詳しく説明します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

現行システムの契約期間を確認する

派遣管理システムを乗り換える際は、現行システムの契約書類を精査し、契約終了日を正確に把握することが重要です。契約終了日が近い場合は、新システムへの移行計画を迅速に進める必要があります。

反対に契約期間が長い場合は、新システムの選定や移行準備に多くの時間を割くことが可能です。また、契約更新の自動延長条項が含まれているかどうかも確認し、必要に応じて契約終了の通知を行うタイミングを計画に組み込みましょう。

データ移行方法を確認する

移行可能なデータの種類やフォーマット、データの量を把握し、新システムがこれらをサポートしているかを確認することも重要です。

特に、派遣管理システムでは従業員の個人情報や契約データ、勤務記録などの情報が含まれているため、それらのデータを正確に移行しなければいけません。また、データの移行には時間がかかる場合があることから、移行作業のスケジュールを事前に計画しましょう。

移行には、専門的な知識や技術が必要な場合があり、外部の専門家の支援を必要とするケースも考えられます。コストを正確に見積もりつつ、予算計画に組み込みましょう。

使いやすい派遣管理システムを選ぶためのポイント

使いやすい派遣管理システムを選ぶためには、導入の目的を明確にすることが重要です。ここでは、派遣管理システムを選ぶためのいくつかのポイントを紹介します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

導入の目的を明確にする

システムによって、対応できる業務範囲が異なるため、まずは何を解決したいのか、どの業務を効率化したいのかといった導入の目的を明確にしましょう。

例えば、勤怠管理や給与計算、スタッフのスキル管理など、派遣管理システムにはさまざまな機能があります。しかし、各システムがすべての機能を網羅しているわけではありません。

そのため、派遣管理システムを導入する際には、自社の具体的なニーズと目標を明確にし、それに基づいて最適なシステムを選択する必要があります。

自社の目的に合った機能か確認する

派遣管理システムを選ぶ際には、自社の目的に合った機能が備わっているかどうかを確認することが重要です。特に、管理項目の範囲や最新法制度への対応能力は、システムの有効性と直結しており、業務の効率化と法令遵守に影響を与えます。

まず、管理項目の範囲に関しては、派遣スタッフの勤怠管理、給与計算、契約管理など、自社が日常的に行う業務に対応しているかを確認する必要があります。

また、派遣業界は法令の変更が頻繁に行われるため、システムが変更に迅速に対応できるかどうかは、法令違反を避けるために不可欠です。

カスタマイズの柔軟性を確認する

派遣管理システムを選定する際は、カスタマイズの柔軟性を確認しておくことも大切です。派遣管理の項目や方法は派遣会社によって異なるため、自社の業務を柔軟にカバーできるシステムを選定しましょう。

もし、現状の業務内容が標準機能のみでカバーできている場合でも、新規顧客からの要望や業務プロセスの変化に応じて、カスタマイズが必要になる可能性も考えられます。そのため、将来的な使いやすさも想定してシステム選びを行いましょう。

既存システムと連携できるかを確認する

自社の既存システムと連携できるかどうかも、比較する際に必要なポイントです。例えば、給与計算システムや勤怠管理システムは、人材派遣管理システムと連携することで管理されているデータを活用できます。

このように、既存システムとの相性や対応した製品であるかを見極めた上で導入することで、作業の効率化につながります。

無料トライアルを利用する

無料トライアルを利用することで、システムの操作性を直接体験することができます。具体的には、操作画面の直感性やナビゲーションの容易さ、必要な情報へのアクセスのしやすさなど、日常的な業務における使い勝手の確認が可能です。

また、勤怠管理や給与計算、契約管理などの基本的な機能はもちろん、レポート作成機能やデータ分析ツールといった自社の業務に必要な機能が備わっているか、実際に試して確認できます。

その結果、導入してからシステムの不具合や機能不足に悩むリスクを減らし、より適切なシステム選定が行えます。

導入実績や口コミを確認する

導入実績を確認すれば、システムがどのような業界や規模の企業で利用されているかを知ることができます。例えば、自社と同じ業界や規模の企業が使用している場合、そのシステムが自社のニーズに適合する可能性が高いといえます。

また、口コミを確認することで、実際のユーザーの声を把握できます。口コミでは、システムの使いやすさ、機能の充実度、サポート体制の質など、カタログや公式サイトでは得られないような情報を得ることが可能です。

まとめ

派遣管理システムの導入は、企業の効率性と業務の円滑化につながります。しかし、使いづらいシステムを選んでしまうと、業務の効率が低下するリスクがあるため、システム選定では慎重な検討が必要です。

システムが使いづらい場合の特徴として、業務範囲の狭さや操作のしにくさ、ベンダーの対応の不十分さ、拡張性・柔軟性の欠如などが挙げられます。これらの対応策としては、ベンダーに改修を依頼したり、システムの乗り換えを検討したりなどの方法があります。

また、システムの導入時には、無料トライアルの利用によって操作性や機能の確認が可能です。さらに、導入実績や口コミも参考にしながら慎重に検討することで、自社のニーズに合った機能を持つ派遣管理システムを選べます。