医療業界におすすめの営業代行3選｜選ぶ際のポイントも解説

営業代行には、医療業界に特化したサービスもあります。営業代行を利用することで、病院やクリニックはより多くの患者に、メーカーや製薬会社はより多くの医療機関にリーチできます。本記事では、医療業界におすすめの営業代行や選ぶ際のポイントを解説します。

目次

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1. 医療業界の営業とは
2. 医療業界で営業代行を利用するメリット
3. 医療業界で営業代行を利用するデメリット
4. 医療業界向け営業代行の選定ポイント
5. 医療業界におすすめの営業代行3選
6. その他の営業代行の選び方
7. まとめ

医療業界の営業とは

医療業界の営業は、医療機関が患者を集めるために行う医療機関の集患営業と、メーカーや製薬会社が医療機関に対して行う、メーカー・製薬会社の医療機関営業の2つに大別されます。ここでは、それぞれの営業活動について解説します。

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医療機関が集患のために行う営業

医療機関が集患のために行う営業は、病院やクリニックが患者数を増やし、地域の患者から信頼されるような存在を目指す活動です。主な戦略には、地域住民への健康セミナーの開催や地域行事への参加、看護師・医師による健康相談の実施などが挙げられます。

また、広告やWebサイトを活用して医療機関の特長と専門性をアピールし、患者へ安心感・信頼感を与えることも1つの手段です。

メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業

メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業は、通常の営業活動と大きく変わりませんが、取り扱う商材が特殊です。例えば、新しい医薬品や治療法を導入するために、医師と薬剤師に対して、製品説明を含めた効果・安全性についての情報提供を行います。

具体的な商材としては、抗がん剤、慢性疾患治療薬、医療機器などがあります。営業担当者は医療関係者との信頼関係を築きながら、製品の特長や臨床試験の結果などをわかりやすく伝え、医療機関が最適な治療法を提供できるようにサポートします。

このような営業活動は、医療分野の高度な専門知識が求められるため、信頼性と専門性が重要なポイントです。

医療業界で営業代行を利用するメリット

営業代行は、企業が自社の商品やサービスを効果的に市場へと導入する際に、外部の専門家やプロに営業活動を委託するサービスです。医療業界においても、営業代行を利用することで多くのメリットが得られます。

ここでは、医療業界で営業代行を利用するメリットについて詳しく解説します。

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業務の生産性を向上させる

医療業界で営業代行を利用するメリットの1つは、業務の生産性向上です。病院やクリニックが営業活動を外部に委託することで、専門的な営業知識を持つプロが業務を担当します。

その結果、医療機関のスタッフは本来の医療業務に専念できるため、効率的に業務を進められます。外部の営業代行に営業活動を委託することで、企業の中核業務にリソースを集中させ、業務の生産性向上につなげられます。

より多くの患者・顧客にリーチできる

医療業界で営業代行を利用することで、医療機関はより多くの患者に、メーカーはより多くの医療機関にリーチできます。専門的な営業知識を持つプロに営業を任せることにより、新規の患者獲得や提携機会の効果的な拡大が可能です。

営業代行は豊富な経験や専門知識を有しており、医療機関がより広範な患者層にアプローチできるようにサポートします。そして、製薬会社やメーカーも医療機関との連携を強化し、自社の製品・サービスを多くの医療機関に対して紹介できます。

このように、営業代行の活用で医療関連事業者は市場での影響力を拡大し、競争力を高めることが可能です。

短期間での市場調査・実態調査が可能

日々限られた診療時間内で患者を診察し、多くの業務をこなさなければならない医療機関では、他の業務に時間を割けないことも多いです。また、医療業界における病原体や治療薬には常に変化が起こっており、緊急性の高い対応が求められることもあります。

そこで、営業代行を利用すれば、短期間で病院・クリニック・調剤薬局に対する市場調査と実態調査を行うことが可能です。市場の動きと現場での対応を比較検討し、今第一に必要とされる行動を取捨選択できるでしょう。

在宅医療・訪問介護にも対応できる

地域に特化した医療機関の場合、足の不自由さや病気の度合いによって、在宅医療・訪問介護への対応を検討することもあります。営業代行会社の中には、地域密着型のサービスを提供しているものも存在し、より身近な医療の提供が可能です。

また、医師の勤務体系に応じて、24時間365日の訪問医療体制を構築することもできるため、柔軟な経営試案につなげられます。

医療業界で営業代行を利用するデメリット

高度な専門知識が要求される医療業界で営業代行を利用する場合、デメリットが生じることも考慮しなければなりません。ここでは、医療業界で営業代行を利用するデメリットについて解説します。

自社にノウハウが蓄積されにくい

医療業界で営業代行を利用すると、集患や営業のノウハウが病院やクリニック内に蓄積されにくくなります。特に、営業代行を長期間にわたって利用し続けることで、代行会社に対する依存リスクも持ち合わせています。

また、顧客の声やニーズなどのフィードバックが届きづらくなり、どのような改善を行えば良いのかが判断できません。その他、仮に利用の解約や担当者の異動が発生した場合、医療機関との関係性が一気に崩れる可能性もあります。

情報漏洩につながるリスクがある

医療業界では、患者の個人情報や医療情報、病院の内部情報といったさまざまな機密情報を取り扱います。さらに、営業代行では医療機器やシステム開発に関する情報も取り扱い、競合優位性に直結することから、情報の管理には注意が必要です。

複数のクライアントを抱える営業代行では、情報の管理・隔離が不十分になるケースが考えられるため、秘密保持契約（NDA）を結んでいる場合でも、情報漏洩につながるリスクがゼロとはいえません。

医療業界向け営業代行の選定ポイント

医療業界向け営業代行会社を選ぶ際、把握しておくべきポイントがあります。医療業界に特化しているか、料金体系が適しているかなどを確かめ、自社に最適な営業代行を選びましょう。ここでは、医療業界で営業代行の選定ポイントについて詳しく解説します。

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医療業界に特化しているか

医療業界向け営業代行は、代行会社が医療業界に特化しており、専門知識や実績を有している必要があります。医療機関が集患のために行う営業をはじめ、メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業は専門的な知識が要求されます。

そのため、代行会社が過去にどのような医療機関や製薬企業と協力してきたか、成果を上げてきたかを確認しましょう。また、医療業界は厳しい法規制などの配慮が求められるため、代行会社が各法制度・ルールを遵守しているかも重要です。

料金体系が適しているか

営業代行会社の料金体系は、主に「固定報酬型」と「成果報酬型」に分けられます。固定報酬型は、成果に関わらず費用を支払うタイプです。予算管理しやすい反面、成果がゼロの場合も費用を支払うため、慎重に代行会社を選ぶ必要があります。

一方、成果報酬型は成果に応じて費用を支払い、成果が出なければコストはかかりません。成果にはアポイント獲得数や成約件数などが挙げられますが、想定以上に成果が上がると支払額が高額になる場合もあるため、予算のコントロールが難しい点に留意しましょう。

それぞれのメリット・デメリットを考慮し、自社のニーズに適した料金体系を採用した代行会社選びが大切です。

営業実績を確認

営業代行会社を選ぶ際は、同業界での営業実績が豊富かを確認しましょう。同じ医療業界での実績が多いと信頼性が高く、多くの成果を残してきたと判断できます。また、サービスのホームページでは、導入事例を紹介している場合もあります。

導入事例を確かめれば、営業代行会社がどのような点で役に立っているのか、導入効果について把握でき、自社での具体的な活用イメージを掴むことが可能です。

医療業界におすすめの営業代行3選

その他の営業代行の選び方

営業代行を選ぶ際には、まず代行の内容や範囲、対象事業の詳細を確認しましょう。自社のニーズにマッチしたサービスを提供できる代行会社を見つけるために、具体的な業務内容や提供範囲を検討することが重要です。

その他にも、以下のようなさまざまなポイントに注意して選定することで、効果的で信頼性のある営業代行会社を見つけられるでしょう。

【重要なポイント】

1. 代行の内容や範囲・対象事業を確認する

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか
3. 定期的な報告やフィードバックがあるか

まとめ

医療業界の営業代行は、病院やクリニックが患者を増やし、メーカーや製薬会社が広範な医療機関にアプローチする手段として重要視されています。営業代行を利用することで、医療機関は本来の業務に専念でき、より多くの患者・顧客にリーチが可能です。

また、市場展開もより効果的に行えます。営業代行を選定する際には、専門性や実績に焦点を当て、信頼性の高い代行会社を選ぶことが大切です。本記事で紹介したポイントを参考にしながら、自社に適した営業代行を選びましょう。