おすすめの海外向け営業代行｜メリット・デメリットも解説

海外進出に伴い、自社で不足している人材や営業スキルを補うために、海外向け営業代行は有効な手段です。海外での営業活動を熟知した即戦力となる人材を確保できます。本記事では、おすすめの海外向け営業代行や、メリット・デメリットを解説します。

目次

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1. 海外向け営業代行の必要性
2. 海外向け営業代行のメリット
3. 海外向け営業代行のデメリット
4. 海外向け営業代行の選定ポイント
5. おすすめの海外向け営業代行
6. その他の営業代行の選び方
7. 海外向け営業代行を利用する際の注意点
8. まとめ

海外向け営業代行の必要性

近年はさまざまなビジネスのグローバル化が進んでおり、海外における競争力の強化が課題となっています。しかし、これまで海外との取引がない企業には海外での営業ノウハウがなく、海外でのビジネス展開が難しい場合もあります。

また、海外との取引がある企業でも海外営業にコストがかかり過ぎることで、思うような収益の向上につながっていないケースも少なくありません。そこで活用したいのが、海外での営業活動全般を代行してくれる海外向け営業代行です。

海外向け営業代行は販売の代行だけではなく、販路の拡大や展示会のサポートなども代行してくれます。そのため、海外営業のノウハウのない企業でも、比較的容易に営業の海外進出が図れます。また、頻繁に発生する海外渡航費用も最小限に抑えられます。

本記事では、海外向け営業代行を利用するメリット・デメリットや業者の選び方を解説し、おすすめの海外向け営業代行を紹介します。

海外向け営業代行のメリット

初めての海外進出にはさまざまなハードルがあります。そのハードルを低くして、海外営業を容易にするのが海外向け営業代行です。ここでは、どのようなハードルがクリアできるかを中心に、海外向け営業代行を利用するメリットを解説します。

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自社のスキルや人材の不足を補える

海外で営業を展開するには、それぞれの国に対応したスキルが必要です。最も必要なスキルとして、各国で商談できるだけの高い語学力が挙げられます。その他にも、国ごとの商習慣に合わせたビジネス文書の作成や、プレゼンテーションなどのスキルが求められます。

これらのスキルを持った人材の確保・育成には、コストと時間がかかります。しかし、海外向け営業代行を利用すれば、豊富なスキルを持つ人材が営業を代行してくれるため、海外営業スキルを有しない企業でも海外進出が可能です。

即戦力となる人材を確保できる

海外向け営業代行を行う業者は、各国で市場開拓や交渉・展示会を行うためのノウハウを持っています。そのため、海外向け営業代行を利用することで、さまざまなノウハウを駆使し、国別の商習慣に合わせた営業活動の展開が可能です。

また、正確に言語対応できる人材がいない企業や、言語に精通していても海外での営業ノウハウを持っていないという企業でも、海外への販路拡大が容易です。海外向け営業代行の利用により、営業タイミングを逃すことなく即戦力の人材を確保できます。

時間と労力をかけずに営業を行える

海外で営業を行う際は現地言語の習得以外にも、文化・制度・商習慣の理解など、多くの事柄についてのリサーチが必要です。さらに、英語や現地の通用語での資料作成や、宗教関連に気を配らなければならない場合もあります。

それらを自社の従業員が習得・リサーチする場合、時間と労力がかかるだけでなく、営業タイミングを逃す恐れがあります。また、顧客とのコミュニケーションが上手くいかず、相互に誤解が生じることも考えられます。

しかし、海外向け営業代行業者には、対象地域の事情や通用語に精通した営業スキルの高い人材が在籍しており、自社内での対応にかかる手間の軽減が可能です。

海外営業にかかるコストを削減できる

依頼内容にもよりますが、営業代行に海外営業を依頼すると、月額で10〜100万円程度の費用がかかります。数字だけ見れば、非常に大きな経費だと思う企業も多いでしょう。

ただし、自社の社員に海外営業のプロと同等の知識やスキルを習得させる場合、100万円以上のコストがかかるケースもあります。語学力の習得だけで相当な時間を要することを考慮すれば、営業代行に外注したほうがコスト削減につながる可能性が高いです。

海外向け営業代行のデメリット

海外向け営業代行には多くのメリットがありますが、利用の仕方によってはデメリットが生じます。デメリットを理解し、効果的な利用につなげることが大切です。ここでは、海外向け営業代行でよく見られるデメリットについて解説します。

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依存すると自社にノウハウが蓄積されない

海外向け営業代行は、海外への販路拡大に便利なサービスです。しかし、依存し過ぎると、代行会社の販路拡大手法がわからないまま業務が進んでしまいます。その結果、海外営業のノウハウが自社に蓄積されず、海外営業の自社独立を阻害する可能性があります。

将来的に自社での海外営業を想定しているのであれば、自社で海外営業のスキルやノウハウの習得に取り組むことが大切です。中には、営業代行と同時に、スキルやノウハウの習得に役立つコンサルティングサービスを提供している業者もあります。

営業活動が不透明になりやすい

企業内部で海外営業を行う場合、こまめな状況の把握や、それに応じた対策・改善が可能です。営業代行の場合、代行業者が営業活動をすべてを行うため、どのような活動が行われ、進捗状況はどうなっているのかが把握しにくいというデメリットがあります。

代行業者の活動状況や進捗状況を把握したい場合は、導入の際に情報の共有方法などを確認しましょう。営業代行では、定期的なミーティングの開催や、営業活動の録音データの共有ができる場合も多いです。

情報漏洩の可能性がある

海外向け営業代行を利用するためには、自社の商品やサービスに関する情報を代行会社と共有する必要があります。基本的には、代行を依頼する際に秘密保持契約を結ぶことから、情報の漏えいはないと考えられます。

ただし、適切な情報管理が行われていても営業を行うのは人間であり、人的ミスによって情報が漏洩するリスクがゼロとはいえません。業者を選択する際は、システム上の情報管理と併せてスタッフの管理状況も把握し、信頼できる業者の見極めが大切です。

海外向け営業代行の選定ポイント

海外向け営業代行を行う業者は数多くあります。その中から自社に適合した1社を選択するには、いくつかのポイントに注目して選ぶことが重要です。ここでは、海外向け営業代行を選定するためのポイントについて解説します。

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委託したい業務内容・範囲に対応しているか

海外営業代行会社は数多くあり、それぞれが強みと弱みを持っています。そのため、自社が委託したい業務内容や範囲に強みを持つ業者の選択が重要です。業者を選定する前に、自社が海外営業を委託する目的と委託内容を明確にしておきましょう。

例えば、海外企業との交渉が得意な業者をはじめ、海外営業フォローに強い業者も存在します。自社の海外営業の不足部分を補える業者を選択すれば、業務内容や範囲を絞ることができ、導入コストも抑えられます。

翻訳・通訳のレベルが高いか

海外ビジネスを効果的に展開するために、営業代行担当者の翻訳・通訳レベルを確認しましょう。自社の意図を明確に伝えられるかどうかは、担当者の言語スキルが大きく関わります。

仮に、翻訳・通訳に問題があると自社の意図や思いを上手く伝えられず、国際トラブルに発展するリスクもあります。また、現地と日本では法制度や商習慣に異なる部分が多いため、わかりやすく説明できるかどうかも大切です。

公式サイトの導入実績や口コミなどから、担当者の質の高さを確認しましょう。

料金体系は自社に適しているか

海外向け営業代行の料金体系は、月額報酬型・成功報酬型・複合型の3種類に大分されます。それぞれ特徴が異なるため、自社に適した料金体系の営業代行を選ぶのがおすすめです。

以下は、3つの料金体系の概要・特徴まとめです。自社のニーズに合った料金体系を選びましょう。

料金体系	特徴
月額報酬型（固定報酬型）	・成果の有無に関わらず定額の費用が発生 ・想定以上の成果が出ても定額以上かからない ・成果が見えにくい ・展示会のサポートなども依頼しやすい
成功報酬型（成果報酬型）	・成約件数やアポイント獲得数に対して費用が発生 ・成約件数やアポイント数が多いと高額になりやすい ・費用は成約やアポイントの1件当たりの単価で決められる
複合型（ハイブリッド型）	・月額費用と成果報酬の両方がかかる ・月額報酬型よりも月額費用が抑えられていることが多い ・依頼事項に合わせて費用バランスを考える必要がある

対象地域がマッチしているか

すべての海外向け営業代行の業者が、世界中すべての国や地域で営業できるわけではありません。多くの業者では、サービス提供可能な国や地域を複数指定しており、指定していない地域の中に得意な地域が存在することもあります。

そのため、代行業者の選択では、自社が営業を展開したい国や地域を明確にしてから、業者のサービス提供可能地域とマッチングさせることが大切です。マッチング後、自社の目的とする国や地域で実績が多く、得意地域としている業者を選択するのがおすすめです。

コミュニケーション手段が適しているか

自社に適した営業代行を選ぶ際は、コミュニケーション手段を確認しましょう。営業代行では、定期的に進捗状況や戦略方針について報告することも多いです。また、海外ビジネスでは素早さが求められるため、スムーズにやり取りできるかを考慮する必要があります。

具体的には、コミュニケーションを行う際にドキュメントや資料の共有ができ、効率的に会議をしやすいツールを活用できるかが大切な選定ポイントです。

おすすめの海外向け営業代行

調査したところ海外向けと明記されている営業代行は0件でした。その他の営業代行が気になる方は是非以下の記事からお気に入りのサービスを見つけてお問い合わせしてみてください。

その他の営業代行の選び方

初めての海外進出で海外向け営業代行の利用を考えている企業では、業者の選択に不安を感じることも多いです。そのような場合は、重要な選定ポイントと合わせて、以下のポイントについても確認するのがおすすめです。

【重要なポイント】

1. 信頼できる実績があるか

【その他の比較ポイント】

1. 提案内容の精度は高いか
2. 定期的な報告やフィードバックがあるか

海外向け営業代行を利用する際の注意点

海外向け営業代行の利用では、日本国内の営業代行とは異なるリスクや配慮しなければならない点があります。ここでは、海外向け営業代行を利用する際の注意点について解説します。

言語対応・コミュニケーション体制

営業代行に海外での営業活動を依頼すると、現地のビジネスタイムで商談などが行われます。その際、高度な言語スキルと商談交渉力が求められるだけでなく、日本との時差が生じることにより、現地からの連絡が深夜や早朝に来ることも想定しなければなりません。

例えば、顧客対応中にトラブルが発生した場合や、商品について質問したい場合など、緊急の対応を迫られる可能性があります。さらに、英語圏でもネイティブ対応が必要な場面は多く、自社側の担当者が海外代行業者と直接やり取りするケースも想定されます。

コミュニケーションツールをはじめ、電話やメールなど、どのようなコミュニケーション体制でやり取りを行うのかを確かめ、営業効率を高めるような取り組みが必要です。

契約・法務面でのリスク管理

海外ビジネスでは、契約に関するトラブルや現地の法規制違反が生じるリスクが高いです。そのため、契約・法務面での厳重なリスク管理が求められます。

例えば、アポ・商談・受注といった成果報酬の定義が明記されているかを確かめ、最低契約期間・更新状況についてもペナルティがないか注意する必要があります。その他、個人情報保護法への対応、NDA（秘密保持契約）の有無と内容などの把握・管理も重要です。

まとめ

海外進出したくても、海外営業のスキルや人材がいないことが原因で上手く展開できない企業も多いです。海外向け営業代行を利用すれば、海外での営業活動を熟知した即戦力となる人材とスキルを確保でき、海外進出が可能になります。

ただし、営業代行に依存しすぎると、海外営業のノウハウが企業資産とならないため、自社でノウハウを蓄積していく取り組みも必要です。代行会社を選ぶ際は、本記事を参考に対応地域や業務内容が自社に適しているかを確認し、効果的な海外展開を目指しましょう。