おすすめの海外向け営業代行｜メリット・デメリットも解説

海外進出に伴い、自社で不足している人材や営業スキルを補うために、海外向け営業代行は有効な手段です。海外での営業活動を熟知した即戦力となる人材を確保できます。本記事では、おすすめの海外向け営業代行や、メリット・デメリットを解説します。

目次

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1. 海外向け営業代行の必要性
2. 海外向け営業代行のメリット
3. 海外向け営業代行のデメリット
4. 海外向け営業代行の選定ポイント
5. おすすめの海外向け営業代行
6. その他の営業代行の選び方
7. 海外向け営業代行を利用する際の注意点
8. まとめ

海外向け営業代行の必要性

近年は様々なビジネスのグローバル化が進んでおり、海外における競争力の強化が課題となっています。しかし、これまでに海外との取引がない企業には海外での営業ノウハウがなく、海外でのビジネス展開が難しい場合もあります。

また、海外との取引がある企業でも海外営業にコストがかかり過ぎていて、思うような収益の向上に繋がっていないケースも少なくありません。そこで活用したいのが、海外での営業活動全般を代行してくれる海外向け営業代行です。

海外向け営業代行は販売の代行だけではなく、販路の拡大や展示会のサポートなども代行してくれるので、海外営業のノウハウのない企業でも、比較的容易に営業の海外進出が図れます。また、頻繁に発生する海外渡航費用も最小限に抑えられます。

本記事では、海外向け営業代行を利用するメリット・デメリットや業者の選び方を解説し、おすすめの海外向け営業代行を紹介します。

海外向け営業代行のメリット

初めての海外進出にはさまざまなハードルがあります。そのハードルを低くして、海外営業を容易にするのが海外向け営業代行です。ここでは、どのようなハードルがクリアできるかを中心に、海外向け営業代行を利用するメリットを解説します。

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自社のスキルや人材の不足を補える

海外で営業を展開するには、それぞれの国に対応したスキルが必要です。必要なスキルの最たるものとして、その国で商談できるだけの高い語学力があります。他にも、その国の商習慣に合わせたビジネス文書の作成や、プレゼンテーションなどのスキルが必要となります。

そのようなスキルを持った人材の確保・育成にはコストと時間が必要です。海外向け営業代行を利用すれば、これらのスキルを持つ人材が営業を代行してくれるため、必要な人材がいない企業でも海外進出が可能になります。

即戦力となる人材を確保できる

海外向け営業代行を行う業者は、それぞれの国に合った市場開拓や交渉・展示会を行うためのノウハウを持っています。したがって、海外向け営業代行を利用することで、それらのノウハウを駆使し、その国の商習慣に合わせた営業活動の展開が可能になります。

また、その国での言語に精通した人材がいない企業や、言語に精通していても海外での営業ノウハウを持っていないという企業でも、海外への販路拡大が容易にできます。

このように海外向け営業代行の利用により、営業タイミングを逃すことのない即戦力となる人材を確保できます。

時間と労力をかけずに営業を行える

海外で営業を行うには、現地言語の習得以外にも、文化や制度・商習慣の理解など多くの事柄についてのリサーチが必要です。また、英語や現地の通用語での資料作成も必要です。加えて、宗教にも気を配らなければならない場合もあります。

それらを自社の従業員が習得・リサーチするには、時間と労力がかかり営業タイミングを逃す恐れがあります。また、顧客とのコミュニケーションが上手くいかず、相互に誤解が生じる場合もあります。

しかし、海外向け営業代行業者には、その地域の事情や通用語に精通し、なおかつ高い営業スキルを持った人材が在籍し対応するため、それらの手間を軽減できます。

海外営業にかかるコストを削減できる

営業代行に海外営業を依頼すると、依頼内容にもよりますが、月額で10〜100万円の費用がかかります。数字だけ見れば、かなり大きな経費かもしれません。

しかし、自社の社員に海外営業のプロと同等の知識やスキルを習得させれば、100万円以上のコストがかかることもあるでしょう。語学力の習得だけで相当な時間を要することを考慮すれば、営業代行に外注したほうが結果的にコスト削減に繋がります。

海外向け営業代行のデメリット

海外向け営業代行には多くのメリットがありますが、利用の仕方によってはデメリットが生じます。デメリットをよく理解し、それを抑えながら利用することが大切です。ここでは、海外向け営業代行でよく見られるデメリットについて解説します。

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依存すると自社にノウハウが蓄積されない

海外向け営業代行は、海外への販路拡大には大変便利なサービスです。しかし、依存し過ぎると、代行会社の販路拡大手法がわからないまま業務が進んでしまいます。その結果、海外営業のノウハウが自社に蓄積されず、海外営業の自社独立を阻害する場合があります。

将来的に自社での海外営業を想定しているのであれば、自社で海外営業のスキルやノウハウの習得に取り組むことが大切です。中には、営業代行と同時に、スキルやノウハウの習得に役立つコンサルティングサービスを提供している業者もあります。

営業活動が不透明になりやすい

企業内部で海外営業を行う場合、こまめな状況の把握や、それに応じた対策・改善が可能です。しかし営業代行の場合、代行業者が営業活動をすべてを行うため、どのような活動が行われ、進捗状況はどうなっているのかが把握しにくいというデメリットがあります。

代行業者の活動状況や進捗状況を把握したい場合は、導入の際に情報の共有方法などを確認しましょう。業者の中には、定期的なミーティングが行われたり、営業活動の録音データの共有ができたりするところもあります。

情報漏洩の可能性がある

海外向け営業代行を利用するためには、自社の商品やサービスに関する情報を代行会社と共有する必要があります。基本的には代行を依頼する際に秘密保持契約を結ぶので、情報の漏えいはないと考えられます。

しかし、システム上はしっかりとした情報管理が行われていても営業を行うのは人間であり、人間によって情報が漏えいするリスクはゼロとは言えません。

業者を選択する際はシステム上の情報管理とともに、スタッフの管理状況も把握し、信頼できる業者の見極めが大切です。

海外向け営業代行の選定ポイント

海外向け営業代行を行う業者は数多くあります。その中から自社に適合した1社を選択するには、以下のようなポイントに注意して選ぶことが重要です。ここでは、海外向け営業代行を選定するための3つのポイントについて解説します。

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委託したい業務内容・範囲に対応しているか

海外営業代行会社は数多くあり、それぞれに強みと弱みを持っています。したがって、自社が委託したい業務内容や範囲に強みを持つ業者の選択が重要です。そのためにも、自社が海外営業を委託する目的と、委託内容を明確にしておく必要があります。

たとえば、海外企業との交渉が得意な業者もあれば、海外営業フォローに強い業者もあります。自社の海外営業の不足部分を得意とする業者を選択肢することで、業務内容や範囲を絞ることができ、導入コストも抑えられます。

料金体系は自社に適しているか

海外向け営業代行の料金体系を大きく分けると、月額報酬型・成功報酬型・複合型の3種類があります。それぞれ特徴が異なっているので、自社に適した料金体系の営業代行を選ぶのがおすすめです。

月額報酬型は「固定報酬型」とも呼ばれ、成果に関わらず定額の費用が発生します。したがって、成果が出なくても費用を払う必要がありますが、想定以上の成果が出ても定額以上はかかりません。成果が見えにくい展示会のサポートなどの依頼もしやすいです。

成功報酬型は「成果報酬型」とも呼ばれ、成約件数やアポイント獲得数に対して費用が発生します。成約件数やアポイント数が多いと高額になりやすいです。費用は成約やアポイントの1件当たりの単価が決められている場合が多く、粗利の高い製品などに向いています。

複合型は「ハイブリッド型」とも呼ばれ、月額費用と成果報酬の両方がかかります。月額費用は一般的に月額報酬型よりも抑えられています。しかし、2つの費用バランスは代行業者によって異なるので、自社の依頼事項に合わせて費用バランスを考える必要があります。

対象地域がマッチしているか

すべての海外向け営業代行の業者が、世界中すべての国や地域で営業できるわけではありません。多くの業者では、サービス提供可能な国や地域を複数指定しています。また、指定している地域でも、その業者が得意としている地域もあります。

したがって、代行業者の選択には自社が営業を展開したい国や地域を明確にし、業者のサービス提供可能地域とマッチングさせることが必要です。そして、その中から自社の目的とする国や地域で実績が多く、得意地域としている業者を選択するのがおすすめです。

おすすめの海外向け営業代行

調査したところ海外向けと明記されている営業代行は0件でした。その他の営業代行が気になる方は是非以下の記事からお気に入りのサービスを見つけてお問い合わせしてみてください。

その他の営業代行の選び方

特に初めての海外進出で海外向け営業代行の利用を考えている企業では、業者の選択に不安を感じることも多いです。そのような場合は、先に解説した選定ポイントのほかにも、下記のポイントについても確認することをおすすめします。

【重要なポイント】

1. 信頼できる実績があるか

【その他の比較ポイント】

1. 提案内容の精度は高いか
2. 定期的な報告やフィードバックがあるか

海外向け営業代行を利用する際の注意点

営業代行に海外での営業活動を依頼すると、当然ながら営業活動は現地のビジネスアワーで行われます。日本とは時差が生じることもあるため、現地からの連絡が深夜や早朝に来ることも想定しなければなりません。

例えば顧客対応中にトラブルが発生した場合や、商品について質問したい場合など、緊急の対応を迫られる可能性もあります。海外営業を展開していくには、時差のある中で誰が何時に対応するのか、体制を整えておくことも必要です。

まとめ

海外進出したくても、海外営業のスキルや人材がいないことが原因であきらめている企業も多いです。そのような企業でも、海外向け営業代行を利用すれば、海外での営業活動を熟知した即戦力となる人材とスキルの確保ができ、容易に海外進出が可能となります。

しかし、海外向け営業代行に依存しすぎると、海外営業のノウハウが企業資産とならないため、自社でノウハウを蓄積していく取り組みも必要です。また、代行会社によって対応地域や得意な地域、業務内容が異なるので、業者選択時に確認しましょう。