おすすめのメール配信システム10選｜選び方や導入フローも解説

メール配信システムとは大量のメールを一斉送信できるツールのことで、メールマーケティングを行う上で非常に便利です。しかし多数の製品があるためどれを選ぶべきか迷うことも多いでしょう。この記事では、これから導入する企業向けにおすすめのメール配信システムを紹介します。

目次

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1. メール配信システムでメールマーケティングを効率化
2. メール配信システムは機能・迷惑メール対策・配信数で選ぶ
3. メール配信システム選びで重要な3つのポイント
4. メール配信システムのその他の比較ポイント
5. おすすめのメール配信システム10選
6. メール配信システムの導入フローと注意点
7. まとめ

メール配信システムでメールマーケティングを効率化

メール配信システムは、企業がメールマーケティングを効率化するためのシステムです。このシステムでは、大量のメールの一斉送信や配信時間の予約、受信端末に合わせた最適化も行えます。

しかし多数の製品があるためどれを選ぶべきか迷うことも多いでしょう。この記事では、これから導入する企業向けにおすすめのメール配信システムを紹介します。

メール配信システムは機能・迷惑メール対策・配信数で選ぶ

メール配信システムを選ぶ際、3つの重要なポイントがあります。まず、必要な機能を確認しましょう。システムが自動化されたメール作成やターゲットグループの分類、効果測定など、必要な機能を持っているかを見ます。

次に、不達率の改善と迷惑メール対策が重要です。システムが不達率を低く抑える手法や、迷惑メールにならないような配信方法を提供しているか確かめます。最後に、登録アドレス数や配信数の上限、配信スピードを確認します。

これらのポイントを考慮してシステムを選ぶと、効率的で成功率の高いメールマーケティングが可能になります。次の章でそれぞれのポイントについて詳しく解説します。

【重要なポイント3つ】

1. 必要な機能を備えているか
2. 不達率の改善・迷惑メール対策ができるか
3. 登録アドレス数や配信数の上限・配信スピードを確認

【その他の比較ポイント】

1. 導入形態は自社に合っているか
2. 効果測定の精度をチェック
3. デザイン性の高いメールが作成できるか
4. セキュリティ対策は十分か
5. サポート体制は充実しているか

メール配信システム選びで重要な3つのポイント

メール配信システムを選ぶ際には、以下のような重要なポイントを必ず確認しましょう。ここからは、重要なポイントの概要について詳しく解説します。

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必要な機能を備えているか

メール配信システムは、HTMLメール・ステップメール・セグメント配信・API連携など多くの機能を提供しています。比較する際には、自社のニーズにマッチする機能を備えているかを確認することが重要です。

ニーズに合わない機能が多く含まれているシステムは、効率的なメールマーケティングに影響を与える可能性があります。そのため、自社の目的に沿った機能を重視し、よく比較検討することが重要です。以下では、おすすめの機能の一例をご紹介します。

HTMLメール

HTMLメールのメリットは、メールのレイアウトやデザインの自由度が高く、画像や動画を使って見やすく魅力的な表現ができます。特に、メルマガやプロモーションのメールで効果を発揮します。

商品やサービスの画像を多く掲載することで、潜在的なニーズを引き出す手助けもできます。また、メール開封率やクリック率などの効果測定ができるため、現状の把握や改善に役立ちます。

たとえば、初めて新商品を紹介するメールでは、文字情報だけでは見た目や使い勝手がイメージしづらいことがあります。しかし、HTMLメールを使うと写真や動画を交えて商品の魅力を視覚的に伝えることができます。

ステップメール

ステップメールは、特定のアクションを起こした顧客に対して、複数回のメールを指定したタイミングで自動的に送信できる機能です。この機能を使えば、顧客に向けた情報やサービスを段階的に提供できます。

たとえば、会員登録をしてくれた顧客に対し、商品やサービスに関する情報を最初のメールで提供し、その後のメールで詳細な説明や特典を案内することが可能です。このように、顧客に対して情報を段階的に提供することで、興味や関心を引きつけることができます。

また、発送案内や到着確認などの自動送信も行うことができます。商品の発送が完了した際に自動的に発送案内メールを送り、商品が顧客の手元に届いたときに到着確認メールを送信することが可能です。

このように、ステップメールは、顧客とのコミュニケーションを効率的かつ効果的に管理できる便利な機能です。

セグメント配信

セグメント配信とは、居住地や生年月日などで顧客を絞り込み、対象の顧客に合わせた内容のメールを配信することです。セグメント配信のメリットは、受信者を細かく分けてメッセージを送ることができることです。

つまり、受け手ごとに異なる内容を送ることで、より個別化されたメッセージを提供できます。たとえば、生年月日を元にして受信者を分けることで、誕生日に特別なクーポンやプレゼントを送ることができます。

また、購買履歴や興味関心に基づいてセグメント化すれば、特定の商品やサービスに興味を持っている顧客に適した情報を送れます。

API連携

API連携は、他のシステムやプラットフォームとメール配信システムを連携させられる仕組みを指します。たとえば、CRMシステムや顧客データベースなど、さまざまなシステムとAPI連携することで、顧客情報を自動的にメーリングリストに反映させることができます。

新規顧客の追加や更新情報があった際に、手動で配信リストに反映させる手間が省けます。これにより、定期的なメール配信を行っている企業では、配信停止やお客様の情報変更に対応する手間を軽減できます。

不達率の改善・迷惑メール対策ができるか

メール配信システムを選ぶ際、不達率の改善や迷惑メール対策が重要なポイントです。不達率は、送信したメールが受信者のメールボックスに届かず、配信不能となる割合を指します。

また、迷惑メール対策とは受信者が不快に感じたり、スパムとして分類されたりすることを防ぐ対策です。具体的な対策としては、配信されるメールの品質を高めることが挙げられます。

メール内容や題名を適切に設定し、スパムフィルターに引っかかりにくくすることが重要です。これらの対策をシステムがサポートできるかどうかは、メールの効果的な配信や顧客とのコミュニケーションに直結します。

登録アドレス数や配信数の上限・配信スピードを確認

メール配信システムを選ぶ際は、登録できるメールアドレスの数や月間の配信数の上限、配信スピードを確認しましょう。企業やキャンペーンの規模に合わせて、必要なメールアドレス数や配信量をカバーするプランを選択することが重要です。

さらに、配信スピードも把握することが必要です。一斉の大規模なキャンペーンの場合、短期間で多くのメールを送信する必要があるでしょう。

送信できるメールの量や配信スピードが制限されている場合、適切なタイミングでの配信が困難になる可能性があります。これは、大規模なキャンペーンや成長が見込まれる企業にとって特に重要です。

メール配信システムのその他の比較ポイント

メール配信システムを選ぶ際は、機能や登録アドレス数だけでなく、さまざまな比較ポイントを考慮することが重要です。精度やセキュリティ、カスタマイズ性、そしてサポート体制など、複数の側面を比較検討することで、最適な選択ができます。

ここからは、その他の比較ポイントについて詳しく解説します。

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導入形態は自社に合っているか

メール配信システムを選ぶ際の比較ポイントの一つは、導入形態です。一般的にメール配信システムの導入形態には、クラウド型とオンプレミス型の2つがあります。以下では、それぞれのタイプの特徴について詳しく解説します。

クラウド型

クラウド型メール配信システムは、インターネットを介して提供され、手軽に導入できるのが特徴です。導入費用を低く抑えられ、システムのメンテナンスやセキュリティ管理を提供会社に任せられるため、運用の負担が軽減されます。

この形態は、スタートアップや小規模企業、導入の初期段階にある企業に適しています。特に無料で使えるプランも多く提供されているので、初期のコストを抑えながらもシステムを導入できる点がメリットです。

インターネット環境に左右されやすい注意点がありますが、インターネットが整っていれば場所を選ばず利用でき、契約後は短期間で利用を始められる手軽さも大きな魅力です。

オンプレミス型

オンプレミス型メール配信システムは、企業が自社内のサーバーやコンピュータにソフトウェアをインストールして運用する形態です。オンプレミス型のメリットは、クラウド型と比べて自由度が高く、企業の要件に合わせて柔軟に運用できる点です。

自社のサーバーにシステムを構築するため、既存のシステムとの連携もスムーズに行えます。この形態は、企業内でITリソースや専門知識を持っている場合や、セキュリティやカスタマイズ性を重視する企業におすすめです。

一方で、クラウド型と比べると導入や運用に多くのリソースと専門知識が必要であり、これらを十分に持っている企業に適しています。

効果測定の精度をチェック

メール配信システムを選ぶ上で、効果測定の正確さは非常に重要です。開封率やクリック率は基本的な指標で、コンテンツやターゲット層の適合性を知るための重要なデータとなります。それだけでなく、ABテスト機能があると非常に便利です。

ABテストとは、異なるバージョンのコンテンツやデザインを同時に配信し、それらの結果を比較する機能です。

開封率やクリック率の正確な測定は、配信されたメールがユーザーの目にどれだけ留まり、それがどれだけの反応を引き起こしたかを理解するのに役立ちます。この情報を通じて、より効果的なメールキャンペーンを実施するための洞察を得ることができます。

デザイン性の高いメールが作成できるか

メルマガやメールのデザインは、読者に直感的な印象を与え、興味を引くために不可欠です。デザインが魅力的であれば、受信者の興味を引きつけることができ、メールの開封率やクリック率が向上する傾向があります。

メール配信システムで、デザイン性を確認する際に重要なポイントは、テンプレートの有無とレスポンシブデザインへの対応です。テンプレートは、デザインに熟練したスキルがない人でも、デザイン性の高いメールを作成できるようにサポートしてくれます。

近年はスマートフォンやタブレットなど、さまざまなデバイスでメールを開封する人が増えているため、見やすさは非常に重要です。

セキュリティ対策は十分か

送信メールの暗号化や個人情報の保護といったセキュリティ対策は、顧客やユーザーの信頼を確保し、法的なコンプライアンスを守るために必須です。たとえば、送信メールの暗号化は、メールの内容を不正なアクセスから守るために重要です。

これにより、メールの内容が第三者によって傍受されるリスクを軽減できます。また、プライバシーマークの取得は、個人情報を扱う企業が適切な情報管理体制を整備していることを示す重要な指標です。

サポート体制は充実しているか

メール配信システムを選ぶ際は、サポート体制も重要なポイントです。まず、問い合わせ方法や受付時間を確認しましょう。メールや電話、チャットなど、複数の連絡手段が提供されていると便利です。また、24時間体制でサポートを行っているかも確認しましょう。

導入時のサポートも重要です。システムの導入段階では、トレーニングやセットアップ支援が必要になることが多いですが、それらのサポートが提供されているかも重要な判断基準です。

スタッフが適切に対応してくれるかどうか、修正やアップデートが必要な場合のサポートも把握しておくと、初めてシステムを導入する場合も安心できるでしょう。

おすすめのメール配信システム10選

メール配信システムの導入フローと注意点

以下では、メール配信システムの導入の流れや、注視すべきポイントについて解説します。

1. 課題・目的を確認

メール配信システムを導入する際、まずは自社の課題や目的を明確にすることが重要です。システムごとに搭載されている機能や特性は異なるため、自社が直面している課題を洗い出すことが重要です。

たとえば、顧客とのコミュニケーションを強化したい場合は、顧客のセグメント化やパーソナライズされたメール配信が必要となるかもしれません。また、売上の向上や新規顧客の獲得を目指す場合は、効果測定やABテスト機能が重要になるでしょう。

2. 無料トライアルで操作性や費用感を比較

サービスによっては無料トライアル期間を提供しており、実際に操作性や機能、費用対効果を評価できます。この期間を活用して、自社のニーズに合ったシステムかどうかを見極めることは非常に重要です。

無料トライアルでは、システムの使いやすさや直感的な操作性を評価することができます。また、システムが提供する機能を実際に体験することで、自社の業務や従業員に適しているかどうかを見極められます。同時に、導入後のコスト感や適正価格の判断もできます。

3. システムの選定・導入

自社の業務に必要な機能が十分に備わっているか、シンプルで使いやすいインターフェースかどうかを把握することは非常に大切です。必要な機能が欠けていたり、複雑すぎて使いこなせないシステムを導入してしまったりすると、業務効率が低下する可能性があります。

無料トライアルを利用し操作性や費用を比較して、システムが業務に適しているかを確認しましょう。必要な機能が揃っており、使いやすいシステムを複数社絞り込み、比較検討を行ってから申し込みを行うのがおすすめです。

まとめ

メール配信システムを導入する際、自社のニーズにフィットしたシステムを見極めることが重要です。システムを導入した企業の中には、システムを導入したにも関わらず手作業が残ったり、使われていない機能があったりする場合があります。

このような状況は、システム選定が適切でなかったことを意味します。自社のニーズや業務フローを理解し、それにマッチした機能を持つシステムを選ぶことが大切です。

自動化できる業務やニーズに合った機能を持つシステムを導入することで、手作業が残ることや未使用の機能を減らし、業務の効率化が図れます。

システムを導入する際は、必要な機能や業務の要件をしっかりと洗い出し、それに適合するかを確認しましょう。自社のニーズを満たすシステムを選定することで、無駄な手作業を削減し、未使用の機能を減らして、効果的な業務運営を実現できるでしょう。