株式会社Zendesk
Zendesk for service
こんな方におすすめ
柔軟性に優れた顧客管理が実現できる
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最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 作業効率を考えた使いやすいUIと機能
- AI(人工知能)によるサポート機能で顧客対応の手間を削減
- コミュニティフォーラムの構築でユーザー同士の問題を解決
ここが少し気になる…
- 機能が多く使いこなすまでに慣れが必要
CRM(顧客管理システム)の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 企業規模 | 小規模〜中小・中堅企業 |
| 料金（税別） | ・Suite Team 月額$55 ・Suite Growth 月額$89 ・Suite Professional 月額$115 ※ エージェント1人あたり |
| 顧客データ管理 | ◯ |
| マーケティング支援 | - |
| カスタマーサポート | ◯ |
| 他システム連携機能 | ◯ |
| 他言語対応 | 英語や中国語など多言語に対応 |
| サポート体制 | 電話・メール・チャット・ヘルプページ |
| セキュリティ対策 | ・データの暗号化 ・セキュリティコンプライアンス ・専任のセキュリティチーム など |
| 無料トライアル | ◯（14日間） |
運営会社
- 会社名
- 株式会社Zendesk
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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CRM(顧客管理システム)とは
CRM（顧客管理システム）は顧客との関係性を一元管理し、最適化するためのツールです。顧客満足度を向上させたい企業やリピート率を高めたい企業におすすめです。
