株式会社インゲージ
Re:lation
こんな方におすすめ
複数チャネル対応！まずは試しに使ってみたい方にもおすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- メールだけでなくLINEやSNS・電話など10種の窓口を一元管理
- 「AI機能」を標準搭載し、業務の効率を大幅アップ
- 分析やレポートに役立つ「ダッシュボード」で業務改善につながる
ここが少し気になる…
- 月額費用はユーザー数やストレージ容量により変動
メール共有・問合せ管理システムの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・フリープラン 0円 ・有償プラン 18,000円～ |
| メールに特化 | - |
| マルチチャネル対応 | ◯ |
| 多機能型 | - |
| 対応チャネル | ・電話 ・LINE公式アカウント ・チャット対応 ・キャリアメール ・SMS返信 ・問い合わせフォーム ・応対メモ ・R-Messe ・楽天あんしんメルアド ・Yahoo!ショッピング対応 ・Chatwork ・Instagram DM ・Facebook Messenger |
| 対応漏れ・重複チェック機能 | ◯ |
| 顧客管理・履歴確認 | ◯ |
| 案件管理・効率化 | ◯ |
| 承認機能 | ◯ |
| 一斉送信 | ◯ |
| 自動返信 | ◯ |
| テンプレート登録 | ◯ |
| その他のメール機能 | ・二重返信防止 ・予約送信 ・送信前確認・警告 ・アドレス帳 ・その他 |
| コメント・チャット機能 | ◯ |
| 集計レポート・分析 | ◯ |
| 外部サービス連携 | ・X（旧Twitter） ・CTI ・CRM ・ショッピングカート |
| その他の特徴 | ・セキュリティ対策 ・内容比較機能 ・CSVエクスポート ・アサイン状況確認 ・その他 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社インゲージ
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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メール共有・問合せ管理システムとは
メール共有・問合せ管理システムは、複数の担当者で問い合わせを効率的に処理するツールです。顧客対応を統一したい企業や対応漏れを防ぎたいサポートチームに役立ちます。
