株式会社ラクス
メールディーラー
こんな方におすすめ
対応状況の見える化に！対応漏れと二重返信防止を強化したい方におすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- メールの対応状況を自動で割り振りし、見える化を実現
- 「テンプレート」「QA機能」などにより、対応レベルを平準化できる
- 対応履歴の可視化や一元管理により、管理の手間を大幅に削減
ここが少し気になる…
- 利用ユーザー数や保存通数に応じて月額費用が変動
メール共有・問合せ管理システムの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| メールに特化 | ◯ |
| マルチチャネル対応 | - |
| 多機能型 | - |
| 対応チャネル | メール |
| 対応漏れ・重複チェック機能 | ◯ |
| 顧客管理・履歴確認 | ◯ |
| 案件管理・効率化 | ◯ |
| 承認機能 | ◯ |
| 一斉送信 | - |
| 自動返信 | - |
| テンプレート登録 | ◯ |
| その他のメール機能 | ・複数アドレス管理 ・ラベル ・送信内容チェック ・担当通知 ・開封通知 |
| コメント・チャット機能 | ◯ |
| 集計レポート・分析 | ◯ |
| 外部サービス連携 | ・LINE公式アカウント連携 ・API連携 ・CRM等外部呼出し連携 |
| その他の特徴 | ・社内Q＆A ・捜査権限 ・ECモール対応 ・外部チャット通知 ・セキュリティ対策 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ラクス
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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メール共有・問合せ管理システムとは
メール共有・問合せ管理システムは、複数の担当者で問い合わせを効率的に処理するツールです。顧客対応を統一したい企業や対応漏れを防ぎたいサポートチームに役立ちます。
