株式会社ネオジャパン
desknet’s CAMS
こんな方におすすめ
メールと電話対応の共有を強化して顧客満足度を上げたい方におすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- シンプルで使いやすく、顧客情報を効率よく管理できる
- 過去の対応履歴や情報などを蓄積し、DMや顧客対応に役立てる
- データシートや掲示板などの活用で組織内の共有対策にも便利
ここが少し気になる…
- 他のメールソフトのデータ移行は不可、連携はカスタマイズ対応
メール共有・問合せ管理システムの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ■desknet's CAMS＋PostgreSQL 標準ライセンス価格 ・5ユーザー 150,000円 ・10ユーザー 200,000円 ・20ユーザー 300,000円 ・30ユーザー 400,000円 ・50ユーザー 600,000円 ・100ユーザー 1,100,000円 ・無制限 問い合わせで確認 ■desknet's CAMS本体価格 ・5ユーザー 150,000円 ・10ユーザー 200,000円 ・20ユーザー 300,000円 ・30ユーザー 400,000円 ・50ユーザー 600,000円 ・100ユーザー 1,100,000円 ・無制限 問い合わせで確認 |
| メールに特化 | ◯ |
| マルチチャネル対応 | ◯ |
| 多機能型 | - |
| 対応チャネル | ・メール ・電話 ・メッセージング ・SNS |
| 対応漏れ・重複チェック機能 | ◯ |
| 顧客管理・履歴確認 | ◯ |
| 案件管理・効率化 | ◯ |
| 承認機能 | - |
| 一斉送信 | ◯ |
| 自動返信 | - |
| テンプレート登録 | ◯ |
| その他のメール機能 | ・My Box ・フィルタ設定 ・ダウンロード ・自動担当者設定 ・送信禁止ドメイン設定追加 ・一括受信 ・未対応メールの警告表示 |
| コメント・チャット機能 | ◯ |
| 集計レポート・分析 | ◯ |
| 外部サービス連携 | ◯（オプション） |
| その他の特徴 | ・電話対応 ・データシート ・ダイレクトメール発送 ・運用管理者設定 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ネオジャパン
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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メール共有・問合せ管理システムとは
メール共有・問合せ管理システムは、複数の担当者で問い合わせを効率的に処理するツールです。顧客対応を統一したい企業や対応漏れを防ぎたいサポートチームに役立ちます。
