OrangeOne株式会社
Freshservice
こんな方におすすめ
機能充実度◎情シス業務の課題を解決したい企業におすすめ
0
()
最終更新日：
30秒で完了！かんたん入力
資料を無料ダウンロード
チェックポイント
ここがおすすめ！
- 社内問い合わせ・インシデントの一元管理が可能
- FAQやチャットボットで従業員の自己解決力を高めて工数削減を実現
- SaaSアカウント契約・利用状況の把握などの自動検知で業務効率化
ここが少し気になる…
- 英語ベースのため、ヘルプがわかりづらい
導入実績
-
・Elsevier、Aramex、AG Barr、HelloFresh、OfficeMax、Tata Digital、Thomas Cook、ブリヂストン、PhonePe、7-Eleven Philippines
インシデント管理ツールの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・STARTER 1ヶ月あたり4,300円 ・GROWTH 1ヶ月あたり8,600円 ・PRO 1ヶ月あたり16,700円 ・ENTERPRISE 1ヶ月あたり21,100円 |
| 問い合わせ対応向け | ◯ |
| プロジェクト管理向け | ◯ |
| 問い合わせ一元管理機能 | ◯ |
| 問い合わせ分類機能 | ◯ |
| FAQ作成機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| ワークフロー機能 | ◯ |
| 進捗可視化機能 | ◯ |
| タスク管理機能 | ◯ |
| スケジュール機能 | - |
| アラート機能 | ◯ |
| 顧客情報管理 | - |
| その他の機能 | ・チケット管理 ・チャットボット ・問題管理 ・変更管理 ・リリース管理 ・自動割り当て機能 ・SLA設定 ・ナレッジ検索 ・SaaS/クラウド管理 ・契約管理 ・ライセンス管理 ・サンドボックス機能 ・SSO認証 ・アクセス制限 |
| 連携サービス | ・Slack ・Microsoft Teams ・LINE ・LINE WORKS ・Chatwork ・GoogleHangouts ・API接続 |
運営会社
- 会社名
- OrangeOne株式会社
- 業種
- IT/Web・通信・インターネット
- 本社所在地
- 東京都千代田区富士見1-2-27 秀和九段富士見町ビル4F
- 代表者名
- 代表取締役社長 春日原 森
- 資本金
- 1億3760万円
- 会社情報
-
・ITコンサルティング事業
・クラウドサービス導入支援、サポート事業
・システム・アプリ開発事業
・海外製品・サービスの国内展開
・メディア事業
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
0件※一部の口コミは、本カテゴリとは異なるカテゴリで利用された際の内容を含んでいる場合があります。
投稿された口コミがまだありません
インシデント管理ツールとは
インシデント管理ツールは、発生した問題や障害を一元管理するためのツールです。迅速な対応と復旧を求めるIT部門やサービス提供者におすすめです。
