株式会社プラスアルファ・コンサルティング
アルファスコープ
こんな方におすすめ
豊富なナレッジ管理・分析機能を求める企業におすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 多彩な検索機能とFAQ表示方法で自己解決力を向上
- わかりやすい管理機能でメンテナンスも容易
- 豊富なサポート体制で初めての導入でも安心
ここが少し気になる…
- ユーザー向け、オペレーター向けでプランが分かれている
FAQシステムの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| 社内向け機能 | ◯（プランによる） |
| 社外向け機能 | ◯（プランによる） |
| コールセンター向け機能 | ◯（プランによる） |
| キーワード検索 | ◯ |
| サジェスト機能 | - |
| 分析・レポート | ◯ |
| チャットボット機能 | ◯ |
| テンプレート設定 | ◯ |
| 画像添付 | - |
| 連携サービス | API連携 |
| その他の機能 | ・辞書 ・コンテンツ評価 ・登録数、更新数分析 ・PV数分析 ほか |
運営会社
- 会社名
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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FAQシステムとは
FAQシステムは、よくある質問を効率的に管理・回答するためのツールです。問い合わせ対応の負担を減らしたい企業や顧客の自己解決率を向上させたい企業に適しています。
