トラムシステム株式会社
UNIVOICE
こんな方におすすめ
アウトバンドとインバウンド両方使いたい方におすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- クラウド・オンプレミス・インバウンド・アウトバンドから柔軟に選べる料金体系
- 「在宅勤務の導入」機能を備え、どこからでもビジネスできる
ここが少し気になる…
- 「ブラックリスト機能」「CRM連携」を使いたい場合はUNIVOICE BCCSの契約が必要
CTIの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | UNIVOICE ACCS ・1オペレーターライセンス 1ヶ月あたり12,000円 ・1SVライセンス 1ヶ月あたり18,000円 ・AWS利用料 1ヶ月あたり20,000円 UNIVOICE BCCS ・1オペレーターライセンス 1ヶ月あたり15,000円 ・1SVライセンス 1ヶ月あたり18,000円 |
| インバウンド型 | ◯ |
| アウトバウンド型 | ◯ |
| クラウド型 | ◯ |
| オンプレミス型 | ◯ |
| CRM連携 | - ACCS ◯ BCCS |
| その他外部連携 | Salesforce Sales Cloud |
| セキュリティ | - |
| サポート | - |
| 無料トライアル | - |
運営会社
- 会社名
- トラムシステム株式会社
評価・口コミまとめ
全体評価
- 使いやすさ 0
- 業務貢献度 0
- 機能満足度 0
- 価格満足度 0
- 導入のしやすさ 0
- サポート 0
評価・口コミ一覧
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CTIとは
CTI（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）は、電話とコンピュータを連携させるツールです。コールセンター業務を効率化したい企業や顧客対応を強化したい企業に最適です。
