Googleビジネスプロフィールの写真・動画の載せ方｜カバー写真/ロゴ写真の違いと変更手順

写真を何枚も追加したのに、プロフィールの一番上に出てくるのは自分が選んだ写真ではない。そんな状態になっていませんか。

原因は操作ミスではありません。カバー写真は「設定はできるが、必ず最初に表示されるとは限らない」仕様です。ここを知らないまま差し替えを繰り返しても、結果は変わりません。

本記事では、Googleビジネスプロフィールの写真が3種類に分かれている理由から、カバー写真とロゴ写真の違い、追加と変更の手順、動画の上限までを順に整理します。

そのうえで、店舗側で指定できる範囲とできない範囲を切り分けます。ビジネス名や説明文の書き方はビジネス名とは何かをまとめた記事で解説しています。

Googleビジネスプロフィールの写真は、カバー写真・ロゴ写真・その他の写真の3種類に分かれています。

この3つは「どこに表示されるか」が違います。同じ画像を3か所に入れても意味はなく、役割ごとに別の画像を用意する前提の設計です。

加えて、プロフィールに並ぶ写真はオーナーが追加したものだけではありません。利用者が投稿した写真も同じ面に表示されます。

Googleビジネスプロフィールの動画も、写真タブに追加されます。別の管理画面があるわけではなく、静止画と動画は同じ「写真」の枠で扱われます。

そのため動画を投稿しても、専用の再生枠が作られるわけではありません。写真の並びのなかに混ざって表示されます。

Googleビジネスプロフィールのカバー写真とは、ビジネスを代表する1枚として設定する写真です。外観や店内、主力商品など、店の特徴が最も伝わる画像を選びます。

ロゴ写真との違いは目的です。カバー写真は「どんな店か」を伝える写真、ロゴ写真は「どの店か」を識別させる画像という役割分担になっています。

どちらも「ID情報」の欄から1枚ずつ設定し、いつでも差し替えられます。両方を設定しておくのが前提です。

ここが最も誤解されやすい点です。Googleビジネスプロフィールでカバー写真に設定しても、その画像が必ず最初に表示されるとは限りません。

画質が低い場合や、代表写真としてふさわしくないと判断された場合は、利用者が投稿した写真が代わりに選ばれることがあります。表示を決めているのはGoogle側です。

できる対策は「固定する」ことではなく、明るくピントの合った写真を選び、代わりに選ばれる余地を減らすことです。

Googleビジネスプロフィールのロゴ写真とは、店舗やブランドを識別させるための画像を入れる項目です。会社のロゴマークや看板の画像を設定します。

Googleビジネスプロフィールで設定したロゴが表示されるのは、ビジネス名の横と、口コミへ返信したときの発言者アイコンの位置です。小さく表示される場面が多い項目だと理解しておいてください。

そのため細かい文字が入ったデザインや、要素の多いロゴは判別しづらくなります。縮小しても形が残るものを選ぶのが実務的です。

ロゴとは何かを調べると、Google Merchant Centerの「メーカープロフィールのロゴ」が混ざって出てくることがあります。これは商品情報を扱う別サービスの項目です。

仕様も異なり、Merchant Center側は最小500×500ピクセル・最大2,000×2,000ピクセルと、店舗プロフィールのロゴ写真とは別の基準が設定されています。

店舗情報を整えたいのであれば、参照するのはビジネスプロフィール側の項目です。自社サイト側のロゴやファビコンの考え方はホームページのロゴ・ブログ・メニューバー作成ガイドで整理しています。

Googleビジネスプロフィールの写真追加の入口は、パソコンとスマートフォンの2つがあります。

パソコンではGoogle検索かGoogleマップから、スマートフォンではGoogleマップアプリから操作します。

専用アプリは廃止済みのため、スマートフォンでの写真追加はGoogleマップアプリから行います。古い解説でつまずく原因はここです。

追加した写真はすぐには出ません。Googleの審査を経てから公開され、最大48時間ほどかかる場合があります。状態は写真の画面で「保留中」「不承認」「公開」として確認できます。

Googleビジネスプロフィールの写真変更の手順は、追加とほぼ同じです。既に登録済みの場合、「カバー写真を追加」の表示が「カバーを変更」に切り替わります。

画像変更で迷いやすいのは、既存の画像を消してから入れ直す必要はなく、上から差し替えるだけでよいという点です。カバーとロゴはそれぞれ1枚のみなので、新しい画像を指定すれば置き換わります。

なお、その他の写真は削除できますが、利用者が投稿した写真は店舗側の操作では消せません。ポリシー違反の疑いがある場合に、旗のアイコンから削除依頼を出す形になります。

Googleビジネスプロフィールの動画は、最大30秒・最大75MB・解像度720p以上という上限が公式に定められています。

30秒は短く感じますが、要点を1つに絞るための制約と考えると設計しやすくなります。商品の使用感、店内の雰囲気、施術の流れなど、1本につき1テーマが現実的です。

仕様を満たしていても、内容によって削除される場合があります。判断基準は「実際にその場所で撮影されたものか」です。

つまり編集で作り込んだ宣伝映像よりも、実際の店舗をその場で撮った素材のほうが適しています。スマートフォン1台で撮影から投稿まで完結します。

Googleビジネスプロフィールの写真に枚数の上限はありませんが、Googleは種類ごとに推奨枚数を示しています。外観・店内・商品はいずれも3枚以上が目安です。

やりがちなのが、外観だけを何枚も載せて店内が1枚もない状態です。来店前に知りたいのは中の様子なので、バランスを取ったほうが効果的です。

飲食店のように料理写真が判断材料になる業種では、メニューごとに1枚ずつ揃えておくと比較しやすくなります。業種別の見せ方は飲食店・カフェのホームページ制作でも触れています。

Googleビジネスプロフィールで写真が出ない原因は大きく3つです。オーナー確認が未完了、審査中、またはガイドライン違反のいずれかに当てはまります。

順番に切り分けてください。写真と動画はオーナー確認が完了したあとにのみ表示されるため、まずここを確認するのが最短です。

Googleビジネスプロフィールで指定できるのは「何を登録するか」までです。「どう並ぶか」「どれが代表として出るか」は、店舗側では選べません。

この切り分けを把握しておくと、直せないものを直そうとして時間を使う事態を避けられます。

次の図は、制御できる範囲と制御できない範囲を整理したものです。なお図の中では、スペースの都合でGoogleビジネスプロフィールを「GBP」と略して表記しています。

整理すると、Googleビジネスプロフィールの写真は「見つけてもらう」ための素材置き場であり、見せ方を設計する場ではありません。

施工事例をビフォーアフターで並べる、メニューをカテゴリ別に整理する、スタッフごとに紹介ページを作る。こうした構成を自分で決めたい場合は、公式サイト側が担当範囲になります。

その受け皿として、AIが質問への回答からサイトを自動生成する月額制のサービス(AI生成型サブスク)という選択肢があります。

複数の事業者が提供しており、その代表例の一つに、お名前.comのAIホームページパックなどがあります。月額2,855円(税込)から利用できます。

本記事ではGoogleビジネスプロフィールの写真の種類と手順を扱いました。残る論点は「どのサイズで作るか」と「投稿に添付するか」の2つです。

サイズは混乱しやすい領域です。公式が定めている数値と、各社が推奨している数値が混ざって流通しているため、どれに従うべきか分からなくなります。

写真を「最新情報」として発信したい場合は、投稿機能を使います。使い分けは投稿(最新情報)の活用法で解説しています。

公式サイト側の画像は考え方が変わります。表示環境に合わせて自分で最適化できるため、ホームページ画像サイズの正しい決め方とホームページ用フリーイラスト素材集ジャンル別25選！が参考になります。

外注でサイトを用意する場合の費用感はホームページ制作の流れと費用、商品写真を中心に構成する場合はECサイト向けAIホームページパックで比較できます。

写真の掲載にあたっては、第三者が撮影した画像や素材の利用条件にも注意してください。小規模事業者向けのデジタル活用の支援情報は中小企業庁で案内されています。

Googleビジネスプロフィールの掲載基準そのものはGoogle「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」で確認できます。

Googleビジネスプロフィールの写真は雰囲気を伝えるのに適していますが、料金や条件の説明には向きません。

並び順も固定できないため、読ませる順番を設計することもできません。

公式サイトなら、写真とあわせて説明を置き、見せる順番まで自分で決められます。独自ドメインとサーバーが最初からセットになっています。

カバー写真の固定、反映までの時間、動画の上限、利用者が投稿した写真の扱いなど、つまずきやすい8点をまとめました。

画像サイズ、投稿、店舗情報の書き方については、Googleビジネスプロフィールの機能ごとに個別に整理しています。