Googleビジネスプロフィールの予約リンク設置方法|予約ボタンとの違いと変更手順

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「営業中は電話に出られない。閉店後にかかってきた予約も取り逃がしている」——店舗運営でいちばん痛い取りこぼしです。

Googleビジネスプロフィールには、検索結果やマップから直接予約へ進ませる導線を無料で置けます。設定は数分で終わります。

ただしGoogleビジネスプロフィールの予約に関する機能は3種類あり、使える条件と効果が違います。混同すると設定しても表示されません。

本記事では、3機能の違い、Googleビジネスプロフィールの予約リンクの設置手順、変更・削除の方法、メニューリンクとの使い分けを順に整理します。

  • 予約に関する機能は3種類 — 予約リンク/「Googleで予約」ボタン/メッセージで条件が違う
  • 予約リンクは全業種で使える — 予約ページのURLを登録するだけ。数分で設定が終わる
  • カテゴリごとに最大10本まで — 予約・席予約・注文は複数登録でき、優先順も決められる
  • ポータルのURLでは機能しない — 予約を完了できる自社のページを指定する必要がある
  • 受け皿は月額でも用意できる — 予約フォーム込みのお名前.comのAIホームページパックなど

Googleビジネスプロフィールの予約機能とは何か?

検索結果やGoogleマップの店舗情報から、ユーザーが直接予約へ進める機能です。予約リンク、予約ボタン、メッセージの3種類があります。

いずれも無料で使えます。前提になるのは、Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認が済んでいることだけです。

3つは排他ではなく、条件を満たすものから順に足していくものです。まず予約リンク、次に対応業種ならボタン、という順序になります。

機能 対応業種 設定の手間 ユーザーの体験
予約リンク 全業種 URLを入れるだけ 自社の予約ページへ移動して予約する
「Googleで予約」ボタン 飲食・美容・アクティビティなど限定 対応システムとの連携が必要 Googleの画面から離れずに予約が完了する
メッセージ 全業種 機能をオンにするだけ チャットで予約を相談・申請する

この表のとおり、手軽さと効果が逆になっているのが実務上のポイントです。最も簡単な予約リンクは、Googleの画面を離れる分だけ離脱が増えます。

一方「Googleで予約」ボタンは体験が滑らかですが、Googleと提携した予約システムを使っている場合に限られます。

自分の店がどちらを使えるか分からない場合は、まず予約リンクを入れておくのが現実的です。あとからボタンへ移行できます。

Googleビジネスプロフィール全体の機能や登録の流れは、Googleビジネスプロフィールとはの記事で基本から整理しています。

  • ※ 予約機能を設定しても、それ自体で地図枠の表示順が上がるわけではありません。Googleは予約ボタンの有無を掲載順位の要因として公表していません。予約機能の価値は、表示された後の取りこぼしを減らすことにあります。

予約リンクと「Googleで予約」ボタンは何が違うのか?

予約リンクは全業種で使える汎用リンク、「Googleで予約」ボタンはGoogle提携の予約システムだけが表示できる専用機能です。

名前が似ているため混同されますが、Googleビジネスプロフィール上では仕組みも設定方法もまったく別です。6つの観点で並べます。

比較項目 予約リンク 「Googleで予約」ボタン
使える業種 全業種 飲食・美容・アクティビティなど一部
必要なもの 予約を完了できるページのURL Google提携の予約システム
予約が完了する場所 自社の予約ページ Googleの画面内
登録できる本数 カテゴリごとに最大10本 連携システムに依存
設定までの時間 数分(+Googleの審査) システム導入が前提
離脱のしやすさ ページ遷移があるぶん離脱しやすい 遷移がなく離脱しにくい

どちらを選ぶかで迷う必要はありません。予約リンクは土台として全店舗が入れておくべきもので、ボタンは条件が合えば追加するものです。

予約リンクが押されたあとの着地先が整っていれば、離脱の差は十分に埋められます。

予約リンクを設置する手順は?

Googleビジネスプロフィールの管理画面で「予約」を開き、リンクを追加してURLを入力し保存します。保存後に審査が入ります。

手順そのものは5ステップで終わります。つまずくのは、ほぼ「どのURLを入れるか」の判断です。

  • 予約が完了できるURLを用意する — トップページではなく、予約フォームそのもののページを決めておく
  • 管理画面で「予約」を開く — Google検索やGoogleマップから、オーナーとしてログインした状態で操作する
  • 「リンクを追加」を選ぶ — 予約・席予約・料理の注文など、該当する種類を選択する
  • URLを入力して保存する — http://またはhttps://から始まる完全な形で入力し、保存する
  • 表示を実際に確認する — 審査の反映には時間がかかる。別の端末で店名を検索して見え方を確かめる

Googleは、Googleビジネスプロフィールの予約や注文のリンクについてカテゴリごとに最大10本まで追加できると案内しています。

複数のリンクやグルメサイトの予約枠が並んでいる場合は、特に使ってほしいものを優先プロバイダとして指定できます。

  • メニューの表示、遠隔医療やバーチャルサービスの一覧を確認するためのリンクは、それぞれ1つだけ追加できる
  • 予約、席の予約、料理の注文、商品の注文のリンクは、カテゴリごとに最大10個まで追加できる

Google「ローカル ビジネス リンク」

設定が終わると、検索からの行動は次のように変わります。なお図の中では、スペースの都合でGoogleビジネスプロフィールを「GBP」と略して表記しています。

Googleビジネスプロフィールの予約リンク設置前と設置後の予約導線の違い 予約リンクを置く前と置いた後の違い 設置前 GBPで店を見つける (地図枠) 電話をかける 営業時間外・施術中はつながらない → そのまま他店へ 設置後 GBPで店を見つける (地図枠) 「予約」をタップ 自社の予約ページで予約が完了 → 深夜でも受付できる ※ 予約リンクは「リンク先」が前提。予約を完了できる自社のページが必要になる。

「メニューまたはサービスへのリンク」は予約リンクと何が違うのか?

予約リンクは予約を完了させる欄、メニューまたはサービスへのリンクはメニュー表や施術一覧を見せる欄です。目的が違います。

この欄で見落とされがちな制約が2つあります。知らないと「保存できない」「表示されない」で詰まります。

  • 登録できるのは1本だけ … 予約リンクはカテゴリごとに最大10本ですが、メニューリンクは1本のみです
  • 自社管理のドメインに限られる … 外部サイトのURLを入れようとすると保存できないことがあります
  • 主にパソコン表示で出る … スマートフォンでは「メニュー」タブに登録した内容が表示されます

2つめの制約が実務では重く効きます。自社ドメインのページを持っていないと、この欄は埋められない可能性が高いということです。

3つめの違いから、おすすめの運用も決まります。メニューリンクとメニュー本体の両方を登録しておくと、どちらの端末からでも見てもらえます。

なお飲食サービス業であれば、Googleビジネスプロフィール内にメニューそのものを登録するメニューエディタも使えます。

  • メニューエディタは飲食サービス業向けの機能で、セクションごとに品目・説明・価格を登録できる
  • 変更がGoogleマップとGoogle検索に反映されるまで、おおよそ24〜48時間かかる

Google「メニュー エディタについて」

URL欄全体の使い分けは、ウェブサイト欄を含めて4種類あります。全体像は連携の記事で整理しています。

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予約リンクを変更・削除するにはどうすればよいのか?

Googleビジネスプロフィールの管理画面で「予約」を開き、URL横の編集アイコンから変更します。削除も同じ画面で行います。

操作自体は簡単です。ただし予約システムを乗り換えたときに、古いリンクが残って二重に表示されるのがよくあるつまずきです。

  • 上書きではなく削除してから登録する — 旧URLを直接書き換えると反映が遅れることがある
  • 削除してから一度保存する — 空の状態を保存し、そのうえで新しいURLを登録する
  • 反映を別の端末で確認する — 審査が入るため、保存直後は旧表示が残る場合がある
  • 優先プロバイダを再設定する — 複数のリンクがある場合、見せたいものを優先に指定し直す
  • 古い予約ページは残しておく — 外部に印刷物が出回っている場合、転送設定で受け止める

自分で消せないリンクが表示される場合

グルメサイトや予約サイトの予約枠が、自分で登録していないのにGoogleビジネスプロフィールに表示されることがあります。

多くは管理画面の「プロバイダを削除」から消せます。ただしその項目自体が表示されず、消せないケースもあります。

その場合は、リンク先のサービスへ直接連絡し、Googleとの紐付け解除を依頼する必要があります。管理画面だけでは完結しません。

自社の予約ページを優先プロバイダに指定しておけば、消せない枠が残っていても主導線は保てます。

  • ※ 予約リンクが表示されない場合は、予約ページ自体が正しく開くか、ポータルサイトのURLを入れていないか、審査の反映待ちではないかの3点を順に確認してください。

予約リンクの「リンク先」がない場合はどうするのか?

予約を完了できる自社のページを用意します。Googleビジネスプロフィールの予約リンクは着地先が前提で、URLがなければ設定できません。

ここが、電話予約だけで運営してきた店舗にとって最初の壁になります。設定方法を調べても、入れるURLがないという状態です。

  • ポータルサイトのURLでは機能しない … 予約枠として登録しても、予約機能として働かない場合があります
  • SNSのURLは別枠 … ウェブサイト欄にSNSのページを指定することはガイドラインで禁じられています
  • 予約フォーム単体でも成立する … 大規模なサイトは不要で、予約が完了できる1ページがあれば足ります

つまり必要なのは、自社ドメインで、予約フォームが置かれた1ページです。これが用意できればGoogleビジネスプロフィール側の設定は即日で終わります。

あわせて考えたいのは、予約の前に見られる情報です。料金・メニュー・担当者の情報が同じサイトにあれば、予約率はそのぶん上がります。

飲食店の場合に必要なページ構成は飲食店・カフェのホームページ制作に整理しています。

クリニックや治療院のように予約と診療時間の案内が一体になる業種は、クリニックのホームページ作成が参考になります。

一方で、席数が少なく常連中心の店や、予約を受けない業態であれば、電話とメッセージ機能だけで足りることもあります。全店舗に予約ページが必須とは言えません。

判断の軸は、営業時間外に予約の問い合わせが実際に来ているかどうかです。来ているなら、受け皿を作った分がそのまま売上になります。

▼ 関連サービス

美容室・歯科・整骨院・飲食店など、業種ごとに必要なページが決まっている場合は、業種別のAIホームページパックもご検討ください(月額2,855円〜)。

仕様で迷ったときは、Google「ビジネス プロフィール ヘルプ」を先に確認するのが確実です。予約周りは変更が多い領域です。

なお、店舗を探す行動がモバイル中心であることは、総務省「通信利用動向調査」でも毎年公表されています。

予約の受け皿なら「お名前.com AIホームページパック」も選択肢に

Googleビジネスプロフィールの予約リンクに入れるURLを用意する方法は3つあります。制作会社への依頼、自分で作る、月額制のサービスです。

近年の選択肢が、AIが質問への回答からサイトを自動生成する月額制のサービス(AI生成型サブスク)です。複数の事業者が提供しています。

その代表例の一つに、お名前.comのAIホームページパックなどがあります。

  • 制作会社に依頼 … 予約システムの選定まで任せられる。初期費用が相応にかかり、期間も長い
  • 自分でツールを使って作る … 費用を抑えられる。構成・文章・画像をすべて自分で用意する
  • AI生成型サブスク … 質問への回答からAIが自動生成する月額制。ドメインとサーバーが込みの形が多い

このうち、予約の受け皿を最短で用意する方法としておすすめなのがAIを使ったホームページ作成です。知識やスキルがなくても作成できます。

お名前.comのAIホームページパックなら、公開に必要な独自ドメインとレンタルサーバーもセットで、月額2,855円で利用できます。

質問に答えるだけでAIがページを生成するので、最短10分で公開できます。予約リンクに入れるURLと、料金やメニューの置き場所が同時に揃います。

予約フォームの着地先と、予約前に見られる情報を同じドメインにまとめられます。

  • ※ AIホームページパックの月額2,855円(税込)は、基本料金2,596円(税込)にサービス維持調整費10%を加算した金額です。

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AIホームページパックの詳細はこちら ›

よくある質問(Googleビジネスプロフィールの予約リンク FAQ)

設定できる本数、審査の時間、消せないリンク、ポータルサイトの扱いなど、つまずきやすい8点をまとめました。

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このサイトの編集者
:熊谷 英樹

GMOインターネットグループに20年以上在籍し、広告・Webマーケティング分野で経験を積んできたマーケター。

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