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2018.10.24 【お役立ち情報】
[お役立ち情報]請求メール/領収メールを再発行(再送)する方法は?

いつも、お名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 お役立ち情報

今回は知っておくといざというとき役に立つ、ドメインの請求メール/領収メール再発行方法についてご紹介します。

 
==目次============================================
・まずは更新手続き期限が間近なドメインを確認
・請求メール/領収メールの再発行(再送)方法は?
・そのほかご請求に関する注意点
==================================================
 
 
まずは更新手続き期限が間近なドメインを確認
 
ドメインの契約更新手続きなど有料の手続きを行うと、請求メールが送信されます。
管理画面よりドメインの状況を確認のうえ、更新などお手続きが必要な場合は
お早めにお手続きください。
 
[更新手続きはこちらから]
 
※ドメインによっては更新期限日が登録期限日より前に設定されている場合もございます。
更新期限日までに更新できず、うっかり失効してしまったという事態にならないように、ご注意ください。
 
更新期限日についてはこちらをご参照ください。
 
 
請求メール/領収メールの再発行(再送)方法は?
 
請求メールや領収メールを紛失してしまった場合、管理画面から
会員情報メールアドレス宛に再発行(再送)ができます。
 
 
手続き方法はNaviガイドをご参照ください。
 
[実際にメールを再送する場合はこちらから]
 
※以下の場合のみ再送可能です。
請求メール:現在入金待ちのお手続きがある場合
領収メール:過去に料金領収済みのお手続きがある場合
 
 
※請求メール/領収メールは会員情報メールアドレス宛に配信されます。
あて先変更ご希望の場合は、再送手続き前に会員情報変更画面より変更手続きが必要となります。
 
[会員情報の確認・変更はこちらから]
 
 
そのほかご請求に関する注意点
 
【!】郵送による請求案内はございません。
 
お名前.comドメインサービスの料金のご請求および料金領収は
すべてメールでのご案内となります。
郵送による請求書のご案内は行っておりませんのでご注意ください。
 
特に、コンビニ支払いや銀行振り込みをご選択の場合、[払込票はいつ届くのか]
お問い合わせいただくことがありますが、払込票の送付はございません。
ご請求メールでお支払い情報を確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
 
 
【!】入金済みの請求に対して請求メールや請求書の発行はできません。
 
料金領収済みのお手続きに対しては料金領収メールの再送、
入金待ちのお手続きに対してはご請求メールの再送ができます。
入金済みの請求に対して請求メールおよび請求書の発行はできませんのでご注意ください。
 
 
※請求書(PDF形式)は未入金のご請求かつ銀行振り込みをご選択の場合のみ発行できます。
 請求書発行方法はこちらをご参照ください。
 
※領収書の発行はできません。詳細はこちらをご参照ください。
 
 
【!】お名前.comレンタルサーバーサービスとご請求は別となります。
 
お名前.comではドメインサービスとレンタルサーバーサービスでご契約形態が
異なり、ご請求も別々となります。
ドメイン、サーバーいずれのお支払いが滞っても、運用中のホームページや
メールアドレスは使えなくなってしまうこととなりますのでご注意ください。
 
レンタルサーバーサービスのご請求に関するFAQは以下ご参照ください。
 
 
 
※他社レンタルサーバーをご利用の場合、レンタルサーバーに関するご請求は
ご利用のサーバー会社様にお問い合わせください。
 
 
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