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お知らせ(2012年)

サービスに関するニュースをお届けします。

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【お知らせ】 お名前.comのサポートページをリニューアルいたしました


 より便利にご利用いただけるようサポートページに加え、メール/チャットによるお問い合わせについてもリニューアルを行わせていただきました。
リニューアルに伴い、サポートページのURLも変更となりますので、ブックマークなどを設定いただいている方は、お手数ですがご変更をお願いいたします。

 

主な変更点

  • URL変更
    新しいサポートページ:http://help.onamae.com/
     ※旧URLにアクセスした場合、新URLへ一定期間は転送されますが、今後アクセスできなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
     
  • 検索
    お客様がご希望の「よくある質問」を、かんたんに見つけられるようカテゴリーからも絞り込めるようにいたしました。
     
  • よくある質問トップ5
    お客様のお問い合わせ数や、重要度によってリアルタイムで更新されます。
     
  • アンケート機能
    お客様のお声をもとに「よくある質問」にアンケート機能を追加いたしました。
     
  • 関連項目表示
    参照された「よくある質問」に関連する質問を表示いたしました。
     
  • メール/チャットリニューアル
    お客様により分かりやすくご案内できるようメール、チャットのリニューアルを行いました。

 

変更後のサポートページ(イメージ)

※画面はすべてイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。

 

お客様のご要望をもとに、より快適なサポートページとなるよう引き続き改善を行って参ります。
今後ともお名前.comをよろしくお願いいたします。

 

  • ※ 「国内シェア」は、ICANN(インターネットのドメイン名などの資源を管理する非営利団体)の公表数値をもとに集計。gTLDが集計の対象。
  • ※ 日本のドメイン登録業者(レジストラ)(「ICANNがレジストラとして認定した企業」一覧(InterNIC提供)内に「Japan」の記載があるもの)を対象。
  • ※ レジストラ「GMO Internet, Inc. d/b/a Onamae.com」のシェア値を集計。
  • ※ 2019年3月時点の調査。