おすすめのX（旧Twitter）運用代行4選｜選び方も解説

X（旧Twitter）は企業のマーケティングに活用できますが、効果的に運用するには知識やノウハウが必要です。プロに運用を委託すれば、短期間で高い成果が期待できます。この記事では、おすすめのX（旧Twitter）運用代行や選ぶ際のポイントなどを解説します。

目次

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1. X（旧Twitter）運用代行とは
2. X（旧Twitter）運用代行の利用メリット
3. X（旧Twitter）運用代行を利用する際の注意点
4. X（旧Twitter）運用代行の比較ポイント
5. おすすめのX（旧Twitter）運用代行4選
6. その他のSNS運用代行の選び方
7. まとめ

X（旧Twitter）運用代行とは

X（旧Twitter）運用代行は、企業や個人が効果的にXを活用するために、運用の専門家にアカウント管理や投稿、分析などを委託するサービスです。Xは短文投稿やリアルタイム性が強みであり、企業のブランディングや集客、キャンペーン拡散などに活用できます。

しかし、アルゴリズムやトレンド、ユーザーの反応を踏まえた戦略的な運用には専門知識が必要になるため、社内だけで運用すると時間と労力がかかり、成果が出にくいことがあります。

そこで運用代行を利用すれば、投稿内容の企画、投稿スケジュール管理、ユーザー対応、効果測定まで一括で対応してもらえるため、短期間で効率的に成果を上げられます。この記事では、おすすめのX（旧Twitter）運用代行や選ぶ際のポイントなどを解説します。

X（旧Twitter）運用代行に依頼できる内容

X（旧Twitter）運用代行では、戦略立案から広告運用まで幅広い業務を一括で依頼できます。社内だけで運用すると手間や知識不足で成果が出にくいですが、代行会社に任せることで効率的かつ効果的にアカウントを運用できます。

以下では、具体的にどのような業務を依頼できるか解説します。

戦略の立案・アカウントの作成

X（旧Twitter）の戦略立案とアカウント作成をプロに依頼することは、運用の成否を大きく左右します。戦略立案とアカウント作成には、ターゲット層の設定、最適な投稿方針の策定、プロフィール設計、アカウント開設作業などが含まれます。

自社で対応する場合、どういったユーザーに訴求すべきか、どんなプロフィールが好まれるのかを見極めるのは容易ではありません。しかし代行会社なら、過去の豊富な事例とデータに基づいて戦略を組み立て、効率的に成果を出すための基盤を整えてくれます。

これによって、無駄な投稿や誤った運用方針を避け、短期間でフォロワー数の増加やエンゲージメントの向上が期待でき、スムーズに運用をスタートさせられるのが大きなメリットです。

コンテンツの作成・投稿

コンテンツの作成・投稿を代行に依頼することで、質の高い発信を安定的に続けられる点が大きなメリットです。ツイート文章のライティング、画像や動画の制作、投稿スケジュールの管理、そして投稿タイミングの最適化などを一括して任せることができます。

社内運用では、担当者の業務負担やスキルの差により投稿の質が安定しないほか、投稿頻度が低下してしまうケースがよく見られます。

しかし、代行会社なら、ブランドイメージに沿ったコンテンツを定期的に発信できるため、ユーザーへの訴求力を高めつつエンゲージメントや拡散力を最大化できます。ひいては、フォロワーとの関係性を強化し、長期的なブランド価値の向上につなげられます。

コメント・DMへの返信

コメントやDM対応を代行に任せることで、フォロワーとの信頼関係を効率的に構築・維持できます。SNS運用においては、ユーザーからのリアクションに対して迅速かつ適切に返信することが非常に重要です。

対応が遅れたり、不適切な返答をしてしまったりすると、炎上やフォロワー離れのリスクが高まります。代行会社に依頼すれば、事前に設定した対応方針に沿って、すばやく丁寧な返信が行われます。

また、社内で顧客対応を抱え込まずに済むため、リソースをコア業務に集中できる点も大きな利点です。結果として、ブランドの信頼性を高め、ファン化を促進する効果が得られます。

データ分析・レポーティング

データ分析とレポーティングを代行会社に任せることで、運用の成果を数値で把握し、確実に改善につなげることができます。依頼内容には、ツイートごとのエンゲージメント分析、フォロワー属性や動向の把握、改善施策の提案などが含まれます。

社内運用の場合、分析データをどう読み解き次の戦略に活かすかが難しい課題となりがちですが、プロに任せればその点を大幅に解消できます。

定期的なレポート提出により、どの施策が効果的であったかを明確に把握でき、次の施策にスムーズに反映させられるため、効率的に成果を最大化できます。これによって、ただ運用するだけでなく、継続的に成長するアカウント作りが可能になります。

X（旧Twitter）広告の運用

広告運用を代行に任せることで、費用対効果を最大化しながら成果を得られます。広告運用の代行では、広告文やバナーの制作、ターゲット設定、入札調整、効果測定などをトータルでサポートしてもらえます。

自社だけで運用すると、経験不足から費用をかけても成果が出なかったり、ターゲットを誤るといったリスクが発生する可能性が高いです。

しかし、代行会社は蓄積されたノウハウを活かして広告を最適化するため、無駄なコストを削減しつつフォロワー増加やコンバージョン率向上といった成果を得られます。

広告は即効性が高い施策であるため、運用をプロに任せることで、より効率的にビジネス成果を拡大できるメリットです。

キャンペーン企画

キャンペーン企画を代行に任せることで、ユーザーの参加意欲を高めつつ大規模な拡散を狙える点がメリットです。

キャンペーン企画の代行では、フォロー＆リツイート企画、プレゼント企画、期間限定キャンペーンなどを企画立案から運営まで依頼できます。社内でこうした施策をゼロから立案・実行するには膨大な工数がかかり、効果が限定的になることも少なくありません。

しかし、プロが設計するキャンペーンはターゲットに最適化されているため、参加率や拡散力を最大化でき、短期間でブランド認知やフォロワー獲得を効率的に実現できます。

X（旧Twitter）運用代行の利用メリット

X（旧Twitter）運用代行を活用することで、企業は効率的にSNS運用を進められ、成果を最大化できます。社内で運用すると時間や労力がかかり、本来注力すべきコア業務が疎かになりがちです。

しかし代行に任せれば、専門知識を持つプロが戦略立案から投稿、分析まで対応し、短期間で効果的な運用を実現できます。ここでは、具体的なメリットを詳しく解説します。

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社内リソースを有効活用できる

X（旧Twitter）の運用を代行会社に任せるメリットは、社内のリソースを効率的に活用できる点です。SNS運用には、日々の投稿作成、画像や動画の準備、コメントやDMの返信、さらには運用結果の分析まで多岐にわたる業務が含まれ、膨大な時間と労力を要します。

これらをすべて従業員が対応すると、本来注力すべき企画や営業、製品・サービス開発といったコア業務に割ける時間が減り、業務効率が大きく低下してしまいます。

代行を利用すれば、専門知識を持つプロにSNS関連業務を一括で委託できるため、従業員は安心して本業に集中できるようになります。その結果、組織全体として無駄のないリソース配分が実現でき、業績向上にもつながります。

短期間で高い成果が期待できる

プロに代行を任せることで、短期間で成果を得られる点も強みです。SNSは単に投稿するだけでは効果が出にくく、フォロワーを増やしてエンゲージメントを高めるには、継続的な改善とノウハウが必要です。

代行会社はアルゴリズムの傾向を把握し、過去の成功事例をもとに投稿内容やタイミングを最適化するため、試行錯誤に時間をかけず効率的に成果を引き出せます。

例えば、最適な時間帯に投稿するだけでもリーチ数や反応率は大きく変わります。社内運用では数か月かけても成果が出にくいケースもありますが、プロの戦略に基づく運用なら短期間でフォロワー増加や拡散効果が期待できます。

トレンドに合わせた投稿ができる

SNSの中でも特にX（旧Twitter）は、トレンドに即した投稿が効果的であり、これをプロに任せられる点もメリットです。Xはリアルタイム性が特徴で、時流を反映した投稿は拡散されやすく、多くのユーザーに届く可能性が高まります。

トレンドを逃さず適切に活用するには、情報収集力と判断力が求められ、社内担当者だけでは対応が難しいこともあります。しかし代行会社は、常に最新の話題やユーザーの関心を調査し、拡散を狙えるキーワードやハッシュタグを効果的に盛り込んで投稿します。

トレンドに合わせた投稿ができることにより、ブランド認知を高めるだけでなく、キャンペーンの拡散やフォロワー獲得のスピードアップも可能になります。

炎上リスクを回避できる

SNS運用で避けたい最大のリスクが炎上ですが、代行を活用すればこれを未然に防ぎやすくなります。Xは拡散力が高い分、ちょっとした表現の誤りや不適切な対応が瞬時に拡散し、企業のブランドイメージを大きく損なう恐れがあります。

社内で十分な知識やチェック体制がないまま運用すると、意図せず炎上を招くケースも少なくありません。代行会社は投稿前に内容を精査し、リスクのある表現を避けるガイドラインに沿って運用を行います。

また、コメントやDMへの対応も丁寧かつ迅速に行われるため、顧客満足度を維持しつつ不適切なトラブルを防げます。結果として、安心してSNS活用を続けられ、企業の信用やブランド価値を守れる点が大きなメリットです。

X（旧Twitter）運用代行を利用する際の注意点

代行を活用することで多くのメリットが得られますが、依頼内容や契約条件を十分に確認しなければ、期待通りの成果が得られなかったり、コストが無駄になったりする可能性があります。ここでは、失敗を避けるための具体的な注意点を詳しく説明していきます。

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ノウハウが蓄積されにくい

X（旧Twitter）運用を代行に任せると、自社にノウハウが蓄積されにくいという点に注意が必要です。

運用をすべて外部に委託すると、投稿作成のコツや分析手法、ユーザー対応の工夫といった知識が社内に残りにくく、長期的には自社で運用力を高められないリスクがあります。

その結果、将来的に代行をやめた際にゼロからノウハウを学び直す必要が出てしまい、運用の継続性に影響を与える可能性があります。

対策としては、代行会社から定期的に運用レポートや改善提案を受け取り、社内で共有する仕組みを整えることが有効です。外部委託のメリットを享受しつつ、自社の学習につなげる姿勢が重要です。

他のSNS運用も視野に入れる

X（旧Twitter）運用が軌道に乗り成功を収めた後は、InstagramやTikTok、Facebook、YouTubeなど他のSNSへ施策を広げるケースが少なくありません。そのため、最初からXだけに絞るのではなく、複数のSNSに対応できる運用代行サービスを選ぶことが重要です。

X運用で成果が出てから新たに別サービスを探すと、再契約や業者変更に時間とコストがかかります。一方、幅広いSNSに対応できる代行会社であれば、運用の一貫性を保ちながら複数チャネルを並行して育てることができます。

特に現代のSNSマーケティングは、複数の媒体を連動させて施策を展開することが主流となっているため、長期的な成長を見据えて代行会社を選ぶことが失敗を防ぐ大きなポイントです。

KPIを設定しておく

X（旧Twitter）運用代行を利用する際には、事前にKPIを明確に設定しておくことが欠かせません。

成果の基準を曖昧にしたまま依頼すると、「フォロワーは増えたが売上に結びつかない」「投稿数は多いがエンゲージメントが低い」といったミスマッチが起こりやすくなります。

例えば、短期的には「フォロワー数を3か月で1,000人増加させる」、中期的には「投稿ごとの平均エンゲージメント率を5%以上にする」、長期的には「SNS経由の問い合わせ件数を月50件にする」といった数値を設定すると、運用の成果を明確に判断できます。

KPIを事前に共有することで、代行会社も目標に沿った施策を打ちやすくなり、成果の可視化も容易になります。

X（旧Twitter）運用代行の比較ポイント

代行会社ごとに対応業務や料金体系、実績、サポート体制が異なるため、これらをしっかり比較することが重要です。以下では、X（旧Twitter）運用代行を比較する際に重視すべきポイントを解説します。

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サービス内容を確認

まず確認すべき最重要ポイントは、代行会社のサービス内容です。単に「投稿代行」だけを行う業者もあれば、アカウント設計から戦略立案、分析・改善提案までをサポートする業者もあります。

また、X（旧Twitter）だけでなくInstagram、Facebook、TikTok、YouTubeといった複数のSNSに対応できる会社であれば、統一感のあるブランディングや効率的な運用ができます。

依頼範囲を曖昧にしたまま契約すると後から「思っていたサービスが含まれていなかった」というトラブルにつながりやすいため、自社のニーズに合ったサービス範囲を明確にし、改善施策や他SNS対応まで可能かを必ず確認しましょう。

自社ターゲット層での実績は豊富か

次に注目すべきは、代行会社が自社のターゲット層や業界での運用実績を持っているかどうかです。これは、Xの効果はどの層に、どのようなコンテンツを届けるかで大きく変わるためです。

BtoB企業のリード獲得を狙う場合と、BtoC向けに商品認知を広げたい場合では戦略や投稿内容が全く異なります。業界特有のユーザー心理やトレンドを理解している代行会社なら、より的確なアプローチが可能になります。

実績があるかどうかを確認する方法としては、公式サイトの事例紹介や問い合わせ時の質問が有効です。

特に「同業界でどんな成果を出したか」「どのような施策でフォロワーを増やしたか」などを具体的に確認すると安心です。成果につながる運用を期待するなら、経験のある代行会社を選びましょう。

料金は予算に見合っているか

代行会社を選ぶ際、チェックすべきなのが料金体系です。X運用代行の料金は業者によって幅広く、月額数万円から50万円以上と差があります。安いプランは魅力的ですが、投稿数が少なかったり、分析や改善提案が含まれていないケースもあるため注意が必要です。

また、追加料金が発生する条件（例：キャンペーン企画の実施、広告運用、画像や動画の制作など）を事前に確認しないと、想定以上にコストが膨らむ可能性があります。

料金を比較する際は単純な金額ではなく、含まれる業務範囲と成果へのつながりを見極めることが大切です。予算に合ったプランを選ぶことで、無理のない範囲で継続的な運用が可能となり、費用対効果を最大化できます。

X（旧Twitter）運用代行の費用相場

X運用代行の費用は、月額数万円〜50万円以上と幅広く設定されています。依頼する内容やサポート範囲によって費用が変動するため、予算ごとにできることを整理しておくと判断がスムーズです。以下に予算別で依頼できる業務の目安をまとめました。

予算	依頼できること
10万円以下	・週1程度の投稿代行 ・月数回の簡易レポート ・画像制作 ・返信対応なし
10万円〜50万円	・週3程度の投稿代行 ・画像や動画制作 ・定期的なデータ分析 ・改善提案 ・簡易的な返信やDM対応 ・キャンペーンの一部運用
50万円以上	・総合運用 ・毎日投稿代行 ・広告運用 ・複数SNS対応 ・クリエイティブ制作（動画・デザイン含む） ・レポート、キャンペーン企画から実行まで フルサポート

おすすめのX（旧Twitter）運用代行4選

その他のSNS運用代行の選び方

X（旧Twitter）を含むSNS運用代行を選ぶ際は、複数の視点で比較検討することが重要です。まず、自社が運用したいSNSに対応しているかを確認することで、必要なプラットフォーム全てを効率的に管理できます。

次に料金体系と業務内容を照らし合わせて、不要な業務が含まれていないか、コストに見合ったサービスかを精査することが大切です。さらに、投稿や広告運用の効果を測定できる体制があるかも重要で、成果を定量的に把握することで戦略改善につなげられます。

これらのポイントを押さえることで、自社の目的や予算に最適なSNS運用代行を選び、効率的かつ効果的な運用が可能になります。

【重要なポイント】

1. 効果測定が可能か

【その他の比較ポイント】

1. セキュリティ対策をチェック
2. トラブルへの対処法を確認する

まとめ

X（旧Twitter）運用代行は企業にとって大きな成長のチャンスをもたらす有効な手段です。自社だけで十分なリソースやノウハウを持たない場合でも、専門家に依頼することで短期間で効果的な成果を得られる可能性があります。

特にXは拡散力が高く、リアルタイムでの情報発信に強いため、企業のブランド認知向上や新規顧客の獲得に直結します。

ただし、運用代行を選ぶ際は注意点を押さえることが重要です。依頼前にはサービス内容や対応範囲をしっかり確認し、自社の業界やターゲット層に適した実績があるかを見極める必要があります。

本記事で紹介した比較ポイントや注意点を参考に、自社に最適な代行サービスを選び、X運用を成長の加速装置として活用していくことが大切です。