福利厚生代行とは？業務内容・費用相場・導入するメリットを解説

福利厚生代行は、福利厚生制度の運用や管理業務を外部に委託することで、制度を安定して運用できる手段の1つです。さまざまな選択肢があり、充実した福利厚生を手軽に導入できます。本記事では、福利厚生代行のサービス内容や導入するメリット、費用相場などを解説します。

目次

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1. 福利厚生代行とは
2. 福利厚生代行の主なサービス内容
3. 福利厚生代行サービスを導入するメリット
4. 福利厚生代行の導入がおすすめな企業の特徴
5. 福利厚生代行サービスの料金体系と費用相場
6. 福利厚生代行サービスを導入する際の流れ
7. おすすめの福利厚生アウトソーシングサービス10選
8. まとめ

福利厚生代行とは

福利厚生代行とは、外部事業者に福利厚生の運営や管理を委託することで、「福利厚生アウトソーシング」とも呼ばれています。現在は従業員ニーズの多様化などを背景に、福利厚生の運用・管理業務が煩雑化している傾向にあります。

そのため、人事・総務部門の負担軽減やコスト削減のために福利厚生代行を検討する企業も少なくありません。本記事では、福利厚生代行に委託できる内容やおすすめの企業、費用相場などを解説します。

福利厚生代行が注目される背景

福利厚生代行が注目される理由として、「人手不足」と「働き方の多様化」の2点が挙げられます。現在は少子化などを背景に業種・業界を問わず人手不足が深刻化しています。

一方で、価値観の多様化を受けて従業員の働き方や福利厚生に対するニーズは複雑化しており、従来の一律型の福利厚生では対応できない部分も増えています。つまり、少ない人員で多様なニーズに応えなければならない状況であり、企業にかかる負担ははかり知れません。

そのため、多彩なメニューを提供でき、かつ一連業務を外部に切り出せる福利厚生代行の需要が高まっています。福利厚生代行の利用により、企業は社内負荷を軽減しながら、安定的で満足度の高い福利厚生の提供を図れます。

福利厚生代行の主なサービス内容

福利厚生代行のサービス内容は、主に「制度設計・導入サポート」と「サービスの提供・管理」の2つに大別できます。すべてをワンストップで提供するサービスもあるため、ニーズに合わせた利用が重要です。

ここでは、福利厚生代行の主なサービス内容を解説します。

福利厚生制度の設計・導入サポート

福利厚生制度の設計・導入サポートでは、企業と従業員それぞれのニーズを満たす福利厚生制度の構築を手助けします。例えば、既存制度の棚卸に加えて、企業実態や従業員ニーズの調査代行、企業ごとの最適な福利厚生制度の提案が代表的です。

さらに、コスト試算や予算・新業務フローの設計、必要な機器・サービスの導入、従業員の周知など、実際に福利厚生の運用を開始するまで、さまざまな手厚い支援を受けられます。

既存制度を抜本的に見直し、公平で満足度の高い福利厚生の構築を目指す企業におすすめのサービスといえます。

福利厚生サービスの提供・管理

福利厚生サービスの提供には、従業員からの利用申請の受付・承認・支給・経費計上など、福利厚生に関する実務が含まれます。代行会社によっては、利用状況のレポートや改善策の提案など、より効果的な運営につながる支援も受けられます。

福利厚生の制度は確立しているものの、人手不足などの理由で運用業務に課題を抱えている企業におすすめのサービス形態といえます。

福利厚生代行サービスを導入するメリット

福利厚生代行サービスは、社内の業務負荷を軽減しつつ、安定的な制度運用や従業員満足度の向上に役立ちます。ここでは、福利厚生代行サービスを導入するメリットを解説します。

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人事・総務部門の業務負担を軽減できる

自社で福利厚生を内製化する場合は、制度設計から提供サービスの考案、従業員の周知など、膨大な導入ステップがかかります。さらに運用開始後も、従業員からの申請を個別に受付し、支給・利用状況のチェック・予算管理など膨大な工数が必要です。

特に人事・総務部門は勤怠管理や労務管理など、福利厚生以外にも膨大な業務を抱えており、担当者だけで全ての業務を回すのが困難というケースも少なくありません。

福利厚生代行サービスを導入すると関連業務の大半を外部に切り出せるため、多忙な人事・総務部門の業務負担の軽減を図れます。人手不足の企業でもリソースを他のコア業務に回せるため、生産性の向上にも期待できるでしょう。

福利厚生制度を安定して運用できる

福利厚生代行サービスの導入は、制度の安定的な運用にもつなげられます。外部からリソースを補うことで、社内の人事が流動しても影響を受ける懸念がありません。

さらに、福利厚生代行サービスの多くは月額制・年額制であり、安価なサービスでは従業員1人あたり月額300円程度で充実したメニューを提供できます。

年度途中に福利厚生費が予算を超えるといった心配が起こりにくく、一定品質の福利厚生を必要最小限の固定費で運用できる点は、代行サービスならではの強みといえるでしょう。

従業員満足度の向上につながる

基本的に福利厚生代行サービスは、最新の市場動向やトレンドを踏まえた福利厚生メニューを展開しています。そのため自社で考案するよりも提供メニューが多彩なのが特徴で、従業員のニーズにタイムリーにマッチした福利厚生の提供も可能です。

また、多くのサービスで電話やメールなどから相談できる窓口を設置しており、問い合わせに素早く対応できる体制が整っています。サービスの導入により、従業員にとって利便性の高い福利厚生環境を整備できるため、採用力の強化や人材定着の向上にもつながります。

福利厚生代行の導入がおすすめな企業の特徴

福利厚生代行サービスにはさまざまなメリットがある一方で、維持費がかかる・管理負担はゼロではないといった注意点もあります。導入の際は、メリットとデメリットを比較し、自社での運用に適しているかを慎重に見極めましょう。

一般的に、次のような企業はサービス導入による恩恵を受けやすいため、導入を検討することをおすすめします。

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中小企業・スタートアップ

中小企業・スタートアップなど、人事・総務の専任者が少ない企業では、福利厚生代行サービスの導入がおすすめです。専門人材業務を任せることで、最低限の福利厚生制度を効率的に整備でき、安定的な運用にも期待できます。

特に担当者が他業務と兼任している企業では、業務負荷だけでなく心理的ストレスの軽減も図れるでしょう。ひいては、限られたリソースを経営や売上などに直結するコア業務に集められる点もメリットです。

従業員数が増加している企業

一般的に、従業員数が多い企業ほど福利厚生の運用は煩雑になります。既存の人員だけで回せなくなってきたという企業は、福利厚生を外部に切り出すのも選択肢の1つです。

例えば、従業員数が増えるほど「若年層向けの手当てを厚くしてほしい」「既婚者向けの住宅補助が欲しい」など、福利厚生へのニーズは複雑化します。

その点、福利厚生代行サービスは多彩なメニューを用意しており、多様なニーズにも柔軟な対応を図れます。そのため、従業員の増加に伴って、既存の福利厚生制度の運用が困難になっている場合は、代行サービスを検討しましょう。

福利厚生の見直しを検討している企業

既存の福利厚生がまったく利用されず形骸化しているなど、制度の抜本的な見直しが求められている企業も福利厚生代行サービスの導入がおすすめです。特に制度設計から導入支援を手厚く行うサービスは、自社の課題を軸にした制度の見直しを手助けします。

例えば、低利用メニューの洗い出しや、従業員調査にもとづく新規メニューの検討、運用フロー上の問題点など、あらゆる課題の可視化と解決につなげられます。自社に最適な運用体制を効果的に確立でき、福利厚生の利用率向上も図れるでしょう。

福利厚生代行サービスの料金体系と費用相場

長期利用を前提とする福利厚生代行サービスは、経済的に無理なく運用し続けられるものを選ぶ必要があります。料金体系や費用はサービスごとに異なるため、料金表や含まれるサービスを検討し、費用対効果の高いものを導入しましょう。

ここでは、福利厚生代行サービスの料金体系と費用相場を解説します。

料金体系と費用の内訳

一般的に福利厚生代行サービスの料金は「初期費用」「月額利用料」「オプション料金」の3つで構成されます。初期費用とは、サービスの「入会料」や「登録料」などを指します。

月額利用料は、毎月一律料金を支払う「月額固定型」と、従業員数や利用回数に応じて料金が変動する「従量課金型」の2種類があります。月額固定型は、利用人数が多いほど割安になる傾向があり、大規模な企業に特におすすめです。

一方で、従量課金型は使った分のみ料金が発生するため、少人数の企業でも固定費を抑えて運用しやすいです。最後にオプション料金とは、固定メニューに別メニューを追加したい場合に発生する料金です。

福利厚生代行サービスの費用を考える際は、これらのコストを総合的に試算し、予算に見合ったものを選びましょう。

企業規模別の費用目安

福利厚生代行サービスの費用目安は、従業員数50名以下の企業では従業員1人あたり月額1,000円〜3,000円程度、300名以上になると300円〜1,000円程度と、企業規模によって幅があります。

一般的に大規模な利用ほどスケールメリットがあり、割引の適用率も大きいため、大企業ほど割安で利用できる場合が多いです。小規模企業で価格を最小限に抑えるには、従量課金型を検討するなどの工夫が求められるでしょう。

従業員数規模	福利厚生代行の月額費用目安（1人あたり）
～50名	1,000円～3,000円程度
50～100名	800円～2,000円程度
100～300名	500円～1,500円程度
300名以上	300円～1,000円程度

福利厚生代行サービスを導入する際の流れ

福利厚生代行サービスを効果的に活用するには、適切な導入ステップを踏むことが大切です。ここでは、福利厚生代行サービスを導入する流れを解説します。

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1. 導入目的を明確にする

福利厚生代行サービスによって提供するサービス範囲やメニューが異なるため、自社の導入目的に見合っているかを見極めましょう。例えば、業務の効率化が目的の企業には、運用・管理業務をワンストップで請け負うサービスが適しています。

また、福利厚生メニューの充実化を図る場合は、外部サービスなどとの連携が豊富なサービスが効果的です。自社における福利厚生代行サービスの導入目的を明確にした上で、その達成につながるサービスであるかを検討しましょう。

2. 従業員のニーズを把握する

福利厚生代行サービスの導入効果を高めるには、従業員のニーズを満たせるものを導入しなくては意味がありません。従業員へのアンケートやヒアリングも併用しながら、実際に利用してもらえるメニューを備えたサービスを検討しましょう。

なお、福利厚生代行サービスには、従業員各自が好きなメニューを組み合わせて利用できる「カフェテリアプラン」や、従来の一律型の「パッケージプラン」など、さまざまな提供方法があります。

従業員数が多くニーズが多様化している場合は、各自でカスタマイズ可能な「カフェテリアプラン」、包括的な手厚い支援を望む企業には「パッケージプラン」がおすすめです。各提供方法の特徴を理解し、従業員ニーズを広く満たせるサービスを検討しましょう。

3. 費用対効果を見極めて選ぶ

前述のように、福利厚生代行サービスの利用には月額利用料のほかに、初期費用やオプション費用がかかる場合もあります。初期費用が無料のケースもありますが、少なからずランニングコストは発生するため、支出に見合った効果を見込めるかは重要な選定ポイントです。

福利厚生の利用率の変化に加えて、サービス導入による社内の業務負担の軽減具合や、従業員満足度の推移など、さまざまな観点から費用対効果を図りましょう。

4. 利用促進と効果測定を行う

福利厚生代行サービスを導入しても、利用率が低ければコストが無駄になる恐れがあります。できる限り多くの人にサービスを利用してもらうためには、社内周知に加えて利用者の体験共有や上司が率先して利用するなど、企業全体で利用しやすい雰囲気作りが大切です。

また、実際の利用率の変化を可視化するには、定期的な効果測定も欠かせません。福利厚生代行サービスによっては、運用開始後の効果測定にも対応しているため、必要に応じて検討しましょう。

おすすめの福利厚生アウトソーシングサービス10選

【特化型】おすすめの福利厚生アウトソーシングサービス3選

【カフェテリアプラン型】おすすめの福利厚生アウトソーシングサービス3選

【パッケージプラン型】おすすめの福利厚生アウトソーシングサービス4選

まとめ

福利厚生代行とは、企業の福利厚生の制度設計や運用・管理業務を外部委託することです。人手不足や従業員ニーズの多様化といった課題解決にもつなげられ、安定的な制度運用を手助けするとして、導入を検討する企業が増加しています。

特に専門人材がいない中小企業・スタートアップや、従業員が増えている企業は、福利厚生代行サービスの導入によって、業務効率の向上に期待できます。また、既存の福利厚生制度が形骸化している企業も、一度専門家に相談するという意味で利用を検討しましょう。

福利厚生代行サービスによって、料金体系や提供サービスが異なるため、自社の導入目的や従業員ニーズに合致したものを選ぶことが大切です。本記事を参考に、福利厚生代行サービスを導入して、社内の業務負荷軽減・従業員満足度の向上を図りましょう。