【経営コンサル監修】POSレジのおすすめ17選を徹底比較｜選び方の解説も！専門家がよくある質問に回答！

最も重要なのは、現在抱えている課題を解決できる機能が備わっているかどうかです。まずどんな課題がありどんな機能が必要なのか把握しましょう。本当に必要なものを把握しておけば、あれもこれもとオプションをつけて不要なコストが上がる心配も少なくなるのでおすすめです。

その上で、自社に必要な機能があるかないかで比較すると、導入すべきPOSレジが絞りやすくなります。自社の課題や達成したい目標に合わせて、POSレジに求める機能や特徴を絞り込みましょう。

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会計機能

POSレジの会計機能は、従来のレジスターの機能はそのまま搭載した上で、多くの顧客や業者のニーズに対応できる機能性を備えています。レシートや領収書の発行だけでなく、飲食店では事前のオーダー受付や支払い時の個別会計も可能です。

軽減税率などの細かな設定も事前に登録しておけば、会計時にスムーズに対応できるため顧客の待ち時間削減や業務の効率化につながります。

決済機能

従来のレジスター機能が現金のみ対応であることに対して、POSレジの決済機能はクレジットカード・電子マネー・コード決済などのキャッシュレス決済はもちろん、ポイント払いなどさまざまな決済方法に対応しています。

現金受け渡しの際は過不足計算を行い、クレジットカードの有効性を確認するなど正確な会計作業を行えます。キャッシュレス決済の他にもセルフ会計機能が搭載されているものもあり、レジ会計の効率化や人件費の削減につながるでしょう。

販促支援機能

販促支援機能とは、クーポンやポイントカードなど顧客の販売促進に繋げるための施策を実施できる機能です。LINEとの連携や誕生日限定クーポン・キャンペーン情報の配信などもでき、クーポンの利用回数も把握できます。

また、会員ランクに応じてポイントの付与率を変えられる場合もあるため、顧客のリピート率向上にも期待できます。

売上管理機能

売上管理機能では、いつ・どこで・だれが・どのように商品を購入したのかを即座にデータ化して、リアルタイムで売り上げが管理できます。データは、日・月・時間・個別の商品ごとやカテゴリー別などさまざまな分類で集計できるため、季節ごとや店舗のエリアごとに売れ筋商品を分析できます。

また、データをグラフなどに変換して視覚的に把握できる機能もあり、一目で売り上げ情報の管理ができます。売れ筋商品のランキング化などを通して、客単価・セット購買率の向上などマーケティング戦略にも活用できます。

在庫管理機能

POSレジで購入された商品の購入データが蓄積されることで、在庫の管理がしやすくなります。「A店では品切れ」「B店には商品がある」などの情報がすぐに分かるため、リアルタイムで商品の在庫数を確認でき、顧客のニーズに沿った対応が可能です。

また、在庫数や売れ筋商品を常に把握できるため、入荷処理の対応をスムーズに行えたり、トレンドに合わせて商品の売り上げ増加や、在庫数が多い商品を売るための対策を講じることもできます。在庫管理機能によって先を見据えたマーケティング戦略を立案できるでしょう。

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在庫管理をPOSシステムで行うメリット｜その他の管理方法も解説

在庫管理を行う方法の中の1つに、POSシステムを搭載したPOSレジによる在庫管理があります。本記事では、在庫管理に役立つPOSシステムの機能や、使用するメリット・デメリットの他、POSシステム以外で在庫管理を行う方法について解説します。

顧客管理機能

顧客管理機能とは、会員カード内に登録されている個人情報をデータ化して管理する機能です。顧客のニーズに注目することで、より質の高いサービスが生まれて売り上げに繋がります。

例えば小売店なら、「どんな年代の人がどの商品をどれくらい購入したか」というデータを蓄積することで、販売戦略に重要な情報を得られます。美容院などのリピート客を集めたい業種なら、顧客のニーズに見合ったサービスの提供が可能になります

勤怠管理

勤怠管理機能は、スタッフ個々の出退勤の状況のチェック・シフトの作成・管理を行える機能です。複数店舗のスタッフの出退勤も一目でチェックできるため、本部での一括管理が可能になり、1日ごとの各スタッフの売り上げ収益をデータ化して集計することもできます。

スタッフの働き方の改善やモチベーションアップにつなげることも可能です。数カ国語の言語に対応しているサービスを導入すれば、海外店舗の経営や進出への実現もスムーズに行えます。

売上分析

売上分析機能は商品・顧客データに基づいた売り上げ情報をもとに分析を行う機能です。何が売れているのか、どの年代に人気なのかなどの情報を可視化できます。

店舗ごとの売上分析をリアルタイムでチェックでき、企業本部での確認・管理が容易になったり、過去の記録を参照できるため、今後の店舗経営を導く手段にもなるでしょう。発注管理にも役立つため、特にコンビニなどで利用されています。

クラウド連動（ECサイトなど）

クラウド連携とは、POSレジで集めたデータをECサイトなどと連携できる機能です。実店舗とオンラインショップどちらも運営している場合、在庫や売り上げの管理が煩雑になることも多いですが、クラウド上で連動することで管理を一元化できます。

複数店舗のさまざまな詳細なデータを本部で一括共有する際にも利用でき、結果を各本部に連絡して適切な人員配置などができるようになります。

オーダリング機能

オーダリング機能とは、飲食店などにおいて顧客からの注文情報をデータ化する機能のことです。店員がハンディ端末やタブレットで注文をしたり、卓上に設置した端末や顧客のスマホで注文をしたりなど、さまざまな方法で利用できます。

伝票やメモに記入する注文方法よりも人的ミスが少なく、オーダー情報が迅速にキッチンへ共有されるため、効率的かつ店舗の回転数向上につながります。また、端末にクーポンやキャンペーン情報を掲載することで、リピーターの獲得や顧客満足度の向上にも期待できます。

近年ではPOSレジを扱う多くの飲食店でオーダリング機能が導入されており、顧客にとっても当たり前のサービスとして認識されつつあります。飲食店経営を行う場合は、ぜひ取り入れたい機能の1つです。

予約管理機能

予約管理機能は、予約情報を一元管理する機能です。電話・Web・対面での予約をまとめて管理できるので、重複や時間管理のミスで混乱するケースを防ぐことができます。また、この予約管理に過去の注文情報や施術情報をリンクさせることで、来店時におすすめのメニューを提案できるなど接客サービスにつなげることも可能です。

他にも、予約管理機能によって顧客のニーズが高まって予約が増える時期やリピーターの来店頻度も可視化できるので、売り上げの予測も立てやすくなるでしょう。

POSレジを選ぶときは、自社と同業種・同業界で広く利用されているものを選ぶと、失敗するリスクを抑えられます。POSレジは、業種・業態別に4つの種類に分類することができます。まずはそれぞれのタイプを把握して、比較検討の際には導入実績をチェックしてみましょう。

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高機能汎用型POSレジ

高機能汎用型POSレジは、飲食店やサロンなど業種・業態に関係なく導入できるタイプです。レジ機能・在庫管理・などの基本的な機能はもちろんのこと、豊富なプランやオプションをつけられたり、自社に合わせて機能を追加するなどカスタマイズ性が高かったりするサービスもあります。

自社に合わせた柔軟な運用がしたい方におすすめなタイプですが、機能を追加するあまりプランやオプションが増え、コストが高額になる恐れもあります。先述の機能についてでも解説した通り、「本当に必要な機能はどれか」を明確にして、あれもこれもとならないよう細心の注意を払って検討してください。

飲食店向けPOSレジ

飲食店向けPOSレジは、飲食店のレジ業務や経営を効率化するための機能が備わったタイプです。具体的には、オーダー管理・メニュー管理・モバイルオーダーやテイクアウトの管理・予約サイトとの連携などが挙げられます。

また、飲食店向けにおすすめできるPOSレジは会計機能が充実しているものが多いです。決済手段が豊富なものや、個別会計に対応できるものなど、飲食店が確保したい機能が揃っています。

小売店向けPOSレジ

小売店向けPOSレジは、その名の通り小売店に特化した機能が備わったタイプです。レジ機能に加え、商品の入荷・出荷を効率化する機能や、在庫が規定の量を下回ると自動でアラートが発信される機能・棚卸し機能など、小売店の業務負担を改善する機能が豊富に搭載されています。

他には、近年顧客の利用率も上がっているネットショップと連携できるPOSレジもあり、ネットショップの注文確認後にスピーディーに店舗で配送作業を行えます。

サロン向けPOSレジ

サロン向けPOSレジは、予約状況の管理や電子カルテなどサロン向けの機能が搭載されたタイプです。電子カルテの作成機能では、顧客への施術内容・好み・写真などをメモでき、顧客に適した接客を行うための情報を集約できます。

また、ポータルサイトや予約システムと連携できるPOSレジなら、予約管理を最適化できてダブルブッキングや予約の確認漏れなどのミスを防げます。新規顧客の流入やリピーター客の増加など導入目的を明確にすると、自店舗に合ったシステムを導入できます。

POSレジの種類のまとめ

POSレジの導入の形態は大きく3つあり、導入する端末機器・使い方・特徴が異なります。以下、POSレジの形態一覧です。それぞれ特徴が異なるため、自社に適したPOSシステムを導入するためにもメリット・デメリットを確認しておきましょう。

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ターミナル型

ターミナル型とは、キャッシュドロアやレシートプリンターなどの機器が一体化し、POSシステムが内蔵されたタイプです。商品の管理や自動釣り銭機能・金額表示・決済機能などがひとつの端末で利用可能です。

3タイプの中でも機能性が高く操作も安定して行えるタイプなので、スーパーやコンビニなどさまざまな業種で導入されています。

ただターミナル型は大型のものもあるため、小規模店舗では設置スペースの確保が必要なほか、初期費用がかかる点に注意しましょう。

タブレット型

タブレット型は、スマホやタブレット端末にアプリをインストールしてPOSレジを利用するタイプで、「クラウド型POSレジ」とも呼ばれます。自由に持ち運びができて設置場所に困らないため、飲食店・美容室・小規模店舗などでも導入されています。

アプリをインストールすることで機能を拡張できる一方で、プリンターやドロワーといった周辺機器を別途揃えたり、アプリ利用料などのランニングコストがかかる点に留意しましょう。

パソコン型

パソコン型のPOSレジは、Windows・Mac・LinuxなどのOSがインストールされたパソコンに、必要なPOSシステムをインストールして利用するタイプで、「クラウド型POSレジ」とも呼ばれます。手元にパソコンがあれば、ソフトやアプリをインストールして使用できるため、導入コストを抑えられる点がメリットです。

レジ機能はアプリケーションの導入で使用でき、レシートプリンター・キャッシュドロア・リーダー機器などの必要な周辺機器とつなげて運用できます。

一方で日々のメンテナンスやアップデートが必要なため、パソコンの知識が浅い・操作に不安を感じる場合には注意が必要です。

すでに予約システム・キャッシュレス決済などを個別に契約して導入している場合は、既存のシステムと連携ができるものか確認しましょう。連携機能がないと、これまで集めていたデータが使用できなくなってしまいます。

ただ、先述の通りPOSレジには豊富な機能が搭載されているものも多いです。これまで導入してきたシステムや機能がまとめて1つのPOSレジサービスから受けられ、コストも抑えられるとなるケースもあります。連携をするのか、POSレジサービスにまとめるのか検討してみましょう。

POSレジを選ぶ際は、利用可能な端末を確認しましょう。もし店舗に既存のパソコン・タブレットがあるなら、連携して使用できる可能性があります。検討しているサービスの中に連携できるものがあれば、導入コストが抑えられます。

既存デバイスと連携できない場合は、新規端末の導入が必要になるため、デバイスやシステムの導入費用と得られるメリットの釣り合いが取れるかも十分にチェックするのが大切です。

POSレジはサービスごとに料金体系もさまざまで、初期費用や維持費を考えて選ぶ必要があります。まずは、初期費用や運営費用の見積もりを計算し、おおよその予算を組んでみましょう。

自社の導入の目的から必要な機能を明確にしておくことで、コストを抑えて導入ができます。機能がたくさんあるのは便利ですが、高機能なPOSレジは初期設備費も運営費も高額である場合が多いため、さほど必要ないものは不要と判断するのがおすすめです。

また、トラブルが発生した際にサポート対応が無償なのか有償なのかでは運営費が大きく変わってくるため、サポートを受けるのにかかる費用も考慮しましょう。

POSレジは、自社の規模・将来性に合致したものを選ぶことも大切です。地域密着型の小規模店舗と全国に複数店舗を展開する企業では、必要とする機能が異なります。

地元密着の小規模な店舗でありながら高機能のPOSレジを導入してしまうと、機能を持て余してしまうのはもちろん、余計なコストがかかってしまいます。

しかし、現在は小規模店舗であるものの将来的には複数店舗の展開を目指している場合なら、拡張性が高く高機能なPOSレジを最から導入するのも選択肢の一つです。

POSレジ導入時は現場での使いやすさも意識しましょう。使いにくいシステムは操作に時間がかかるため、レジ会計業務の効率がかえって低下する恐れがあります。また、教育費や研修費などのコストも余計にかかってしまいます。

特にアルバイトやヘルプが多い店舗では、人員の入れ替わりが起こりやすいため、初めてでも直感的に操作できるシステムが望ましいです。操作性は導入前の体験やデモ動画などで確認できるので、ぜひ活用してみましょう。

導入後のサポート体制が充実したPOSレジを選ぶのもおすすめです。災害・システム障害によりシステムが利用できなくなった場合、即座に対応してもらえると業務を停止する時間が短くなります。

特に新しいシステムの導入直後はトラブルや混乱が起こりやすいため、操作方法などをオペレーターが詳しくレクチャーしてくれるシステムなら、初めてITツールを導入する店舗でも利用しやすいです。

確認すべきは、サポート方法（電話・チャット・訪問）やサポート対応日時（早朝・夜間・休日）です。サービスによっては、サポート回数に上限を設けているため、必要なタイミングで対応してもらうためにも確認がおすすめです。

POSレジは補助金制度を利用して導入することもできます。さまざまな補助金制度があるため、コストが気になって導入を躊躇している店舗にもおすすめです。

ただし、補助金制度によっては利用できる店舗・企業に条件があるため、公式サイトなどで自社が対象となるか確認しましょう。以下ではPOSレジの導入に利用できる主な補助金制度について解説します。

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IT導入補助金

中小企業・小規模事業者等がITツールを導入する際の支援制度として「IT導入補助金」があり、POSレジの導入も該当します。しかし、対象となる企業やPOSレジには明確な要件が用意されているため、事前に十分に確認することが大切です。

IT導入補助金は中小企業・小規模事業者等の労働生産性向上を目的とした制度であり、対象となる場合はツール導入の費用負担を軽減できます。公式サイトの申請フローに沿って申請を行いましょう。

参考：IT導入補助金とは｜IT導入補助金2024

業務改善助成金

業務改善助成金は、厚生労働省が実施する助成金制度で、中小企業・小規模事業者が最低賃金を引き上げる際に活用できます。POSレジは「生産性向上のための設備投資」として認められ、「事業場内最低賃金と地域別最低賃金の差額が30円以内」「事業場規模が100人以下」の条件を満たした場合に、助成対象になります。

なお、事業場内最低賃金の引上げや設備投資等は、これから実施するものが助成の対象となり、労働者（従業員）がいない場合は助成の対象外となるため注意しましょう。

参考：業務改善助成金｜厚生労働省

POSレジを導入する際、無料トライアルによるテスト運用を行なっているサービスがあれば積極的に利用しましょう。特にシステムの操作性は実際に使ってみなければ分からないことも多いので、テスト運用は重要な判断要素になります。

テスト運用せずにいきなり本格導入すると、「現場で使いにくい」「思ったほど効果がない」といった事態が起こるリスクがありますよ。テスト運用でチェックすべきポイントは次のようなものです。

• 対応デバイス
• カスタマイズ性・拡張性
• 登録できる商品数
• サポート体制
• 既存の外部システムとの連携性