SaaSとクラウドの違い｜包含関係を整理
Check!
- SaaSとクラウドの包含関係がわかる
- SaaSと呼ばれる3要件がわかる
- オンプレ・ASPとの違いがわかる
「クラウドサービス」と「SaaS」を同じ意味で使ってしまい、話が正確に伝わらないことがあります。両者の包含関係を理解しておくと、オンプレミスやASPとの違いも整理しやすくなります。本記事では、SaaSとクラウドの違いを、包含関係とオンプレ・ASPとの違いとして整理します。IaaS/PaaS・SIerとの関係まで含めて用語全体を整理したい場合はSaaSとASP・クラウドの違いの記事もあわせてご覧ください。
おすすめ記事
目次
開く
閉じる
開く
閉じる
SaaSとクラウドの包含関係
クラウドはSaaSを包含する、より広い上位概念です。NIST SP 800-145に基づくと、クラウドコンピューティングはSaaS・PaaS・IaaSという3つのサービスモデルを含み、SaaSはその中の最上位層に位置づけられます。
SaaSとWebサービス・Webアプリの違い
業務利用を目的とすること、サブスクリプション型の課金であること、マルチテナント方式で運用されることという3つの要件を満たすものが、SaaSと呼ばれます。一般的なWebサービス・Webアプリの中には、この3要件を満たさないもの(無料の個人向けサービス等)も多く含まれます。
| 要件 | 内容 |
|---|---|
| 業務利用 | 企業の業務目的で利用される |
| サブスクリプション課金 | 継続課金型の料金体系 |
| マルチテナント | 複数利用者が同一基盤を共有 |
この3要件を満たす代表例として、社内のスケジュール共有やファイル管理を担うグループウェアが挙げられます。業務利用を前提に、サブスクリプション課金でマルチテナント方式で提供される点が、SaaSの定義に合致しています。
SaaSとオンプレミスの違い
SaaSは提供者側が保守・運用の責任を担うのに対し、オンプレミスは自社で保守・運用を担うという責任分担の違いがあります。コスト構造も、SaaSは継続的な利用料、オンプレミスは初期投資中心という違いがあります。多くの企業が両者を併用しているのが実態です。
SaaSとASPの違い
ASPはシングルテナント方式で利用者ごとに個別のシステムを用意するのに対し、SaaSはマルチテナント方式で複数利用者が基盤を共有するという違いがあります。ASPはクラウドの基盤を前提としない場合もある点も、SaaSとの違いの一つです。
クラウドサービスを社内説明するときの伝え方
経営層や他部署の従業員にクラウドサービスを説明する際は、PaaS・IaaSといった専門用語を使わず、「自社でサーバーやソフトを持たずに、インターネット経由で使う仕組み全般」という一言でまず全体像を伝え、そのうえで自社が導入するのはその中のSaaSという部分であると補足する順序が分かりやすいとされています。
いきなり「クラウドには3つの階層があって」と技術的な話から始めてしまうと、業務システムに詳しくない従業員や経営層は話についていけなくなりがちです。まず「クラウド=インターネット経由で使う仕組み全体」という大きな枠組みを示し、「今回導入を検討しているのは、その中でも完成したソフトウェアをそのまま使えるSaaSというタイプです」という順序で説明すると、専門用語に慣れていない相手にも理解してもらいやすくなります。
また、稟議書や社内向けの説明資料では、「クラウドサービス(SaaS)」のように、まずクラウドという広く知られた言葉を先に示し、括弧書きでSaaSという具体的な区分を補足する表記方法も、読み手の理解を助ける工夫の一つです。逆に、社内で既に「クラウド化」という言葉が浸透している場合は、無理に「SaaS化」という表現に置き換えず、既存の用語に合わせて説明した方が、伝わりやすいケースもあります。
SaaSとクラウドの理解でよくある失敗パターン3つ
SaaSとクラウドを同じ意味で使う、無料のWebサービスをSaaSと呼ぶ、オンプレミスとの併用を想定しないという3つが、SaaSとクラウドの理解でよく見られる失敗の典型です。
失敗パターン1:SaaSとクラウドを同じ意味で使う。PaaSやIaaSの話題でSaaSという言葉を使い、話が正確に伝わらないケースです。包含関係を理解することが回避策になります。
失敗パターン2:無料のWebサービスをSaaSと呼ぶ。業務利用・サブスク課金・マルチテナントの3要件を満たさないものをSaaSと呼んでしまうケースです。3要件を確認することが回避策になります。
失敗パターン3:オンプレミスとの併用を想定しない。SaaSへの完全移行を前提に計画し、既存システムとの連携で困るケースです。多くの企業が両者を併用している実態を踏まえることが回避策になります。
SaaSからオンプレミスへ回帰する動きもある
SaaSへの移行が一般的な流れとして語られる一方で、一部の企業ではセキュリティ要件やコスト構造の見直しから、あえてオンプレミスへ回帰する判断をするケースもあり、SaaSが常に最適解とは限らない点も理解しておく必要があります。
オンプレミス回帰が検討される主な理由の一つは、機密性の高いデータを外部のクラウド基盤に置くこと自体にリスクを感じる業界・業種があることです。金融機関や官公庁関連のシステムなど、極めて高いセキュリティ水準が求められる領域では、データを自社内に閉じた環境で管理したいというニーズが根強く残っています。また、利用規模が非常に大きい企業では、長期的に見るとSaaSの継続課金よりも、自社でシステムを構築・保有した方がコストを抑えられると判断されるケースもあります。
ただし、こうしたオンプレミス回帰の動きは、あくまで一部の限定的な状況における選択であり、多くの中小企業にとっては、初期投資を抑えられ、保守・運用の専門人材を自社で抱える必要のないSaaSの方が現実的な選択肢であり続けています。「SaaSかオンプレミスか」を二者択一で考えるのではなく、自社の業種・データの機密性・利用規模を踏まえて、業務ごとに適した形態を組み合わせて選ぶという発想が、実務上は重要になります。
SaaSを選ぶときに確認しておきたいポイント
SaaSを導入する際は、マルチテナント方式であることを前提に、データの保管場所・バックアップ体制・アカウント権限の設計という3点を確認しておくと、後から想定外の制約に直面しにくくなります。SaaSはクラウドの上位概念の中でも最も利用者が意識しやすい層ですが、契約前に確認すべき項目は業務システムとしての基本的な要件と大きくは変わりません。
1つ目は、データの保管場所です。マルチテナント方式では、複数の利用企業のデータが同一の基盤上で管理されますが、論理的にはアカウントごとに分離されているのが一般的です。とはいえ、業種によっては、データがどの地域のデータセンターに保管されるのかを契約前に確認しておく必要がある場合もあります。特に個人情報や機密性の高い情報を扱う業務でSaaSを利用する場合は、提供事業者の公式な説明資料やサービス仕様書で、データの取り扱い方針を確認しておくことが望ましいとされています。
2つ目は、バックアップ体制です。オンプレミスであれば自社の判断でバックアップの頻度や保管期間を設計できますが、SaaSでは提供事業者側の標準的な仕様に従うことになります。契約プランによってバックアップの範囲や復旧までの目安時間が異なる場合があるため、業務上どの程度のデータ損失までなら許容できるかを社内で整理したうえで、提供事業者の仕様と照らし合わせておくと安心です。
3つ目は、アカウント権限の設計です。マルチテナント方式のSaaSは、1つの契約の中で複数の利用者アカウントを作成し、部署や役職に応じて閲覧・編集の権限を分けられる仕組みを備えていることが多くあります。この権限設計を最初にきちんと決めておかないと、後から「誰でも全データを見られる状態になっていた」といった運用上の課題が生じやすくなります。特にグループウェアのように全社的に利用するSaaSでは、導入初期の段階で権限のルールを決めておくことが、長期的な運用の負担を減らすことにつながります。
クラウド・SaaS・ASPの呼び方が混在する背景
クラウド・SaaS・ASPという呼び方が社内外で混在しやすいのは、これらの用語がそれぞれ異なる時期に普及し、技術的な進化とともに指し示す範囲が徐々に変化してきた経緯があるためです。特にASPという呼び方は、SaaSという言葉が広く使われる以前から存在していた経緯があり、両者が指す仕組みが近いために混同されやすい傾向があります。
ASPという呼び方は、インターネット経由でアプリケーションを提供するという発想自体が生まれた比較的初期の段階で使われ始めた用語です。当時は、クラウドという言葉自体がまだ一般的ではなく、シングルテナント方式で利用者ごとにシステムを個別に用意する形態が主流でした。その後、クラウドコンピューティングという概念がNIST等の定義を通じて整理され、マルチテナント方式で複数の利用者が基盤を共有する仕組みが普及するとともに、SaaSという呼び方が広く使われるようになりました。
このような経緯があるため、古くから同じ業界に携わっている担当者ほどASPという呼び方に馴染みがあり、比較的新しく業務システムに関わるようになった担当者ほどSaaSという呼び方に馴染んでいる、という世代的な違いが生じることもあります。社内でこうした呼び方の違いに気づいたときは、どちらの呼び方が正しいかを議論するよりも、シングルテナントかマルチテナントか、クラウドの基盤を前提にしているかどうかという、実質的な提供形態の違いに立ち返って確認する方が、認識のずれを解消しやすくなります。
SaaSへの移行を検討する際に整理しておきたい業務範囲
SaaSへの移行を検討する際は、いきなり全社の業務システムを対象にするのではなく、まず影響範囲の小さい業務から段階的に置き換えていくことで、混乱を抑えながら定着させやすくなります。クラウドとSaaSの違いを理解していても、実際の移行計画では、どの業務から着手するかという優先順位づけでつまずくケースが少なくありません。
優先順位を考える際の1つの目安は、既存のオンプレミス環境との連携が少ない業務から着手することです。例えば、社内のスケジュール共有やファイル管理といった業務は、他の基幹システムとの連携が比較的少なく、SaaSへ切り替えても業務全体への影響が限定的です。一方で、会計システムや基幹の販売管理システムのように、複数の既存システムと密接に連携している業務は、SaaSへの移行に伴うデータ連携の設計が複雑になりやすく、優先順位を後にした方が無難な場合があります。
もう1つの目安は、利用する従業員の人数と業務への影響度です。一部の部署だけが使う業務システムであれば、仮に移行後に運用上の課題が見つかっても、影響を受ける範囲が限られます。全社員が日常的に使う業務システムをいきなりSaaSに切り替えると、操作方法の変更に伴う混乱が全社規模で発生しやすくなるため、まず一部の部署で試験的に運用し、課題を洗い出したうえで全社展開するという段階的な進め方が現実的です。こうした段階的な移行の考え方は、SaaSかオンプレミスかを一度に決めるのではなく、業務ごとに適した形態を組み合わせるという発想とも重なります。
よくある質問(FAQ)
Q1. SaaSとクラウドは同じ意味ですか?
A. 同じ意味ではなく、クラウドがSaaSを含む、より広い上位概念です。
Q2. SaaSとWebサービスの違いは何ですか?
A. SaaSは業務利用・サブスク課金・マルチテナントという3要件を満たすWebサービスの一種です。
Q3. SaaSとオンプレミスを併用する企業は多いですか?
A. 多くの企業がSaaSとオンプレミスのシステムを併用しているのが実態です。
Q4. ASPとSaaSの違いは何ですか?
A. ASPはシングルテナント方式、SaaSはマルチテナント方式という点が主な違いです。
Q5. 無料サービスはSaaSにあたりますか?
A. サブスクリプション課金の要件を満たさない場合、SaaSの定義には厳密には当てはまらない場合があります。
Q6. SaaSの3要件を満たす身近な例は何ですか?
A. 業務利用を前提としたグループウェアなどが代表例です。
まとめ｜今日からできる3つのこと
- 包含関係を理解する:SaaSとクラウドを同じ意味で使いません。
- 3要件で判定する:無料サービスを安易にSaaSと呼びません。
- 併用の実態を踏まえる:完全移行だけを前提にしません。
