シフト管理システムのおすすめ11選を徹底比較｜選び方やメリットを詳しく解説

シフト管理システムとは、シフトの作成や調整、申請などを一括で行えるシステムのことです。シフトの重複を防いだり、複雑なシフトを容易に作成したりできます。本記事では、シフト管理システムの選び方と導入時の注意点を解説し、おすすめのシフト管理システムを紹介します。

目次

開く

閉じる

1. おすすめのシフト管理システム11選
2. シフト管理システムを検討・導入する前に明確にしておくべきポイント
3. シフト管理システムの選び方
4. シフト管理システムのよくある質問
5. まとめ

おすすめのシフト管理システム11選

ここからは、ビジコン編集部がおすすめするシフト管理システムをご紹介します。以下の選び方をもとに気になるサービスが見つかりましたら、資料請求・お問い合わせに進んでみましょう。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

シフト管理に特化したシフト管理システム

シフト管理システムが搭載されている勤怠管理システム

シフト管理システムとは

シフト管理システムは、効率的な人材スケジュール管理を可能にするツールです。従業員のシフト情報を一元化し、自動的にシフトを作成したり変更したりできます。

また、シフトの重複やエラーを防ぎ、シフト希望や休暇の調整も簡単に行えます。従業員は専用ポータルからシフトを確認できるため、シフトを作成する管理者だけでなくアルバイトなどの従業員にもメリットがあるシステムです。

シフト管理システムのおすすめを見る

シフト管理システムのメリット

シフト管理システムの導入は、企業にとって多くのメリットをもたらします。ここでは、シフト管理システムを導入するメリットについて解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

シフト関連の作業が効率化できる

シフト管理システムは、シフト作成から共有・修正に至る一連の業務を大幅に効率化できます。従来の手書きやExcel等を用いた管理では、従業員からの希望提出の回収や取りまとめに多くの時間を要していました。システムを導入すれば、従業員はスマホアプリから簡単に希望シフトを申請でき、データが自動で一元化する体制を構築可能です。

シフトミスが防げる

シフト管理システムを導入することで、人的ミスによる誤ったシフト作成を防ぐことができます。転記ミスや見落としなどの入力エラーをはじめ、連勤上限の超過や法定労働時間オーバーといった労働法規・社内規定に抵触するミスをチェック・補正してくれます。労務リスクが低減でき、現場スタッフの信頼関係も維持しやすい体制となります。

シフトの変動に対応しやすくなる

急な欠勤による突発的なシフト変動にも、柔軟かつ迅速に対応できるようになります。電話やチャットツールでヘルプを探す必要がなくなり、従業員へ一括でヘルプ通知を送信できます。従業員側もアプリ上からワンタップで応募や調整が可能です。空き枠の穴埋めがしやすくなることで、人不足のない体制を定常化させることができます。

ペーパーレス化が実現できる

シフト管理システムは紙主体のシフト管理から脱却し、ペーパーレス化を実現する大きな一手となります。これまでシフト通知のために利用していた、用紙代・印刷代・トナー代といったコストを削減できます。また、ファイリングや保管場所が不要になるので、管理の手間を大きく削ることが可能です。

また、ペーパーレス化は紛失したり店舗に貼ったシフト表を第三者に見られたりするリスクがなくなるため、従業員の個人情報保護やセキュリティ向上にも貢献します。

シフト管理システムを検討・導入する前に明確にしておくべきポイント

こちらでは、シフト管理システムを検討・導入する前に、事業者側が明確にしておくべきポイントをご紹介します。ここをはっきりさせておかないと比較検討する際に迷いが出たり、ミスマッチなシステムを導入して失敗したりする可能性があります。後悔しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

導入目的・業務フローの課題

シフト管理システムの導入にあたっては、導入目的を明確にすることが大切です。目的をはっきりさせると、自社が導入すべシフト管理システムに搭載。まずは現在のシフト管理フローを可視化し、以下のように課題を洗い出しましょう。

シフト管理業務フローの課題

• シフト作成・調整にかかる莫大な工数
  →希望の回収や条件調整が手作業のため、管理者の業務負担が大きい
  
  
• 連絡ミス・認識ズレの頻発
  →紙やチャットの伝達漏れにより、当日の欠勤や出勤トラブルが発生している
  
  
• コンプライアンス・人件費リスク
  →労働基準法や社内ルールの自動チェックができず、ミスが生じる

課題を明確にすると、「シフト作成時間を半減させて本業に集中したい」「スマホ共有で連絡漏れをゼロにしたい」といった具体的な導入目的が見えてくるはずです。これにより、自社に必要な機能（自動作成機能・LINE連携・勤怠ソフト連携など）を明確にすることができます。

シフト管理システムと連携したい社内ツール

シフト管理システムを導入する際は、システムと連携する可能性がある社内ツールを確認しておきましょう。シフト管理システムと連携すると業務効率化が加速するツールは以下の通りです。

• 勤怠管理・給与計算ソフト
  →確定したシフトデータを勤怠管理や給与計算システムへ自動連携・連携出力
  
  
• コミュニケーションツール（LINE・Slackなど）
  →シフト提出の催促や確定後の通知、急なヘルプ募集がスムーズに。メッセージの確認漏れを防止
  
  
• POSレジ・売上管理システム
  →売上データや来店客数の予測データと連携し、必要な人員配置を算出

システムを単体ごとに運用していくと、管理の手間が増えてしまいます。場合によっては、効率的なバックオフィス体制構築のために既存ツールの見直しを検討するのもおすすめです。

社内のセキュリティ対策

シフト管理システムに第三者認証（ISMS等）といったセキュリティ対策が施されていますが、自社で利用しているインターネット回線や端末のセキュリティが脆弱だと、情報漏洩や不正アクセスのリスクが高まります。安定したシステム運用を行うためにも、導入前の段階で社内のセキュリティ環境も見直しておきましょう。

具体的には、業務端末のOSやセキュリティソフトを最新の状態かどうかを確認しましょう。他にも、パスワード管理やアクセス権限のルール整備に不備がないかもチェックしてください。

シフト管理システムのおすすめを見る

シフト管理システムの選び方

ここでは、「導入が失敗だった」と後悔しないためのシフト管理システムの選び方について解説します。自社の勤怠形態やニーズに適合したシフト管理システムを選び、業務の効率化を図りましょう。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

勤務形態に合っているか

雇用形態や職種によって勤務形態は大きく異なるため、シフト管理システムを選定する際は、自社の勤務形態に柔軟に対応できるかを確認するのが重要です。

例えば、固定時間制で働く正社員中心の職場であれば「日単位」で出欠を管理できるシンプルな仕様が適しています。一方で飲食店や医療・介護現場など、早番・遅番・夜勤といったシフト制や時間帯ごとのピークに合わせて人員を調整する職場では、「時間単位（または15分・30分単位）」で細かく設定できる機能が不可欠です。

どのような単位・ルールで管理したいのかを事前に整理した上で、それらを一元管理できる柔軟性を備えたシステムを選びましょう。

誰でも使える操作性か｜無料トライアルでチェック

シフト管理システムが、従業員・管理者双方が操作性しやすい仕様かどうかも大切なポイントです。使い勝手が悪いシステムでは、シフトの確認や申請が複雑化して人的ミス生じさせたり、管理者側が従業員を教育する手間が増えたりと負担が増えてしまいます。

利用しやすいシステムは従業員がシフトの把握や変更申請がスムーズに行えるため、体制への不満が積もりにくくなりコミュニケーション不足を減らすことができます。担当者側もシステムの操作性が優れていれば、シフトの管理や変更対応が容易になり、スタッフとのコミュニケーションが円滑化します。

無料トライアルを実施しているシフト管理システムであれば、契約前に操作性をチェックすることが可能です。実際に使用する従業員数名と担当者立ち合いのもと、システムが使いやすいかどうか確認してみましょう。

法令・労務ルールに自動で対応できるか

シフト管理システムを選ぶ際は、労働基準法や36協定をはじめとした法令、自社の就業規則などの労務ルールに自動で対応できるかを確認することが重要です。企業のコンプライアンスを遵守し、安心・安全な労働環境を維持するために不可欠な項目になります。

法令・労務ルールに対応できるシステムであれば、作成したシフトに法定労働時間の上限・インターバル時間・連勤制限などの違反リスクがある場合、アラートを出して違法就労や手動での確認漏れを回避してくれます。

また、複雑な法改正が行われた際も、クラウド側で自動的にルールが更新される仕様であれば、管理者の負担を最小限に抑えられます。法改正への対応については、導入前にベンダーに聞き取りをするのがおすすめです。過去の法改正時にどのように対応していたか、期間はどれくらいかかったかなど、詳しくヒアリングしておきましょう。

必要な機能が備わっているか｜無料トライアルでチェック

必要な機能が備わったシフト管理システムを選ぶことで、効率的なスケジュール作成が行えます。ここでは、シフト管理システムの主な機能をご紹介します。自社でマストで確保したいものがあれば、必ずチェックしておきましょう。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

シフト自動作成機能

シフト自動作成機能は、スタッフの希望シフトや勤務条件（必要なスキル・労働時間の上限・希望休など）をもとに、AIやアルゴリズムが最適な組み合わせを瞬時に算出・作成する機能です。条件に沿った下書きが自動生成されるため、手作業でパズルを組むような膨大な手間と作成時間を大幅に削減できます。

スキル登録機能

スキル登録機能は、スタッフ個々の習熟度や保有資格（薬剤師・登録販売者等）、対応可能な業務（ホール・キッチン・レジ等）をシステム上にデータとして設定・管理する機能です。「この時間帯には調理師を必ず1名配置する」「新人スタッフには指導係をセットで組む」といった条件を反映できるため、スキルの偏りや現場の混乱を防げます。

定量化されたデータをもとに適切な人員配置が行えるため、オペレーション品質の均一化とシフト作成の効率化を同時に実現できます。

シフト希望申請・収集機能

シフト希望申請・収集機能は、従業員がスマホアプリやWeb画面から希望の勤務日時や休みを直接入力し、システム上で一元回収する機能です。管理者の回収・取りまとめ業務の負担を劇的に軽減すると同時に、提出漏れを防いでスムーズなシフト作成へと繋げることができます。

欠員募集機能

欠員募集機能は、急な欠勤や突発的な人員不足が発生した際に、条件に合う従業員へ一括でヘルプや出勤依頼を送ることができる機能です。

管理者から空き時間のある人や特定スキルを持つ人などへプッシュ通知やメールを送信でき、従業員はアプリ等からワンタップで応募・応諾が可能です。電話や個別のチャットで個別に連絡して打診する手間を削減でき、突発的なシフトの穴埋めを迅速かつスムーズに完結させられます。

他ツール連携機能

他ツール連携機能は、シフト管理システムと外部システムを連携する機能です。連携できるシステムは、勤怠管理ソフト・給与計算システム・POSレジ・チャットツール（LINE等）が挙げられます。単体でのシフト作成にとどまらず、社内の既存システムとつなぐことで業務全体の自動化・生産性向上を実現します。

シフト管理システムのおすすめを見る

シフト管理システム選びのその他の比較ポイント

ここでは先述した選び方に加え、さらにチェックするのがおすすめのポイントについて解説します。導入するシフト管理システムを絞り切れない場合は、こちらも考慮して選んでみましょう。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

サポート体制が充実しているか

導入・運用時にはトラブルや疑問が生じることがあるため、ベンダーのサポート範囲や問い合わせ方法を事前に確認しましょう。サポートが充実しているサービスは、初期設定の代行や運用の相談など、導入段階から伴走してもらえることがあります。

併せて、導入後の運用サポート体制もチェックしておくことが重要です。問い合わせ手段がチャットのみなのか電話も可能なのか、また土日祝を含む受付日時はどうなっているかなど、自社の運用体制に合わせて必ず押さえておきましょう。

費用やユーザー数は妥当か

提示された費用が削減できるコストや業務時間に見合っているか、またユーザー数（アカウント数）の制限が自社の規模に最適かを確認することが重要です。

シフト管理システムで主流のクラウド型は、料金体系が1ユーザーあたりの従量課金と一定人数ごとの定額プランに分かれます。プランによってアカウント数の変更条件や課金対象（登録人数か／実際の稼働人数か）が異なるため、 採用・退職や閑散期・繁忙期による人数の増減に柔軟に対応できる料金プランを選ぶことが大切です。

将来的な事業拡大や拠点増加まで見据えて、無理なく利用を継続できるものを選びましょう。

無料プランのシフト管理システムの注意点

シフト管理システムには、初期費用や月額コストが一切かからない無料プランが用意されているサービスがあります。無料で導入できるならと選択したくなりますが、運用上の制限やリスクが存在します。導入を決める前に、どんな懸念事項があるかチェックしておきましょう。

まず確認したいのが利用人数や機能の制限です。無料プランのシフト管理システムは登録できるスタッフ数や拠点数に上限が設けられているケースが多く、事業の拡大や人件費の管理に伴って有料プランへの移行が必要になる場合があります。また、利用できる機能は最低限で、高度な機能は有料版限定とされていることが一般的です。

次にサポート体制の違いです。無料プランでは電話やチャットによる個別サポートがなく、Q&Aページしかない場合があります。そのため、導入時や障害発生時のトラブル対応に時間がかかるリスクがあります。お試しとしては有効ですが、長期的な運用や現場の業務効率を高めるという点では相性が合わない企業も多いので、注意が必要です。

シフト管理システムのよくある質問

ここでは、シフト管理システムに関するよくある質問を紹介します。抱えている疑問点に当てはまるものがありましたら、ぜひチェックしてみてください。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

無料で使えるシフト管理システムはある？

無料プランを提供しているシステムは多数存在します。ただし、無料プランは「登録人数10名まで」「機能制限（連携機能や自動作成不可）」といった制限があることが多いため、運用できるのは小規模店舗に限られます。

無料トライアルであれば、有料プランを契約する前に使い勝手を無料で確かめることができます。無料プランの制限内で運用できない店舗規模の場合は、無料トライアルがある有料のシフト管理システムをチェックしてみましょう。

途中で利用人数の変更はできる？

クラウド型（SaaS）の多くは月単位でプラン変更やアカウント数の増減が可能です。多くのシステムでは利用人数に応じた月額料金制をとっているシステムが多く、アルバイトの採用や退職、繁忙期・閑散期によるスタッフ数の変動にも即座に対応できます。

シフト管理システムで自動作成したシフトの信用性は？

事前の条件設定を適切に行えば、8〜9割程度の完成度で実用的なシフトが作成できます。シフト自動作成は提出された希望シフトに加え、必要なスキル（接客・調理など）・労働時間の上限といった複雑な条件をもとに、アルゴリズムやAIが最適な組み合わせを瞬時に算出します。

ただし、スタッフ個々の直近の事情や人間関係・適性までは網羅しきれないため、 100%まかせるのは危険です。自動で作成されたシフトを、管理者が最後に確認・微調整する運用が基本となります。

シフト管理システムのおすすめを見る

その他のおすすめシフト管理システム

まとめ

ここまでおすすめのシフト管理システムや選び方について解説してきました。シフト管理システムの導入は、効率的なスケジュール管理と従業員満足度向上に不可欠なツールです。適切なシステムを選択し、業務の効率化とスムーズな運用を目指しましょう。

シフト管理システムのおすすめを見る

シフト管理システムの関連記事

無料のシフト管理システムをお探しならこちら

スマホ・タブレットで管理できるアプリタイプならこちら