saasって何？身近な例でわかるSaaSの意味と使われ方

2026/06/16 お役立ち記事

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SaaSは、インストールせずにネット経由で使えるソフトウェアです。
メール、チャット、会計、予約、請求など、普段の仕事で使うツールにもSaaSは多くあります。
利用前は「誰が使うか」「どんな情報を扱うか」「月額費用」「やめる時の移行」を確認しましょう。

「saasって何？」と聞かれると、急に専門用語のように感じるかもしれません。けれども実際には、家計簿アプリ、予約管理、グループウェア、請求書作成ツールなど、日々の仕事や生活ですでに触れている仕組みです。この記事では、SaaSを“インターネット経由で使うソフトウェア”として、個人事業主・中小企業・中堅大企業のどの立場でも説明しやすいように、身近な例、クラウドとの関係、使う前の注意点まで順に整理します。取引先への説明や社内研修の入口にも使える、会話に近い言葉で理解していきましょう。最初の一歩として、自分の周りにあるSaaSを見つけるところから始めます。

💡 SaaSを導入する前に——自社の業務課題を整理していますか？

この記事を読んでいる方の多くは、業務効率化やSaaS導入に取り組む法人担当者です。SaaSの概念を理解する前に、「自社のどの業務課題を解決したいか」を整理しておくと、SaaS導入の判断が格段に精度が上がります。

SaaS導入に取り組む企業が同時に見直すことが多い業務課題を、以下にまとめました。

取引先・採用候補者の反社確認を手作業でやっている
→ 反社チェックツールとは？メリット・デメリット、選び方も解説
採用管理をExcelで行い、拡大フェーズで限界を感じている
→ 採用管理システムとは？機能やメリット・デメリット、選び方を解説
給与計算・労務手続きを担当者1名に依存している
→ 人事労務代行とは？外注できる業務や利用メリット、選び方も解説

⚠️ 成長フェーズで急に限界が来る業務チェックリスト

「今はExcelで回っている」という感覚のまま成長を続けると、ある時点で業務が突然破綻します。SaaS導入と並行して見直しを検討してください。

☐ 取引先・採用候補者の反社確認を目視やGoogleで行っている
→ 反社チェックツールとは？メリット・デメリット、選び方も解説
☐ 採用管理をExcel・メールで運用し、応募者対応が漏れている
→ 採用管理システムとは？機能やメリット・デメリット、選び方を解説
☐ 給与計算・社会保険手続きを担当者1名が手作業で処理している
→ 人事労務代行とは？外注できる業務や利用メリット、選び方も解説
☐ 経営者・少数チームがバックオフィス業務を兼務してコア業務に集中できない
→ オンラインアシスタントとは？メリット・デメリット、選び方を解説

SaaSって何？まずは身近な3つの例で見る

SaaSをいきなり「Software as a Service」と説明されると、少し遠い言葉に聞こえます。そこで、まずは身近な場面から考えてみましょう。たとえば、スマートフォンやパソコンからログインして使う家計簿アプリ、チームで予定を共有するグループウェア、予約や請求をオンラインで管理するツールは、SaaSに近い使い方です。

図1：SaaSは、特別なIT用語というより「ネット経由で使う仕事用ソフト」と考えると理解しやすくなります。

共通しているのは、ソフトウェアを手元のパソコンに入れて終わりではなく、インターネット経由でサービスとして使う点です。個人事業主なら請求書や予約管理、中小企業なら勤怠・会計・顧客管理、中堅大企業なら部門横断の情報共有やワークフローで見かけやすいでしょう。

SaaSをひと言で説明すると

📋 SaaS導入の前に潰しておきたいボトルネック

SaaS導入企業が「先に整理しておくべきだった」と口を揃える業務課題です。

反社チェックの自動化——手作業・目視管理は法務リスクが顕在化した際に対応が遅れる
採用管理の仕組み化——採用拡大フェーズでExcel管理が限界を迎え、優秀な候補者を逃す
労務業務の外部委託——担当者依存の給与計算・社保手続きは離職・病欠で即座に業務停止リスク

SaaSは「インターネット経由で使うソフトウェア」です。正式にはSoftware as a Serviceの略で、直訳すると「サービスとして提供されるソフトウェア」という意味になります。より詳しい定義を確認したい場合は、SaaSとは（本格解説）もあわせて参照してください。

NISTのSP 800-145では、SaaSをクラウド上で動く提供者のアプリケーションを利用者が使うモデルとして説明しています。利用者は通常、ネットワークやサーバー、OSなどの土台を管理せず、アプリケーションの一部設定だけを扱います（National Institute of Standards and Technology「The NIST Definition of Cloud Computing」2011年、https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final 2026年6月14日取得）。

会話で説明するなら、「買い切りのソフトを自分のパソコンに入れるのではなく、ログインして使うソフト」と言うと伝わりやすくなります。略称そのものを確認したい場合は、SaaSの略称解説で、読み方や正式名称を整理できます。

SaaSとクラウドは同じ？違いを整理

SaaSとクラウドは同じ言葉ではありません。クラウドは、インターネット経由でコンピューター資源やサービスを使う大きな考え方です。その中に、完成したアプリを使うSaaS、開発の土台を使うPaaS、サーバーなどの基盤を使うIaaSがあります。SaaS全体（ピラー隣接）を読むと、カテゴリ全体の位置づけも把握しやすくなります。

図2：SaaSはクラウドサービスの一種で、完成したアプリを利用する形です。

たとえば、メールや会計の画面を開いて作業する人はSaaSの利用者に近く、アプリを作る開発者はPaaSやIaaSに触れる場面が増えます。初心者がまず押さえるなら、「自分が完成したソフトを使っているならSaaS」と考えると十分です。さらに詳しい区別は、SaaS・PaaS・IaaSの違いで整理できます。

会社でSaaSが使われる場面

📎 SaaS導入企業が同時に見直していること

SaaS導入を検討する企業の多くは、SaaS活用と並行して以下の業務課題にも着手しています。

⚖️ 法務・コンプライアンス

反社チェックの自動化

取引先・採用候補者の反社確認を手作業でやっている

👥 人材・採用

採用管理の仕組み化

採用管理をExcelで行い、拡大フェーズで限界を感じている

💼 バックオフィス

労務業務の外部委託

給与計算・労務手続きを担当者1名に依存している

会社でSaaSが使われる場面は、業種や規模によって変わります。ただし、目的で見ると「記録する」「共有する」「承認する」「顧客とやり取りする」の4つに分けやすくなります。総務省の情報通信白書や公的なクラウド利用調査では、企業活動におけるクラウド利用がICT活用の重要なテーマとして扱われています（総務省「令和7年版情報通信白書」2025年、https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r07/ 2026年6月14日取得）。

立場	SaaSを使う場面	説明のしかた
個人事業主	会計、請求書、予約、問い合わせ管理	一人で回す仕事を、ログイン型のソフトで整理する
中小企業	勤怠、顧客管理、社内チャット、ファイル共有	複数人の情報を同じ画面で見られるようにする
中堅大企業	ワークフロー、グループウェア、営業管理、人事管理	部門をまたぐ業務を共通ルールで動かす

この記事では個別サービスの優劣やランキングは扱いません。具体的にどのような種類があるかを見たい場合は、SaaSの代表例を読むと、業務別のイメージを広げやすくなります。

SaaSを使う前に知っておきたい注意点

SaaSは使い始めやすい一方で、何も確認せずに増やすと、アカウント管理やデータ管理が複雑になります。便利さだけで判断せず、誰が使うのか、どの情報を入れるのか、やめる時にデータを取り出せるのかを見ておくことが大切です。

図3：SaaSは便利な面だけでなく、アカウント・データ・費用・移行の確認が大切です。

個人事業主なら、退会時にデータを出せるか。中小企業なら、退職者のIDを止める運用があるか。中堅大企業なら、部署ごとの権限やログ管理をどう扱うかが論点になります。セキュリティや個人情報を扱うSaaSでは、公式資料や契約条件を確認し、自社のルールに合わせて使う範囲を決めましょう。

S-007「saas ってなに」との棲み分け

「saas って何」と「saas ってなに」は、検索する人の疑問が近い表記揺れです。そのため、本記事では漢字表記で調べる読者に向けて、会話で説明できる実例先行の内容に寄せています。より短い会話調で概要を見たい場合は、S-007側の記事とあわせて読む設計です。

記事	主な役割	読者の状態
S-007：saas ってなに	ひらがな会話型の入口	まず雰囲気をつかみたい
S-008：saas って何	漢字表記の説明手帳型	相手に説明できる形で理解したい
S-001：SaaSとは	本格解説・ピラー	定義、仕組み、導入まで深く知りたい

よくある質問（FAQ）

Q. SaaSはどう読むのですか？

A. 一般には「サース」と読まれることが多いです。文脈によって「サーズ」と聞こえることもありますが、社内資料では読み方を一つにそろえると混乱を減らせます。

Q. SaaSは無料アプリのことですか？

A. 無料か有料かではなく、インターネット経由でソフトウェアを使う提供形態を指します。無料プランがあるSaaSもありますが、有料契約や人数課金のものもあります。

Q. SaaSとクラウドサービスは何が違いますか？

A. クラウドサービスは大きな分類で、SaaSはその中の一つです。完成したソフトを使う形がSaaS、開発基盤やサーバー基盤を使う形がPaaSやIaaSです。

Q. SaaSを選ぶ時は何を見ればよいですか？

A. まずは用途、利用人数、扱うデータ、権限管理、解約時のデータ取り出しを確認します。価格や機能だけでなく、運用できるかを見ることが大切です。

まとめ｜今日からできる3つのこと

SaaSを学んでいる企業が同時に取り組んでいること

SaaSを活用している企業が同時に進めている取り組みをご紹介します。

⚖️ 法務・コンプライアンスリスク

反社チェックツールとは？メリット・デメリット、選び方も解説

取引先・採用候補者の反社確認を手作業でやっている——SaaS推進で取引先・採用が増えるほどリスクが高まります。

👥 採用・人材管理

採用管理システムとは？機能やメリット・デメリット、選び方を解説

採用管理をExcelで行い、拡大フェーズで限界を感じている——採用拡大フェーズに備えて早めの仕組み化を。

💼 バックオフィス効率化

人事労務代行とは？外注できる業務や利用メリット、選び方も解説

給与計算・労務手続きを担当者1名に依存している——担当者1名依存の体制は成長とともに限界を迎えます。

⚠️ SaaS導入と並行して放置すると危険な業務——実際にあった失敗ケース

SaaSを進めながら、以下の業務課題を後回しにしたために発生した問題です。

採用拡大フェーズで反社確認が追いつかなくなった——取引先・採用候補者が増え、手作業確認が破綻。
→ 反社チェックツールとは？メリット・デメリット、選び方も解説
採用管理のExcel運用が限界を迎え、内定者のフォローが漏れた——応募者数が増えた途端に管理しきれなくなり、辞退者続出。
→ 採用管理システムとは？機能やメリット・デメリット、選び方を解説
労務担当者が退職し、給与計算が1ヶ月止まった——業務が1名に集中していた状態で突然のリスクが顕在化。
→ 人事労務代行とは？外注できる業務や利用メリット、選び方も解説

🏢 社員規模別・SaaS導入と同時に見直す業務課題

会社の規模によって「先に解決すべき業務課題」は異なります。

〜30名規模

経営者・担当者が兼務するフェーズ。まずバックオフィスの属人化解消が優先。

オンラインアシスタントとは？メリット・デメリット、選び方を解説

30〜100名規模

採用・労務が急増するフェーズ。管理体制の整備が急務。

採用管理システムとは？機能やメリット・デメリット、選び方を解説 / 人事労務代行とは？外注できる業務や利用メリット、選び方も解説

100名以上

取引先・外部連携が増えるフェーズ。法務・コンプライアンス体制が必要。