アイドマの法則とは？5段階の意味と具体例、AISASとの違い・当てはめ手順

アイドマの法則(AIDMA)とは、消費者が商品やサービスを知ってから購入するまでの心理を、Attention(注意)・Interest(関心)・Desire(欲求)・Memory(記憶)・Action(行動)の5段階で説明したマーケティングのモデルです。アメリカのサミュエル・ローランド・ホールが1920年代に示したとされ、先行する「AIDA」に記憶の段階を加えた形になっています。本記事では、5段階の意味と段階ごとの施策、具体例の当てはめ方、AISASなど似た法則との違い、現代でも使えるのかを整理し、自社の集客や追客に当てはめる手順までまとめます。内容は、2026年10月21日時点の公開情報と各サービスの商品ページにもとづきます。

目次

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1. アイドマの法則とは｜購買心理を5段階で表すモデル
2. 5段階ごとの施策と見る数字｜段階別の整理表
3. アイドマの法則の具体例｜3つの場面への当てはめ方
4. AISAS・AISCEAS・AIDCASとの違い｜AIDA・SIPSも含めて整理
5. 自社に当てはめる4つの手順
6. 段階別の施策を支える3つのサービス｜役割の違いで比べる
7. よくある質問(FAQ)
8. まとめ｜アイドマの法則を自社の集客に生かすために押さえたい6つのこと
9. 参考文献

アイドマの法則とは｜購買心理を5段階で表すモデル

アイドマの法則(AIDMA)とは、消費者が商品を知ってから購入するまでの心理を、注意・関心・欲求・記憶・行動の5段階で表したマーケティングのモデルです。

「アイドマ」は、Attention・Interest・Desire・Memory・Actionの頭文字を並べた呼び名です。ウィキペディアでは、1924年にホールが著書『Retail Advertising and Selling』で提唱したとされています(AIDMA(ウィキペディア))。日本経営心理士協会の用語集でも、1920年代にホールが示した考え方として説明されています(経営心理学用語集)。

段階	消費者の状態	企業側の役割
A:Attention(注意)	広告やSNS、検索などで、商品やサービスの存在を知る	届けたい相手の目に入る接点をつくる
I:Interest(関心)	「自分に関係がありそう」と興味を持つ	特長を、対象や使う場面とあわせて伝える
D:Desire(欲求)	「欲しい」「使ってみたい」と感じる	使った後の状態や、判断の材料を示す
M:Memory(記憶)	商品の情報を覚えたまま、購入のタイミングを待つ	忘れられないよう、接触を続ける
A:Action(行動)	購入、申込、問い合わせ、来店などを行う	手続きの手間を減らし、迷わせない

5段階は、認知の段階(Attention)、感情の段階(Interest・Desire・Memory)、行動の段階(Action)の3つに分けて説明されることもあります(Tayori)。認知で知ってもらい、感情の3段階で「買いたい気持ち」を育て、最後に行動へ進んでもらう、という流れです。

いちばん手前でつまずくのは「知られていない」こと

5段階は順に進むため、最初のAttentionで目に留まらなければ、以降の段階は始まりません。商品の良さを伝える文章を磨く前に、そもそも届けたい相手の目に入る場所に、継続して情報を出せているかを確認することが先になります。SNSはその入口になりやすい一方、画像づくり、投稿文、投稿の頻度を保つ作業が担当者に集中しがちです。この続ける作業を専門会社に任せる場合の一例が、Instagramの運用代行サービスのトリドリライクスです。

トリドリライクス(運営は株式会社トリドリ)の商品ページでは、Instagramのプロによるアカウント設計から分析までのサポートと、文字入れ画像・ハッシュタグ・キャプションつきの投稿を「週3回以上」行うことが紹介されています。一方で、Instagram・TikTokがメインのサービスのため、ほかのSNSには対応していない点には注意が必要です。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。企業のSNS活用の全体像は、当サイトの企業のSNSマーケティングとは？施策やメリット、成功のポイントを解説で解説しています。

5段階ごとの施策と見る数字｜段階別の整理表

アイドマの法則を使うときは、5段階それぞれで「消費者に何を渡すか」と「何の数字で確かめるか」を対にして決めると、施策の抜けが見つかります。

段階	消費者に渡すものの例	見る数字の例
Attention(注意)	広告、SNS投稿、検索結果での表示、プレスリリース	表示回数、リーチ数、サイトへの流入数
Interest(関心)	対象と用途が分かる説明、特長の整理、データ	ページの閲覧時間、詳細ページへの遷移率、投稿の保存数
Desire(欲求)	使う場面の提示、導入事例、レビュー、比較できる情報	事例ページの閲覧数、資料請求数、お気に入りの登録数
Memory(記憶)	メール、SNSの継続投稿、会員向けの案内、リマインド	再訪率、メールの開封率、フォローや登録の継続数
Action(行動)	分かりやすい申込ボタン、短い入力フォーム、支払い方法の選択肢	申込の完了率、フォームでの離脱率、来店や参加の数

Attention(注意)｜届けたい相手の目に入る接点を決める

目を引く表現を考える前に、誰に見てほしいのかを決めておくことが土台になります。相手が日常的に使う場所が検索なのか、SNSなのか、業界の媒体なのかで、選ぶ接点が変わります。SNS広告で届ける場合の種類と費用の仕組みは、当サイトのSNS広告とは？種類・費用・運用の仕組みをわかりやすく解説で解説しています。

Interest(関心)｜自分に関係があると思ってもらう

目に留まっても、「誰の、どんな困りごとに向いているのか」が分からないと、関心にはつながりません。特長を並べるより、対象の会社や使う場面を先に書き、データやレビューなど、裏づけになる情報を添えるほうが、自分に関係があると感じてもらいやすくなります(KENJINSの解説でも、特長を分かりやすく伝え、データやレビューで関心を深める流れが説明されています)。

Desire(欲求)｜使った後の状態を想像できるようにする

欲求の段階では、「自分が使ったらどうなるか」を想像できる材料が求められます。使う場面の提示、導入事例、レビュー、他の選択肢との比較などが該当します。期間限定や数量限定の訴求を使う場合は、実際の条件と食い違う表示にならないよう、販売条件と合わせて確認してください。

Memory(記憶)｜知った人に、忘れられない仕組みをつくる

アイドマの法則がAIDAと違うのは、この記憶の段階があることです。広告に接触してから購入に至るまでには、時間や場所の隔たりがあるため、その間も覚えていてもらうことが重要とされます(ウィキペディア)。企業側でできるのは、メールやSNSでの継続的な接触、会員やイベント参加者への定期的な案内などです。連絡手段を持たないままだと、一度興味を持った人が離れてしまっても、気づけません。

会員やイベントの参加者に、案内を届けて受付までつなげる場合の一例が、FannetsPass(ファンネッツパス)です。商品ページでは、ファンクラブ・展示会・セミナーなど、会員限定イベントの運営に特化したサービス(運営は株式会社クリエ)として紹介されています。既存の会員データを連携して、対象者へ一括送信できること、先着順と抽選の当落処理を自動で行えること、受付QRコードのスキャンでチェックインできることが特長です。一方で、AIアシストや多言語などには対応していない点には注意が必要です。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

Action(行動)｜申込までの手間を減らす

行動の段階で離れる原因の多くは、気持ちがなくなったことではなく、手続きの手間です。入力項目の多さ、申込ボタンの見つけにくさ、支払い方法の少なさは、関心や欲求が十分でも離脱を生みます。申込フォームの入力画面で何人が離れているかは、前の段階の施策では改善できないため、行動の段階だけは別に数字を見ておく必要があります。

アイドマの法則の具体例｜3つの場面への当てはめ方

アイドマの法則の具体例は、飲食店の新メニュー、会員制のイベント、BtoBサービスの資料請求のように、売る場面ごとに5段階へ当てはめて考えると分かりやすくなります。

次の表は、段階の当てはめ方を示す整理例で、実在の企業の事例ではありません。自社の商品に置き換えるときの型として使ってください。

段階	飲食店の新メニュー	会員制のイベント	BtoBサービスの資料請求
Attention	店頭の看板やSNS投稿で新メニューを知る	会員向けのお知らせで開催を知る	検索結果やSNS広告で、サービス名を知る
Interest	使っている食材や味の説明を読む	内容と日程を確認する	自社の課題に合う機能かをサイトで確認する
Desire	写真や口コミで「食べたい」と感じる	過去の様子を見て「参加したい」と感じる	導入事例や比較表を見て、使う場面を想像する
Memory	時間がなく後回しにし、数日後も覚えている	都合を確認する間、案内を残しておく	社内で検討する間、資料や担当者の連絡先を覚えている
Action	来店して注文する	参加を申し込み、当日受付を済ませる	資料を請求する、または問い合わせる

3つの場面で共通するのは、Memoryの段階で「その場では決めない人」が必ず出ることです。飲食店なら数日後の来店、BtoBなら社内の検討期間にあたります。この間に連絡手段がなく何もしなければ、関心を持った人が、競合の施策に流れることもあります。

AISAS・AISCEAS・AIDCASとの違い｜AIDA・SIPSも含めて整理

アイドマの法則との違いは、ネットでの「検索(Search)」や「共有(Share)」、購入後の「満足(Satisfaction)」などの段階が入るかどうかです。

モデル	段階	アイドマとの違い
AIDA(アイダ)	Attention・Interest・Desire・Action	アイドマの元になったモデルで、記憶の段階がない
AIDMA(アイドマ)	Attention・Interest・Desire・Memory・Action	AIDAに記憶を加え、購入までの時間の隔たりを考える
AISAS(アイサス)	Attention・Interest・Search・Action・Share	欲求と記憶の代わりに、検索と共有が入る。ネットでの購買行動を想定する
AISCEAS(アイセアス)	Attention・Interest・Search・Comparison・Examination・Action・Share	AISASに、比較と検討が加わる
AIDCAS(アイドカス)	Attention・Interest・Desire・Conviction・Action・Satisfaction	記憶の代わりに確信が入り、購入後の満足まで扱う
SIPS(シップス)	Sympathize・Identify・Participate・Share & Spread	共感から始まり、参加と拡散を重視する。SNSでの購買行動を想定する

AISASは、2004年に広告会社の電通などが提唱した、インターネット時代の購買行動のモデルで、AISASは電通の登録商標とされています(AISAS(ウィキペディア))。社外向けの資料などで使うときは、表記に注意してください。

アイドマの法則は古い？現代でも使えるのか

アイドマの法則は100年ほど前に示されたモデルで、検索やSNSでの共有が当たり前になった今は「古い」と言われることがあります(Yasabiの解説でも、古いとされる場合があることが紹介されています)。一方で、Tayoriの解説は、購買心理の基本的な流れは今も変わらないとして、現代でも通用すると説明しています。両方の見方を踏まえると、次のように使い分けられます。

自社の状況	合いやすいモデル	理由
買う前に、検索して比べる人が多い	AISASやAISCEAS	検索と比較の段階が、行動に含まれている
購入までに時間があき、連絡手段を持つ商品	AIDMA	記憶の段階を、追客の設計として使える
継続利用や、口コミでの広がりが大事な商品	AIDCASやSIPS	購入後の満足や、共感と拡散を扱う

注意したいのは、実際の購買行動は、必ずしも5段階の順番どおりに進まないことです。経営心理学用語集でも、AIDMAは購買行動を理解するための1つのモデルで、順番どおりに進むとは限らないとされています。段階を飛ばす人や、行き来する人がいる前提で、「どこで人が減っているか」を見るための道具として使うと、現代の購買行動にも合わせやすくなります。

自社に当てはめる4つの手順

自社にアイドマの法則を当てはめるには、購入までの経路を書き出し、数字が落ちている段階を1つ決めて、その段階の施策だけを変えて確かめます。

1. 商品を知ってから申込までの経路を、顧客の動きとして書き出す(広告を見る、サイトを開く、資料を請求する、など)
2. 書き出した動きを、5段階のどれにあたるかに分け、各段階で現在打っている施策を書き入れる
3. 前の表の「見る数字」で、人が最も減っている段階を1つ決める(複数の段階を同時に直さない)
4. その段階の施策を1つだけ変え、数字が動くまでの期間を決めて、変える前と比べる

手順を進めるときは、SNSの運用そのものを見直す場合と、顧客への連絡手段を整える場合で、確認する点が違います。SNSの運用の目的の決め方と始め方は、当サイトのSNS運用とは？目的・始め方3ステップ・よくある失敗と代行の活用を解説が参考になります。次のセルフチェックで、いまの導線がどの段階で止まりやすいかを確認してみてください。当てはまる数が少なければ、今のやり方で十分です。

段階別の施策を支える3つのサービス｜役割の違いで比べる

段階別の施策を外部のサービスで支える場合は、Attention・Interestの段階にはSNS運用代行、Memory・Actionの段階には会員向けの案内と受付のサービスが、役割として対応します。

ここまで紹介したトリドリライクスとFannetsPassに、複数のSNSで接点を持ちたい場合のアルパカSNSを加えた3つを、商品ページで確認した内容(2026年10月21日時点)で並べます。順位や優劣をつけるものではありません。

アルパカSNSは、Attention・Interestの段階に加えて、Memoryの段階で複数のSNSへ継続して投稿したい場合の一例です。商品ページでは、Instagram・Facebook・X(旧Twitter)の3つのSNSから依頼したい媒体を選べること、デザイン会社としての実績を生かした制作が可能なことが紹介されています。一方で、プランによって運用できるSNSが異なるため、対応するSNSは資料で最新の内容を確認してください。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

アルパカSNSの公式サイトの事例ページ(不動産会社の例)には、原稿オプションを使った例が次のように紹介されています。

原稿の提案から編集までを一括で任せることで、スムーズな動画投稿が可能になりました。

アルパカSNS お客様の声(ミカタ不動産)

3つのサービスは、どれか1つを選ぶものではなく、止まっている段階に合わせて選ぶものです。Attentionの入口づくりで、投稿の素材づくりと更新に担当者の時間を取られているなら、Instagramを中心にトリドリライクスの資料で、対応範囲と進め方を確認できます。

よくある質問(FAQ)

Q1. アイドマの法則とは何ですか？「アイドマ」は何の略ですか？

A. アイドマの法則(AIDMA)とは、消費者が商品を知ってから購入するまでの心理を、5段階で表したマーケティングのモデルです。「アイドマ」は、Attention(注意)・Interest(関心)・Desire(欲求)・Memory(記憶)・Action(行動)の頭文字を並べた呼び名です。

Q2. AIDMAの法則の具体例は？

A. 飲食店の新メニューなら、看板やSNSで知り、食材の説明に関心を持ち、写真や口コミで食べたくなり、数日後も覚えていて、来店して注文する流れです。BtoBサービスなら、検索で知り、機能を確認し、事例で使う場面を想像し、社内で検討する間も覚えていて、資料を請求する流れになります。当てはめの整理例は本文の表で確認できます。

Q3. アイサス(AISAS)の法則とは？アイドマとの違いは？

A. AISASは、2004年に電通などが提唱した、インターネット時代の購買行動のモデルで、Attention・Interest・Search・Action・Shareの5段階です。アイドマの欲求と記憶の代わりに、検索と共有が入ります。買う前に検索して比べる人が多い商品では、AISASのほうが当てはめやすくなります。

Q4. アイドマの法則は古いですか？最新のモデルはありますか？

A. 約100年前のモデルで、検索や共有が加わったAISASなどが後から作られましたが、基本の考え方は現在も使われています。購入までに時間があく商品の追客を設計する場合など、記憶の段階を考えるときに役立ちます。実際の購買行動は順番どおりに進むとは限らないため、人が減っている段階を見つける道具として使うのが適しています。

Q5. アイドマの法則とAIDAの違いは？誰が提唱したのですか？

A. AIDAは、Attention・Interest・Desire・Actionの4段階で、アイドマはそこに記憶(Memory)を加えたモデルです。ウィキペディアでは、アイドマは1924年にサミュエル・ローランド・ホールが提唱したとされ、AIDAは1898年にエルモ・ルイスが考案したとされています。

Q6. アイドマの法則は、BtoBや高額な商品にも使えますか？

A. 使えます。BtoBでは、資料請求や問い合わせまでの間に社内検討の期間があり、記憶の段階の重みが大きくなります。連絡手段を持ち、検討の間に役立つ情報を届ける設計が、検討期間の離脱を減らす手がかりになります。ただし、購買の流れは商品や顧客によって違うため、自社の数字で確かめてください。

まとめ｜アイドマの法則を自社の集客に生かすために押さえたい6つのこと

アイドマの法則は、消費者が購入に至るまでの心理を5段階で整理するモデルです。段階ごとに「渡すもの」と「見る数字」を対にすることで、どこで人が減っているかが見えるようになります。

1. アイドマの法則は、注意・関心・欲求・記憶・行動の5段階で、AIDAに記憶の段階を加えたモデルであることを押さえる
2. 5段階それぞれで、消費者に渡すものと、確かめる数字を対にして決める
3. 自社の商品に当てはめて、段階ごとの顧客の動きを書き出す
4. AISASなど似たモデルは、検索して比べる人が多いかなど、自社の購買行動に合わせて選ぶ
5. 実際の購買行動は順番どおりに進むとは限らないため、人が減っている段階を1つ見つけて施策を変える
6. 入口づくりや、関心を持った人への連絡を自社だけで続けるのが難しければ、サービスの資料を請求し、対応範囲と契約条件を比べる

まずは、本文の整理表の「見る数字」を使い、自社の導線で最も人が減っている段階を書き出すところから始められます。

参考文献

• ウィキペディア「AIDMA」https://ja.wikipedia.org/wiki/AIDMA
• ウィキペディア「AISAS」https://ja.wikipedia.org/wiki/AISAS
• 日本経営心理士協会「経営心理学用語集 アイドマの法則」https://keiei-shinri.or.jp/経営心理学用語集/アイドマの法則/
• Tayori「AIDMA(アイドマ)の法則とは？意味・具体例から活用方法まで」https://tayori.com/blog/aidma/
• KENJINS「アイドマの法則を徹底解説！具体例や効果的な活用法」https://kenjins.jp/magazine/company-interview/49710/
• Yasabi「AIDMAの法則とは？知っておきたい関連する法則」https://yasabi.co.jp/site/aidma/
• アルパカSNS お客様の声(ミカタ不動産)https://snsdaiko.jp/voice/mikata-fudosan/
• ビジネスコンシェルジュ「トリドリライクス」商品ページhttps://www.onamae.com/business/product/67245/
• ビジネスコンシェルジュ「アルパカSNS」商品ページhttps://www.onamae.com/business/product/96684/
• ビジネスコンシェルジュ「FannetsPass(ファンネッツパス)」商品ページhttps://www.onamae.com/business/product/175951/