不動産向けSNS運用代行おすすめ17選｜料金相場や選び方を解説

不動産会社がSNS運用代行を利用すると、物件や地域の魅力を発信して集客につなげたり、社内の運用負担を軽減したりできます。本記事では、不動産向けSNS運用代行や利用するメリット、選び方を解説し、おすすめのSNS運用代行を紹介します。

目次

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1. 不動産向けSNS運用代行とは
2. 不動産会社がSNS運用代行を利用するメリット
3. 不動産会社向けSNS運用代行の費用相場
4. 不動産会社向けSNS運用代行の選び方
5. おすすめの不動産向けSNS運用代行サービス17選
6. 不動産会社がSNS運用代行を利用する際の注意点
7. まとめ

不動産向けSNS運用代行とは

不動産向けSNS運用代行とは、不動産会社のSNSアカウント運用を外注できるサービスです。物件情報の発信をはじめ、企業認知の向上やブランディング、採用など、さまざまな目的に合せた運用方法をSNSのプロに依頼できます。

実際に依頼できる業務は代行会社ごとに異なるため、まずは自社が委託したい業務に対応しているかを確認しましょう。あわせて、料金体系やサポート体制なども考慮すると、費用対効果の高いサービスを見極めやすくなります。

不動産向けSNS運用代行に依頼できる業務 

不動産向けSNS運用代行によっては、運用戦略の立案から運用後の効果測定まで幅広い業務をワンストップで委託できます。代表的な業務の例は、次の通りです。

1. SNS運用方針の策定
2. アカウント開設
3. 投稿内容の企画
4. 写真・動画の撮影や編集
5. テキスト作成
6. タグ付け
7. 投稿
8. コメント・DM対応
9. SNS広告の運用
10. 月次レポート作成
11. 改善案の提案

サービスごとに委託範囲は異なり、一気通貫で代行するケースもあれば、一部の工程だけをスポット依頼できる代行会社もあります。基本的に委託範囲が広いほど料金も高額になるため、予算とのバランスや費用対効果を見極めつつ、委託する業務を選定しましょう。

不動産会社がSNS運用代行を利用するメリット

不動産会社がSNS運用代行を利用すると、社内の運用負担を減らしながら、効果的なSNSアカウント運用や集客が見込めます。ここでは、不動産会社がSNS運用代行を利用するメリットを解説します。

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物件や地域の魅力を発信して集客につなげられる

テキスト・写真以外にも動画も簡単に投稿できるSNSでは、物件の内装や間取り、周辺環境や地域の魅力などを効果的に発信するのに適しています。言葉や静止画だけでは分かりづらい情報も視覚的に伝えることができるため、ターゲット層に必要な情報を届けられます。

特にSNS運用代行では、写真・動画のプロに撮影から編集まで依頼できるケースが多く、自社で撮影するよりも物件やエリアの魅力が伝わりやすいでしょう。

代行会社によっては、ニーズやキーワード検索を意識したタグ作成まで対応しており、ターゲット層に継続的にアプローチできる投稿を行えます。

SNS運用にかかる社内の負担を軽減できる

SNS運用を成功させるには、月4回程度の投稿を継続的に行うのが重要です。基本的に1回の投稿ごとに企画から撮影、テキスト作成、投稿作業のほか、コメントやDMへの返信、効果測定と改善など、複数の工程を踏まなければなりません。

さらに、SNSはアルゴリズムやトレンドの変化がめまぐるしいため、継続的な知識のアップデートが求められます。一方で、不動産会社では営業担当者などが運用を兼務することも多く、担当者には大きな負担がかかりがちです。

SNS運用代行を利用して業務を外部に切り出すことで、社内担当者の業務負担の軽減を図れます。その結果、「繁忙期はSNS投稿まで手が回らない」といった事態を防ぎながら、社内担当者は本来のコア業務に専念できるのも魅力です。

専門知識を活用して運用の改善を進められる

SNS運用はただ投稿を続けるだけでは成果につながりにくく、プラットフォームごとの特性やユーザーの反応を踏まえながら、継続的に改善することが重要です。しかし、社内ノウハウの不足などを理由に効果的な運用改善が難しいというケースも少なくありません。

その点、SNS運用代行ではSNSの専門家がプラットフォームごとの特性にあわせて投稿から改善までを行います。そのため、ノウハウがない企業でも認知拡大や問い合わせ獲得といった成果につながるような運用を実現できます。

また、サービスによっては将来的な内製化まで支援するため、プロの運用ノウハウを間近で学びながら社内資産として蓄積することも可能です。

不動産会社向けSNS運用代行の費用相場

不動産会社向けのSNS運用代行は、サービスごとに料金体系や、基本料金に含まれる業務が異なります。他の代行会社では基本料金で依頼できる業務であっても、別のサービスでは追加料金が発生する場合もあります。

そのため、その金額で依頼できることとできないことを整理したうえで、予算とのバランスを見極めましょう。ここでは、不動産会社向けSNS運用代行の費用相場について解説します。

費用相場と内訳

不動産向けSNS運用代行の費用相場は、月額5万円から100万円と幅が広いのが特徴です。例えば、写真撮影などは自社で行い、対応できない業務だけを受ける場合は、月10万円以内と安価に抑えられるケースも多いです。

一方、戦略設計から改善まで高度な運用代行を依頼する際は、月額で数十万円から100万円程度かかる場合もあります。自社で対応できる業務と、代行会社に依頼したい業務を整理したうえで、予算内に収まるサービスを選ぶことで無駄な費用を抑えられるでしょう。

依頼する業務範囲によって費用が変わる

前述のように、SNS運用代行は依頼する業務範囲によって費用が変動します。例えば、月4回程度の投稿企画・制作・分析を中心に依頼する場合の費用相場は、月額5万円から30万円です。

一方で、戦略設計から投稿企画、制作、コメント・DM対応、改善案の提案などフルサポートを希望する場合は、月額30万円から100万円程度の費用がかかります。

特に後者の場合は費用が高額化しやすいですが、プロから一気通貫の支援を受けることで、問い合わせ件数増加や成約率向上など目覚ましい成果につながる可能性もあります。一概に金額だけを見るのではなく、費用対効果も考慮しながら導入を検討するとよいでしょう。

月額料金以外に発生する費用を確かめる

サービスによっては、月額費用の他に追加料金が発生します。例えば、初期設計や撮影費、動画制作・編集費のほか、広告配信費などが代表的です。

特に撮影や動画制作・編集、広告配信などは継続的な運用が前提のため、中長期的にみると経済的負担が重くなる恐れがあります。月額料金に含まれるサービスとオプション料金が発生する業務を整理し、費用の総額を算出した上で予算に見合う代行会社を選びましょう。

不動産会社向けSNS運用代行の選び方

一口に不動産会社向けのSNS運用代行といっても、不動産業界における支援実績や強みを持つ分野、対応しているSNSの種類、サポート範囲などは代行会社ごとに異なります。

特にSNS広告運用まで依頼したい場合は、不動産業界ならではの広告ルールに精通しているサービスを選ばなくてはなりません。これらを踏まえてサービスを選ぶことで、トラブルを回避しつつ、導入効果の最大化も図れます。

ここでは、不動産会社向けのSNS運用代行の選び方について解説します。

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不動産業界での支援実績が豊富か

不動産会社のSNSでは、賃貸仲介や売買仲介、住宅販売をはじめ、エリアや物件種別によっても訴求ポイントが異なります。自社のターゲット層に確実に情報を届けるには、それぞれの分野のSNS運用に精通した代行会社を選ぶことが大切です。

そのため、代行会社を選ぶ際は不動産業界はもちろん、自社と近い業態での支援実績が豊富であるかに注目しましょう。支援実績が豊富な代行会社であれば、自社の運用においても一定の成果に期待できます。

あわせて、過去の運用事例や制作事例を確認することも大切です。自社のブランドイメージとかけ離れていないかを含めて制作物のクオリティを把握し、ニーズに合っているかを検討しましょう。

自社の目的に合ったSNSに対応しているか

SNSには、InstagramやTikTok、YouTube、X、LINEなどさまざまなプラットフォームがあり、それぞれ訴求できるターゲット層や得意なコンテンツ、情報の拡散力が異なります。

不動産会社のSNS運用を成功させるにはこれらの違いを理解し、自社のターゲット層や目的に最も適したプラットフォームを選択しなければなりません。したがって、代行会社を選ぶ際も、自社の目的に合ったSNSに対応しているかが基準となります。

例えば、InstagramやTikTokは利用者層が比較的若く、写真やショート動画といったコンテンツが中心であるため、物件情報の発信や認知拡大などにおすすめです。より詳細な情報を発信したい場合は、長尺動画に強みを持つYouTubeが向いています。

また、Xは情報拡散力が高く、リアルタイムな情報発信に適したツールです。見込み顧客との関係性をじっくり深めたい場合は、クローズドな交流ができるLINEがおすすめです。これらの違いや運用効果を具体的に提案してくれると、自社の目的を達成しやすいでしょう。

企画・撮影・投稿・分析の対応範囲が明確か

代行会社ごとに対応できる業務が異なるため、何を依頼できて、何をできないのかを事前に明確にすることが大切です。対応範囲が曖昧なまま運用を委託すると、「依頼したつもりでできていなかった」という事態になりかねません。

例えば、SNS運用は運用方針の策定からコンテンツ制作、投稿、反響対応、広告運用、効果測定まで多岐に渡ります。さらに、コンテンツ制作の中には写真撮影が含まれないケースもあるなど、一つの工程をとっても依頼範囲が大きく異なります。

運用後の認識のズレやトラブルを防ぐためにも、代行会社に依頼できる業務範囲は事前に確認しましょう。あわせて、追加料金の発生条件も確認すると、金銭トラブルの回避にもつながります。

不動産広告のルールを理解しているか

SNS広告運用まで依頼する場合は、不動産業界特有のルールに精通した代行会社を選ぶことが大切です。業界ルールに精通していない場合、法令に抵触するような広告運用を行い、罰則や社会的信頼の低下などにつながるリスクがあります。

例えば、不動産広告で配慮すべき法律・法令には、宅地建物取引業法や景品表示法、不動産の表示に関する公正競争規約などが代表的です。おとり広告や誇大広告・虚偽表示が禁止されているほか、物件情報の表記方法にも慎重な配慮が求められます。

特に不動産業界における実績が少ない代行会社は、法令遵守の配慮が行き届かないことも考えられます。過去の広告運用の事例を確認し、どのような点に配慮していたかや、実際の施策の内容を尋ねてみましょう。

問い合わせや来店などの成果を測定できるか

SNS運用代行では、自社が求める成果基準に合わせた効果測定に対応できるかも、重要な選定ポイントです。

SNS運用代行では「フォロワー○○人増加」「投稿閲覧数○○件達成」などSNS上で成果が出ても、実際の問い合わせや来店、成約といった実質的な事業成果につながらないケースは少なくありません。

そのため、プロフィールへのアクセスやWebサイトへの流入率の向上、問い合わせ件数・来店予約数の増加など、実質的な成果にむすびつく指標での効果測定が重要です。

自社の目的に合せた基準で効果測定をすることにより、導入効果や運用上の改善点が素早く特定できるため、より効果的な運用につなげやすいです。そのため、SNS上の成果ではなく、事業成果で効果測定ができる代行会社を選ぶことが大切です。

おすすめの不動産向けSNS運用代行サービス17選

不動産会社がSNS運用代行を利用する際の注意点

不動産会社向けのSNS運用代行にはさまざまなメリットがある一方で、アカウントの管理方法やトラブル発生時の対応など、配慮すべき点もあります。ここでは、不動産会社がSNS運用代行を利用する場合の注意点を解説します。

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SNSアカウントの管理権限を適切に設定する

SNS運用代行会社に対し、アカウント情報の共有範囲を一定程度制限することが大切です。ログイン情報を丸ごと代行会社に委託すると、投稿や変更があった際、不動産会社と代行会社のどちらから実行されたものか判断できず、セキュリティ事故につながりかねません。

また、代行会社によるアカウントの乗っ取りが発生する場合や、契約終了後にアカウントを返却してもらえないというケースも少なくありません。

多くのSNSでは「編集機能」などを活用し、アカウントの管理者と編集者の権限を分けて管理できます。そのため、代行会社には編集権限のみを付与するなどの対策を行い、アカウント管理権限を適切に設定しましょう。

写真や動画などの使用許可を確認する

特に写真・動画の撮影から投稿までを代行会社に一括して委託している場合は、使用許可に関するルールを徹底しましょう。例えば、物件やエリアの写真に入居者や近隣住民、従業員が映り込んでいる場合、無断で投稿するとトラブルに発展する恐れがあります。

特定の人物や個人情報が特定できる写真・動画を投稿する場合は、公開前に本人の許可を取るといったルール作りが重要です。必要に応じて、投稿前に不動産会社側で写真・動画を必ずチェックするといった体制作りも検討しましょう。

クレームや誤投稿が発生した場合の対応を決めておく

SMSアカウントの運用には、投稿内容への批判やクレーム、誤投稿などのリスクがつきまといます。これらが発生した場合の対処方法を事前に決めておくことで、早急かつ適切な対応が可能になり、企業としての信頼低下や炎上騒ぎの防止にもつなげられます。

例えば、クレームや誤投稿が発生した場合に、代行会社と不動産会社間での情報共有の期限や方法、どちらの担当者が対応するかまで決めておくと安心でしょう。あわせて、一般的な問い合わせへの対応方法も決めておくと、新規顧客の取りこぼしも防止できます。

まとめ

不動産会社向けのSNS運用代行は、不動産会社のSNSアカウントの運用を代行会社に委託できるサービスです。専門家にアカウント運用を任せることで、社内の運用負担を軽減しつつ、集客や問い合わせ件数の増加など成果につながる運用を実現できます。

料金体系は月額5万円から数十万円と幅が広いため、依頼できる業務の内容や期待できる効果を見極めながら、予算に合ったサービスを選定しましょう。不動産業界特有のルールに精通し、実質的な事業成果で効果測定を行える代行会社は安心感があります。

炎上防止対策のために、アカウント管理権限や写真・動画の使用許可、クレーム、誤投稿への対応方法も確認することが大切です。本記事を参考に、自社に合ったSNS運用代行会社を選定し、不動産事業の成長につなげましょう。