無料相談・無料診断ができるSNS運用代行会社の比較｜対応範囲も解説

SNS運用代行を依頼したいものの、費用やサービス内容が気になる企業も多いでしょう。契約前に課題などを把握するには、無料相談・無料診断の活用がおすすめです。本記事では、無料相談・無料診断に対応したSNS運用代行会社の比較や、無料・有料の対応範囲を解説します。

目次

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1. SNS運用代行会社の無料相談・無料診断とは
2. 無料相談・無料診断と有料のSNS運用代行会社の対応範囲
3. SNS運用代行会社の無料相談・無料診断を活用する際のポイント
4. 無料相談・無料診断ができるSNS運用代行会社20選
5. SNS運用代行会社を利用する際の注意点
6. まとめ

SNS運用代行会社の無料相談・無料診断とは

SNS運用代行会社とは、社内担当者に代わってSNSアカウント運用を行う事業者を指します。社内におけるSNS運用の負担を軽減しながら、プロの知見にもとづく運用で、効果的な集客やブランド認知向上などにつなげます。

SNS運用代行会社の多くは、本契約前の無料相談や無料診断に対応しています。無料相談はSNSアカウント運用におけるアドバイスが中心になるのに対し、無料診断はすでに運用中のSNSアカウントにおける課題や改善点の可視化に役立ちます。

いずれも「その代行会社に安心して依頼できるか」を判断するのに役立ちますが、相談できる内容にそれぞれ違いがあるため、自社の状況にあわせて使い分けましょう。

無料相談

SNS運用代行会社の無料相談は、主にSNS運用における悩みや課題を代行会社に直接相談できます。例えば「これからSNSを始めたいけどやり方が分からない」や、「何を相談すればいいか分からない」「フォロワーが増えない」などの相談が該当します。

代行会社は企業ごとの課題や悩みに合わせた運用方法のアドバイスや、代行を依頼する場合の相場・プランなどを説明するのが一般的です。これからSNS運用を始める企業や、SNS運用全般における悩みを相談したい場合におすすめの方法といえます。

無料診断

無料診断では、運用中のSNSアカウント運用の分析・評価を行うのが一般的です。例えば、フォロワー数や投稿内容、エンゲージメント率などを確認し、集客や認知度向上につながらない原因を分析するほか、具体的な改善ポイントまで指摘する場合もあります。

すでにSNSアカウントの運用を始めているものの、「フォロワー数が伸びない」「売上がアップしない」などの課題を抱えている企業に適しています。自社の課題や改善点をピンポイントで可視化できるため、効果的な改善にもつなげられるでしょう。

無料相談・無料診断と有料のSNS運用代行会社の対応範囲

前述のようにSNS運用代行会社の無料相談・無料診断では、SNS運用における悩みの相談や現状の課題・改善点の指摘を受けられますが、基本的には、実際の運用作業は依頼できません。あくまで現状把握や今後の方向性の提示が中心となります。

一方、有料のSNS運用代行では実務面まで依頼できるのが一般的です。例えば画像・動画・投稿文の制作をはじめ、投稿スケジュールの管理や投稿の代行、コメント・DM返信などが代表的です。代行会社によっては、月次レポートの作成や改善案の提案まで行います。

SNS運用代行会社の多くは、有料プランの契約前に無料相談や無料診断を提供しています。無料相談や無料診断で把握した自社の課題・改善点に合わせて、実際の運用まで依頼したいという場合は、有料サービスを申し込むと良いでしょう。

無料相談・無料診断の対応内容	SNSアカウント運用における目的・課題のヒアリング運用中のSNSアカウント課題の指摘・改善方針の提案
有料のSNS運用代行会社の対応内容	画像・動画・投稿文の制作投稿スケジュールの管理投稿代行コメント・DM返信月次レポート作成

SNS運用代行会社の無料相談・無料診断を活用する際のポイント

SNS運用代行会社の無料相談・無料診断はコストをかけずに自社の課題や改善点を把握できるのが魅力ですが、無料だからといって漫然と利用すると効果を感じられない場合があります。

ここでは、SNS運用代行会社の無料相談・無料診断を上手く活用する際のポイントについて解説します。

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目的を明確にしておく

無料相談・無料診断は、相談できる時間や内容に制限がある場合があるため、利用する目的を明確にしておくことが大切です。ゴールを決めることで相談すべき内容を整理しやすくなり、限られた機会を無駄にせずに済みます。

具体的には、「フォロワーを増やしたい」「商品・サービスの認知度を高めたい」など、自社の課題や悩みを具体的に相談すると、個別化されたアドバイスを引き出せるでしょう。

反対に、相談目的が曖昧な場合は一般的なアドバイスに留まり、効果的な活用につながらない恐れがあります。

無料相談・無料診断で対応してもらえる範囲を確認

前述のように、無料相談と無料診断では対応してもらえる範囲に違いがあるため、自社に必要な対応を受けられるかを確認しましょう。例えば無料相談は、SNS運用代行会社の会社案内や料金プランの説明、見積もりの提示だけで終わるケースも少なくありません。

一方、無料診断はSNSアカウント分析が中心になりますが、具体的な改善施策や運用方針の提案に関しては有料オプションになる場合もあります。自社が必要とする対応範囲を整理した上で、対応可否を確認しましょう。

複数のSNS運用代行会社に相談・診断を申し込む

無料相談・無料診断は、最初から1社に絞らず、複数のSNS運用代行会社に申し込むのがおすすめです。代行会社によって得意とするSNSや業種、分析方法、提案内容が異なるため、複数社の意見を聞くことで多様な視点から指摘や改善案を得やすくなります。

さらに、各社の提案を比較すると、課題の捉え方や改善方針の違いがわかり、自社に最適な運用方法を把握しやすくなるのもメリットです。担当者の質や料金も比較できるため、もっとも費用対効果の高いサービスを見極められるでしょう。

無料相談・無料診断ができるSNS運用代行会社20選

無料相談できるSNS運用代行会社15選

無料診断できるSNS運用代行会社5選

SNS運用代行会社を利用する際の注意点

無料相談・無料診断を経て、依頼したいSNS運用代行会社が見つかったら、契約内容や運用体制を十分に確認したうえで利用を開始しましょう。特に事前の打ち合わせや業務の丸投げは、運用開始後のトラブルにつながる恐れがあるため、避けなければなりません。

ここでは、SNS運用代行会社を利用する際の注意点について解説します。

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運用方針のズレが生じる可能性がある

SNS運用代行会社に依頼する際は、自社の意図やブランドイメージを正確に伝えることが大切です。外部の代行会社は社内担当者ほど企業理念やブランドイメージに通じていないため、共有が不十分な場合は、意図しない方向性でアカウントが運用される恐れがあります。

例えば自社の想定とは異なるターゲット層が設定されたり、ブランドイメージに合わない画像やテキストが投稿されたりするケースが代表的です。対策としては、ブランドの方向性や投稿のトーン、使用してほしくない表現などを具体的に伝えることが大切です。

また、投稿前に社内担当者がチェックする工程を設けることで、意図しないコンテンツが投稿されるのを未然に防止できます。

丸投げは期待する効果が得られにくい

SNS運用代行会社は社内の業務負担を軽減できるのが魅力ですが、運用を丸投げすると期待する効果を得られない恐れがあります。例えば、投稿に対する反応を社内でリアルタイムで把握できないため、課題や改善の把握が遅れやすいのが課題です。

また、運用意図からずれた投稿がされていても、すぐに気づけず、ブランドイメージの低下や炎上につながるケースも少なくありません。

SNS運用代行会社に依頼する場合であっても、投稿前後の社内チェックや定期的なミーティングなど、自社でもSNSアカウント運用に積極的に関わる姿勢が必要です。

自社にノウハウが蓄積されない

SNS運用代行では、外部にSNS運用を切り出す分、運用に必要な知識や改善方法を社内に蓄積しにくいのが課題です。特に代行会社に依存しすぎると、契約終了後に内製化した際、投稿の品質が急落する恐れもあります。

こうした事態を防ぐには、定期的なミーティングや月次レポートなど、現状の運用方法や改善点を詳細に報告する体制を備えたサービスを選ぶことが大切です。代行会社によってはアカウント運用の内製化支援も行っているため、必要に応じて検討しましょう。

まとめ

SNS運用代行会社の無料相談・無料診断は、適切な運用方法のアドバイスや、自社の課題・改善点の指摘を受けられます。限られた機会を無駄にしないために、相談・診断の目的を明確にし、対応してもらえる範囲を事前に確認して参加することが大切です。

また、複数社に申し込むと、提案内容や料金を比較しながら、自社に最適な代行会社を見極めやすくなります。無料相談・無料診断を通じて運用代行を依頼する場合は、ブランドイメージや運用方針を正確に共有し、代行会社に依存しすぎない運用体制作りも重要です。

本記事を参考に、SNS運用代行会社の無料相談・無料診断を上手く活用し、自社アカウントの効果的な運用につなげましょう。