ECサイトのランニングコストとは｜費用を抑えるコツも解説

ECサイトを運用する際には、サーバーやドメインを維持するランニングコストが必要となります。そして、ECサイトの構築の仕方によって費用のかかり方が変わります。この記事では、ECサイトの運用に必要なランニングコストや費用を抑えるコツを解説します。

目次

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1. 本格的なECサイトを構築するならECサイト構築ツールがおすすめ
2. ECサイトにおけるランニングコストの目安
3. ECサイトの構築方法ごとの費用相場
4. ECサイトにおけるランニングコストの内訳と相場
5. ECサイトの構築・運用にかかるコストを抑えるコツ
6. SNSでの販売も可能なおすすめのECサイト構築ツール
7. まとめ

本格的なECサイトを構築するならECサイト構築ツールがおすすめ

Squareは、無料のアカウント登録をするだけで、実店舗とオンライン販売両方の注文に対応したECサイトを構築することができます。パソコンでの表示はもちろん、SNSやモバイルを含め、さまざまな販路の販売・在庫状況をリアルタイムで把握可能です。

ECサイト構築において、コーディングや開発の専門知識が必要ないため、初めてでも簡単にネットショップを開設できるのが大きなメリットです。また、無料のフォトスタジオアプリを活用し、本格的な商品写真を簡単に用意することもできます。

Squareでは、特定のイベントや期間限定セールなどを設定して顧客にお知らせするといった、売上につながる施策が行えます。スマートフォンでもスムーズにショッピング可能な、ブランドイメージに即したECサイト構築を行うなら、Squareの導入がおすすめです。

ECサイトにおけるランニングコストの目安

ECサイトの構築には初期費用がかかりますが、運用においても様々なランニングコストが発生します。ECサイトを運営する上で、これらのランニングコストを無視することはできません。

ECサイトのランニングコストには、ECサイトを維持するための費用や運営に必要な費用、さらに必要に応じて発生する費用もあります。固定費と変動費のどちらも発生するため、事前の確認が大切です。

ランニングコストの総額はサイトの規模によって大きく変動しますが、年間で数十万円程度が一般的な目安となります。ECサイトを立ち上げる際は、ランニングコストを考慮してあらかじめ予算を組んでおく必要があります。

ECサイトにおけるコストは、構築方法によって大きく異なります。構築にはさまざまな方法があるため、ECサイトを立ち上げる際には、まずどちらの方法を採るかを検討しましょう。

ECサイトの構築方法ごとの費用相場

ECサイトは、構築方法によって初期費用やランニングコストは異なります。構築方法は大きくSaaS型と開発型に分けられ、SaaS型はすでに出来上がっているプラットフォームを利用できるタイプで、開発型は自社独自のECサイトを立ち上げられるタイプです。

企業の財政状況やニーズに合わせた最適な方法を見つけることで、コストの最適化に繋がるでしょう。ここからは、ECサイトの構築方法ごとに、コストに影響を与える要因や相場を詳しく解説します。

SaaS型

SaaSは、「Software as a Service」の略称で、インターネットを経由して利用できるソフトウェアやサービス形態を指します。

ECサイトの立ち上げにおいては、既存のサービスやプラットフォームを利用できるため、専門知識が不要で初期費用も抑えられやすい特徴があります。以下では、SaaS型の構築方法について解説します。

ASPショッピングカート

ASPショッピングカートは、ECサイトのショッピング機能を提供するシステムです。構築費用としては、無料から100万円程度まで幅広い料金相場が存在します。この方式は比較的低コストでECサイトを構築できるため、初期投資を抑えたい場合に適しています。

また、運用においても保守管理やセキュリティ、機能追加などは提供会社によって行われます。そのため、管理の手間も軽減でき、顧客は比較的安価な月額料金でサービスを受けられます。

ECモール

モール型ECサイトは、複数の独立した店舗やブランドが同じプラットフォーム内に出店し、商品を販売する形態です。この構築方法の初期費用は、無料から10万円程度のため、低コストでスタートできるのが魅力です。

既存のECモールに出店することで、UIや機能をそのまま利用できるため、多くの企業や個人が比較的手軽にECサイトを立ち上げられます。また、モール提供者からのサポートを受けられるため、EC運営の初心者にとっても適した方法と言えます。

そのため、ECサイトの運用コストを抑えたい小規模事業者や新規参入者にとって魅力的な選択肢となっています。

開発型

開発型は、その名の通り自社独自のECサイトを立ち上げられるタイプです。その手法はさまざまで、ECシステムを購入し、自社のニーズに合わせてカスタマイズしたり、ゼロベースから完全オリジナルのサイトを構築することもできます。

以下では、開発型のECサイトの構築方法について解説します。

ECパッケージ

ECパッケージは、すでに完成したECシステムを個社ごとにカスタマイズして提供するものです。初期費用は、ECサイトを導入・カスタマイズするために必要になり、最低でも数百万円の費用が発生します。

また、ECサイトの運用にかかるランニングコストには、ホスティングやセキュリティの維持、システムのアップデート、カスタマイズの変更、必要に応じたサポートなどが含まれます。

オープンソース

オープンソースとは、サービスのソースコードを無償で一般公開することを指し、誰でも自由に利用や改良ができます。

このようなオープンソースのソフトを利用することで、ECサイトを構築する費用が発生しないためコストを抑えやすく、自社のニーズに合わせてカスタマイズや機能追加ができます。

カスタマイズや機能追加の他にも、保守管理などは自社で行う必要があるため、Web制作に関する知識・スキルを持った人材の確保が必要です。

オープンソースを活用してECサイトを運営する際は、ドメインの取得やサーバーの準備・維持、決済手数料などの費用が発生し、相場はおおよそ10万円程度です。中規模や大規模のプロジェクトになると、数百万円にのぼることもあります。

ただし、ECサイトの構築を外部に依頼する場合、相応の費用がかかることがあります。この点に留意して、自社で技術力を持って構築・運用できるか、それとも外部の制作会社に依頼するかを検討することが重要です。

フルスクラッチ

フルスクラッチは、自社の要望やニーズに合わせて要件を定義し、ゼロから開発する方法です。完全オリジナルのECサイトを構築し、自由にカスタマイズができることから、初期費用の相場は500万円から数千万円以上になります。

そのため、大規模なECサイトを構築する際に採用される方法ですが、企業は完全な制御権を持ち、独自性が強いECサイトを構築できるという利点があります。

ただし、独自に構築されたECサイトのため、運用や保守作業にも大きな負担がかかり、アップデートなどのメンテナンス作業も大規模なものになります。運用にかかるランニングコストも高くなりやすいため、あらかじめ保守運用計画やリソースの確保が大切です。

ECサイトにおけるランニングコストの内訳と相場

上述したSaaS型・開発型に応じて、発生するランニングコストは異なります。ここでは、SaaS型と開発型の場合にそれぞれ生じるコスト、どちらのタイプでも生じるコストに分けてランニングコストの内訳と相場について解説します。

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SaaS型で発生するコスト

SaaS型は、既存のシステムやプラットフォームを利用するため、サーバーの導入やドメインの取得が不要です。特に、サーバーは自社で保守管理をする必要がないため、個人や中小企業などは大きなコストカットとなるでしょう。

その代わりに、ECサイトを維持するためのコストとして、カートシステムの利用料が発生します。以下では、カートシステムの利用料とその相場について解説します。

カートシステムの利用料

カートシステムは、ECサイトにおいて非常に重要な役割を果たす注文処理ソフトウェアで、このサービスを利用するには月額の利用料が必要です。

一部のカートシステムは無料で利用できることもありますが、無料版には通常、制限が多く設けられています。カートシステム利用料は、ECサイトの規模や必要な機能によって異なり、約3,000円から100,000円程度の月額費用がかかります。

また、特定の機能やサポートをカートシステムに追加する場合、追加料金が発生することがあります。そのため、ランニングコストを計画する際には、カートシステムの基本利用料と追加料金を含め、総合的なコストを検討することが重要です。

開発型で発生するコスト

自社独自でECサイトを開発する場合、サーバーやドメインが必要になり、ECサイトを運用する際は維持費や契約料が発生します。以下では、開発型の場合にECサイトを維持するために必要なランニングコストとその相場について解説します。

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サーバーを維持する費用

ECサイトを運営するためには、ウェブサイトのデータや情報を格納・提供するサーバーが必要です。サーバーにはいくつかの選択肢があり、その中で最も一般的なのは専用サーバーと共有サーバーです。

専用サーバーは、1つのECサイト専用に借りられるタイプです。高いパフォーマンスとカスタマイズ性を提供する一方で、費用は高額になりがちです。

それに対して、共有サーバーは複数のユーザーが同じサーバーを共有するタイプで、コストを抑えられることが魅力です。小規模なECサイトには共有サーバーが適しており、年間費用は通常500円から10,000円程度です。

ドメインの契約料

ドメインはインターネット上でのサイトの住所を示し、ECサイトがインターネット上でどこに存在するかを特定するために使用されます。ECサイトを構築・運営する際、新たなドメインを登録する必要があります。

この登録には一定の費用がかかり、通常は年間500円から6,000円ほどが目安です。ドメインの契約料は、ECサイト運用の一環として予算に組み込む必要があり、定期的な維持費として考慮しましょう。

適切にドメインを管理し、期限切れにならないように注意することが重要です。有効期限が切れてしまうと、関連するWebサイトなどの利用ができません。一般的には償還期間が設けられるため、この期間中に更新費用を支払うことでドメインを復活できます。

独自のSSLサーバー証明書

SSL（Secure Sockets Layer）は、Webブラウザとサーバー間のデータ通信を暗号化して送受信させる技術や仕組みを指します。ECサイトでは、ユーザーの個人情報やクレジットカード情報など、非常に機密性の高い情報を取り扱います。

そのため、セキュリティ対策の一環としてSSLを導入することが必須です。SSLサーバー証明書の導入には、年間で約10,000円から100,000円程度の費用がかかります。

この費用はECサイトのセキュリティと信頼性を高め、ユーザーからの信用を獲得するために必要な投資と言えます。

SaaS型・開発型のどちらでも発生するコスト

ここからは、SaaS型・開発型のどちらの構築手法でも発生する可能性が高いランニングコストについて解説します。

これらはECサイトを運営するために必要ですが、事業規模によっては不要な可能性が高いコストもあります。そのため、自社のECサイトに必要かどうかを見極めることで、ランニングコストを抑えられるでしょう。

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クレジットカード決済の手数料

ECサイトのランニングコストの一部として、クレジットカード決済の手数料が発生します。クレジットカード決済をECサイトで提供するためには、決済代行会社と契約するか、クレジットカード会社と直接契約する必要があります。

この手数料は、ユーザーが商品を購入した際にかかるクレジットカード決済の手数料で、購入代金の約3〜5％が手数料として課金されます。クレジットカード決済は多くのECサイトで利用されており、現代では一般的な支払い方法です。

そのため、ECサイトでクレジットカード決済が利用できない場合、購入意欲を喪失させる可能性があります。クレジットカードでの決済機能は、ECサイトにおいて必須のものと考え、予算に組み込んでおく必要があります。

配送料や梱包材費

ECサイトでは、商品が顧客に購入されたら、その商品を配送する必要があります。配送料は主に商品の大きさや重さ、お届け先の地域によって異なり、1回の配送にかかるコストは100円から2,000円程度が目安です。

また、商品を発送する際には適切な梱包を行うため、ダンボールや緩衝材などの梱包材が必要です。梱包材費は、一般的に1個あたり50円〜500円程度です。商品を安全に配送するためには、これらのコストも運用費用の一部として予算を確保しておく必要があります。

商品画像の撮影や編集などのコンテンツ作成費

商品画像は、顧客に商品を魅力的にアピールするために大切なポイントです。高度な技術や高品質な画像を得るために、プロのカメラマンやデザイナーに依頼することも多く、そのための費用が発生します。

また、撮影やコンテンツ作成以外にも、画像の後処理や編集作業を専門業者に依頼する場合、費用がさらに増加します。また、アパレル系のECサイトでは、モデルを用意する必要もあります。

自分で商品画像を撮影する場合は、撮影機材や適切なライティング、背景設定などが必要で、これらのコストも考慮する必要があります。費用はかかりますが、高品質な商品画像は顧客に購買意欲を与えるため、コンテンツ作成に適切な予算を割くことが重要です。

広告・マーケティング費用

ECサイトの集客を増やしたい場合、広告・マーケティング費用が別途発生することがあります。

これらの費用は、広告キャンペーンやSNS広告など、ECサイトの知名度向上や新規顧客獲得を狙うために必要です。広告とマーケティングに対して予算を適切に割り当てることで、効果的なプロモーション活動ができ、ECサイトの成長を図れます。

スタッフの人件費

ECサイトの運用にリソースが足りない場合は、スタッフを確保するための人件費が発生します。スタッフの人件費には、ECサイト運用に関連する業務を担当するための給与や雇用関連費用が含まれます。

また、ある程度の規模があるECサイトの場合、専任のサポート人員を配置する必要性も出てきます。さらに、コールセンターを配置して顧客対応を行う場合は、自社で運営するにしても委託するにしても、まとまった予算が必要になります。

ただし、ECサイトの規模が小さく商品数なども少なければ、顧客対応にかかる工数はそれほど多くないと考えられます。人件費はECサイトの運用体制や規模によって変動するため、あらかじめ必要なコストを確認しておきましょう。

ECサイトの運営を代行会社に委託する場合の費用

社内でECサイトの運営を行うためのノウハウやリソースが十分ではない場合、運営を代行会社に委託することもできます。その際の費用は、サイトの規模や運用範囲によって異なりますが、年額で約50万円から500万円です。

代行会社によってサービス内容は異なりますが、一般的には商品管理から物流・顧客サポートまで幅広い業務を委託できます。また、一部の運営代行会社はマーケティングや運営コンサルティングも提供しています。

外部の専門家に業務を委託することで、自社のECサイトの効率と品質向上を図りつつ、他の業務にも注力できます。

ECサイトの構築・運用にかかるコストを抑えるコツ

ECサイトの構築・運用にかかるコストを抑えることは、多くの企業にとって重要な課題です。知識を持つことで、コストを最小限に抑えつつ、効果的なECサイトを構築して運用できるでしょう。

ここからは、ECサイトの構築・運用にかかるコストを抑えるために、コストを抑えるコツを詳しく解説していきます。

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自社が必要とする機能を明確にする

ECサイトを構築する際に機能を追加しすぎると、初期費用やランニングコストが増加し、負担になるリスクがあります。ECサイトにおける機能は、商品を販売するためのフロントエンド機能、受注や商品を管理するバックエンド機能の2つに分けられます。

企業や事業規模によって機能のニーズは異なるため、事前に自社のECサイトに必要な機能を洗い出しましょう。不要な機能が多いと、持て余したり使いにくさを感じることも多く、運用が煩雑になる恐れもあります。

また、SaaS型やECパッケージの場合は、必要な機能が標準搭載されていると、オプションやカスタマイズで機能を追加するコストを軽減できます。本当に必要な機能を明確にすることで、必要最低限の機能でECサイトを運用でき、ランニングコストの削減に繋がります。

ECサイト作成サービスを導入する

初期費用を抑える方法として、ASPショッピングカートといったECサイト作成サービスの活用が挙げられます。このようなサービスは、自社で手間をかけずにサイトを立ち上げられるため、初期費用の削減や短期間でのECサイト開設にも繋がります。

ただし、ECサイト作成サービスは、無料プランと有料プランで分かれており、無料プランは有料プランと比較して、商品が売れた場合の販売手数料が高めに設定されているケースが多いです。

商品が売れるほど割高になってしまう恐れがあるため、事業規模が大きい企業には不向きと言えます。また、無料プランの場合は機能やカスタマイズに制限があり、高度な機能の利用や自社独自のデザインへの対応が難しいケースがあります。

これらの点を考慮して、適切なプランかどうかをよく検討して導入しましょう。

補助金制度を活用する

ECサイトの構築や運用にかかるコストを削減する方法の中で、補助金制度の活用は有力です。補助金制度は、国や自治体から事業者の費用負担を軽減するために提供されています。ここでは、以下3つの補助金制度について紹介します。

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IT導入補助金

IT導入補助金は、中小企業や個人事業主向けに提供され、業務の効率化やデジタル化を奨励するための支援制度です。

ECサイトの構築は対象外ですが、インボイス枠の利用によって、会計・受発注・決済ソフトやPC・タブレット・レジ等のハードウェア導入費用が補助されます。ECサイトの立ち上げには利用できませんが、事業形態によってはコストの削減を図れる可能性があります。

ニーズに適している場合は、公式サイトで条件や申請手順を確認して、申請を検討しましょう。

参考： IT導入補助金2025

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、商工会議所が運営し、小規模事業者などが販路開拓や業務効率化などの取組みを支援するための補助金です。ECサイトやWebサイトの制作や運用なども対象のため、ECサイトの構築に関連する費用の一部をカバーできます。

Webサイト関連費のみの申請はできない点に留意が必要ですが、予算が限られている小規模事業者にとっては大きな助けとなるでしょう。

参考：小規模事業者持続化補助金（一般型）

事業再構築補助金

事業再構築補助金は、新型感染症の影響で収益が悪化した企業が新分野への展開や事業再編など、思い切った事業再構築の挑戦を支援する制度です。数百万円から数千万円と高額な補助金額が特徴ですが、再構築のための具体的な事業計画などが必要になります。

また、この補助金は主に事業の再構築や転換を支援することを目的としており、ECサイトの構築だけを対象とはしていません。対象となるのは、ITを活用した事業転換や再構築を行う企業がECサイトを作成する場合です。

例えば、新型感染症によって飲食店経営が困難になり、ECサイトを立ち上げて事業領域を広げ、売上回復を目指すといった事業展開が対象になります。この制度を利用することで、ECサイトの構築費用の一部をカバーでき、事業再構築に必要な経費を削減できます。

参考：事業再構築補助金

SNSでの販売も可能なおすすめのECサイト構築ツール

まとめ

ECサイトのランニングコストは、ドメインやサーバーの維持費だけでなく、必要に応じて顧客対応のための人件費も発生します。また、構築方法によってランニングコストの内訳は異なり、企業の財政状況やニーズに合わせた最適な方法を見つけることが重要です。

ECサイトの構築・運用にかかるコストを抑えるには、自社に必要な機能や運営コストを見極めることが大切です。本記事の内容を参考に、適切な構築方法と効果的な経費管理を行い、ECサイトのランニングコストの最適化を目指しましょう。