個人事業主におすすめの営業代行｜選ぶ際のポイントも解説

営業代行は、企業のみならず個人事業主も利用できます。営業をプロに代行してもらうことでコア業務に集中し、ビジネスを加速させられるのがメリットです。本記事では、個人事業主が営業代行を利用するメリットや選ぶ際のポイント、おすすめの営業代行を解説します。

目次

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1. 営業代行で個人事業主のビジネスを加速
2. 個人事業主向けの営業代行の主な仕事内容
3. 個人事業主が営業代行を利用するメリット
4. 個人事業主が営業代行を利用するデメリット
5. 個人事業主向け営業代行を選ぶ際のポイント
6. 個人事業主におすすめの営業代行
7. その他の営業代行の選び方
8. まとめ

営業代行で個人事業主のビジネスを加速

個人事業主が抱える営業課題には、経験やノウハウの不足によるアポイント獲得の難しさや、営業活動に割ける時間が少ないことが挙げられます。

仕事の獲得やクライアントの確保は事業の発展に直結しますが、既存の仕事に追われる中では、営業に十分な時間を割くことは難しいです。そこで、営業代行を活用すれば、個人事業主もプロの営業スキルを利用できます。

本記事では、個人事業主が営業代行を利用するメリットやおすすめの営業代行、選ぶ際のポイントを解説します。

個人事業主向けの営業代行の主な仕事内容

個人事業主向け営業代行会社は、主に以下の業務を代行します。

1. テレアポ
2. リード獲得
3. アポイント獲得
4. 商談代行
5. 営業戦略・スクリプト設計
6. 新規開拓営業
7. アフターフォロー
8. 成果報告・改善提案

会社ごとに対応している業務は異なりますが、多くの会社がこれらの業務に対応しています。事業の拡大に行き詰まっている場合には、マーケティングやコンサルティングも行っている会社がおすすめです。

受注から成果に至るまでの流れ

営業代行が業務を請け負ってから、成果に至るまでの一般的な流れは以下のとおりです。

1. ヒアリング・契約
2. 営業戦略の設計
3. アプローチ開始
4. 商談・提案
5. 受注・成果発生
6. レポート・振り返り

クライアントである個人事業主と事前に面談し、取り扱う商品・サービス、ターゲット層、現状の課題などをヒアリングしてから契約を行います。その後、ヒアリングを基に営業戦略を設計し、メール送信、電話、SNSといった手法でアプローチを開始します。

商談・提案の結果、契約成立や申込・購入に至ると成果とみなされる流れです。なお、営業代行によっては、実施した件数、反応率、成功要因・失敗要因などを分析し、詳細をレポート提出して振り返りを行う場合があります。

個人事業主が営業代行を利用するメリット

営業代行会社は、企業に代わって営業活動を行うサービスです。多くの業務を限られたリソースの中で対応しなければならない個人事業主にとって、営業代行を利用するメリットは多岐にわたります。ここでは、個人事業主が営業代行を利用するメリットを解説します。

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営業のプロに任せられる

個人事業主が営業代行を利用する大きなメリットは、営業のプロに業務を任せられることです。営業が得意でない個人事業主でも営業代行を活用することで、経験豊富でプロフェッショナルな営業担当者を即戦力とし、効率的に新規顧客を獲得できます。

自身や新たな雇用で営業リソースを確保する場合、多くの時間と費用がかかります。しかし、営業代行による専門のチームが対応することで、個人事業主は自身の業務に集中し、ビジネスのスムーズな拡大が可能です。

コア業務に集中できる

多くの個人事業主は従業員が限られており、営業活動に十分なリソースを充てることが難しい状況にあります。そこで、営業代行の利用により、経験豊富なプロの営業担当者が素早く業務展開を行うため、新規顧客獲得や提案活動を任せられます。

個人事業主は本来の業務に集中し、生産性の向上や効率の改善に期待できます。特に、従業員が少ない場合、自社の社員が本業に注力できることにより、業務の質やスピードの向上が可能です。

販路を拡大できる

個人事業主が営業代行を利用することで、販路の拡大が可能です。営業代行はプロの営業担当者が提供するサービスであり、個人ではカバーしきれない地域やターゲット層にも効果的に営業を展開できます。

また、営業代行サービスは幅広いノウハウと経験を有しており、それらを活用することで新しいビジネスチャンスを見つけやすくなります。

人件費を削減できる

個人事業主は従業員を雇用する資金的余裕がないケースが多く、営業代行を利用した場合の人件費削減のメリットが大きいです。一般的な営業人材の雇用は、求人募集をかけて面接を行い、採用に至ります。

求人媒体に掲載するにはお金がかかり、採用した営業人材が実際に営業を任せられるようになるまでの研修などにも人件費がかかります。また、一時的に営業活動が不要になった場合でも、常に人件費が発生します。

しかし、営業代行を利用すれば、必要とするタイミングで必要なだけ営業活動を行うことができ、無駄な人件費の発生を防げます。

個人事業主が営業代行を利用するデメリット

個人事業主が営業代行を利用する際には、いくつかのデメリットも存在します。ここからは、そのデメリットに注目して詳しく解説します。

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コストがかかる

個人事業主が営業代行を利用するデメリットの1つは、コストがかかることです。営業代行会社のサービスはプロの営業担当者が提供するものであり、一定の費用が発生します。

各営業代行会社によって金額は異なりますが、一概に安いとはいえません。特に、既存の人件費と比較すると、想定外の追加コストが発生する可能性が高いです。

不要な期間の無駄な人件費の発生は防げますが、個人事業主が利用を検討する際には、コストと利益のバランスを検討することが重要です。

営業ノウハウが身に付かない

営業ノウハウが身に付かないのも、個人事業主が営業代行を利用するデメリットです。営業代行の利用では外部のプロが営業業務を担当するため、自身で営業スキルやノウハウを身に付ける機会が減少します。

これは、将来的に自社で営業を行う際に影響を及ぼす可能性があります。外部に依存し続けることで、自社内への営業ノウハウの蓄積ができず、効果的な営業活動が難しくなります。

また、営業代行の利用を中止した場合に、自社の売上が急激に減少するケースも考えられます。そのため、営業代行を活用しつつ、同時に社内で営業ノウハウを蓄積する仕組みを作り、持続可能な営業体制の構築が重要です。

顧客との関係性を築きにくい

営業代行を通じた顧客対応では、個人事業主自身と顧客との直接的な接点が減ってしまい、関係性を築きにくいです。さらに、顧客は最初に接する相手に対して会社・事業主の印象を形成するため、事業主本人の印象が残らず、ブランドや人柄が伝わりにくくなります。

特に、個人事業主のビジネスでは人と人とのつながりや信頼からの口コミが大きな強みとなりますが、代行によって関係性が築けない場合、顧客の定着・紹介獲得のチャンスが減ることにもつながります。

これらの対策としては、代行に事業主の人柄を伝えてもらったり、商談後は事業主自らがフォローしたりなど、顧客との接点を作るタイミングを設けるのがおすすめです。

個人事業主向け営業代行を選ぶ際のポイント

個人事業主向け営業代行は、過去の実績や料金体系などを確認し、自社に適した営業代行選びにつなげましょう。ここでは、個人事業主向け営業代行を選ぶ際のポイントについて詳しく解説します。

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個人事業主への理解があるか

営業代行を選ぶ際、個人事業主にとって重要なポイントの1つは、代行会社が個人事業主への理解があるかどうかです。一部の代行会社は大手企業を主要なクライアントとしており、個人事業主向けのサービスを提供していない場合があります。

そのため、個人事業主の特有のニーズや課題に理解があり、それに対応する実績がある代行会社を選ぶことが重要です。依頼する際には、代行会社のポートフォリオや過去の実績を確認し、個人事業主向けのサービスを提供できるかどうかを慎重に評価しましょう。

料金体系を確認

営業代行には、2つの主要な料金体系が存在します。固定報酬型は、あらかじめ決められた報酬額を月額料金として支払う形態です。この方式は、予算管理しやすいのがメリットです。

一方、成果報酬型は成果が発生した際に見合った報酬を支払います。このように、どちらの料金体系にも特長があるため、事業者は自身のニーズや予算に合わせて最適な選択をすることが重要です。

以下の表に、それぞれの特徴、メリット、デメリットをまとめます。

	固定報酬型	成果報酬型
特徴	成果の有無に関わらず、一定期間 ごとに決まった金額を支払う	アポイント獲得など、得られた成果の件数に 応じて報酬を支払う
メリット	予算管理がしやすい	得られた成果にのみ費用が発生するため、 リスクを抑えられる
デメリット	成果が得られなくても費用が発生する	成果件数によっては予算を超過した費用が 発生する

固定報酬型

固定報酬型は、あらかじめ決められた月額料金を支払う営業代行の料金体系です。この形態は予算管理がしやすく、予測以上の成果が出た場合にも料金は一定のままであるため、費用対効果が高まることによって収益の拡大が見込めます。

デメリットは、成果が出なくても決められた料金を支払う必要があることです。そのため、代行会社の提案の実現可能性や成功イメージを慎重に見極める必要があります。

固定報酬型は予算の把握が容易で、時間を限定した営業活動を行う場合に適しており、予算内で営業効果を最大化したい個人事業主におすすめの料金体系です。

成果報酬型

成果報酬型は、得られた成果に基づいて報酬を支払う営業代行の料金形態です。契約の獲得など特定の成果が得られた場合に支払いが発生するため、成果が少ないときの費用は少なく済みます。

ただし、料金調整が難しく、予想以上の成果が得られた場合には、予算超過の可能性がある点に注意が必要です。成果報酬型は、主に粗利率が高い商材を扱う会社におすすめであり、成果次第で費用対効果が向上します。

費用は適正か

個人事業主が営業代行を選ぶ際、費用の適正性は非常に重要です。企業よりも予算が限られやすい個人事業主にとって、コスト面はビジネスの存続や発展に直結します。

営業代行では追加料金が発生するケースも多いため、事前に総額を確認しておきましょう。いくら料金が安くても、成果が得られなければ意味がありません。

適正な費用を見極めるには、代行会社の提案内容や実績、口コミなどを検討し、総合的な判断を下す必要があります。

実績・得意分野を確認

営業代行を選ぶ際は、実績も確認しましょう。同業種や類似商材での成功事例があるか確認することで、自社に適した代行会社を見つけられます。また、得意分野も注視すべきポイントです。

各会社の得意分野や業務内容は異なるため、自社の業務・求める成果とマッチするかを確認しましょう。同業企業との取引歴や事例があれば、信頼性が高まります。

フリーランスや副業で営業代行を行っているケースも存在しますが、実績があれば依頼する価値は高いといえます。

委託する業務範囲を確認

委託する営業代行会社によって、対応している業務範囲やアプローチ方法が異なるため、事前の確認が必要です。例えば、業務範囲は、アポイント獲得までを対象としている場合や、クロージングまでを通して委託できる場合などがあります。

委託する業務範囲が大きいほど費用も高額になるため、営業代行を利用する目的を明確にした上で検討しましょう。

また、アプローチ方法には、テレアポ・メール・訪問・DMなどがあります。適切なアプローチ方法は、扱う商材や営業プロセスの段階によっても異なるため、自社の商材や委託する業務範囲に適したアプローチ方法に対応しているかを確認しておきましょう。

定期的な報告を受けられるか

営業代行会社に委託する際、営業活動が不透明になりやすい点がデメリットです。そのため、定期的な報告やフィードバックを受けられるかが重要なポイントになります。

ただし、報告やフィードバックは代行会社の業務負担を増加させるため、業務範囲に含まれていなければ実施してもらえないケースも多いです。

トラブルを避けるためにも、「月に一度の定期報告は必須とし、その他は進捗状況に応じて報告する」といったように、あらかじめ契約内容に具体的な頻度や内容を定めておくのがおすすめです。

個人事業主におすすめの営業代行

その他の営業代行の選び方

個人事業主が営業代行を選ぶ際には、前述したポイントの他に、自社の販路との適合性や提案内容の精度を確認する必要があります。自社の販路との適合性は、営業代行会社の公式サイトで公開されている実績や実際に利用した企業の評判からも推測できます。

また、提案内容の精度は委託先によって大きく異なります。複数の代行会社を比較検討し、より自社の利益につながりやすい委託先を選定しましょう。

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか

まとめ

営業代行は企業だけでなく、個人事業主にとっても手軽な営業支援ツールとなります。個人事業主がプロの営業担当者に業務を代行してもらうことで、自身の得意な分野に集中し、ビジネスをより効果的に展開できます。

個人事業主が営業代行を選ぶ際には、まず代行会社が個人事業主のニーズを理解していることが重要です。また、料金体系についても詳細を確認し、自社の予算やニーズに合った柔軟なプランを提供する営業代行を選ぶ必要があります。

営業代行を利用することで、個人事業主は新規顧客獲得や営業活動にかかる負担を軽減し、経営において効果的な戦略を展開できます。そして、成果を最大化しながら、ビジネスの成長を促進させましょう。