機工マスター

機械総合商社の販売管理の定番

• 導入に至った背景・選定理由

  経営元である日本アルシスの社長が以前いた、ブロードリーフ制｢機工メイト｣を使っていたが、トラブル時の対応が遅く営業マンからの不満の声が多々ありました。そんな中で導入コストが機工メイトよりも安価で対応力を押してきた事から導入されたと聞き及んでいます。

• 実際に感じた効果・メリット

  基本的な操作方法は、機工メイトと変わらなかったため営業マンへの負担は非常に少なかったです。型番検索するための、あいまい検索、は便利で思い出せないものを探すのにとても助かります。お客様からの注文も営業アシスタントと連携することで、瞬時に仕入値と売価を入力できるのが便利です！

• 改善の余地を感じたポイント

  機工メイトの時にも言えたことですが、動作が重たくなったりエラーが起きた時の初動がどうしても遅く感じてしまったので、もっと即座に対応できるような体制をとって頂けると嬉しいです。また、操作説明なども新人が入社した際には説明会なども開いてほしいです。

• 導入前の不安と使ってみた印象

  初動が遅いと感じた点以外は機工メイトを使っていた方ならすんなり使えると思いますし、操作方法も基本は難しくないので全体的に運用し易いと感じています。個人的には機工メイトからの出身なのかすこし二番煎じ感は否めないです、、、。

• このサービスが合う企業・担当者像

  すべての機械工具総合商社の皆様。