funfoとは｜特徴や導入するメリットを解説
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- funfoは、テーブルコードやオーダーコードで来店客がスマートフォンから注文できる
- モバイルオーダーからPOSレジまで1つのアプリで利用でき、業務の効率化につながる
- 月額0円から利用可能で、テイクアウト・デリバリー向けの注文サイトの作成にも対応
funfoとは、モバイルオーダーからPOSレジまで1つのアプリで利用できる飲食店向けサービスです。テーブルコードやオーダーコード、FunPageなどの機能を備え、月額0円から利用できます。本記事では、funfoの特徴や導入するメリットなどを解説します。
目次
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funfoとは
funfoは、モバイルオーダーからPOSレジまで1つのアプリで利用できる飲食店向けサービスです。スマートフォンから注文可能なモバイルオーダーに対応しており、注文情報をPOSレジで確認できます。
テーブル管理や商品管理、売上データの分析など、飲食店の店舗運営に必要な機能も備えています。モバイルオーダーでは、テーブルに設置したQRコードを来店客が読み取ることで、スマートフォンからメニューを確認して注文できます。
注文情報は店舗側で確認できるため、注文受付から会計までの業務をまとめて管理しやすいのが特徴です。
本記事では、funfoの特徴や導入するメリットなどを解説します。注文業務の効率化やスタッフの負担軽減、顧客の利便性向上を図りたい飲食店は、ぜひ参考にしてください。
funfoの特徴
funfoは、モバイルオーダーやPOSレジなど、飲食店の店舗運営に必要な機能を1つのアプリにまとめて利用できるサービスです。無料のお試しプランがあり、直感的に操作しやすい設計をはじめ、LINEとの連携にも対応しています。ここでは、funfoの特徴を解説します。
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モバイルオーダーからPOSレジまで1つのアプリで完結
funfoは、モバイルオーダーからPOSレジまで、飲食店の注文・会計業務を1つのアプリで完結させられます。モバイルオーダーで受け付けた注文をPOSレジで確認できるため、注文から会計までの情報をまとめて扱えます。
また、POSレジでは、先払い・後払い・キャッシュオンなど、店舗の業態に合わせた会計フローを設定できます。POSレジとモバイルオーダーを別々のサービスで管理する必要がないため、店舗の業務を一元化しやすいのが特徴です。
無料から利用可能
funfoには、フリープランの「funfo Free」が用意されており、月額0円でモバイルオーダーとPOSレジ機能を利用できるため、初めて店舗向けシステムを導入する場合でも利用を始めやすいです。
商品管理やプリンター連携など、店舗運営に必要な機能にも対応しています。店舗の規模・利用する機能に応じて有料プランも用意されており、必要な機能や運用方法を確認しながらプランを検討しやすいでしょう。
スマホのように直感的な操作性
funfoは、スマートフォンを操作するような感覚で扱いやすいUIを採用しています。モバイルオーダーでは、来店客がスマートフォンからメニューを確認し、画面に沿って注文できるため、複雑な操作を必要としません。
店舗側も、メニューや商品情報を管理画面から設定できます。iPhoneをハンディとして利用することも可能であり、店舗の運用に合わせて注文情報を確認しやすい設計です。
LINEとの自動連携に対応
funfoはLINEとの自動連携に対応しており、モバイルオーダーを通じてLINE公式アカウントの友だちを獲得できます。来店回数や注文履歴などの情報を活用して、顧客との継続的なコミュニケーションにつなげられるのが特徴です。
また、LINE連携では自動配信や多彩なアンケート形式などにも対応しているため、店舗からの情報発信・お客様の声の収集にも活用できます。
funfoの主な機能
funfoには、来店客による注文から店舗側の商品管理、注文情報の確認まで、モバイルオーダーの運用に必要な機能が搭載されています。ここでは、funfoの主な機能を解説します。
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テーブルコード
テーブルコードは、テーブルごとに発行したQRコードを来店客がスマートフォンで読み取り、モバイルオーダーを利用できる機能です。来店客はQRコードを読み取ることで注文画面にアクセスし、店舗が設定したメニューをスマートフォンから確かめられます。
テーブルごとにコードを設定できるため、注文されたテーブルを店舗側で把握しやすくなります。紙のメニューを見ながらスタッフへ注文する必要がなく、来店客自身で注文を進められるため、スタッフが注文を受ける業務の負担軽減にもつながります。
オーダーコード
オーダーコードは、テーブルに設置したQRコードなどを利用して、来店客が自身のスマートフォンから注文が可能な機能です。注文画面では、店舗が登録した商品や価格、写真などを確認しながら注文でき、オーダーから決済までスマホで完結します。
来店客が注文した内容は店舗側で確認できるため、スタッフが注文内容を聞き取って入力する手間を抑えられます。注文が集中する時間帯でも、来店客自身で注文を進めてもらえるため、注文受付の効率化に役立ちます。
FunPage
FunPageでは、テイクアウト・デリバリー向けのモバイルオーダーサイトを作成できます。簡単な設定で店舗専用のサイトを用意し、来店客は専用アプリをインストールせず、スマートフォンから商品や受け取り時間、配達希望時間帯などを選択して注文が可能です。
また、店舗専用のURLを発行できるため、SNSやLINEで共有して注文を促すといった活用方法もあります。さらに、事前決済に対応しており、テイクアウトやデリバリーの注文受付から管理までをFunPageでまとめて行えるのも特徴です。
funfoを導入するメリット
funfoを導入することで、注文・会計業務の効率化や売上データの活用、顧客との継続的な関係づくりなどに期待できます。ここでは、funfoを導入するメリットについて解説します。
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funfoを導入するメリット
飲食店の業務負担を軽減できる
funfoは、モバイルオーダーとPOSレジを一体で利用できるため、注文受付から会計までの業務をまとめて管理しやすいです。モバイルオーダーを活用すれば、来店客自身がスマートフォンから注文できるため、スタッフが注文を受ける業務を減らせます。
また、注文情報をPOSレジで確認できるため、注文内容を別のシステムへ入力する手間も抑えられます。注文・会計に関する業務の一元化によってスタッフの負担を軽減し、接客や店舗運営など、他業務に時間を充てやすくなるでしょう。
導入コストを抑えやすい
funfoには月額0円から利用できるプランがあり、モバイルオーダーの基本機能を無料で利用できます。初期費用や月額料金を抑えて導入を進められるため、モバイルオーダーシステムの導入コストをできるだけ抑えたい店舗にも適しています。
さらに、来店客が自身のスマートフォンから注文する方式のため、専用の注文端末を店舗側で複数台用意する必要がありません。ただし、レシートプリンターをはじめ、周辺機器を利用する場合は別途費用がかかる点に注意しましょう。
売上や顧客情報を店舗運営に活用できる
funfoで蓄積した売上や注文に関するデータを店舗運営に活用できるため、感覚だけに頼らず、実際の利用状況を踏まえて改善策の検討が可能です。売れ筋商品や売上の傾向を把握することで、メニュー構成・販売方法などの見直しにも役立ちます。
また、LINEとの連携によって顧客との接点を継続的に持てるため、再来店を促す情報発信やキャンペーンなどの施策にも活用できます。店舗の営業データと顧客とのコミュニケーションを組み合わせ、継続的な集客や売上向上につなげやすい点もメリットです。
注文業務の負担を軽減できる
funfoのモバイルオーダーを利用すると、来店客が自身のスマートフォンから注文できるため、スタッフが1件ずつ注文を聞き取る業務を減らせます。注文内容を聞き間違えたり、聞き取った内容を手入力したりする工程も抑えられ、注文受付を効率化しやすくなります。
さらに、来店客が必要なタイミングで追加注文できるため、スタッフを呼んで注文する手間も軽減できます。混雑時にも注文受付を分散しやすく、スタッフは配膳や接客などの業務に集中しやすくなるでしょう。
funfoの口コミ・評価
funfoを導入したユーザーからは、売上・販売数などのデータをまとめて確認できる点について、「それらが一元化できるようになり、管理の観点で非常に楽になりました」と評価されています。
複数のシステムを確認する必要がなくなり、売上や販売数などのデータをまとめて管理できるようになったことが、業務効率化につながっているようです。
また、funfoの設定やメニュー変更について、「funfoは簡単に操作ができて、数分で終わります」といった口コミも寄せられています。
これまで時間や費用がかかっていたメニュー変更を簡単に行えるようになり、さらに注文業務の削減によってスタッフの時間を確保できたことから、店舗運営の効率化が実現したようです。
funfoの料金体系
funfoには、月額0円の「funfo Free」を含め、店舗の規模や利用可能な機能に応じて4つのプランが用意されています。無料の「funfo Free」でも、店内・店外のモバイルオーダーや商品管理、LINE連携、プリンター連携などを利用できます。
一方、有料プランでは利用できる端末数が増え、データ分析やAI機能、セルフレジ機能、キオスク機能、LINE CRM関連機能など、プランに応じて利用できる機能が拡張されるのが特徴です。
なお、モバイル決済を利用する場合は、月額料金とは別に決済手数料が発生します。また、レシートプリンターをはじめとした周辺機器を新たに用意する場合は、別途購入費用が必要です。
そのため、まずは無料のfunfo Freeで基本的なPOSレジ・モバイルオーダー機能を試し、店舗の規模や必要な機能に応じて有料プランへの変更を検討すると良いでしょう。
| funfo Free | funfo Lite AI | funfo Business AI | funfo One AI | |
|---|---|---|---|---|
| 月額費用（年払い） | 0円 | 6,300円 | 10,800円 | 16,200円 |
| 月額費用（月払い） | 0円 | 7,000円 | 12,000円 | 18,000円 |
※価格はすべて税抜き
参考：料金プラン
funfoの導入の流れ
funfoを導入する際は、まずiPadのApp Storeからアプリをダウンロードしてアカウントを登録し、店舗情報やメニューを設定します。
モバイルオーダーの利用では、テーブルに設置するQRコードを作成し、必要に応じてレシートプリンターなどの周辺機器を接続します。LINEミニアプリやオンライン決済などを利用する場合は、別途申し込みまたは審査が必要です。
各種設定や準備が完了したら、テーブルにQRコードを設置して、店舗でfunfoのモバイルオーダーを利用できます。
funfoを導入する際の注意点
funfoを導入する前に、必要な端末や周辺機器、利用したい機能に応じた審査期間などを確認しておきましょう。モバイルオーダーは来店客のスマートフォンから注文するため、店舗側で注文端末の用意は不要です。
一方、注文内容の確認や会計、メニュー管理などにiPad・iPhoneを利用する場合は、必要な端末をあらかじめ準備しておく必要があります。また、レシートプリンターやキャッシュドロアなど、店舗の運用に応じて周辺機器が必要になるケースも想定されます。
導入前に、注文から会計までの業務フローを確認したうえで必要な機器を整理しましょう。
その他、LINEミニアプリやオンライン決済を利用する場合は、利用開始までに審査期間が発生します。
LINEミニアプリとの連携には本格運用まで2〜3週間程度、注文時決済はクレジットカード会社の審査状況によって1ヶ月〜2ヶ月程度かかるとされているため、利用開始時期を考慮して準備することが大切です。
まとめ
funfoは、来店客がスマートフォンから注文できるモバイルオーダーと、POSレジなどの店舗運営機能を1つのアプリで利用できるサービスです。月額0円から利用でき、テーブルコードやオーダーコードなどを活用して、飲食店における注文業務の効率化を図れます。
一方、利用する機能によっては有料プランへの変更や周辺機器の用意、LINEミニアプリ・オンライン決済などの審査が必要です。導入前に店舗で必要な機能や機器を整理し、自社の運用に合うプランを選びましょう。
注文受付の負担を軽減しながら、注文・会計・売上に関する情報をまとめて管理したい飲食店には、funfoの導入がおすすめです。
