SaaS業界への転職ガイド｜職種別の難易度・年収の見方・未経験からのルートを解説

SaaS業界への転職は、営業だけでなくカスタマーサクセス、マーケティング、エンジニアなど入口が複数あり、職種を変える転職でも検討しやすい業界です。ただし、未経験可の求人が多い職種と経験者採用が中心の職種があり、年収の決まり方も職種ごとに大きく異なります。この記事では、SaaS転職の市場と将来性、選考で見られること、職種別の難易度、未経験からのルート、向き不向き、年収と求人票の見方、よくある失敗を、公的な情報を軸に順に整理します。選考で使われる適性検査についても、受検する側と採用する側の両方の見方で紹介します。

目次

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1. SaaS企業の中途選考で見られること｜面接・数値・適性検査
2. SaaS業界の市場動向と将来性
3. 応募先のSaaS企業を見極める3つの視点
4. 職種別の転職難易度(IS/FS/CS/マーケ/エンジニア)
5. 未経験からの転職ルートと必要な準備
6. SaaS営業はきつい？向いている人と注意したい点
7. 年収の目安(職種・経験年数別)と求人票の見方
8. 転職活動でよくある失敗パターン
9. よくある質問(FAQ)
10. まとめ
11. 参考文献

SaaS企業の中途選考で見られること｜面接・数値・適性検査

SaaS企業の中途選考では、成果を数字で説明できるか、組織の成長段階に合うか、プロダクトに共感できるかが主に見られます。

SaaS企業は、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと役割を分け、商談化率や解約率などの指標で成果を管理する組織が多くあります。そのため面接では、前職の成果を件数や割合で語れるか、目標と評価の仕組みに適応できるかが問われます。書類と面接に加えて、Web上の適性検査で価値観や働き方が組織に合うかを確かめる企業もあります。

適性検査には、能力を測るものと、性格や価値観を測るものがあります。後者には、自社の社員の受検結果を基準にして候補者との相性を比べるタイプがあり、受検する側にとっては正解のある試験ではなく、採用する側にとっては面接の判断材料を増やす仕組みです。ここでは、社員データを基準にするタイプの適性検査を2つ、役割の違いで比べます。

ミキワメAI 適性検査は、株式会社リーディングマークが提供する検査です。社員に受検してもらった結果から自社の社風と活躍している人の傾向を分析して採用基準をつくり、候補者が自社で活躍する可能性を14段階で比較します。受検する側にとっては、企業が基準を自社の社員データから作るため、望ましい答えを想定して取り繕うより、普段の働き方どおりに答えるほうが入社後のミスマッチを防げます。採用する側にとっては、面接官ごとの判断のばらつきを抑える材料になります。注意点として、受検から分析までシステム上で行うため、紙や会場での対面受検には向きません。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

データと主観を切り分け、双方から判断するようになり、根拠を持った採用が出来るようになった

出典: 株式会社フレッシュハウス「採用拡大に伴い、採用基準を見直し面接官の目線を揃えるために適性検査導入」(ミキワメ導入事例) https://mikiwame.com/casestudy/fresh-house.html

もう一つの一例が、株式会社ラフールの「テキカク」です。候補者の価値観や性格特性を、現在の社員や組織風土とのマッチ度で確認でき、企業がこれから目指す組織像に対する貢献度も見られます。結果は面接で気になる点を深掘りする材料として使われ、合否を自動で決めるものではありません。このため受検する側は、検査の結果だけでなく、面接での説明と一貫させることが大切です。注意点として、採用候補者への利用は有料プランで、具体的な料金は問い合わせによる見積もりです。料金はプランによって異なるため、資料や公式サイトで確認してください。

価値観特性や組織とのマッチ度を主観ではなくデータで客観的に把握できるようになった

出典: 株式会社五味八珍「社風や価値観データからフィット人材の採用を強化：株式会社五味八珍の「テキカク」導入事例」 https://tekikaku.lafool.jp/case-study/gomihattin/

受検する側が押さえたい3つのこと

• 性格や価値観を測る検査は、職務経歴や面接での説明と一貫した姿勢で、素直に回答する
• 能力検査が含まれる場合に備えて、計算や読解の出題形式に一度触れておく
• 結果は面接の質問に使われることがあるため、自分の強みと注意点を言葉にしておく

検査の結果は選考の材料の一つで、面接や職務経歴と合わせて判断されます。受検後に結果が面接でどう使われるかは企業ごとに異なるため、選考案内で確認しておくと安心です。

SaaS業界の市場動向と将来性

SaaS業界は、企業のクラウド利用が定着したことで需要が続いていますが、将来性は企業や職種ごとに見極める必要があります。

SaaS(Software as a Service)とは、ソフトウェアを購入してパソコンに入れるのではなく、インターネット経由で月額や年額の利用料を払って使うサービスのことです。会計、勤怠管理、営業支援、コミュニケーションなど、企業の業務の多くがSaaSに置き換わっており、提供する企業も増えています。

総務省の「通信利用動向調査」(令和7年調査、令和8年5月公表)では、クラウドサービスを一部でも利用している企業は83.5%、全社的に利用している企業は60.0%で、全社的な利用は前年から6.9ポイント増えました。ただし調査の対象は常用雇用者100人以上の企業です。また、IPA(情報処理推進機構)の「DX動向」では、DXを推進する人材の不足と課題が取り上げられています。SaaSを使う企業が増えるほど、売る人、導入を支える人、開発する人の需要が生まれ、転職市場でもSaaS関連の求人が出やすい環境です。

観点	SaaS企業の特徴	転職者への影響
収益の仕組み	売り切りではなく、利用料が毎月積み上がるサブスクリプション型	契約後も使い続けてもらう仕事(カスタマーサクセス)の重要性が高い
組織の形	マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスに分業	職種ごとに入口があり、未経験でも入りやすいポジションがある
評価の方法	商談化率や解約率などの指標で成果を数字で管理	年齢や社歴より成果が評価されやすい一方、数字へのこだわりが求められる
企業の成長段階	創業間もないスタートアップから上場企業、外資系まで幅広い	同じ職種名でも、担当範囲や安定性、報酬の仕組みが大きく異なる

将来性をどう見るか

市場全体が広がることと、個々のSaaS企業が成長し続けることは別の話です。生成AIの普及でSaaSの役割が変わるという議論もあり、その整理は「SaaSの死」とは｜本当に死ぬのか・議論の発端とAI時代の進化を解説にまとめています。転職先を選ぶときは、市場の追い風だけでなく、応募先の製品が解決する課題、競合との違い、顧客に使い続けてもらう仕組みを見ておくと判断しやすくなります。

応募先のSaaS企業を見極める3つの視点

SaaS企業は、提供するサービスの種類や成長段階によって働き方が大きく変わります。職種だけで決めず、応募先の企業そのものを次の3つの視点で整理すると比較しやすくなります。

視点	確認すること	働き方への影響
サービスの種類	業種を問わず使われる汎用型(ホリゾンタルSaaS)か、特定の業界に特化した業界特化型(バーティカルSaaS)か	業界特化型では、その業界の実務知識が強みになりやすい。汎用型では幅広い業種の顧客を担当することが多い
組織の成長段階と収益性	事業を拡大している段階か、利益を重視する段階か。上場企業なら決算資料で売上の伸びや解約率の説明を確認する	拡大期は裁量が大きい一方で役割が変わりやすい。利益重視の段階では生産性や数値管理がより厳しくなる傾向がある
プロダクトへの共感	主な顧客層、競合サービスとの違い、自分がそのサービスの価値を説明したいと思えるか	契約後も顧客に使い続けてもらうビジネスのため、プロダクトに納得できていないと提案や支援を続けにくい

ホリゾンタルとバーティカルの分類や収益構造はSaaS業界とは？ホリゾンタル・バーティカルの分類、収益構造、代表企業と職種を解説、企業ごとのビジネス構造や重要指標はSaaS企業とは｜ビジネスモデル・業界マップ・重要指標を解説で詳しく整理しています。公式情報では、企業の採用ページ、製品サイトの導入事例、上場企業なら決算説明資料の順に見ると、事業の方向と組織の状況をつかみやすくなります。

職種別の転職難易度(IS/FS/CS/マーケ/エンジニア)

SaaS業界への転職の難易度は、職種によって大きく異なります。一般的にはインサイドセールス(IS)が入りやすく、マーケティングやエンジニアは経験者採用が中心です。

職種	主な仕事	未経験からの難易度	評価されやすい経験
インサイドセールス	電話やメール、オンラインで見込み客と接点を持ち、商談をつくる	低め(未経験可の求人が多い)	販売・接客、コールセンター、数値目標のある仕事
フィールドセールス	商談で課題を聞き取り、提案して受注につなげる	中程度(法人営業経験があると有利)	法人営業、提案営業、業界の実務経験
カスタマーサクセス	契約後の顧客の活用を支え、継続利用や追加契約につなげる	中程度(サポート職経由なら入りやすい)	顧客対応、業務改善、研修や説明の経験
マーケティング	Web広告、セミナー、コンテンツなどで見込み客を集める	高め(経験者採用が中心)	Web運用、広告運用、データ分析の実績
エンジニア	サービスの開発・運用、機能改善	高め(開発経験が前提になることが多い)	Webアプリケーション開発、クラウド環境の運用経験

営業系の職種の分担や仕事内容は、SaaS営業とは？4職種の仕事内容と一般営業との違い、未経験からの転職方法を解説で詳しく解説しています。このほか、SaaS企業には、技術的な質問に答えながら営業を支援するセールスエンジニア、導入時の設定を支援する導入コンサルタント、問い合わせに対応するカスタマーサポートなどの職種もあります。

未経験でも入りやすいかは、時期と職種で変わる

未経験可の求人があることと、誰でも入りやすいことは同じではありません。転職エージェントのJAC Recruitmentは、SaaS業界の解説記事で、分業モデルの定着により、ポテンシャル重視の大量採用は減り、即戦力や再現性を重視する傾向が強まっていると述べています。業界未経験であること自体より、これまでのキャリアで数値管理や顧客対応、業務改善に取り組んできたかが見られるという見方です。入口として選びやすいのは、自分の経験とSaaS企業の業務構造が重なる職種です。

未経験からの転職ルートと必要な準備

未経験からSaaS業界を目指す場合は、いきなり希望の職種を狙うより、入りやすい職種から入って経験を積み、社内で職種を広げていくルートが現実的です。

今の経験	入口になりやすい職種	その後に広げやすい職種
販売・接客・個人営業	インサイドセールス	フィールドセールス、カスタマーサクセス
コールセンター・サポート	カスタマーサポート、インサイドセールス	カスタマーサクセス
事務・企画・Web運用	インサイドセールス、マーケティングのアシスタント	マーケティング
業界の実務経験(医療・建設・経理など)	その業界向けSaaSの営業、カスタマーサクセス	導入コンサルタント、プロダクト企画
SE・社内IT	エンジニア、セールスエンジニア	プロダクトマネージャー

応募前に準備しておきたいこと

• 応募先のSaaSが「誰の、どんな業務課題を解決するサービスか」を短く説明できるようにする
• 無料トライアルや製品デモがあれば実際に触り、使いやすい点・改善できそうな点を言葉にしておく
• 前職の成果を、件数・割合・期間などの数字で説明できるよう整理する
• サブスクリプション型ビジネスで重視される継続率や解約率の考え方を理解しておく
• 適性検査がある場合に備えて、能力検査の出題形式に一度触れておく

ITの基礎知識に不安がある場合は、在職中に学び直しを進めておくと選考でも話しやすくなります。厚生労働省の教育訓練給付金は、一定の受給要件を満たす人が、厚生労働大臣の指定を受けた教育訓練を修了した場合に、費用の一部が支給される制度です。対象講座にはITやデジタル分野のものも含まれるため、学び直しの費用を抑えたい人は、受給要件と対象講座を確認しておきましょう。

準備がどこまで進んでいるかは、次のセルフチェックで確認できます。応募先ごとに見直す項目を絞る参考にしてください。

SaaS営業はきつい？向いている人と注意したい点

SaaS営業や関連職種がきついと言われるのは、数値目標の管理が細かい点と、分業された組織で役割をまたいで動く点が主な理由です。向いているかどうかは、こうした働き方を負担と感じるか、動きやすいと感じるかで分かれます。

向いている人の傾向

• 成果を数字で振り返り、改善の仮説を立てて試すことが苦にならない人
• 契約して終わりではなく、顧客に使い続けてもらうことに関心がある人
• 製品や市場の変化を、自分から学び続けられる人

これらはSaaSが月額や年額の利用料で成り立つビジネスで、継続率や解約率が重視されるという構造から言える傾向です。個人の資質を断定するものではありません。

きついと感じやすい点と、事前の確認方法

きついと感じやすい点	背景	応募前に確認すること
数値目標の管理が細かい	商談化率、受注率、解約率などに分けて進捗を追う組織が多い	個人の目標の定義、達成基準の見直し時期、未達時のレビューの進め方
役割をまたいだ連携が多い	分業された職種の間で、案件や顧客情報を引き継ぐ	部門間の連携の方法、使っている管理ツール、担当の範囲
学ぶ量が多い	製品の機能追加が続き、顧客の業界の理解も求められる	入社後の研修の有無、製品理解の支援体制
報酬の変動がある	固定給とインセンティブの組み合わせの場合がある	固定給とインセンティブの内訳、目標達成率の実績

面接では、これらを質問として準備しておくと、入社後のギャップを減らせます。「きつい」と感じるかどうかは、企業の組織フェーズや上司の進め方でも変わるため、同じ職種名でも一律には判断できません。

年収の目安(職種・経験年数別)と求人票の見方

SaaS業界の年収は、企業の規模や成長段階、担当する顧客の規模、職種によって大きく異なります。公的統計にはSaaS業界だけを切り出した年収のデータはないため、厚生労働省の「賃金構造基本統計調査」で近い職種(営業職、ソフトウェア作成者など)の水準を確認しつつ、求人票に記載された提示額と比べるのが現実的です。下の表は、求人でよく見られる傾向を整理したものです。

職種	未経験・経験浅め	経験者・リーダー層	年収の決まり方の特徴
インサイドセールス	営業職の中では控えめな提示額から始まることが多い	チームリーダーや職種変更で上がりやすい	商談化数などに応じたインセンティブがある場合も
フィールドセールス	法人営業経験の有無で提示額に差が出やすい	大企業向けの担当は高めの提示が多い	固定給と受注に応じたインセンティブの組み合わせ
カスタマーサクセス	サポート職からの移行は同水準から始まることが多い	大口顧客の担当やマネージャーで上がる	継続率や追加契約の指標で評価される
マーケティング	未経験求人自体が少ない	施策の成果を数字で示せる人は高めの提示	固定給中心の企業が多い
エンジニア	開発経験が前提のため、未経験枠は限られる	技術領域や設計経験で大きく差がつく	スキル評価に応じた固定給が中心

求人票で確認したい項目

厚生労働省のリーフレットによると、2024年4月から、求人票や募集要項に明示すべき労働条件として、従事すべき業務の変更の範囲、就業場所の変更の範囲、有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間や更新回数の上限を含む)が追加されました。固定残業代を採用する場合は、厚生労働省の解説のとおり、固定残業代を除いた基本給の額、固定残業代に関する労働時間数と金額等の計算方法、固定残業時間を超えた分の割増賃金を追加で支払う旨の3点を示すことが求められます。想定年収だけでなく、この内訳まで読むと、実際の手取りの水準に近づけます。

確認項目	見るポイント
賃金	基本給、固定残業代(時間数と金額)、インセンティブが分かれて書かれているか。想定年収にどこまで含まれるか
業務内容と変更の範囲	雇入れ直後の業務に加え、将来の配置転換の範囲がどこまで書かれているか
就業場所と変更の範囲	勤務地に加え、将来の就業場所の変更の範囲がどこまで書かれているか
契約期間	期間の定めがある場合、更新の基準と上限(通算期間・更新回数)が書かれているか
試用期間	試用期間の長さと、その間の賃金や条件が本採用と異なるか

面接で聞くときは、「想定年収は固定残業代を含みますか」「インセンティブの支給実績はどの程度ですか」のように、求人票の記載を前提にして具体的に確認すると、答えを引き出しやすくなります。

転職活動でよくある失敗パターン

SaaS業界への転職では、業界のイメージだけで応募先を決めてしまい、入社後にギャップを感じるケースがあります。よくある失敗と、その防ぎ方を整理します。

よくある失敗(Before)	防ぎ方(After)
「SaaS業界は成長しているから」という理由だけで応募する	応募先のサービスが解決する課題と、自分の経験がどう役立つかを結びつけて志望理由を組み立てる
職種名だけで求人を選び、担当範囲を確認しない	インサイドセールスとフィールドセールスの兼務の有無、担当する顧客の規模を面接で確認する
想定年収の上限だけを見て判断する	固定給とインセンティブの内訳、固定残業代の時間数と金額、目標の達成率の実績を確認する
適性検査を準備なしで受け、実力を出し切れない	能力検査の出題形式に事前に触れ、性格検査は職務経歴と一貫した姿勢で素直に回答する
スタートアップと大企業の違いを考えずに選ぶ	裁量の大きさ、研修の有無、組織変更の頻度など、自分に合う環境を先に決めておく

求人・転職支援サービスの選び方

求人は、企業の採用ページ、ハローワーク、民間の職業紹介事業者などから探せます。民間の職業紹介事業者を使う場合は、厚生労働省の人材サービス総合サイトで、許可・届出を受けた事業者かどうかを検索して確認できます。紹介を受けるときは、紹介先企業の求人票に、上の確認項目が書かれているかも見ておきましょう。

職種ごとの仕事内容や必要なスキルは、厚生労働省の職業情報提供サイト(job tag)でも確認できます。自分の強みがどの職種と重なるかを整理しておくと、面接だけでなく適性検査の結果とも一貫した自己説明がしやすくなります。

適性検査は、受ける側だけでなく採用する側にも設計があります。導入企業の事例では、1次面接のあとに検査を受けてもらい、2次面接で結果を参考に質問を深掘りしたり、内定後の面談で結果を共有したりする使い方も紹介されています(テキカクの導入事例)。SaaS企業の人事や経営層として、中途採用の基準づくりを見直したい場合は、検査サービスの資料を取り寄せて、測定する内容と結果の活用方法を比べると検討が進みます。

よくある質問(FAQ)

Q1. SaaS業界への転職は難易度が高いですか？

A. 職種によって異なります。インサイドセールスやカスタマーサポートは未経験可の求人が比較的多い一方、マーケティングやエンジニアは経験者採用が中心です。近年は即戦力を重視する傾向が強まっているという解説もあるため、前職の成果を件数や割合で説明できるよう準備しておくと選考を進めやすくなります。

Q2. SaaS営業はしんどいですか？

A. 数値目標の管理が細かく、分業された組織で役割をまたいで動くため、負担と感じる人もいれば、動きやすいと感じる人もいます。個人の目標の定義、評価の時期、固定給とインセンティブの内訳を応募前に確認すると、入社後のギャップを減らせます。

Q3. SaaS業界に向いている人はどんな人ですか？

A. 成果を数字で振り返って改善できる人、顧客に使い続けてもらうことに関心がある人、製品や市場の変化を自分から学び続けられる人が向いている傾向があります。これはSaaSが継続利用で成り立つビジネスであるためで、個人の資質を断定するものではありません。

Q4. 日本の三大SaaS企業はどこですか？

A. 公的に決まった「三大」や「5大」の定義はなく、調べる媒体や基準によって挙がる企業は変わります。企業名の順位より、汎用型か業界特化型か、自分の経験と重なる領域か、公式情報で事業の方向を確認できるかで応募先を選ぶほうが現実的です。分類の見方は、この記事の「応募先のSaaS企業を見極める3つの視点」を参考にしてください。

Q5. SaaS業界の年収はどのくらいですか？

A. 企業の規模や成長段階、職種、担当する顧客の規模によって大きく異なり、一律の相場では判断できません。厚生労働省の賃金構造基本統計調査で近い職種の水準を確認しつつ、求人票の固定給、固定残業代、インセンティブの内訳を比べるのが現実的です。

Q6. SaaS企業の選考では適性検査がありますか？

A. 書類選考や面接に加えて、Web上で受ける適性検査を取り入れる企業があります。ミキワメAI 適性検査やテキカクのように、社員の受検結果をもとに組織との相性を見るタイプもあるため、出題形式に事前に触れ、職務経歴と一貫した姿勢で素直に回答することが大切です。

まとめ

SaaS業界は、企業のクラウド利用の広がりとともに需要が続き、営業からエンジニアまで多様な職種に入口がある業界です。転職を考えるときは、次の4点を意識すると判断しやすくなります。

1. 自分の経験に近い職種を入口に選び、入社後に職種を広げるルートを描く。
2. 求人票では金額だけでなく、担当範囲、評価の指標、固定残業代の内訳、業務と就業場所の変更の範囲を確認する。
3. 応募先の組織の成長段階とプロダクトを、公式情報で確認する。
4. 選考で使われる適性検査の仕組みを知り、採用に関わる立場なら、検査サービスの資料を取り寄せて測定内容と活用方法を比べる。

参考文献

• 総務省「通信利用動向調査」 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
• 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)「DX動向」 https://www.ipa.go.jp/digital/chousa/dx-trend/index.html
• 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」 https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/chinginkouzou.html
• 厚生労働省「教育訓練給付金」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/jinzaikaihatsu/kyouiku.html
• 厚生労働省「2024年4月から、労働者の募集や職業紹介事業者への求人の申込みの際、明示しなければならない労働条件が追加されます。」 https://www.mhlw.go.jp/content/001114110.pdf
• 厚生労働省「労働条件の明示」(確かめよう労働条件) https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/study/roudousya_roudoujouken.html
• 厚生労働省「人材サービス総合サイト」 https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/JinzaiWeb/GICB101010.do?action=initDisp&screenId=GICB101010
• 厚生労働省「職業情報提供サイト(job tag)」 https://shigoto.mhlw.go.jp/User/
• JAC Recruitment「未経験からSaaS系企業の営業職への転職。注目される理由」 https://www.jac-recruitment.jp/market/it/saas/
• 株式会社フレッシュハウス「採用拡大に伴い、採用基準を見直し面接官の目線を揃えるために適性検査導入」(ミキワメ導入事例) https://mikiwame.com/casestudy/fresh-house.html
• 株式会社五味八珍「社風や価値観データからフィット人材の採用を強化：株式会社五味八珍の「テキカク」導入事例」 https://tekikaku.lafool.jp/case-study/gomihattin/