webサイト制作とは？依頼先の選び方と費用相場
webサイト制作とは、企画・要件定義からデザイン・コーディング・CMS構築・公開後の運用保守までを一連で担う業務を指します。「どの依頼先を選べばよいかわからない」「費用相場が見えず予算を組みにくい」といった悩みを抱える企業担当者は少なくありません。本記事では、制作会社・フリーランス・CMS活用・ノーコードツールという依頼先4タイプの特徴と選び方、規模別の費用相場・中央値の目安、業種別に気をつけたいポイント、発注時に確認すべき法務論点、そしてよくある失敗パターンとその回避策までを整理して解説します。これから発注を検討している方が、自社の状況に合った依頼先を安心して選べるようになることを目指した内容です。
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「webサイト制作」とは？基本の定義と関連サービスとの違い
webサイト制作とは、企画・要件定義からデザイン・コーディング・CMS構築・公開までを一連で担う業務で、LP制作やECサイト構築とは目的や工程の範囲が異なる。
webサイト制作の定義と工程
webサイト制作は、単にページを1枚作る作業ではなく、以下のような一連の工程全体を指す言葉として使われる。
- 企画・要件定義(目的・ターゲット・必要なページ数の整理)
- 情報設計・ワイヤーフレーム作成
- デザイン制作
- コーディング・CMS(WordPress等)構築
- テスト・公開、公開後の保守・運用
総務省「令和6年通信利用動向調査」(2025年5月30日公表)によると、常用雇用者100人以上の企業では自社ホームページを開設している割合が93.2%に達しており、企業サイトは事業規模を問わず情報発信・信頼性提示の基盤として定着している。
「ホームページ作成」「LP制作」「ECサイト構築」「Webアプリ開発」との違い
「ホームページ作成」はwebサイト制作とほぼ同義で使われることが多い一方、「LP制作」は1枚のページでコンバージョンに特化した施策、「ECサイト構築」は決済・在庫管理などEC機能を備えた商取引用サイトの構築、「Webアプリ開発」は会員機能や独自システムを伴うプログラム開発を指す点で範囲が異なる。経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」(2025年8月26日公表)では、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円(前年比5.1%増)、EC化率は9.8%とされており、EC専用の要件を持つECサイト構築が独立した領域として扱われる背景がうかがえる。
| 比較軸 | webサイト制作 | LP制作 | ECサイト構築 | Webアプリ開発 |
|---|---|---|---|---|
| 目的 | 企業・サービスの情報発信・信頼性提示 | 特定商品・キャンペーンへの申込/購入促進 | 商品の販売・決済・在庫管理 | 独自機能・システムの提供 |
| 主な構成ページ数 | 数~数十ページ | 1ページ(単一ページ構成) | 商品数に応じて数百~数万ページ | 機能単位で可変(画面数は仕様依存) |
| 向いている用途 | 企業サイト・サービスサイト全般 | 広告・キャンペーンの受け皿 | オンライン販売・通販事業 | 会員サービス・独自業務システム |
| 必要な専門性 | 設計・デザイン・CMS構築の総合力 | コピーライティング・CVR改善の知見 | 決済・在庫連携等ECシステムの知見 | プログラミング・システム設計の専門知識 |
webサイト制作の依頼先4タイプ｜制作会社・フリーランス・CMS・自作ツール
webサイト制作の依頼先は主に4タイプに分かれ、費用感やスピード、自由度、保守のしやすさが大きく異なる。
依頼先4タイプの特徴
- 制作会社:企画から公開・保守までを一括で依頼できる。要件が複雑な案件や社内にWeb担当がいない場合に向く。
- フリーランス:制作会社より費用を抑えやすい一方、対応範囲や品質は個人のスキル・体制に依存する。
- CMS活用(WordPress等):テンプレートを土台に制作会社・フリーランスが構築、または自社で更新運用する方式。更新の柔軟性とコストのバランスを取りやすい。
- ノーコード/自作ツール(Wix・Studio等):専門知識がなくても短期間・低コストで公開できるが、機能拡張やデザインの自由度には制約がある。
選び方の判断軸としては、予算に余裕があり要件が複雑なら制作会社、コストを抑えつつ柔軟に相談したいならフリーランス、社内で更新頻度が高くリソースを確保できるならCMS活用、スピードとコストを最優先するならノーコードツールが目安になる。実際にどのタイプを選ぶ場合でも、費用相場や依頼時の注意点を事前に把握しておくと失敗を避けやすい。
webサイト制作で確認すべき機能・工程・主要要素
Webサイト制作は要件定義から公開後の運用保守まで大きく7つの工程で進み、各段階でレスポンシブ対応やSEO内部設計など発注者側が確認すべきポイントが異なる。
制作工程の7ステップ
- 要件定義:目的・ターゲット・予算・納期・必要な機能を整理し、制作会社と共有する
- 情報設計(IA):サイトマップやページ構成、ユーザーの導線を設計する
- デザイン:ワイヤーフレームからビジュアルデザインまでを作成し、ブランドイメージを反映させる
- コーディング:デザインをHTML/CSS/JavaScriptやCMSテンプレートとして実装する
- テスト:表示崩れ・リンク切れ・フォーム動作・スマートフォン表示などを確認する
- 公開:本番サーバーへの移行、SSL設定、検索エンジンへの登録などを行う
- 運用保守:更新作業、セキュリティ対策、アクセス解析による改善を継続する
発注前に確認すべき機能要素
見積もりや提案を受ける段階で、以下の機能要素が含まれているか、含まれていない場合は追加費用がどの程度かかるかを確認しておくとトラブルを避けやすい。
- レスポンシブ対応:スマートフォン・タブレットでの表示崩れがないか
- SEO内部設計:タイトル・見出し・構造化データなど検索エンジン向けの基本設計が含まれるか
- CMS導入可否:WordPressなどで自社更新できる仕様か、更新範囲はどこまでか
- セキュリティ対策:SSL(常時HTTPS化)、脆弱性対策、フォームのスパム対策など
- アクセス解析タグ設置:Google Analyticsやサーチコンソールなどの計測環境が初期設定されるか
- 多言語対応:海外向け展開がある場合、翻訳・言語切替の仕組みが必要か
工程別チェックリスト
| 工程 | 発注者が確認すべきこと |
|---|---|
| 要件定義 | 目的・KPI・予算・必要機能に漏れがないか、見積書の対応範囲が一致しているか |
| 情報設計 | サイトマップに必要なページが揃っているか、導線がユーザー視点で分かりやすいか |
| デザイン | テンプレート利用かオリジナル制作か、修正回数の上限が契約に明記されているか |
| コーディング | CMS導入の有無、レスポンシブ対応、SEO内部設計(見出し構造等)が仕様に含まれるか |
| テスト | 主要ブラウザ・スマートフォンでの表示確認、フォーム送信テストが行われているか |
| 公開 | SSL設定、アクセス解析タグ設置、公開後の権利(データ・ソースの帰属)が明確か |
| 運用保守 | 保守契約の範囲(更新代行・セキュリティ対応等)と月額費用が明示されているか |
制作工程の各段階で確認すべき事項を押さえたうえで、契約書や請求書の管理、支払い対応といったバックオフィス業務も並行して整えておくと、発注後の運用がスムーズになる。
webサイト制作の費用相場と中央値｜規模別の目安
Webサイト制作の費用は規模によって大きく異なり、コーポレートサイトは中央値50万円程度、ECサイトは300万円以上が中心帯とされている(民間調査・時点の目安)。
規模別費用相場と中央値
Web制作会社への実発注データ(民間調査・Web幹事調べ)によると、規模カテゴリ別の費用帯・中央値は概ね以下のとおりとされている(調査時点の目安であり、依頼内容や制作会社によって変動する)。
| 規模カテゴリ | ページ数目安 | 制作費用帯 | 費用の中央値 | 制作期間の目安 | 保守費用の有無 |
|---|---|---|---|---|---|
| 簡易LP(ランディングページ) | 1枚構成 | 平均55.4万円程度 | 40万円程度 | 2週間~1ヶ月 | 任意の場合が多い |
| コーポレートサイト | 5~20ページ程度 | 平均95.6万円程度 | 50万円程度 | 1~3ヶ月 | 月5,000円~2万円が目安(約6割) |
| 中規模サイト(CMS運用・ブログ併設等) | 20~50ページ程度 | 中小規模制作会社の目安帯80万~150万円 | 個別開示データなし(上記帯が目安) | 2~4ヶ月 | 月1万円前後が目安 |
| ECサイト・ポータルサイト | 商品数・機能により可変 | 300万円以上が中心帯(上限500万円~のケースも) | 個別開示データなし(300万円以上帯が中心) | 3~6ヶ月 | 必須とされるケースが多い(月2万円~が目安) |
| 大規模・システム連携サイト | 規模により大きく変動 | 大手制作会社への依頼で300万円~が目安 | 個別開示データなし | 6ヶ月以上 | 必須(運用体制により変動) |
なお平均・中央値が公開されているのはLPとコーポレートサイトのみで、中規模以上の帯は依頼先別の相場データを参考情報として示したものである。保守・管理費全体では平均4.1万円/中央値1.1万円というデータもあり、規模が上がるほど保守費用も高くなる傾向がある(いずれも民間調査・時点の目安)。
費用に影響する変動要因
- デザインのオリジナル度:テンプレート活用より完全オリジナルデザインの方が費用は上がりやすい
- CMS導入の有無:WordPress等の自社更新環境を構築する場合は初期設定費用が加算される
- 既存サイトからの移行有無:既存コンテンツの移行・リダイレクト設定などの作業が増える
- 多言語対応:翻訳・言語切替機能を追加する場合は工数が増加する
- 写真・動画撮影の有無:オリジナル素材を新規に撮影する場合は別途費用がかかる
- 依頼先の種類:大手制作会社・中小制作会社・フリーランス・自作・サブスク型で費用帯が大きく異なる(月額2,596円~のサブスク型も存在)
上記の費用帯・中央値はあくまで調査時点の目安であり、依頼内容や制作会社、時期によって変動する場合がある。正式な費用は複数社から見積もりを取って比較することが望ましい。
予算配分を検討する際は、Webサイト制作費だけでなく日常の事務・秘書業務にかかるコストも合わせて見直すと、全体最適化につながりやすい。
業種別に見るwebサイト制作のポイント｜製造業・士業・小売/EC
業種によって最適な設計は異なる。製造業は情報の網羅性、士業は広告規制への配慮、小売・ECは決済や法令対応が鍵となる。以下で業種別のポイントを解説する。
製造業・BtoB企業：引き合い獲得と取引先向け信頼性がカギ
製造業・BtoB企業のwebサイトは、営業担当者が動かなくても引き合いを獲得できる設計が求められる。製品ラインナップ・仕様・導入実績を網羅的に掲載し、資料請求や見積依頼につながる導線を用意することが重要とされている。また、取引先の担当者や調達部門が閲覧することを想定し、会社概要・工場情報・品質管理体制など、信頼性を裏付ける情報の充実も欠かせない。海外取引がある企業は、英語をはじめとした多言語対応ページの整備も検討したい。専門用語が多くなりがちなため、非専門家にも伝わる言葉選びと図解の併用がわかりやすさを高める。
士業・専門サービス：広告規制への配慮と信頼感重視のデザイン
弁護士・税理士・社会保険労務士などの士業は、各業界団体が定める広告に関する規程(弁護士業務広告規制等)に配慮したサイト設計が必要とされている。実績や成果を誇大に表現することは避け、事実に基づいた業務範囲・専門分野・資格情報を誠実に記載することが基本となる。デザイン面では、派手さよりも清潔感・信頼感を重視したレイアウトが好まれる傾向にある。相談のしやすさを伝えるため、初回相談の流れや費用の目安(不確実な場合はその旨を明示)を掲載し、問い合わせへの心理的なハードルを下げる工夫も有効とされている。
小売・EC：拡大する市場と決済・特定商取引法対応
経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」(2025年8月26日公表)によると、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円(前年比5.1%増)、EC化率は9.8%とされている。市場拡大が続く一方、EC構築では決済手段の選定・カートシステム・在庫連携など、通常のコーポレートサイトにはない技術要件が発生する点に注意したい。
| 2024年国内BtoC-EC市場規模 | 26.1兆円（前年比5.1%増） |
| EC化率 | 9.8% |
出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」（2025年8月26日公表）
また、通信販売に該当するECサイトは特定商取引法に基づき、事業者名・連絡先・返品条件等の表示義務があるとされている。制作会社を選ぶ際は、これらの業種特有の要件に対応した実績があるかを事前に確認しておくと安心だ。次に、依頼先の候補を具体的に絞り込む際に役立つ情報を紹介する。
webサイト制作会社選定で知っておきたい法務論点
著作権法：権利の帰属と特掲事項の明記が重要
webサイト制作における著作権は原則、実際に創作した制作会社側に帰属するとされている。著作権法第61条第2項により、契約書に「著作権を譲渡する」とだけ記載しても、同法第27条（翻案権等）・第28条（二次的著作物の利用権）に規定する権利は、契約書上に特掲されていない限り譲渡されなかったものと推定されるとされている。公開後に自社で改修・修正を自由に行いたい場合は、契約書に「著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含む」旨を明記しておく必要があるとされている。なお、著作者人格権は譲渡できない権利であるため、実務上は不行使特約を契約書に定めておくことが推奨されている。
下請法：自社利用のサイト制作は対象外となる場合がある
公正取引委員会のQ&Aによれば、自社の宣伝目的で利用するホームページの制作を外注する場合は「自家使用する情報成果物」に該当し、原則として下請法上の「情報成果物作成委託」には該当しないとされている。一方、有償で提供するコンテンツの作成を委託する場合は対象となりうるとされている。下請法は名称・運用状況が変更される可能性があるため、発注時点の最新情報を制度上の目安として確認しておきたい。
特定商取引法・個人情報保護法・景品表示法への対応
- 特定商取引法：通信販売に該当するECサイトは、事業者名・連絡先・返品条件等の表示義務があるとされている
- 個人情報保護法：問い合わせフォームの設置やアクセス解析ツール利用時には、プライバシーポリシーの整備が必要とされている
- 景品表示法：「業界最安値」「No.1」等の最上級表現を用いる場合は、その根拠となるデータが必要とされている
本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、法的助言ではありません。個別の著作権譲渡契約・下請法の適用関係等については、弁護士等の専門家にご確認ください。
webサイト制作でよくある失敗3パターンと回避策
webサイト制作では発注・制作・運用の各フェーズで典型的な失敗パターンが存在する。事前に把握し対策しておくことで、追加費用や公開後のトラブルを避けやすくなる。
失敗パターン1：要件定義不足による追加費用・追加期間の発生
目的やページ数、必要な機能を固めずに発注すると、制作が進むにつれて「この機能も欲しい」という要望が増え、追加費用や期間の延長につながりやすい。発注前に確認しておくと防げる対策：ページ構成・必須機能・予算上限を書面化し、見積範囲を明確にしておく。
失敗パターン2：確認体制不備による完成間際の大幅修正
デザインや構成の確認を最終段階まで先延ばしにすると、完成間際に社内の意見がまとまらず、大幅な修正が必要になるケースがある。発注前に確認しておくと防げる対策：ワイヤーフレーム・デザイン案の各段階で確認・承認のタイミングと社内決裁者を事前に決めておく。
失敗パターン3：更新・保守体制未整備による情報の陳腐化
公開後の更新・保守を誰が担うかを決めずに発注すると、担当者不在のまま情報が古いまま放置され、サイトの信頼性が下がってしまう。発注前に確認しておくと防げる対策：公開後の更新頻度・保守費用・依頼先（制作会社か自社か）を契約時点で取り決めておく。
よくある質問（FAQ）
Q. webサイト制作の費用相場はどのくらいですか？
A. 規模によって費用は大きく変わりますが、コーポレートサイトの場合は中央値で50万円程度という調査結果があります（民間調査・Web幹事調べ）。簡易的なサイトであればより低コストで、EC・大規模サイトになるほど費用は上がる傾向にあります。これはあくまで調査時点での目安であり、依頼内容や制作会社によって変動する場合があります。
Q. webサイト制作にかかる期間はどれくらいですか？
A. 規模によって目安が異なります。簡易的なサイトであれば数週間~1か月程度、コーポレートサイトでは1~3か月程度、EC・大規模サイトでは3~6か月程度が一般的な目安とされています。ただし要件定義の進め方や修正回数によって前後するため、あくまで参考期間として捉えてください。
Q. 制作会社とフリーランス、どちらに依頼すべきですか？
A. 予算・社内リソース・更新頻度が主な判断軸になります。予算に余裕があり体制的なサポートも求めるなら制作会社、コストを抑えて柔軟に相談したい場合はフリーランスが選ばれやすい傾向です。公開後の更新頻度が高い場合は、保守体制まで含めて依頼できるかどうかも確認しておくとよいでしょう。
Q. CMS（WordPress等）を使うメリット・デメリットは何ですか？
A. CMSを使うと専門知識がなくても社内で更新作業ができる自由度の高さがメリットです。一方で、プラグインやコアのバージョン管理を怠るとセキュリティリスクが高まるため、継続的な保守・運用の手間や体制が必要になる点はデメリットといえます。導入時は更新頻度と保守体制をあわせて検討することが重要です。
Q. 制作会社選定時に契約書で確認すべき点は何ですか？
A. 特に確認しておきたいのは、完成したサイトの著作権が発注側に帰属するかという点です。加えて、公開後の保守がどこまで契約範囲に含まれるか、支払条件（前払い・分割・検収基準など）についても事前に明文化しておくことで、後々のトラブルを防ぎやすくなります。
Q. 公開後の運用・保守は誰が担当するのですか？
A. 発注前に、公開後の運用体制を自社で担うのか、制作会社に依頼するのか、あるいは第三者の保守会社に委託するのかを決めておく必要があります。体制を決めずに発注すると、更新やトラブル対応の担当者が不明確になり、対応が遅れる原因になりやすい点に注意が必要です。
まとめ｜今日からできる3つのこと
- 目的とゴールを明確にしてから依頼先タイプ（制作会社・フリーランス・CMS・自作ツール）を選ぶこと。何を実現したいサイトなのかが定まっていないと、依頼先選定の判断軸がぶれてしまいます。
- 費用相場・中央値を把握したうえで、複数社から同じ条件で相見積もりを取ること。条件をそろえて比較することで、価格だけでなく提案内容の違いも見えやすくなります。
- 契約書で著作権の帰属・保守範囲を確認してから発注すること。特に公開後の更新体制と支払条件は事前に明文化し、トラブルを未然に防ぎましょう。
参考文献
- 総務省「令和6年通信利用動向調査の結果」（2025年5月30日公表）
- 経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」報道発表（2025年8月26日）
- 中小企業庁「2025年版中小企業白書」第1部第1章第5節
- 公正取引委員会公式サイト（下請法に関するQ&A）
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