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お知らせ

【お知らせ】【注意】Microsoft Outlookをご利用時のトラブルについて

平素はお名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨今、Microsoft Outlookをご利用のお客様から
以下のような問い合わせが多く寄せられております。

■お問い合わせ例
・知らない間にOutlookが新しいOutlook for Windows(※)に切り替わった
・Outlook利用時にパスワードが求められ、パスワードを入力しても進めない

※　2023年11月にOutlookのデスクトップアプリが新しくなり、
　　Web版のOutlookとユーザーインターフェースが同じ仕様になりました。

■新しいOutlook for Windowsに切り替わった場合のご注意

・パスワードの入力を求める画面が表示された場合は、
　下記ガイドのように「表示数を増やす」を有効にしなければ
　パスワード入力だけでは設定が完了いたしません。

　RSプランやお名前メール(エコノミープラン・ベーシックプラン)の場合
　〇【レンタルサーバー RSプラン】Outlook for Windows（プレビュー版） 新規設定
　（手順[4]をご確認ください）

　SDプランやお名前メール(ライトプラン・スタンダードプラン)の場合
　〇【共用サーバーSD】Outlook for Windows（プレビュー版） 新規設定
　（手順[4]をご確認ください）


・「国外SMTP制限」を解除しないと送信ができない、もしくは送信ができなくなる

　RSプランやお名前メール(エコノミープラン・ベーシックプラン)の場合
　〇海外からの送信制限機能について

　SDプランやお名前メール(ライトプラン・スタンダードプラン)の場合
　〇国外からのSMTP認証のアクセス制限

・メール受信設定を「POP3」方式にしていても、新しいOutlook for Windowsになると
　強制的に「IMAP」方式に変更されてしまう


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契約管理ツール「お名前.com Navi」をはじめ、各種サービスの設定方法を記載しています。操作手順を確認したい方はこちらをご覧ください。

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