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障害

2012/12/31 11:59 - 2013/01/01 08:08 [共用サーバー EX / プレミアWindows] サーバーサービス 不具合のお知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2012/12/31 11:59頃
　復旧日時　：　2013/01/01 08:08頃
　対象　　　：　共用サーバー EX/プレミアサーバーWindowsプランをご利用のお客様
　影響/詳細 ：　下記1.及び2.に記載の影響が生じておりました。


　　　　　　　　1.2012年12月31日（月）11時59分　〜　2012年12月31日（月）12時18分
　　　　　　　　　メールの送受信が一部できない状態となっておりました。

　　　　　　　　2.2012年12月31日（月）13時30分　〜　2013年01月01日（火）08時08分
　　　　　　　　　メールの送受信、及びコントロールパネルからの操作・設定が
　　　　　　　　　できない状態となっておりました。


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障害復旧までの経緯
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◆2013/01/01　12:45　現在の状況

安定した動作確認ができましたので、復旧をご案内させていただきます。
復旧までお時間を頂戴いたしましたこと、お詫び申しあげます。

◆ 2013/01/01　08:56　現在の状況

現状、メール送受信が可能な状況となっておりますが、滞留している
メールキューの処理やアクセス集中によってメール配送に遅延が生じる
可能性がございます。

現在も引き続き確認を行っている段階となりますが、上記障害につきまして、
仮復旧とさせていただきます。

障害発生日時や復旧に関しての時間等、詳細が判明次第、本復旧として
ご報告させていただきますので、今しばらくお時間賜りますようお願い
申しあげます。

◆ 2012/12/31　20:00　現在の状況

2012/12/31　12:18　にサービス安定いたしましたが、現在、本不具合に
おけるメンテナンスを実施させていただいており、同様にメールの送受信が
行えない状態となっております。

メンテナンス完了まで、お時間を賜りますようお願いいたします。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑お掛けしておりますが、完全復旧まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

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