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障害

2009/05/14 09:30 - 2009/05/17 12:00 [シングルサービス] メール受信 不具合の発生と復旧

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2009/05/14 09:30頃
　復旧日時　：　2009/05/17 12:00頃
　対象　　　：　シングルサービスご利用のお客様
　影響/詳細 ：　メールの受信が不安定


【経過情報】

◆2009/05/17　12:00　現在の状況

下記メンテナンス終了後の安定動作を経て、復旧を確認いたしました。
メンテナンス中にメール受信をされたお客様につきましては、メンテ
ナンス後のメール受信時に重複する場合があります。ご了承ください
ますようお願い申しあげます。

このたびは長期に渡る障害となりましたこと深くお詫び申しあげます。


◆2009/05/16　18:30　現在の状況

時間によって、一部のお客様におきまして、メール受信時にタイム
アウトや認証エラーとなる場合がございます。緊急メンテナンスを
行いますので復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し
上げます。


◆2009/05/16　14:30　現在の状況

現在、受信は問題なくできている状況を確認しております。

メンテナンス時間の調整を行っております。しばらくお待ちください
ますようお願い申し上げます。


◆2009/05/15　19:30　現在の状況

現在、受信は問題なくできている状況を確認しておりますが、時間に
よっては若干の負荷が発生しておりますので、早期にメンテナンスを
行いたく存じます。

依然、メンテナンス準備にお時間をいただいておりますが、しばらく
お待ちくださいますようお願い申し上げます。


◆2009/05/15　11:30　現在の状況

現在も一部のお客様におきまして、メール受信の際に、タイムアウトや
認証エラーとなる場合がございます。メンテナンスの準備にお時間をい
ただいておりますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げ
ます。


◆2009/05/14　23:30　現在の状況

現在、メール受信においてタイムアウトもしくは認証エラーが発生する
状況が確認できております。恒久対応として、緊急メンテナンスを行う
予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで今
しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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