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障害

2008/01/06 06:15 - 2008/01/10 14:15 【ドメインNavi】 サービス不具合の発生と復旧

お名前.comをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2008/01/06 06:15頃
　復旧日時　：　2008/01/10 14:15頃
　対象　　　：　ドメインNavi
　影響/詳細 ：　ドメイン登録・更新手続き・whois情報公開代行
　　　　　　　　レンタルサーバーのお申し込みなど、有料サービスのお手続き
　　　　　　　　申し込みができない場合があります。


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障害復旧までの経緯
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◆2008/01/10 10:00 現在の状況

本日10:00頃より銀行振り込みでのお手続きを再開いたしました。
尚、障害発生日時より本日10:00頃までに銀行振り込みにてお手続き
いただきました申し込み分につきましては、順次、対応中でござい
ますのでいま暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

◆2008/01/09 16:00 現在の状況

クレジットカードでの有料サービスのお手続き申し込みを再開いたし
ました。銀行振り込みでのお手続きにつきましては、復旧までいま暫
くお待ちくださいますようお願いいたします。

◆2008/01/09 15:10 現在の状況

現在、クレジットカードでのお手続きを含めた全ての有料サービスの
お手続き申し込みができない状況でございます。
ご迷惑をお掛けいたしておりますが、いま暫くお待ちくださいますよ
うお願いいたします。


◆2008/01/08　12:00 現在の状況

現在、クレジットカードでのお手続きには影響がなく、正常にご利用
いただけることを確認しております。お急ぎでのお手続きの場合には
クレジットカードでのお手続きをご検討くださいまいますようお願い
申し上げます。

また復旧に向けまして現在も鋭意作業中でございます。ご迷惑をお掛
けいたしておりますが、いま暫くお待ちくださいますようお願いいた
します。


◆2008/01/07　19:00 現在の状況

復旧に向けまして作業中でございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、
いま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。

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